Сотрудники готовы прийти на помощь всем. Просто ангельское терпение. Иногда бывает просто аншлаг...
удобно найти все необходимое в одном месте.
Парковка небольшая имеется.
Кофе можно выпить при долгом ожидании.
Ужасный мфц, вечный бардак, ни одного сотрудника, готового помочь людям. Князев, что в окошке, вообще надо на рынок идти помидорами торговать, с людьми абсолютно не умеет разговаривать.
Отличное обслуживание, всё очень быстро, все вежливые. Пару лет назад подавала на оформление квартиры в собственность, консультант помог сделать копии документов, очередь подошла быстро, всё оформили быстро, была приятно удивлена! И на днях подавала документы по рефинансированию ипотеки в вечернее время в будний день, всё также быстро и четко (хотя сотрудник банка рекомендовал идти в другие МФЦ, чтобы мне точно всё оформили и поняли). А я пошла в свой ближайший и была очень рада, что не поехала в Бутово как рекомендовал банк!!! сотрудник сразу прекрасно понял что мне нужно))
Нет возможности припарковаться. С целью сокращения времени обслуживания за вставляют 2 раза стоять в очереди за талоном. Не присылают документы на электронную почту. В нашем случае, переоформления лица, ответственного за захпросы пришлось решать в МКУ УО СППД.
Удобно расположено, но парковка не большая. Обратились на рецепшен по своим вопросам, всё подсказали. Дали номерок, быстро вызвали. Специалисты помогли решить проблему. Очень понравилось
Выдают талон, проходишь за стол, а там уже человек десять +/- перед тобой ждут "свободную кассу", после твоего талона приходят еще люди, все начинают ругаться, орать и тд. В итоге полтора часа потраченного времени с нервами. С выдачей справок тоже проблема, нужен был СНИЛС ребёнку, принес необходимые для этого доки, их взяли, сказали приходить на следующий день, пришлось ехать еще раз, при этом оператор при мне заполнил СНИЛС и распечатал его, почему нельзя за один день все сделать?
Бардак. Постоянно не работает электронная очередь, но мы то все знаем, что делается всё ради статистики. В их внутренних отчетах всё выглядит красиво, получил талончик, посидел пару минут в зале ожидания и отправился к окну, на деле же будь любезен отстоять в очереди за этим талончиком, который не выдают специально, при это создают аж две очереди, сначала на спросить, а потом на талончик, из-за чего при входе образуется куча мала, никто не знает, что делать, в какую очередь стоять. По мимо этого есть еще одна особенность, отдельная очередь на некоторые услуги, запись на которые только на втором этаже, суть одного окна теряется.
5 августа 2022 года приехала, чтобы забрать справки для работы. Чтобы встать в электронную очередь и получить талон, отстояла в очередь к менеджеру Бабушкиной Наталье Валентиновне. Она талон мне не дала, пояснив, что надо просто распечатать справки из приложения Госуслуги и все. Хорошо, что я настояла на том, чтобы мне всё-таки дали талон на получение этих справок, где за минуту мне их выдали с печатями, как и должно быть. Неужели так жалко талон Бабушкиной НВ или нравится футболить клиентов?!!! Когда я к ней подошла после получения справок, она стала спорить со мной, выдвигая мысль, что я ещё и виновата. А ведь я четко сказала, что мне нужно получить справки для работы, которые уже готовы, так как пришло сообщение на почту.
Жуть жуткая. Хамоватый персонал, очереди почти во все окна и толпы народа, которые пытаются сами через комп МФЦ оформить документы, а уж дозвониться и узнать о готовности документов-отдельный квест... И это сделано для облегчения жизни людей? Чтоб они сами так ходили пороги МФЦ обивали, те кто эту систему придумал! Столько жалоб о непонимании системы было услышано мною, что вывод один: система не работает, увы.
Все понятно, быстро и доступно
Есть компьютеры и помощники, всегда можно спросить что либо у администрации
Есть небольшие задержки, помощников для компьютеров иногда нет
Не лучший МФЦ, очень нравится одна женщина , которая выдаёт талоны, короткостриженная, темненькая-очень компетентный сотрудник!!! Но ждать очереди приходится долго, на получение талонов всегда очередь, иногда негде сесть, в помещении душно, новенькие сотрудники работают неспешно, а молодые люди, которые помогают с порталом госуслуг чаще всего хамоваты и высокомерны.
Работа МФЦ организована так, чтобы посетителям не приходилось долго ждать. Если образуется очередь, то подключаются дополнительные сотрудники. Во всяком случае так было при моих обращениях в Центр.
Впечатление более чем благоприятное, сотрудники компетентные, обратилась с проблемой, связанной с госуслугами, мне помогли, задача была сложная, но решили её, самой мне было не справиться.
Хороший МФЦ. Все трудности и проблемы из-за очень большого количества посетителей (близкое расположение к Москве). В зоне РПГУ есть консультанты, которые подскажут и помогут оформить услугу(ни в одном другом МФЦ такой помощи нет,даже в Москве)
Нормальный фмц, но очень много народу. Непонятно кого о чем спросить, все заняты, кругом еще мамаши с детьми, в общем, чувство растерянности. Но в результате помогли, все ок. Припарковаться не просто. В общем, слишком много людей на этот мфц
на стойки информации при входе две дамы в возрасте, хамки , отвратительно общаются с людьми. возвращаться снова в данное заведение нету никакого желания.
Очередь на ресепшене для того что бы взять талон( так как у них плохо работает терминал)
Так же сотрудники на ресепшене не совсем адекватные постоянно орут
Просят деньги за «помощь» в заполнении загран паспорта не понятно кому и зачем платить
Заказала карту стрелка учащегося, на почту пришло уведомление что карту могу забрать по данному адресу мфц, в итоге приезжаю и мне на ресепшене говорят что карты закончились и неизвестно когда будут, предложили проехать в другие мфц Ленинского округа, поспрашивать там. Что за беспредел!!! Я должна после работы ездить в поисках карты?????? Требую мне забронировать карту и предоставить оповещение когда забрать по адресу:Школьная 77
Ну сильно напрягает, что для того чтобы взять талон нужно отстоять очередь, при этом самому талон в терминале взять не дают. Как по мне, это глупость полная, только в этом мфц такое видел.
Девушки на стойке информации не справляются с потоком, поэтому постоянно огромная очередь. Население ЛГО растёт с геометрической прогрессией, а инфраструктура в новых мкр. каждый год только обещается. Со всего района люди едут в этот бедный мфц.
Хороший МФЦ, но всегда очень большие очереди на ресепшн! Наверное можно легко решить проблему, добавив ещё хотя бы одного сотрудника! Во всём остальном всё хорошо, сотрудники вежливые, стараются помочь! Если бы все записывались на приём заранее, то очередей бы не было!
Посещение понравилось,очередь двигалась быстро. Хотя и народу было предостаточно
Отдельная благодарность специалисту Мамедовой Айтан Чингизовне за очень быстрое и понятное обслуживание. За вежливость и профессионализм.
Очень большое скопление людей🤦♀️ Но, при этом, специалисты МФЦ, сдержанно и компетентно быстро разруливают ситуацию, помогают во всех вопросах. Просьба к муниципальным властям ! открыть в районе не один, а минимум 3 МФЦ! Это разгрузит как и граждан, так и работников МФЦ ! Думайте о своих жителях огруга !!! 4 ставлю за работу сотрудников МФЦ,. Властям стоит поработать ! Также необходимо поменять концепцию консультаций и работы в вопросах МФЦ! Иногда наблюдается бюрократический подход к ситуации оформления льготы. Вместо 1 посещения, приходится приходить не менее 2-3х раз. Зачем ??? Миниманизируйте процесс, разгрузите всех !!!
Помещение явно не под это предполагалось-коридоры и т.д.,а в остальном нормально.
Персонал тоже разный, как и мы все люди, но общее впечатление положительное.
Был в данном МФЦ. Записался заранее, приехал вечером. Все прошло быстро. В целом доволен. Не знаю, возможно мне просто повезло, но впечатления остались положительные. Причем были некоторые трудности с тем, что принесли не все документы. Но нам все подсказали, рассказали, пошли навстречу и нам не пришлось дополнительно проводить какие либо манипуляции. В общем посмотрим, надеюсь каждый мой визит будет аналогичным.
Отличные женщины на ресепшине.Все расскажут покажут .И в общем отличная обстановка.Но напрягают мигранты которые табором идут делать регистрацию и ведут себя как дикари,орут в телефонах на видео связи .Не замечая вокруг себя других людей.
Мне нравится работа этого центра. Сколько раз мы в него обращались и нам всегда с удовольствием сотрудники этого центра помогали.
Спасибо вам большое всем за работу. Пусть у Вас в жизни будет всё хорошо!
Этл место назвали Мои Документы не просто так! Они в разы отличаются от МФЦ, где в течении 15 мин можно получить любую услугу от коммунальных вопросов до получения паспарта. Нет, здесь все иначе. Нет и половины услуг МФЦ! А что бы получить свою услугу, нужно сначала простоять полчаса в очереди к терминалу за талоном, а потом еще часа 2 - 3 ждать свою эдектронную очередь. А когда очередь подходит - они объявляют перерыв на обед! Кто-нибудь знает, есть ли где поблизости настоящее МФЦ?
У входа стоит два консультанты женщины не помогают наоборот всем мешаюс создоют очень талони не добьют надо ждать какоето время потом додут если захотят
Уже вроде порядок стал. Очередей мало, операторы вежливые и работают быстро. Раздражает бесконечное сканирование документов - неужели нельзя сделать базу по адресам или алфавиту? И еще есть хамская тетка за стойкой администратора, вечно раздражена и грубит постоянно. Вот туда всегда очередь.
Тётенька подобрела малость ))) В окно соцзащиты часто очередь, но в-основном стало приятнее.