Останавливались в гостинице Троя на майские праздники, бронировали номер стандарт, поскольку других вариантов в наличии не было. Никогда не бронируйте номер категории стандарт в данной гостинице. Весь пол в номере разломан, везде пыль, на окне разодранный тюль. Матрас на кровати в высоту 10 см, когда лежишь, чувствуешь каждую рейку. Одеяло на кровати полутораспальное, вдвоем под ним спать невозможно. Отдельная благодарность доброжелательный и отзывчивой администратору-предоставила нам дополнительное одеяло (единственная звезда ей). Даже с учетом того, что номер стоил 2500 за ночь, такие косяки недопустимы. А позиционируют себя как трехзвездочный отель! Уважаемые владельцы гостиницы Троя, уважайте жителей и гостей города Кострома - приведите, пожалуйста, номера в надлежащий вид!
Вполне приличная гостиница! Персонал очень отзывчивый всегда идёт на встречу клиенту все вопросы решаются быстро .отдельная стоянка для транспорта за забором Кухня не плохая. В номерах чисто и очень всё аккуратно! Рекомендую!!!
Октябрь 2023 г. Хорошая гостиница, 5 мин. От автовокзала, 15 мин на такси до центра(160руб). Всеудобства, халат, тапочки, гель, мыло. Неудобные подушки(пора на замену) и сильно жарко в номере т. к. сам номер небольшой. Поэтому сняла звезду. Отличные завтраки, можно пообедать за недорого. Спасибо приветливому персоналу. Рекомендую остановиться здесь!
Отличное решение для отдыха автопутешественников. Спокойное место, адекватные цены, чистота, ненавязчивый, в хорошем смысле, персонал, авто под камерами у входа. Особенно отметили отличный полноценный завтрак, вошедший в стоимость размещения. Рекомендую.
Жили в номере люкс, очень атмосферно, остались довольны. Можно обновить сан узел но в общем не так критично.
Просьба добавлять в информацию о бронировании в каком корпусе располагается номер. Не очень приятно притащится с парковки с сумками а потом выяснить что это не тот корпус и надо нести вещи обратно и перепарковывать машину через дорогу.
Остановилась на одну ночь , проездом в командировке. Чисто, уютно, есть все необходимое. Wi-Fi, кондиционер, телевизор и холодильник все работало. Приемлемые цены , недалеко от жд вокзала.
Нормальный отель. Адекватные Чисто, прибрано. Есть тапочки, халаты в душевой. Из минусов - конкретно не хватает хорошцены,
Show business's response
Любовь П.
Level 10 Local Expert
May 2, 2024
Для своей цены место хорошее. Чистинько, аккуратненько. Мы были на машинах, так что местоположение не смущало. Радовало отсутствие проблем с парковковкой. А вот с завтраками была проблема, если прийти под конец, то можно и голодным остаться, заканчившиеся блюда не выносят.
Номер VIP 214, находится за дверью с надписью "Служебное помещение" - стоит это исправить, повесив табличку с номером. Окна в номере не оснащены затемняющими шторами - это проблема летом, тк рано светлеет. Душевая лейка не работает, в отличие от кучи других не особо нужных душевых наворотов (проблема при наличии маленьких, как ц нас, детей). Уборка в номере номинальная, правильнее было её назвать "уборка в туалете/душе". Остальной номер чести не удостоился. Завтраки скудные, для лёгкой заправки. Были омлет, запеканка, макароны и рис, сосиски, творог, сухие завтраки и тд. Увы прямо перед нашим приходом кофейная машина перестала работать, растворимый кофе в пакетиках печален наличием сахара.
Из плюсов по комфорту - удобные подушки, много полотенец, туалетные принадлежности, много посуды, холодильник исправно работает.
Было раннее заселение (в 4 утра) , без проблем заселили, на ресепшене вежливые и улыбчивые девушки.
Отель подойдёт именно на переночевать на 1-2 ночи.
Данный отель встречает своих гостей неблагоприятными условиями проживания, и вообще двери не работают, на ресепшене никто ничего не знает. Блондинка незнайка на вопросы отвечала неконкретно.
Номер в который нас поселили расположенный в корпусе с левой стороны от ресторана не понравился. Постоянный шум воды, пытался понять откуда доносится, вроде от труб отопления, это журчание просто ужасно. Плюс запах тухлятины в туалете. Звукоизоляция отсутствует совсем, отчётливо слышно о чем разговаривают соседи, с соседями повезло, они не буйние без лишних звуков просто слышны разговоры.
Из плюсов что только одну ночь переночевали и завтрак в виде шведского стола.
Возможно в другом корпусе лучше номера но мне попался этот, по этому не понравился совсем, что ещё заметил кровать еле держится и матрас на столько тонкий что лежишь какна фанере, волосы на кровати, вздутый линолеум, грязные стулья и коврик, вилки от бра и т.д......
Статус три звёзды это уж через чур! Я много путешествую по этому есть с чем сравнивать. Ни вкоем случае не хочу отговаривать от проживания в этом отеле, просто делюсь своим отрицательным проживанием! А руководству стоит взять на заметку.
Отель неплохой, вопросы только к завтраку. Если кончился кофе, то его больше не засыпят в машину, если кончились салаты, то аналогично. Таким образом, придя за час до окончания времени завтрака, вы можете застать только то, что осталось.
Хорошая гостиница за свои деньги, локация конечно катастрофа среди каких то гаражей, но внутри все чисто уютно. Ну и там бывают всякие банкеты свадьбы днюхи потому вечером в пятницу или субботу под окнами будет шумно сразу попросите окна на другую сторону.
Были всего несколько дней. Очень понравилось! Номер большой, с/у большой, всё необходимое есть. Завтрак очень достойный и домашний, в отдельном здании. Есть открытая веранда со столиками. Приятные спокойные интерьеры. Всё ухожено и благоустроено. Обязательно приедем ещё!
Гостиница «Троя» в Костроме превзошла все наши ожидания! Приехали вечером около 20 ч , заранее не бронировали, обзвонили несколько гостиниц: то номеров не было свободных, то цена слишком высокая. В « Трое» нашелся номер на двоих на 3 этаже- это мансарда( номер В306) за 2600 за сутки, причем с хорошим завтраком в красивом ресторане в соседнем здании по талонам- шведский стол, очень разнообразный, меня больше всего порадовал отличный кофе из автомата, а мужа овощи, каши, омлет, оладьи, молоко, сметана, гарниры, творог, очень вкусный йогурт и много чего еще! Очень вежливое обслуживание, быстро заселили. В номере порадовала большая двуспальная кровать с очень удобным матрасом, две подушки на каждого, очень чистое и хорошего качества белье, полотенца, по три на каждого и 2 на пол; халаты , все белоснежное! Вся сантехника работала, удобная душевая кабинка, горячий полотенцесушитель, каждый день добавляли шампунь, гель, набор для чистки зубов. Есть в номере стационарный фен, холодильник, телевизор, стол с зеркалом, кондиционер, открывашка, щетка для одежды, лопатка для обуви. Все продумано и удобно. Расположение удобное - рядом «Пятерочка» и аптека. На машине в любой конец города минут 8-15. В гостинице - тишина, высыпались отлично! Большая автостоянка во дворе. Благодарю хозяина за заботу о постояльцах и работников. Убирались отлично. Если еще доведется приехать в Кострому - то только в «Трою»!!!
В целом понравилась гостиница. Хорошие чистые номера. Вкусные завтраки. Ежедневная приборка номера. Сдавал в стирку вещи - быстро и удобно. Персонал вежливый. Расположение удобное, близко к ж/д вокзалу.
Один минус - плохая шумоизоляция.
Оплачивали и бронировали через Яндекс, приехали, долго заселяли из-за того что не знали в каком из корпусов наши данные. Номер просторный, ванная и наполнение в номере на отлично, но сама комната уставшая, занавески с заплатками, серьезно? Откушена часть ламината, ну и так по мелочи, уверен что содержать номера можно и лучше, номер чистый.
Позвонили днем в гостиницу Троя, уточнили по наличию свободных мест, администратор сказала приезжайте, места есть
Приехали в 19 ч этого дня, зашли в гостиницу , нас никто не поприветствовал, администратор с недовольным лицом занималась своими делами, подождав не много мы сказали что хотим заселиться, администратор с недовольным лицом села за компьютер, сидела около минуты молча, потом сказала что мест нет, мы говорим как так, мы же звонили вам, а нам в ответ, я не знаю кому вы звонили, мы развернулись ушли, в ответ нам даже до свидания не сказали😂
Завтрак испортился. Заявлен шведский стол,но по сути это был голодный стол. Если приходишь не к самому открытию,то есть нечего. Соков не было.Овощи мгновенно заканчивались. Блюда не докладывают. Каждый день однообразное меню. Запеканка сухая,есть невозможно. Творог и тот не каждый день. Уборка хорошая,номера приличные. Если завтракать в другом месте,то остановиться можно.
Достоинства: нет.
Недостатки: при заселении пришлось долго ждать администратора, т.к. она просто отсутствовала, хотя за стойкой были ещё 2 дамы, они, похоже, были только для антуража. Сами ничего не делали.
Был в номере с другом, так пришлось из этой гостиницы уезжать ночью, т.к. за стеной в соседнем номере была какая-то случка с дикими женскими выкриками. На что администратор сказала, что они ей не мешают и в гостинице живут дети и всем только в радость сношающиеся люди.
Видимо только мне не понравилось слушать "это" и не иметь возможности выспаться перед долгой дорогой.
На входе столкнулись с негативно настроенной дамой на ресепшн. Чем мы вызвали такое недовольство, осталось загадкой, то ли форма моя военная, то ли что мы хотели семьёй заселиться. Но данная мадам не расположила к заселению, поэтому позавтракав в прекрасной столовой при гостинице, где была очень доброжелательная девушка, очень достойная кухня, особенно после полевой и сухпайков, мы уехали в другой отель. Ещё раз спасибо за столовую!!
Номера маленькие, не уютные,холодные(обогреватель просили, дали только на 2й день; Еда раз на раз не приходится(мясо не прожарено, гарнир холодный; Обслуживание вообще на 0, администрация не умеет общаться с гостями;
Уборку делают на первый взгляд хорошо, но нашли капли в нос от предыдущих гостей, простыни рваные
Для автопутешественников очень хорошая большая парковка, сытные завтраки шведский стол, круглосуточный ресепшн.
Из минусов - расположение, до центра 20-25 минут пешком (с парковками в праздники в центре худо), фантастическая слышимость в номерах.
Не понравилась гостиница. На сайте гостиницы в описании указано , что она располагается в тихом месте. По факту в гарожах. Мусор из номера вынесли на третий день прибывания, и то по моей просьбе. Полотенца не поменяли ни разу за пять дней. Мыло, шампунь, гель для душа доложили на четвертый день.
Жили два дня на праздники. Близко к жд вокзалу, до центра, тем кто любит гулять, тоже не очень далеко. Из плюсов-раннее заселение, вполне приличные завтраки шведский стол, место тихое, номера чистые(халаты, тапочки, даже наборы личной гигиены в номере+чайный набор) Персонал решает все вопросы оперативно. Из минусов-ужасная слышимость в номерах, если сосед говорит по телефону или смотрит телевизор, слышно каждое слово. Ну и зелёные стены(может такой номер попался) немного угнетали. В целом соотношение цена-качество и даже немного лучше.
Номер чистый,есть всё необходимое,вежливый персонал. Находится в десяти минутах от ж/ д вокзала. Минусом является проход через гаражи и дальность от центра.
Гостиница нормальная. Во всем. Один маленький недостаток репетиция в соседнем номере, на виолончеле и скрипке до 21часа причем так что телевизор на полной громкости неслышно было. А так гостиница нармальная.
1
Андрей
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Неплохая гостиница, оптимально по цене, своя территория с парковкой, есть ресторан и даже Баня! Завтраки- шведский стол, есть из чего выбрать. Локация - недалеко от вокзала, но далековато от центра, на машине 10 минут езды
Останавливались в гостинице в июле 2022. В целом, неплохо. Были не в главном корпусе. Интернет постоянно отваливался и в коридоре вечером не горел свет, только рядом с номером. Проходили с фонариком от телефона.
Постель, полотенца и принадлежности были предоставлены. Чисто, но двери убитые. Вода горячая была всегда.
Завтраки на 3+. Мы взяли с дочкой макароны, но они оказались ужасными на вкус. Кофе тоже не особо порадовал, но еды было достаточно. Голодными не остались, но ели без удовольствия.
В общем, мы без особых претензий, но больше 3.5, макс 4 не поставим
Хорошая гостиница. Чистые номера, но расположение для прогулок в центр не удобно. С автобусами и маршрутами в Костроме плохо.
При гостинице просторная стоянка.
Очень сытные завтраки.(кухня в другом здании)
Вежливый персонал и было очень приятно общаться.
Советую.
Заселились в люкс, до уровня которого оооочень далеко!
В номере просто грязно, везде крошки, мелкий мусор и т.д.
На одну ночь пойдет, конечно!!!
Но, самое главное, в 12.00 ч следующего дня, когда наступило время выезда, выключили электричество во всём номере... Мы уже, практически, выходили, как вдруг везде погас свет! Очень странно!!! Гостеприимство на высшем уровне!