Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1788 reviews
March 13
Realy Luxury Hotel! If you wont Luxury apartments, Luxury food and Luxury SPA... This Hotel for you! Tast it. Now isnt expensive
October 5, 2024
Beautifull
3
April 15
Про спа
Сам спа-комплекс хороший, я являюсь давним посетителем и мне в целом нравится интерьер, вкусный кофе в баре, бассейн, сауны, классные мастера и массажи (мастера держат уровень), но вот цены подрастают, а как-то новшеств никаких особо нет. Вроде бы говорили, что появился управляющий, но его работы не заметно. Либо реализовать идеи не разрешают)) есть пожелание впустить свежего воздуха, спа нуждается в каких-то приятных обновлениях
По администраторам… конечно, никому пока не удается заменить уровень работы Анны и Марии. Они справлялись практически в одиночку на ура и без суеты. А сейчас куча народа и дела все равно туго движутся. Рабочая форма девочек, на мой взгляд, также требует пересмотра
Надеюсь на скорейшие улучшения, благодарю
1
4
May 28
Отмечали день рождения в Tsar Palace 5* — в целом остались довольны. Номер подготовлен отлично: чисто, уютно, красиво. Приятным жестом стал десерт от отеля. Но есть моменты, которые стоит улучшить. При бронировании столика указывали, что отмечаем день рождения, но на месте об этом пришлось напоминать. Сначала не учли скидку на обед, только после уточнения извинились и пообещали комплимент на ужин.На ужине поздравления (торта со свечой, как у других) не было. Вместо этого убрали чай из счёта — приятно, но не заменяет персонализированного подхода. Ещё один нюанс — зона бассейна: одна семья активно играла в мяч, что мешало отдыху. Всё-таки это СПА, а не пляж. Хотелось бы, чтобы персонал внимательнее следил за атмосферой. В остальном — спасибо за приём.
March 8
Прекрасный отель. Хороший интерьер, приятные мягкие оттенки. Полотенца, постельное белье все идеально.
Отлично подходит как и для семейного отдыха, так и для романтических выходных
Номера чистые, постельное и полотенца мягкие. Косметика Локситан.
Спа зона небольшая, но очень располагающая
Все выполнено из лучших материалов - глаз отдыхает и наслаждается
Сауна, хаммам, соляная сауна.
Сюда приезжаешь за идеальным отдыхом - его и получаешь
Завтраки - отличнейшие. Фрукты, красная рыба, шампанское. Персонал очень приятный
4
February 17
Хороший отель, отлично провели зимний день, сходили в спа, погрелись в сауне. В номере все красиво и удобно, кроме фена! Как бы сильно не были накачаны ваши руки, дотянуть шнур до зеркала практически не возможно, за сутки нужно было 3 раза сушить голову, все 3 раза проклинала этот фен, положите уже в шкаф в номера нормальные фены, то что есть сейчас - вообще не ваш уровень сервиса. Ресторан в отеле - отличный! Ходили на завтрак обед и ужин, даже не хотелось искать другой вариант.
4
December 24, 2024
Номера отличные , даже стандарт , все гармонично ,в классическом стиле! Мне понравилось , хотя к классике отношусь скептически!
Рецепция , бар , ресторан , основной хол , спа зона все очень красиво , обслуживание тоже на уровне ! Рекомендую посетить !
Единственное из минусов , лично для меня :
В помещении где делаю мыльный массаж , очень сильная слышимость из зоны хаммам, слышно разговоры и как резвиться дети , хочется тишины и в самом массажном кабинете тоже самое слышно как ходят и разговариваю в коридоре , так же хочется тишины ! Но сам массаж понравился !
Утром на завтраке , кофе машина одна , образовалась очередь , но официанты быстро сориентировалась и приняла заказ на кофе из бара ! На веранде красиво тем более в зимний период
3
December 7, 2024
Обожаем это место! SPA в Tsar Palace - мой маленький кусочек рая! Бываем здесь и всей семьей с детьми (для них отдельный восторг - огромный бассейн под прозрачным куполом!), и с мужем, когда хочется устроить романтический отдых. Атмосфера здесь поистине царская – всё продумано до мелочей, очень красиво и эстетично. Обожаю сауны – особенно финскую и гималайскую с солями. После них чувствуешь себя обновленной и полной энергии. Отдельно хочу отметить персонал – и на ресепшн, и сами специалисты – все очень профессиональны, вежливы и создают такую приятную, расслабляющую атмосферу.
Недавно попробовала SPA-уход "Релакс" – это просто восторг! Сухой пилинг, маска для лица и релакс головы – вышла оттуда, как заново родилась! Тело невероятно отдохнувшее, кожа шелковистая, а в голове – приятная пустота и спокойствие. Обязательно повторю этот уход и всем рекомендую! Если ищете место, где можно по-настоящему расслабиться и отдохнуть душой и телом – вам точно сюда!
4
May 8
Отличный отель
Компактный, но все очень грамотно спланировано
Номера большие - мы специально брали с видом на парк - отлично!
Большая ванная комната. Достойный спа. И просто суперские завтраки - красная рыба была идеальной засолки и отличного качества! Игристое на завтрак так себе, но в баре есть отличный креман по бокалам
Персонал относится к тебе как к драгоценному гостю. Браво!
В общем только позитивные впечатления, будем рады вернуться снова
May 10
Прекрасный завтрак с отличным сервисом, гостеприимный и понимающий гостя персонал. Посещаю спа девушки на ресепшн очень внимательные и умеют работать с гостями. Чисто, видно, что за помещениями ведется хороший уход, обновляется то, что выходит из строя и устаревает, чувствуется хорошая хозяйская рука управленцев 👍 техника терапевтов все еще оставляет желать лучшего, но подход к гостю со стороны массажиста хороший. Хорошо оборудованные массажные кабинеты и, опять же, очень чисто👍 с удовольствием возвращаюсь в этот отель и как гость и как посетитель ресторана и спа !
1
May 18
Tsar Palace Luxury Hotel & SPA — это изысканный отель в Пушкине, предлагающий гостям роскошные интерьеры, просторные и уютные номера, а также спа-комплекс с бассейном, саунами и хамамом. Идеально подходит для семейного отдыха и романтических выходных. В ресторане отеля подают блюда итальянской кухни, а на завтрак можно насладиться свежей выпечкой, рыбой и шампанским. Обслуживание отличное. Внимательные официанты и работники рецепшена.
2
February 28
Отдыхали с 26-28 число , отмечали день рождения, это был волшебный отдых ❤️ очень роскошный отель , номер огромный с видом на парк , на завтраках свежая выпечка , рыба и вкусное шампанское 😊 есть подземный паркинг по всего за 2 тыс в сутки таких цен уже нигде нет , есть спа зона мы брали парное парение вышли как новенькие бодрые и отдохнувшие 😊спасибо за шикарный отдых ❤️
3
January 4
Отель в царско-барском стиле, все выглядит хорошо и качественно, номера в хорошем состоянии, спа понравилось!
Из минусов: нет меню подушек, косметика уж слишком дешевая, гель для душа как вода, шампунем мыть голову невозможно, это расстроило. Доставка в номер больше часа ожидания. Администраторы не владеют информацией на 100%. Бронировали по акции продли выходной с поздним выездом и дополнительным часом в спа, так в итоге они сами то ли не знали, то ли не хотели продлевать нам выходной 😂 настояли - сделали! На завтраке блюда со шведского стола холодные… можно заказать по меню, но официанты как-то не подходят к столикам сами…
Парковка для гостей отеля платная…
На мой взгляд стоимость завышена)
4-ку ставлю за внешний вид и спа комплекс!
1
February 23
Великолепный отель, который подарил нам прекрасный, незабываемый райский отдых! Роскошный интерьер, большие уютные номера, обслуживание и сервис на высоте, спокойная умиротворяющая атмосфера. Замечательный большой бассейн внутри, который можно посещать по записи, не проживая в отеле. Удобное расположение отеля, рядом вокзал, дворцы и парки. Очень довольны и планируем отдыхать в этом месте ещё!
1
January 31
Отдыхали в Царском отеле 🫶 на Новогодних праздниках !
Отель поразил стильными интерьерами ,очень красивой елочкой,и в целом ,атмосферой праздника .
Номер мы бронировали полулюкс-все чисто,красиво,косметика Loccitan(супер),все необходимое в номере было.
Обращались с просьбой принести отпариватель -принесли быстро .
Сам Праздник был роскошный !
В следующем году -только в Царь Палас !!!
Рекомендуем !!!
1
January 1
Общее впечатление от самого отеля - дорого, богато. Вложены очень серьезные инвестиции в этот особняк. Не экономили. Всё в мраморе, дереве. Предметы искусства. Роскошный атриум. Очень приятный спа. Особенно хамам. Один из лучших. Именно благодаря этим фактам - оценка 4, а не 3. Так как там где начались люди - что-то пошло не так. На ресепшн все заряженные, что не располагает к расслаблению. Персонал не вполне разбирается в системе, в которой сам и работают. При этом демонстрирует раздражение и задает не удобные вопросы постояльцам. Чувство такта слабое. Далее. В ресторане ожидали приема заказа минут 10. Это в 10 вечера, когда ресторан был почти пустой уже. Далее. При бронировании указали три персоны. В номере обнаружили всё на двоих: халаты, тапочки, вода, щетки и т.д. Барный холодильник - закрыт. Чай - по одному пакетику каждого вида. Всего три пакетика на троих. Чайных кружек нет. Когда попросили дополнить чайный набор и предоставить кружки - продали чайник чая за 750 рулей. Это всё в номере полулюкс. При такой стоимости номера могли бы на мелочах не экономить и чуть внимательнее изучать бронь. За эту часть - твердая тройка. Так как сам отель и вот эти неприятные мелочи - диссонируют.
6
May 18
отель оставил отличное впечатление! Особенно порадовала еда — вкусно, разнообразно и с хорошей подачей. Завтрак выше всяких похвал: свежие продукты, много выбора, всё очень аппетитно. Приятно, когда о таких деталях действительно заботятся!
Персонал очень добродушный, особенно официанты) Спасибо за хорошие выходные, остались только прекрасные впечатления
1
December 6, 2024
Потрясающий спа-комплекс, натуральный камень в оформлении, улыбчивый персонал на ресепшене, проконсультировали по всем процедурам и подобрали идеальную для меня. На стойке стоят живые цветы, в новогоднем оформлении, визуально очень это порадовало. В продаже есть французский бренд Phytoceane, намного дешевле, чем на их официальном сайте, для меня это огромный плюс, т.к являюсь постоянным покупателем данного бренда, к тому же есть возможность попробовать продукт на стойке регистрации. Специалисты профи, всем советую посетить процедуру лавандовые болюсы, комплиментом принесли очень вкусный чай.
Однозначно лучший спа в Питере!
1
January 20
Пока 3 звезды, после завтрака может добавлю...
Сначала все вежливо и приятно и аккуратно в номере. Выглядит все не дешево.
Но! Время посещения спа реально мало. Положено 2 часа. Ну это вообще ни о чем. Ну ладно. Зашли в 19.30
Закрывается рано. В 21 уже всё. Не серьёзно. При этом сотрудник из персонала спа подошёл в бассейне за 10 минут до конца и вальяжно без уважения обратился : «Мужчина, время закончилось»
Ну такой себе сервис.
Хамам в предбаннике без пара, сауна 70⁰, русская парная не работает.
Но чисто хотя бы.
Заказали в номер сырную тарелку. Ну за такие деньги можно было и побольше положить сыра. Ну не по-царски совсем. Не на том экономите.
Нигде не смог найти информацию по времени окончания завтрака. Ни на сайте, ни в меню тв, ни в папке гостя.
Спа разочаровал. Поучитесь в Охта парке. Они в спа умеют...
2
1
February 1
Провели 2 незабываемых дня в отеле, и не хотелось уезжать, настолько в к понравилось. Вежливый и приятный персонал, но вместе с этим не навязчивый, идеальная чистота в номере, вообще не возникало негативных эмоций. В СПА разнообразие зон, чистота и тишина, есть возможность отдохнуть в покое. Отдельного отзыва заслуживает ресторан, луковый суп ничуть не хуже французского 🤤 и официанты, которые могут с уверенностью посоветовать блюдо, исходя из твоих вкусовых предпочтений
Однозначно вернемся снова.
Кстати, за 2 дня ни разу не вышли да пределы отеля, настолько не хотелось его покидать 😁
Минусов не нашла
1
April 8
Хочу сказать, что это лучшее место , которое мы посещали в СПб!
Заселение прекрасное - с улыбкой . На ресепшн приветливые, очень коммуникабельные люди.
Номер-отличный,все чисто и красиво.
Спа-были до этого много раз,все так же отличный хамам,бассейн и сауна.
Но открытие этого отдыха был ресторан!
Почему никто не говорил что тут так вкусно?????
Просто нереальные блюда,отличное обслуживание!
Огородное спасибо всей команде поваров!
Спасибо за это место!
Рекомендация 10000 из 10!
2
December 19, 2024
Отличный отель, красивый интерьер. Часто посещаем бассейн, Спа, которые тоже оставляют только положительные эмоции. Но в бочке мёда, к сожалению есть и ложка дегтя. 16 декабря после посещения бассейна в баре в холле отеля заказали безалкогольный махито. Ждали очень долго, при этом кроме нас никого не было. Бармен принёс махито. Видимо у бармена был тяжёлый день. При оплате спрашиваю, скажите, пожалуйста, а где мята, это не махито, с усмешечкой ответил, да я забыл положить, за 480 руб лёд, кусочек лайма и непонятная химоза. Хотелось бы чтобы в таком красивом месте, накануне нового года, персонал был повежливее и умел хорошо делать свою работу, согласно занимаемой должности.
September 27, 2024
Отель очень понравился. Высокий уровень сервиса, весь персонал доброжелателен, все аккуратно и слажено. Номер симпатичный, чистый, есть все необходимые косметические принадлежности. Великолепная спа зона, видно, что за ней хорошо ухаживают, как и за отелем в целом. На входе у парадной двери по обе стороны стоят шикарные бансаи. Завтрак порадовал, бесподобные круассаны и блинчики с нутеллой (и много всего другого). Кофе из автомата, не очень понравился, но на завтрак можно было заказать апельсиновый фреш/просекко. Пробовали коктейли в лобби баре - достойные, но цены московские (мой коктейль на фото слева, 900 р). Брали в лобби также наполеон (10/10) и десерт Груша (9/10). Вкусно.
Оказались довольны намного больше, чем предполагали изначально, тк интерьер любим более сдержанный, а тут прям все «по царски, в золоте», но в жизни это более гармонично выглядит) не кринж совсем.
Обедали и ужинали не в ресторане отеля. Вокруг много ресторанов с высокой оценкой (почти все 5.0), хотелось разнообразия. Но в основном оценка везде завышена, еда весьма обычная, но это уже не к отелю комментарий)
Не хватило только меню подушек
8
2
January 31
Совсем недавно я посетила данный отель и осталась в полном восторге! Поистине царские интерьеры, обслуживание персонала выше всяких похвал. Девушки на ресепшене безумно приветливы и учтивы, готовы помочь и разрешить любую проблему. Спа зона также вызвала полный восторг и восхищение. Везде чистота и изысканность. Обязательно приеду еще и буду рекомендовать всем своим знакомым.
3
January 2
Оценка именно СПА(в отеле не останавливался). Заехали с друзьями после прогулки в Царском селе погреться в СПА. В целом все красиво, но в комплексе по сути хамам, сауна, соляная комната, русская баня и бассейн. Русская баня не работала, генератор снега тоже. В Сауне и хамам мест на 6-8 человек, записывают по 40 на сеанс.. в общем если жить в отеле и это доп опция - то отлично, при условии посещения не в час пик. Отдельно в СПА точно лучше поискать другое место.
2
February 14
И отель и спа и рестораны оправдывают свои 5 звезд, все на высшем уровне, спа комплекс ограничен по количеству присутствующих, что способствует приятному времяпрепровождению, бассейн всегда теплый, хамам и сауны работают, по выбору, бесплатно можно взять негазированную бутилированную воду. Интерьер отеля всегда разный и каждый раз впечатляет своим королевским размахом.
March 12
Отличный современный отель, все на высшем уровне, в номерах очень чисто и утно, есть хорошая спа зона, при отеле есть ресторан, еда в нем вкусная, завтраки шикарные, есть рыбка, шампанское и фреши. В шаговой доступности парки для прогулок. Маленький минус парковка при отеле платная
May 15
Второй год празднуем День Рождения ребёнка в Ресторане этого отеля. Всё прошло на Ура!!! Особое спасибо хочется выразить Александре за индивидуальный подход! Роскошный отель! Везде чистота, красота, комфорт, сервис на высшем уровне! Очень отзывчивый персонал!
Спасибо большое за доставленное удовольствие! Мы под впечатлением! Рекомендую отмечать праздники в данном отеле!
1
May 3
Отель шикарный, дорогой и помпезный. СПА работает на 5, замечаний нет. Уборка, текстиль отличные. Завтраки хорошие, но если проживаешь более пяти дней, то заметно однообразие. Не могу не указать и минусы. Это высокая слышимость между номерами, слышно соседей сверху как будто они за перегородкой. Это очень удивило, так как здание не новострой. И было неприятно, когда после выезда из отеля, позвонил администратор и сказала, что в мини-баре не хватает чипсов, хотя при сдаче номера, мы подтвердили, что мини-баром не пользовались. Нас никто с содержимым этого бара не знакомил, его состава на видном месте не было, можно было бы позвонить и сказать, что не хватает банки с черной икрой и проверить это, когда люди уже уехали, невозможно. Чипсы, наверно, нашлись, а осадок остался. Мы заплатили за отдых 75 тысяч рублей и звонок про чипсы просто "убил на повал". За всё остальное большое спасибо!
3
May 9
Отель прекрасный! Расположен в самом центре Пушкина. Номера удобные, комфортные. Наличие СПА в отеле определенно добавляет еще один плюс. бассейн, финская сауна, хамам, соляная пещера. Сервис на высшем уровне, администраторы все показали и рассказали. Провели и помогли с выбором процедуры. Очень трепетное отношение к клиентам.
Спасибо отелю, обязательно вернемся еще.
2
May 14
очень понравился отель! шикарный интерьер, всё продумано до мелочей!!!
отдельное спасибо за супер удобные подушки)) персонал добрейший, особенная благодарность Кириллу!! невероятно вежливый и внимательный, чувствуешь себя действительно желанным гостем.
а живая музыка — отдельная история!! красота 😍😍
1
April 22
Роскошь во всем. Холл, ресторан, номера, спа. Дорого, конечно, но, в принципе цена соответствует качеству. Если средства позволяют - останетесь довольны. Без перелётов и долгих поездок в самом центре города, удобно и неутомительно добираться- для перезагрузки или релакса самое то. Очень вкусные десерты, хороший ресторан, вежливое обслуживание. Рекомендовано к нечастому посещению для сохранения бюджета) Через их сайт ест 10%скидка на первые бронирования. На др комплемент в номер в виде десерта и скидка небольшая на ресторан и спа процедуры порядка 10%. Рядом интересная лютеранская кирха, рекомендую посетить тоже
March 1
Богатое место)
Обилие изыска, роскоши, тонкого вкуса в интерьере!!!
Приехали в спа и в ресторане отметили день рождения. Имениннику сделали приличную скидку👍
Приятно удивила живая музыка в внутреннем пространстве.
Постояльцам отеля очень повезло, в том числе по месту расположения: все рядом, в том числе дворцы и музеи.
3
May 14
Замечательное место , отдыхали с девушкой в честь ее дня рождения
На завтраке были приятно удивлены внимательности и клиентоориентированности персонала , поздравили девушка была в восторге , номера красивые и чистые , так же отдельное спасибо сотрудникам ресепшена сделали наш праздник удивительным , ни раз еще вернемся 🙏🏻
1
February 3
Мне очень понравился отдых в данном отеле, отдохнула душой и телом!
Персонал приветлив и всегда готов прийти на помощь, на все просьбы откликается оперативно.
Атриум отеля и СПА-комплекс поражает своей красотой. Номера изысканные и хорошо убраны, повсюду чистота и порядок!
Сюда хочется возвращаться снова и снова, обязательно приеду к Вам ещё в гости за царским отдыхом.
2
November 2, 2024
Самый любимый отель из всех! Останавливались здесь на день рождение и на свадьбу и просто для отдыха. Все чисто, комфортно, приятный аромат по всюду. Вежливые и компетентные сотрудники, которые шли на уступки и помогали в день свадьбы. Спа превосходное, всегда удавалось попасть- необходимо просто бронировать заранее. Мастера по массажу чудесные. Завтрак разнообразный, есть рыба, игристое, каши, могут приготовить омлет по вашему желанию. Есть с чем сравнить в СПб и по итогу цена качество - на высоте.
3
September 10, 2024
Замечательный отель! Очень чисто и уютно. Очень приветливый и вежливый персонал. В номере есть всё необходимое: халат, тапочки, косметический набор, гигиенические принадлежности, вода, мини-бар, кондиционер. Разнообразные вкусные завтраки со шведским столом. Имеется СПА-комплекс по записи (одно посещение за всё время пребывания в отеле входит в стоимость. Можно воспользоваться бассейном, финской сауной, хамамом и соляной сауной).
Из минусов: протекает душевая кабина и на полу образовывается лужа, очень тугой и короткий провод у фена. Но, в целом, это не испортило впечатление от отеля!
3
April 26
Потрясающее место для перезагрузки. Очень красиво, комфортно, атмосферно. СПА отличное, кайф. Все продумано до мелочей. Завтраки очень вкусные, рыбка, шампанское, смузи, орехи всех видов, камамбер, все как я люблю. Обслуживание на высоте. Огромная благодарность за все!
1
May 1
Возможно один из лучших отелей Санкт-Петербурга. Отлаженная работа персонала, большие, чистые номера, отличная уборка, прекрасная кухня ресторана, игристое вино на завтрак, предупредительная работа официантов.
СПА, отдельная тема!
Всё просто замечательно.
А бонусом- ёжик во дворе
2
April 25
Были впервые в отеле. Замечательное место, хороший спа, искренний сервис, вкусная еда в ресторане! Комплимент от отеля в честь годовщины свадьбы очень порадовал. Отдельное спасибо Тамаре и её руководству с бара за то, что смогли дополнительно порадовать нас. Обязательно вернемся ещё!
1
November 15, 2024
Немного смазанное впечатление. С одной стороны - все очень красиво было, номера, холл, спа- стильные и приятные глазу интерьеры. Кухня вкусная, в ресторане музыка превосходная, завтраки замечательные. С другой стороны- плохая организованность, спа и основной ресепшен не могут договорится, сняли два раза плату за тапочки, не могли долго вернуть, то в номер входит второе посещение, то не входит, на день рождения обещали презент- ничего не было в итоге, это сильно смазало впечатление, хочется приехать отдохнуть, а не заниматься разбирательствами таких вопросов.
3
1
November 24, 2024
Что понравилось: Красивый интерьер, на территории всего отеля прекрасно пахла, везде чисто, персонал приветливый, номер чистый, кровать супер, завтрак достойный.
Минусы : отель позиционирующий себя на пять звёзд вряд ли должен взимать 1000 руб за парковку когда стоимость жилья достаточно высокая. На завтрак долго приходится ждать официантов.
Советую брать номера только с окнами, искусственная вентиляция неплоха, но не сравнится со свежим воздухом из окна.
4
May 8
На отзывы ниже 5 звёзд организация не отвечает, делаем выводы))
3.05 отмечали здесь свадьбу. В целом все прошло отлично, все гости довольны. Персонал, еда - все на высоте. Атмосфера, дизайн отеля и ресторана просто восторг. Отдельно хочу отметить работу банкетного менеджера Подошкиной Полины, учла все наши пожелания, всегда была на связи, очень ей благодарна. Есть пару нюансов, которые меня расстроили.
Я уверена, что часть напитков, которая осталась после банкета нам не отдали. (Безалкогольных) Мы с мужем остались на ночь в отеле и попросили донести воду, которая точно оставалась в количестве 5-6 бутылок точно.( видела, когда уходила из зала.) 2 мы забрали сами и потом нам донесли 1 бутылку. Ругаться и выяснять что то за воду, особенно после тяжело дня мне не хотелось, но осадок остался.
Второй момент, что номер мы бронировали заранее и в проживание входило спа. Нас не предупредили, что понадобятся резиновые тапочки. На ресепшене мы уточнили, что нужно и как это работает. Нам сказали просто в халатах и в тапочках из номера. По итогу ещё -1000 на тапочки, неужели в проживание нельзя включить и тапочки для спа?) понимаю, что это все бизнес и не более, всегда нужно искать способ как побольше денег с клиента выбить, но для меня это смешно. Ночь стоит 35.000 и было бы хорошо, если бы пускали в тапочках из номера.
Кроме того, у нас была свадьба, куча вещей, 2 платья и с собой я взяла маленькую пижамку, которая, уж извините, перекрывает еле еле интимные зоны. На завтрак было принято решение пойти в халатах, что тоже ничего преступного в этом не вижу, халаты красивые чистые с вашей символикой. Но какое было мое удивление, что на завтрак нас не пустили)) Я понимаю, заведение роскошное, но и мы не люди с улицы, мы ваши гости. В итоге мы вернулись в номер и ещё 20 минут надевали на меня платье, шнуровали, что мужу далось с трудом. Для меня завтрак прошел отвратительно, было неудобно, неприятно, за потраченное на это время. Мы пришли в 8.30, людей было немного, зал полупустой, и если бы мы позавтракали в халатах никто бы не оскорбился, я уверена.
Ну и последнее, по выселению необходимо было доплатить за тапочки и за ресторан, к доплате вышло 1840 рублей. Я дала наличку 2000. А сдачу мне молча дали 150 рублей. Я не разорюсь от потери 10 рублей, но по факту это такая наглость. Если у вас тут огромные цены, это не значит, что можно что то не отдать считая, что люди, которые к вам приходят денег не считают и так сойдёт. Я бы спокойно отнеслась к тому , что мелочи нет, бывает, но просто молча не отдать это уж я такое впервые вижу. И залог мы оставляли 50.000, а по факту вернули 49.999. Вы скажите, да это рубль, что такого. Да, это рубль, от вот так по рублю с каждого гостя и накапает.
Так что в целом впечатление хорошее, несмотря на все то, что я написала выше. Но некоторые мелочи не очень понятны с точки зрения сервиса и уровня, которому вы пытаетесь соответствовать.
2
March 21
Отличный СПА, отличные номера и суперский ресторан) Очень часто посещаем спа и ресторан. В самом отеле останавливались пару раз и все было классно. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Завтраки вкусные и вкусное шампанское)
November 24, 2024
Отель очень красивый. Завтраки шикарные. Муж оценил авторские блюда шеф повара ресторана. Официант Алина была внимательна и любезна в обслуживании. Спа хороший - везде чисто и красиво, однако все лежаки были заняты брошеными полотенцами.
Из минусов - недостаточно тщательная уборка номера, и для меня неудобная пастель: матрас жесткий, подушки, одела неуютные. В остальном все безупречно, и тапочки мягкие 😁
May 10
Ну давайте по порядку:
1. В номерах все просто великолепно. Не во всяких Европах есть такие номера даже в пяти звездах.
2. Обслуживание и персонал тоже очень понравились. Все тонкости продуманы и девочки с участием относятся.
3. Завтрак такой разнообразный, что глаза разбегаются. Подчеркну: я видел много шведских столов, но это помоему один из самых лучших.
4. Великолепная спа зона. Особенно хамам и бассейн.
Однозначно будем сюда возвращаться.
1
December 7, 2024
Отличная спа-зона для отдыха- есть хаммам, 2 сауны, бассейн с комфортной температурой и гидромассажем, видовой крышей. Персонал приветливый, постоянно убирает зону,все чисто. Вернемся еще - уже на спа процедуры:))
August 15, 2024
Все супер . Еда вкусная . За Борщ, салат с крабом и манговым пюре отдельное спасибо . Чисто , красиво . Приятный, вежливый персонал отеля . Кровать удобная, нет слов . Интерьеры шикарные . Спокойствие и умиротворение . Спасибо. ( возмутил только охраник на территории отеля , мы приехали на авто на третий день пребывания , видимо новая смена у охраны, к машине медленным неторопливым шагом подплывал охраник со словами типа че надо? Мест нет. Научите его здороваться . Откуда в таком райском месте , такое появилось, как с привокзальной парковки . ( Журавлевы )
5
February 28
Уютный комфортный отель,прекрасные номера,вежливый персонал. Один из лучших завтраков! Также понравилась СПА-зона с доп.услугами.
В целом впечатление только положительные! Однозначно рекомендую! 👍
1
November 13, 2024
Прекрасный отель. Удобные номера,чистые и уютные. Номера и лобби очень похожи на Националь в Москве. Отличный ресторан (особенно понравилась итальянская кухня).
Есть спа-зона с бассейном (не плавательный, а поотмокать), неплохой набор уходовых и релаксационных спа-процедур.
подземная парковка. Приветливый персонал. Рекомендуется для размеренного отдыха.
3