Центр государственных услуг Мои документы
4136 reviews
January 25, 2022
Добрый день,была 25.01.2022.Хочу выразить огромную благодарность (не помню фамилию)Константин Викторович за высокий уровень обслуживание клиентов.Очень внимателен,вежлив и терпелив!СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ!
4
April 16, 2023
Никаких претензий к сотрудникам не имею. Весь персонал понимающий, всегда помогут, расскажут покажут. Шикарная парковка, но сам цент грязный.
3
January 14, 2023
Огромные очереди, но на входе в день когда мы приезжали на стройке были очень любезные женщины, все подсказали и в окошке очень приятная была, все рассказала подсказала
3
July 23, 2023
С момента открытия утром , обслуживание прекрасное , оперативное . После обеда не рекомендую, работники усталые , вялые , медлительные , в помещении душно .
1
May 19, 2022
Всегда очень много людей, но в целом принимаю достаточно быстро и вежливо. С учётом того, что людей всегда много, с местом на парковке могут быть проблемы, но можно припарковаться в соседнем дворе.
August 8, 2023
Все очень быстро, доступно. Очередей не было. Очень много окон для приёма граждан.
April 2, 2023
Ездили с мамой переоформлять документы на дачу. Очередей нет (с утра), всё чётко и оперативно, в зале на первом этаже всегда помогают специалисты за компьютером. В общем, все дела решили, остались очень довольны.
1
December 21, 2022
помощь в оформлении документов , только от сотрудников на 1 этаже, остальные на рабочих местах сидят в телефонах, сотрудников много , но не принимают,большие очереди, ваш сервис обслуживания на уровне, "отвалите это ваши проблемы"
1
December 24, 2023
Все хорошо. Вопросы решаются, если что то не понятно - выслушают, подскажут, помогут.
1
1
November 7, 2023
Всё конечно устраивает, но народу всегда много в очереди приходится ждать долго чтобы попасть в нужное окно.
3
November 13
Ужасный место. и грязно и постоянно завал
1
August 25
Хороший центр оказания услуг.
August 29, 2023
Отличный МФЦ, быстро, доступно, без задержек, сделали дела и уехали, ни минуты личного времени не было затрачено.
June 27, 2023
Хочу отметить работу консультантов на компьютерах, грамотно, чётко, ясно. За 5 минут сделали то, что не смогли сделать служба поддержки за 8 часов. Браво!
2
September 21, 2022
Сегодня 21.09.22 пришёл в МФЦ. Два года назад я похоронил жену и хотел получить консультацию по замене паспорта.Обратился к женщине на ресепшен. Объяснил ситуацию.Женщина которая жевала сушки стала задавать мне нелепые вопросы типа зачем Вам это нужно, это будет стоит Вам 1500 ₽. Она должна была выдать мне талон к специалисту и не задавать глупые вопросы. За стойкой сидела ещё одна одна женщина которая прячась тоже жевала сушки как мышь и подглядывала украдкой. Честно говоря я был в шоке от такого поведения людей которые встречают посетителей и фактически являются лицом заведения. И уж пожалуйста оденьте нормально охранника, он ведь не на строительном объекте служит. Вобщем ответа на свой вопрос я так и не получил. И уберите уже таких жующих и не компетентных людей. Мне их искренне жаль, но с этим нужно бороться. Жаль не сделал фото, только время потерял.
Евгений.. Видное, Школьная улица 77 МФЦ
7
September 18
Все задачи выполняются в срок
1
May 2, 2022
Очень удобный центр. Больший и много рабочих окон. Работают быстро. Несмотря на то, что мого народу, очередь подошла быстро. Молодой человек принял документы тоже быстро. Был вежлив и внимателен. Понравилось, что в дополнение есть мини-кафе, где можно заказать кофе. Кофе вкусный))
2
1
August 1, 2023
Очень понравился персонал, толковые и отзывчевые, советы понятные и продуктивные
August 28, 2023
Сотрудники безграмотные, разговаривают грубо,
На втором этаже сидит девица , распечатывает договоры за плату, говорит, что к МФЦ не относится, просто предоставляет платные услуги, так эта девица хамка абсолютная!
4
August 9
Хамская женщина на выдаче талонов
2
3
October 12, 2022
Отделение ужас, наверное, хуже просто нет.
прямо на входе редкостного хамства тетка посылает всех практически матом, позволяет себе делать замечания, в том числе в адрес детей. Сотрудница в отделении Росреестра - полное отсутствие профессионализма и клиентоориентированности. С пафосом рявкнула "Тут вам не Москва" и почему то решила, что мы не достойны приема документов. ОНА ДАЖЕ НЕ ПОКАЗАЛА ИХ СОТРУДНИКУ МФЦ! просто сама РЕШИЛА, что нам не нужен талон, потому как "ВСЕ РАВНО ОТКАЖУТ". при этом в Мск все сделали этим же днем за полчаса. По вине некомпетентного сотрудника мы просто вынуждены были прокатится в Москву и обратно.
8
2
November 2, 2022
Стараются принять быстро.
Работники есть компетентные и вежливые.
На ресепшене работают хорошие женщины, всегда все подсказывают.
Но бывает, что и грубят при приеме документов…
1
1
April 12, 2023
Были тут по разным причинам, но не менее 10 раз. Удобно, что электронная очередь и много окошек. Возможно мы удачно попадали, но услугу получали быстро и качественно.
2
October 21
Помощи ноль 🫤 сайты не работают .
July 3, 2023
Обращались по поводу регистрации по месту пребывания.Принимали документы полторы часа,хотя это занимает 10мин.Безграмотный специалист, плохо понимает что надо делать
September 6
Все быстро решают вопросы.
2
December 14
Норм, только много народу
August 31, 2023
Да я здесь был и быстро решалось вопросы на мои и даже приходит к людям помогает и спрашивают что как и где решать вопросы
3
1
January 26, 2023
Как обычно, персонал работает, а мы всё к ним ходим. Поток и вопросы. Только гоняют в другие мфц , Москва даёт справки, Область не может сделать. Еле человека похоронили, они много чего там сделать не смогли, в Москве сделали.
3
1
February 4
Вроде и народу было много, и пришли под закрытие все сделали и сидели с нами на 30 минут дольше
3
September 25, 2023
В окнах нормально обслуживают, а вот за компьютерами - просто мрак, очереди, маты и драки. А все из-за неадекватной работы мфц
November 4, 2021
Офис вполне себе стандартный. Но парковка возле офиса маловата. Не всегда есть свободное место. С другой стороны, быстрый трафик посетителей позволяет "дождаться" места довольно быстро. Большое количество функциональных окон позволяет не очень долго ждать своей очереди.
4
April 3
Удобно, сотрудники отзывчивые, толковые
April 26, 2022
Несколько раз пришлось обращаться. Считаю, что выполняет свою непростую задачу на отлично. Все визиты закончились конкретным решением проблемы. Не всегда простой. Довольно приветливы, не отмахиваются, даже в нестандартной ситуации.
3
February 23
Раньше было на много хуже.Сейчас же персонал знает свою работу,но к сожалению не все.
4
April 30, 2023
Огромные очереди на выдачу талончиков, стоишь всегда минут по 30, но вот когда получил толончик и пришел к окошку, все делают быстро, это очень радует.
November 18, 2021
"Хотели как лучше - получилось как всегда"
Очень много заявлений принимается в электронном виде через личный кабинет на госуслугах. Даже если я не хочу сама через госуслуги подавать заявление и прихожу в мфц, меня обязательно отправят к компьютеру в мфц и попросят заполнить заявление самостоятельно через госуслуги. Далее, в какой-нибудь день, когда вызовут, нужно будет снова прийти в мфц, на сверку документов: сотрудник мфц сверяет оригиналы документов с теми, которые прикреплены к электронному заявлению на госуслугах. И не важно, что это злектронное заявление мне помогал заполнять сотрудник мфц и самостоятельно делал скан копии с оригиналов и прикреплял их к заявлению 🤦♀️
Закончился срок действия социальной карты ребенка. Пришла в мфц получить новую карту до окончания срока действия старой, но сказали, что карта ещё не готова (хотя мою соц карту за месяц до окончания срока выпустили). Второй раз пришла когда срок действия карты ребёнка прошёл, но мне сказали, что карту не выпустили, так как срок действия удостоверения многодетной семьи, которое даёт право на получение данной карты истёк, и нужно сначала продлить удостоверение, а затем заказать новую карту. Дома посмотрела срок действия удостоверения многодетных, продлевать не надо, оно действительно до конца 2023г. Мне специально не предлагают заполнить заявление на выпуск новой карты, по которой проезд в общественном транспорте осуществляется бесплатно?
Единственное, что хорошо (речь именно об мфц г. Видное), очереди быстро движутся. Только лишь за это ставлю целых 3 звезды.
4
September 20, 2022
Сдавали документы на регистрацию, заставили исправить 3 экземпляра на два (т к в Росреестр печатный экземпляр теперь не нужен), отправив в платные услуги. В этих платных услугах, не смогли перепечатать договор, хорошо, что одна сторона проживает в Видном, быстрее оказалось съездить домой, все исправить и напечатать. Хотя по большому счету, почему мы не можем сделать 3 экземпляра договора? Может у мужа и жены есть желание иметь собственный?)
October 21, 2022
Без проблем нашли парковку, получили консультацию на входе и талон в нужное окно, провели в МФЦ всего около получаса за оформлением документов. Все сотрудники очень доброжелательные, а в помещении прекрасно пахнет кофе из кафетерия. Были приятно удивлены.
2
October 31, 2021
Тут весело ! В мои первые посещения в это место - была возможность без очереди взять самостоятельно электронный талон и прийти на время которое выбрал, сейчас же к этому устройству ты можешь пробраться только через ресепшн, перед которым всегда очередища и две «веселые» сотрудницы которые « помогают» тебе с этой непростой задачей - прикрикивая на посетителей и разговаривая командно- приказным тоном! Как и бывает у нас в Раше - хотели как лучше , получилось как всегда ! Может вернуть все как было - просто автоматы для электронных талонов ! И ещё - чуть не забыла ! Очередь объявляют очень тихо, нужно все время каждые 20 сек посматривать на табло, дабы не пропустить цифры свои, так как услышать их - не представляется возможным!
22
4
December 6, 2023
Итак,Воробьева Мария Сергеевна.Запомните и как только придёте к ней в окно вас будут унижать и отрываться.Мы с мужем и пожилой мамой пришли на прописку,2 собственника..моя мама встала рядом на что она ей ответила "Сядьте,не мешайте мне!!!"Ей повезло что мой супруг не бьет женский пол ,а я если бы встала то разнесла весь ваш мфц !Жалоба на данного сотрудника написана,всем спасибо,все свободны
1
2
June 1, 2023
Спасибо большое Питиновой Татьяне)Все сделала быстро и все хорошо обьяснила!
June 14, 2023
Все прошёл быстро и удобно и свободно и с улыбкой и без денег и без очередей и все такое прочее
1
September 5
Отвратительное обслуживание
1
June 26
Удобно и быстро, парковка есть,
2
September 24, 2023
Самая необходимая инстанция для всех стран и народов. Для детей взрослых и стариков...
5
April 5
Очень полезная организация,жаль только что расположена от меня далеко.
November 1, 2023
МФЦ, очередь конечно кошмар, по обслуживанию, есть очень хорошие специалисты, есть не очень!
3
February 2
Проблема с парковкой , вежливый персонал, но на входе цербер бросается с криками на людей
March 3
Меняла паспорт ! Всё сделали быстро вежливо, рекомендую
3