Претензия , не к МФЦ , а к указанному номеру телефона , по которому невозможно дозвониться . Чтобы узнать о готовности загран паспорта , мне нужно ехать в МФЦ . Наведите порядок с коммуникацией , или отправляйте смс о готовности .
В данный момент достаточно быстро можно решить необходимые вопросы, практически без лишнего ожидания. При предварительной записи, надо явиться за 15 минут и взять талон по своей очереди. На ресепшене очень вежливые специалисты, это приятно.
Много людей. Ожидание долгое, посидеть негде, хотя натыкали лавки так, что два человека разойтись не могут. Подача документов и росреестр на первом этаже, поэтому толпа стоит внизу, хотя здание многоэтажное. На втором этаже свободно, но там только выдача документов. С детьми туда лучше не ходить, они там долго не выдерживают. Когда сидишь у окошка, за тобой в полуметре сидит человек, который ждет свою очередь и является невольным свидетелем твоего общения с сотрудником МФЦ, что не очень приятно.
Я не ожидала, что МФЦ в видном может так четко работать! Всегда вежливый персонал, нет очередей, грамотное и содержательное консультирование. После посещения остаются только самые положительные эмоции!
Большая парковка, всегда есть места. Достаточно быстро обслуживают, но много того, на что берёшь талон на определенное время, но талон не нужен...общая очередь...и узнаешь об этом на ресепшн.
Грамотно организованна работа! На ресепшн знают ответы на все вопросы,объясняют очень терпеливо. За что им большое спасибо. Специалисты прием ведут быстро
Всегда много народа,но работают очень быстро и долго не приходится ждать,сотрудники всегда подскажут,приятно,что теперь в таких местах на тебя не смотрят косо и ты не должен никому ничего объяснять и стоять очередями за справочками
Ужасное отношение к людям и их горю!!! Наблюдала картину как старший по смене (полный мужчина)
общался с женщиной которая пыталась получить разрешение на захоронение урны, никто толком из работников МФЦ (ул.школьная77) и не знает точно какие документы нужны для оформления документов!!!
Уважаемые руководители этого МФЦ в г.Видном проверьте пожалуйста перечень документов и научите старших специалистов и специалистов сидящих в окнах общаться с людьми, к Вам приходят люди не только с радостью, но и ГОРЕМ!!!
Сотрудники работают очень невнимательно . Первый раз нам отказали в гос программе из-за того что сотрудник не проверила пакет документов и не хватило заявления . Второй раз не проверила подписи в документах в результате чего пришлось ехать в центр Москвы с Видного для подписания. На все отговорки , что все сами должны проверять, хотя человек сталкивается с этими документами один раз в жизни , а сотрудники каждый день по десятку раз. Очень мало компьютеров для самостоятельной работы . Простояла в очереди на компьютер больше часа , потому что все люди беспомощно пытаются заполнить декларации и иные документы , сидят по часу и нет даже дежурного у пк чтобы людям подсказать .
Действительно интересная штука когда нужно какие-то документы оформить персонал когда заходишь сразу к тебе обращаются можно с удовольствием обратиться к ним они тоже помогут могут документы вбить в компьютер и т.д и т.п подскажет что нужно в общем всем советую Единственный минус лично для меня далековато ехать к ним поэтому только Две звезды
Обращался с уточнением площади квартиры. После подачи документов приезжал ещё дважды. Сложилось впечатление что просто забыли про моё обращение. В итоге проблему не решили. Несмотря на оплату госпошлины услуга оказана не была. И людей в любое время как на день города на Красной площади.
Не смотря на большое количество посетителей, команда работает чётко и слаженно. Всего за несколько минут решила свою проблему, а через час получила услугу, которая мне была очень нужна. Сервис порадовал.
Задумка хорошая, исполнение хромает. Электродная очередь это хорошо, но не все специалисты компетентны во всех вопросах. Если водительское заменить очень быстро и удобно, если вопрос прописке: пришли к 9:00 , народу много, ждали до обеда, а после обеда надо брать НОВЫЙ талон. Радости не было придела.
К огромному сожалению в гос.структурах последнее время работают полуроботы,которых ничего не интересует.Но сегодня была в МФЦ по ул. Школьная.77.Удивительный человек,высококвалифицированный профессионал опровергла это.Карапетян Моника Ашотовна..вежливо,с улыбкой,пониманием отнеслась к проблеме,помогла решить её.Не всё пропало в нашей стране,если есть такие люди.Спасибо большое.
Нужно было получить документ,
Персонал отзывчивый хороший , но не работали интернет порталы и пришлось ходить много раз чтобы поймать время когда интернет порталы , а именно госуслуги ,
Работали чтобы подать заявление и получить документ
4
Alex Talex
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
В детстве я считал, что герои это типа мистре-Т из команды А, или Донателло из черепашек нельзя. Но нет. Настоящие герои и сверхчеловеки - это работники рецепции на входе. Все подскажут, покажут, отправят, направят и не пошлют куда не надо. Как они вообще ориентирются во всех аспектах... хвала им.
Отличный персонал , вежливый
В архив правда живая очередь и порой набирается народу , 2-3 сотрудника бывает зашиваются
Парковка есть если рано приехать
Как хорошо правительство создал такой организация. Теперь не надо туда суда бегать и возле чей-то двери часами ждать. Все быстро и без лишних вопросов.
Обращался несколько раз. Были не большие проблемы на подаче документов ( пришлось обращаться к более опытному сотруднику). Выдача документов на ОТЛИЧНО!!!
Тихо объявляют номера, одна табло на весь первый этаж. Совсем не удобно следить за своей очередью. Быстро приняли документы, всё вежливо и понятно объяснили.
Самый грязный МФЦ, который я видела. Очередь в приемной огромная, консультанты растерянные. Время ожидания и обслуживания увеличенное. Талоны пропускают.
Очень удобное МФЦ. Всё хорошо организовано и очередь, если есть, быстро движется. Сотрудники центра квалифицированы, вежливые и приверливы. Центр удобно расположен для транспортной доступности. От МЦК до станции Расторгуево ехать около 30 мин, а от станции можно дойти пешком, правда, дорожка грунтовая и скользкая в дождливую или снежную погоду. Можно доехать автобусом, 1 остановка.
Читала отзывы до посещения, была немного напугана, но ничего не поделаешь, пришлось ехать, очень много народу, но для такого города, единственный мфц, вот и результат. Окон много, работают все оперативно, 2 раза там была и оба раза меня обслуживали очень доброжелательные и компетентные сотрудники. Захотела бы я ещё там побывать, нет!!! Но только из-за огромного скопления людей, лучше выбрать другой мфц московской области.
Не смогли восстановить пароль на приложении,в качестве подтверждения кода ошибки предложили сделать фото экрана без чёткого понимания кто это и что за ошибка,на пражке за 5 минут все сделали и сказали,что мне дали не информативно фото.