Ужасно с 9 по 14:30 досих пор интернет не работает. Роутер пеоезагружаю больше чем за всю жизнь. Не за какие деньги бы я не взял трайтэк сново в использование
Никому не посоветую данный провайдер, лучше перейду на другой. Интернет все время тупит, не грузит, сбои, помехи.... За что деньги платить? Если вы не справляетесь....
Пользуюсь не первый год. В этом центре обслуживания клиентов можно оплатить услуги, есть акции и всегда квалифицированная помощь,
если ребёнок учится на отлично можно получить скидку.
Ужасное качество интеренета, постоянно пропадает, и не только Wi-Fi, а полностью! Обращение в службу поддержки результата не дало. Глупые ответы про роутер, и что у них все хорошо! Работники данного поставщика услуг пытаються обмануть, вместо того чтобы сделать перерасчет средств за дни, когда услуги не предоставлялись, удивленно говорят - Как это у вас не было интернета, а потом - ой ну да! И даже не извиняються !
Господи столько вариантов в городе но дёрнул черт в эту парашу залезть, и в итоге не телевидения ни интернета вечно пропадает все, дозваниться не реально, приходи девушки с такими лицами что им все обязаны, самое интернсное качество связи, и это если учесть что живём мы в центре города сигнал просто отвратительный всесто заявленных 100 даже 10 мб не выдаёт.
Омерзительное качество интернета. Вместо заявленных 110мбит, 30 максимум. Приходят тупорылые монтажи, с умным видом переобжимают шнурок и всё. И ТАК УЖЕ 2 ГОДА!!! Скорости как не было, так и нет. Роспотребнадзор давно пора оповестить о том, что люди берут деньги (в два раза дороже, чем в Москве) за неоказанные услуги. Это чистой воды мошенничество. Если нет техвозможности дать скорость, ТО ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА БРАТЬ ЗА НЕЕ ДЕНЬГИ!
Не устраивает, что нельзя производить частичную оплату. Всё же необходим гибкий подход, например, пусть будет чуть дороже тариф, но разрешить клиентам оплачивать по дням. Интернет проведен в дачный дом, приезжаем редко, летом оплачиваем по месяцам, а в праздники хотелось бы всё же пользоваться когда на даче находимся, т.е два-три дня, возможно и неделю, но не полный месяц.
Боллее 10 лет меня обьединяла дружба с этой компанией. И уже пол года происходит путаница со считами. Деньги списывают с счета за услуги кабельного телевидения на услуги интернет. Вынуждена поменять оператора. Сотрудники не смогли предложить решение моего вопроса. Марина.
Почему,я узнаю про ваши проф. работы, тогда, когда у меня нет интернета? Когда вы начнёте уважать ваших Абонентов и своевременно сообщать про ваши тех.работы? Терпение у людей, не безгранично. ПОМНИ ЭТО! У вас есть контакты всех абонентов, но при этом, нет уведомлений. Так же и желания сообщить нам, о ваших рабочих моментах. Которые НАМ приносят неудобства. В наше время, когда есть выбор, вы ведёте себя подобным образом....
Я думаю, что ваши Абоненты найдут других провайдеров. И кажды следующий будет советовать, им нового.
вы подорвали ДОВЕРИЕ! И самое главное, оплата за обычный интернет 700р.
4 раза, терялий мой платёж.
Работают, как в шарашке(
А, где же, многие отзывы?🤔
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам которые приходили ко мне домой 23 ноября 2019 года и быстро устронили проблему.А именно Кудряшову Виталию и Щебалкин Виктор.Еще раз огромное Вам спасибо!!!!
Вопрос №1 Когда будет решена проблема с ежедневным отключением интернета!!!!! Уже надоело 😠😠😠😠
Вопрос № 2 Как вы будете компенсировать все эти проблемы своим абонентам!!!! Очень многие за год вперёд оплачивают, а пересчёт идёт как за месяц!!!! Где справедливость?
Постоянно пропадает интернет, похоже так и осталось старое оборудывание, похоже скоро придётся сменить провайдера, оборудывание менять не желают на новое, слишком жадные, скупой плотит дважды обычно. Обрывается интернет уже не первый год, и имеет систематику
Абонентская плата очень завышена (1000 руб.). Даже в Москве дешевле. Заманивают скидками - а на следующий год отменяют. Не стабильная связь, плачу за 100, а по факту 50. К сожалению выбора нет!!!
09.08.19 за час до закрытия у девушек ну совсем нет настроения, даже поздороваться с потенциальным клиентом. Мама не научила и начальству удобно народ со средним образованием держать (-: много денег не надо платить. Не, кто-то даже и не заметит (-:
5
2
Show business's response
Sevda
Level 18 Local Expert
July 14, 2021
Хороший провайдер, молодцы. Немножко дороговато, но в целом все ок.
Хороший провайдер, замечательный интернет, отдельные личности стоят не очень лестных отзывов, но дураки есть всегда и везде, за интернет 5 звёзд, но сервис немного хромает, поэтому только 4 звезды могу поставить...
Интернет пастоянно отключается несколько раз в день полность,не только вф!дозвониться до них вообше не как !проблема продолжается уже несколько дней подряд !!
Скорость интернета в частном секторе вообще позорная в г. Карабаново, так ещё и деньги на перёд берут за несколько месяцев ! Разрекламированная конторка-пустышка !!!
17
5
Show business's response
S
Sergeich Y.
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Отвратительное качество связи!!! Хорошо,что есть мобильный интернет. Огромное разочарование в подключение данного провайдера.
Никому не советую подключаться к этому провайдеру. Нулевая клиентская поддержка. Если случаются проблемы по вине поставщика услуг, слово клиента ничего не значит. Сидим без интернета второй день. По заявке должны были приехать через сутки (сейчас 2019, позвольте обратить внимание), но не срослось - монтажники задержались на предыдущем объекте и у них закончился рабочий день (повторюсь, сейчас 2019). Клиентов у компании Трайтек много, можно разбрасываться, хорошего монтажника не простой найти, видимо. Продолжаем сидеть без связи дальше.