Отличная гостиница, номер чистый и уютный, есть всё необходимое для комфортного проживания. Отличный ресторан при гостинице, качество блюд выше всех похвал. Персонал везде очень вежливый и дружелюбный, всегда помогут, если есть вопросы. По территории вечером приятно погулять после рабочего дня. Теперь всегда будем здесь останавливаться. Были в начале весны, летом тут наверное ещё лучше, обязательно вернёмся.
Приехали компанией из четырех человек, поселились в домике 3. Отдохнули замечательно! Домик уютный, есть все необходимое. Поужинали в ресторане, все было очень вкусно. В домике баня, двух часов хватило. Вечером прогулялись по территории комплекса. Советуем,
Теперь любимое место в шаговой доступности. Все на высшем уровне! Прекрасная гостиница со всеми удобствами, домики тоже хороши,хоть и дорогие. Банный комплекс чудесный с сауной, хамамом и бассейном! Завтрак для проживающих в гостинице был включен, шведский стол,где просто разбегаются глаза от разнообразия блюд))) в ресторане тоже очень вкусно, цены не низкие,но вполне ресторанные)))
Шикарное место отдыха! Ничего лучше в нашем городе нет. Замечательные номера, всё обновили, начиная с мебели и заканчивая сантехникой. Всё продумано до мелочей.
Плюсы: чистый, уютный, комфортный номер. Доставка еды в номер. Из минусов: зимой ни каких развлекательных мероприятий.
Для тихого времяпрепровождения для двоих, самое то. Еда отменная, персонал приветливый. Рекомендую.
Решили отдохнуть 22.08.23 в данном Клуб-отеле был свободен только дом №7, его и взяли. В том году ночевали в номере вопросов не было, но дом это мягко говоря ужас.
Плюсы: Аква зона отличная, вода чистая и теплая. Отдельно стоящий дом, очень большой, окна кухни выходят на мангальную зону, выглядит это очень красиво.
Минусы: Когда мы приехали в доме около холодильника была разлита вода лужами. До розетки просто не дотянуться. Теплый пол работает только на первом, на втором очень холодно утром.Зайдя в душ на первом я была мягко говоря в шоке, по стене просто плесень или грязь я так и не поняла. В душевой которая в бане тоже не помыться, там не работает слив воды. Дом расположен хоть и далеко, но всё мероприятие которое проходило в ресторане в этот день было слышно (визги,музыку), что очень сильно мешало отдыхать.
На утро решили сходить в ресторан заказали: Жереху с лисичками, Жареху с боровичками. Обслуживание: когда мы зашли в ресторане был занят 1 стоилик. Его обслуживал мужчина в белой майке и к сожалению без бейджика, низкого роста. Мы поздоровались в ответ ничего не услышали сели за стол, он принёс меню и молча ушел, мы сделали выбор к нам не подходили пришлось подождать пока он подойдет к соседнему столику и позвать его на что он молча прошел мимо нас, вернулся мы сделали заказ и он опять же молча ушел не сказав даже по времени ожидания. Спустя 30 минут вышла девушка мы уже поинтересовались когда будет готов наш заказ. Картошку будто просто жарили в литре масло и вылили нам его на тарелку. Если убрать этот минус из учета блюдо было само по себе вкусное. Но остально оставило не приятный осадок, хотелось бы, чтоб администрация связалась с нами и решила данные впроблемы. Последние цифры номера 8229.
Арендовали для праздника банкетный зал (на 150 человек), нас было 35 человек, а кондиционеры не справлялись, было очень душно, потому всем постоянно приходилось выходить на улицу, из-за чего часть программы пропустило большинство гостей.
Еда вкусная, обслуживание со стороны официантов могло быть получше (уносили пустые графины и забывали принести обратно).
Снимали дополнительно домик, там все хорошо.
Было бы 5 звезд, если бы не указанные недочеты, особенно неспособность кондиционеров справиться с жарой.
Этот просто роскошное место! Чудесная территория с фонтанами и прудиками, можно снять дом, а можно номер. Если снимаешь номер то сейчас у них включён завтрак Шведский стол с огромным выбором блюд и акция - банный комплекс до 12 бесплатно. Я так сильно кайфанула! И степень моего кайфа намного превзошла ту цену, которую я заплатила.
На территории есть открытый бассейн с шезлонгами, зонтиками, бар есть рядом. Стоимость для проживающих 600р на весь день. Бассейн подогревается, так что он тёплый даже в 21 на улице.
Заметила, что даже персонал там подобран очень красивый, на них смотреть просто приятно. Про приветливость я молчу - приветливые.
Заметила объявление, что приехать с фотографиями просто так нельзя, это стоит 2500. Лучше чуток доплатить и остаться там ночевать)
Суть этого места заложена в его названии. Начиная от шикарного места среди прекрасной природы, заканчивая превосходным обслуживанием. Тут царское все! На любой вкус и досуг.
В целом отдых нам понравился. Но смутили некоторые моменты:
1. Перед шлагбаумом к нам вышел мужчина,я показала ему бронь. Он сказал,что мест на парковке нет,но открыл шлагбаум и предложил "поискать",либо оставить машину где-то в другом месте. Мне это не понравилось. Деньги я оплатила,бронь есть,а где оставить машину это оказались наши проблемы.
2. Мы оплатили бассейн. Народу было очень много и лежаки пришлось поискать. Т.е. сначала вы берете деньги за услугу,которая в дальнейшем может быть не оказана.
3. В номере было 2 чайных пары,а кофе и чай, вода только на 1 человека. Да и чайник в номере не предусмотрен. Для чего тогда,как заваривать? Вопрос?!
4. Не работал сейф,и как оказалось во многих номерах. Мастер будет только в понедельник. Администратор предложила оставить ценные вещи в её сейфе. Не совсем удобно конечно,но в целом не критично обошлись без сейфа.
- сильный запах канализации в области кухонного уголка. Если жить вдвоем - терпимо, если кто-то спит на диване - уже не очень.
- Вода в раковине в сан узле не уходит.
- Администратор на ресепшн доброжелательная, но нужно задавать наводящие вопросы, чтобы получить интересующую информацию.
- В доме баня позиционируется как русская, на дровах. По сути, хоть и на дровах, больше похожа на финскую, для русской воздух слишком сухой.
- отсутствует шкаф в доме. Даже когда ты приезжаешь на сутки - вещи положить абсолютно некуда.
- Расположение кровати. Одному человеку может быть и удобно, если спишь вдвоем, то приходится перепрыгивать через второго. Подушки, кстати, дико неудобные.
- территории нет. Есть так называемый парк, по факту только пруд и вокруг него дорожки, больше гулять абсолютно негде
- Изюминка всего - мыши в доме! Заметили мышь в кухонном уголке, позвонили на ресепшн, где девушка мило сказала: «проблему можем решить только после вашего выезда». Спасибо конечно… Как итог - бессонная ночь от шороха мышей и ни капли сожаления со стороны сотрудников.
Так, в целом, довольно милое место.
Местечко хорошее! Природа шикарная! НО....когда приехали во -второй раз разочаровались в завтраке!!!!!!Пришли в 9.50, а нас как-будто уже и не ждали!!!На слоле -ПУСТОТА!Взрослым уж ладно и один кофеёк норм!А вот деткам нечего(((Пришлось проосить ,чтобы хоть воды принесли,неговоря о морсике или соке!!!Вообщем в след.раз подумает стоит ли тратить денежки за такой завтрак!!!!
Красиво, уютно.
Есть два не очень удобных момента:
- завтрак с 8-00 для командировочных - без завтрака или ланч бокс;
- сауна хамам включенные в стоимость номера с 6-00 до 12-00… хотелось бы после 18-00.
Есть один очень негативный момент, это безучастная девушка на ресепшене при заселении. Гостили с 12.07.24 по 14.07.24. Наше мероприятие, свадьба (выездная регистрация), начло в 15.00. Заезд в гостевые домики по регламенту комплекса тоже 15.00. Просили наш домик убрать в первую очередь, ответ, ничем не могу помочь, на уборку (кстати тоже на троечку) отводится 3 часа. Предоставить какое-нибудь помещение переодеться, тоже нет возможности. 8 человек сидели и ждали, злые, голодные и уставшие (ехали с другого города). Ну должно быть резервное помещение для такого случая. Ну и по-любезней встречающий персонал.
Часто бываем в Царской охоте, впечатления всегда разные , месяц назад попали в отремонтированный домик у бассейна, было очень уютно, персонал приходил по первому звонку , всё было на высоте! 10 августа сняли домик #7 и разочаровались, т.к вокруг дома оочень много ос! В домике паутина и не чистые лавочки и стол на веранде . На просьбу принести миски под шашлык и салат пришлось уговаривать , так как по мнению персонала посуды в доме достаточно ! Взяли нарды на прокат стоимость 500 р , хорошо ну тогда дайте чек что ли . И последнее , утром отключили всю воду и умыться не было возможности! Пожалуйста обратите внимания на все эти мелочи ! По факту мы очень любим к вам ездить , на самом деле как по мне место сказочное!
Снимали домик на выходные, очень понравился! Всё чисто красиво, хорошее белье, стильная посуда, тепло, было очень приятно находиться в таком уютном месте!
Плюсов много, минусы не знаю. Мы всегда отдыхаем на этой базе, даже иногда по целой недели там находились. В самом ресторане на торжестве были впервые понравилось очень, всё на высшем уровне
Хороший загородный отель , теплый бассейн , чистые номера , белоснежное постельное белье . Вкусная еда в ресторане . Возмутило то, что приехали на выходных в аква зону охранник не пустил на территорию машину мотивируя ,что свадьба ! Вопрос чем гости со свадьбы отличаются от гостей с аквазоны ? Машину поставили в прям смысле в кустах так как в доль забора все было занято . Бред какой то. Цены и обслуживание в кафе на бассейне это отдельная тема картошка фри 350 руб вы откуда такую цену взяли . Картошка перемороженная с двух попыток нам ее прожарили и вишенка на торте : бармен перемешал ее с солью руками без перчаток 😩 .
Очень нравится это место, красиво, есть где погулять с детками, приезжали на сутки, снимали домик, купались в бассейне, провели прекрасно время, уезжать не хотелось, раньше ездили почаще, посмотреть на зверюшек, но сейчас их нет (
Сегодня были с семьёй в банном комплексе. Это идеальное место! Всё очень чисто, прилично, никаких кроватей. Есть выход на улицу,где никто тебя не увидит, валялись в снегу)) приедем ещё 1000 раз!
Хороший комплекс.
Самое главное -тишина, птички и густой сосновый воздух. Что еще нужно , чтобы отойти от буйного майнинга. Единственное, плохо, это 2ух часовое путешествие до ярмарки, но это уже проблема градостроителей, которые учудили ремонт мостов и дорог...
Сервис отвратительный!!!
Приехали издалека в царскую охоту 25.07.2024 семьёй 2 взрослых и 2 детей, подгадывали к заселению к 14 часам специально, чтобы не ждать лишнее время пока уборка пройдет.На ресепшене нас встретил администратор Олеся, документы заполнили, всё хорошо, поселили нас в 211 номер. Зайдя в номер, мы обнаружили, что свет на входе и в туалете работает, всё остальное электричество нет, горячей воды нет, все коплекты разложены на двух человек, а нас четверо (халаты, полотенца, мыла, шампуни, зубные щетки, вода, чай, кофе, стаканы, кружки, тарелки, ложки и тд). Мы решили пойти на бассейн и по пути на ресепшене сказали о всех минусах, которые нужно исправить (нерабочее эл-во, нет горячей воды, комплекты на двух человек, а нас четверо), администратор Олеся записала всё, сказала все исправят, бойлер подключат пока мы в бассейне, заверила нас, что вода точно успеет нагреется пока мы в бассейне). Мы со спокойной душой отдыхали до 17 часов на басике, пришли в номер, всё как было, так и есть, никто даже не приходил к нам в номер, чтобы что-то исправить. Муж ушел ругаться на ресепшн, после этого к нам пришла горничная, которая оценила своим взглядом, масштаб бедствия, пошла в щиток, перезапустила нам электричество, сказала пробки выбило, я сама говорит исправила, чтобы долго мастера не ждать, бойлер подключила, пошел нагрев слава Богу.
Мое терпение лопнуло и я пошла на ресепшен, уточнить почему такое отвратительное отношение и почему нас никто не ждал, деньги заплачены, а сервиса никакого! Потребовалось больше больше 3х часов, для того чтобы хоть что-то начали делать. Хотя предоплату списывают в полном объеме, при бронировании номера за несколько дней заранее. В системе сразу видно, сколько и какие гости едут, если или нет там дети, и какого возраста. Когда я подходила к ресепшену, администратор Олеся с девушкой весело обсуждали что-то, явно не наши проблемы, при этом девушка стояла рядом со стороны администратора, но ни бейджа ни имени на ней не было. На мой вопрос, почему такие проблемы, и почему бойлер не был включен к нашему приходу мне сказали, что горничные только что вернулись из гостевых домов, там убирались. Я говорю, что в достойных отелях, где действительно ждут своих гостей, всё готовится к времени заселения, к 14 часам, а не пойми к какому времени, мы за это деньги заплатили, система отображает количество гостей при бронировании, всё должно быть на четверых, и мы не должны бегать и звонить по 100 раз что этого и этого нет. Бойлер почему не работает к нашему приезду. Мы вот приехали, хотели в душ все сходить после дороги, а вода леденая. Мне девушка Управравляющая Татьяна сказала, что у них регламент работы такой, сначала уборка гостевых домиков, а потом все остальное. И бойлер же включили уже (замечу это был 6ой час вечера, нам только что подключила горничная) вода нагреется за 20-30 минут. Я им говорю не может такой огромный бойлер нагреться за это время, чтобы четверо человек смогли помыться. Хорошо, я поднялась обратно в номер, пришли горничные принесли наконец-то комплекты всего на оставшиеся две персоны, постельное белье и полотенца были в больших сумках на замочках, нам это всё поставили к стеночке, сами разберёте, и постели детям нам с мужем пришлось самим стелить, это сервис отеля прошу заменить 4 звезды заявлен.
После 18 часов мы смотрим на бойлер, там 28 градусов. Я звоню на ресепшн, 101, потом 102, трубку не берут ни тот, ни тот. Пришлось идти вниз на ресепшн, говорю администратору, чтобы она поднялась со мной в номер, объясняю что прошло уже больше 30 минут, вода не нагрелась, детей такой не будешь мыть, вода холодная. Мы приехали не смогли помыться и с басика пришли опять не можем помыться. Заставила администратора Олесю пройти в ванну и посмотреть воду на ощупь, и убедиться, что вода холодная, хотя Татьяна управляющая утвердительно настаивала, на том что вода нагреется за 20-30 минут. Не может бойлер 70-80 кубов нагреться за такое время, НЕ МОЖЕТ!!! минимум час- полтора необходимо.
Вообщем сервис на ноль! Единицу поставила, за то что было чисто в номере изначально. Просто необходимо нанять еще людей, чтобы они убирали, готовили номера полностью к прибытию и заселению гостей. Это элементарная нехватка персонала, хозяин экономит на персонале, вот вся экономия боком выходит, сервис у гостинице на ноль! Не уважение по отношению к гостям отеля! Специально прикладываю фото бойлера, когда мы пришли с басика второй раз, там видно какая температура воды и сколько времени на часах было в этот момент.
Мы приехали отдыхать в отель, у нас в семье знаменательные даты, именины, годовщина свадьбы, а в реальности нам просто испортили настроение и отдых в целом своей НЕ подготовкой и НЕуважением!!!
Из плюсов можем посоветовать только размещение на беседках, жарить шашлык, и зона на бассейне очень достойная, есть лежаки, полотенца отдельно приобретаются, есть горка, есть качели, туалет и раздевалка, кафе с перекусом и напитками. Огромная зеленая территория, чистый воздух, можно прекрасно гулять. Есть зона с фонтаном и рыбками в нем, мостик, всё красиво. Возле гостиницы парковка на 11 авто всего, есть еще отдельная парковка у бассейна, там чуть больше она. Вот в принципе и всё... В ресторане не ели еще, завтра выезд ранний утром, на завтрак не успеем зайти, но боксы с едой должны подготовить нам, надеемся что съедобно хотя бы...
Уютное атмосферное местечко. Неплохая кухня. В домиках чисто, есть все необходимое. Есть сауны для любителей. Лично мне не хватило дорожек для «походить».
К сожалению от прежней «приличной» Царской охоты ничего не осталось… вовремя не заселяют. Мало того, что заселение в 15.00, так еще постоянно задерживают, в дом в итоге можно попасть к 16.00 только, а то и к 17.00. То есть, если бронь на сутки, как было у нас, по факту тебе предоставляют только возможность переночевать и всё, утром в 12 будьте добры покиньте помещение. Дома грязные, уборкой и не пахнут. Все тапки черные, ощущение, что кроме выноса мусора больше ничего не делают. Про бассейн вообще молчу, пускают всех подряд, проживающим никаких привилегий, если все лежаки заняты приехавшими только в бассейн, то всё, ты либо стой, либо сиди в бассейне, положив вещи рядом на пол. Приезжаешь за такие деньги, забронировав дом, чтобы получить удовольствие и от проживания и от бассейна, в итоге ничего… по факту всё сводится к тому, что бронировать дом или номер больше нет смысла, можно приехать только в бассейн. К слову, в наши дни посещения, в бассейне были странного контингента люди (явно только «откинувшиеся»мужчины), то есть никаких фильтров для посещающих бассейн там нет. Народу битком, ощущение, что ты в Анапе на пляже в самый сезон, только кукурузы не хватает. Раньше «Царская охота» был загородный клуб высокого класса, где ты мог отдохнуть в тишине и спокойствии под звуки природы. Сейчас она скатилась до уровня «бичёвского» отдыха для всех, у кого есть 1500 тысячи на вход в бассейн и все…
Первый раз приехали с сестрой. Нам очень всё понравилось, номер чистый, территория красивая, обслуживание на высоте. В ресторане цены как в городе, еда вкусная, а на завтраке выбор был большой. Приедем ещё...
Проживали с семьей в данном гостиничном комплексе пару суток. Впечатления от место расположения и ландшафтный дизайн отличные. Воздух чистый, тихо и приятное время отдыха. Попали на акцию бесплатная баня и хамам (имеется бассейн в зоне бани). Завтрак был включен (шведский стол), готовят вкусно. Есть чем кормить ребёнка. Единственное подкачал номер, точнее его содержание. Не работала лампочка над зеркалом в ванной (бра подсветка), в ванной текла вода из под ограждения стеклянного душевой кабины на середину пола, приходилось каждый раз мыть полы. Ну и ночью ловил мышь в номере. Поймал в мусорном ведре рано утром и отнес на ресепшен. Попросил продезинфицировать комнату, так как кто знает, по каким столам и стульям бегал грызун, а в комнате находились с маленьким ребёнком. Вообщем 2 звезды убрал только за содержание номера. Только вот второе фото с мышью удаляют. А за удаление фотки с мышью в номере снимаю ещё звезды.
Очень люблю это место! Природа, комфорт, ресторан! Моё одно из любимых мест для отдыха. Спасибо большое всем сотрудникам за организацию отдыха посетителей на таком высоком уровне!
Не подходит для путешественников пожилого возраста с болезнями суставов или сердца, которые планируют заселяться в основном здании - лестница крутая, степени высокие, лифта нет, а с чемоданом подавно будут трудности, т.к. нести придётся самостоятельно.
Для гостиницы, с табличкой 5 звёзд, номер улучшенной категории идёт с игрушечным окном. При бронирование это не указывается. Запах в номере затхлый.
Завтраки с 8 до 10. Для людей в командировке очень неудобно, особенно если работа начинается утром .
Красивое место, для красивого отдыха, бронировали всегда дома, в доме порядочно, мебель правда уставшая уже, но всё же приличненько, включены завтраки всегда вкусно, дом с чаном бомба, сауна в дома тоже отличное решение. Неоднократно посещали банный комплекс супер, 2 вида бань. Батик приличный, места много. Отдых всегда есть отдых. Рекомендую, нам нравится 👍
Очень понравилось место!!! Красиво, природа, свежий воздух, беседки, водоём с рыбками, отдельные домики с бассейном сауной, есть отель с номерами. В отеле есть Спа, хамам, сауна, бассейн, завтрак очень разнообразный-голодным не останешься. Персонал вежливый! Территория огорожена, есть место для парковки авто, видео наблюдение, охрана.
Хочется вернуться, не хотелось уезжать. Отлично отдохнули!!! Рекомендую место!!!
Не придумана стоянка и пользование ей подъезд к царской охоте то же желает быть лучше организация приёма гостей не важная участок прогулочная дорожки проходит на высоте и нет ограждения домики хорошие пользование чипом не понятно для чего он был нужен
Хорошая территория, классный бассейн ( за него отдельное спасибо)
Точно посоветую сотруникам, при заезде гостей, знакомить их с территорией, с услугами.
Замечательное место, царская охота, не далеко. Территория большая, номера хорошие, чистые, есть всё необходимое, завтраки вкусные, ассортимент большой. В стоимость входит банный комплекс, бассейн, хамам и парилка. Все чисто! Обслуживание на уровне, в ресторане вкусно. Рекомендую это место посетить всем!!!
Еда превосходная, качество на высоте. Обслуживание и персонал отличные! Номера чистые, интерьер относительно новый и тематичный. В банный комплекс не ходили но стоит. Природа вокруг офигенная короче всё нравится
Хорошая база отдыха, с тёплым бассейном, чистой и красивой территорией. А так же отличными домами для проживания, по-крайней мере нам такой достался (под номером 2). Единственное за что снял одну звезду, так это за цены в ресторане, ну не стоит эта еда таких денег.
В доме есть мыш, но об этом ничего не говорили ..К сожалении , Мы заметили в последни день. И еще завтраки 3/10… не говорю о ресторане, где нет нечего нормально и после 7 невозможно связываться с ними и что то заказать..
Раньше постоянно туда ездила, снимала дом, красивая природа, удобно что в доме имеется баня, кухня, можно сходить посмотреть на животных, там красиво , еда обычная.
Но если постоянно ездить в одно и тоже место начинаешь видеть недостатки, и их там много, самое элементарное это отсутствие хорошей чистоты, скатерть надеюсь заменили, у моей бабушки на даче и то лучше 🤣
Здравствуйте! Место хорошее, но к выбору сотрудников на ресепшен лучше подходить внимательнее. Ездим к Вам уже более 3-ёх лет, последняя поездка 06.12.23 разочаровала. Света не было, понимаю, что это не Ваша вина, но вместо извинений за неудобство, нам отказали в раскладушке для ребенка, которую всегда без проблем давали. Об изменениях нигде на сайте не написано. В общем, у Вас можно хорошо отдохнуть, если только повезет с персоналом. К обслуживающему персоналу претензий нет, на много доброжелательнее себя ведут. А вот девочкам, которые гостей встречают необходимы уроки вежливости
Отличное место для отдыха! Отдыхали с друзьями в гостевых домиках, чисто уютно и по Царски. Банный комплекс очень понравился! Обязательно вернемся в это место отдыха.
Ездим каждый год, каждый сезон. Но с каждым разом будто все ушатаннее становится. Может быть нет хорошего управленца. В номерах при заселении- черные волосы, полотенца уже не белые, на завтраках в банкетном зале неуютно, когда мы пришли, ничего уже почти не было, какая то выпечка в тарелках не накрытая и непонятная. Как то были свидетелями, как гость облизал ложку и положил в общую вазочку с вареньем или мёдом. Мне кажется, сотрудники должны следить за этим.