Центр госуслуг поселения Троицк
3360 reviews
May 25
Отвратительное качество обслуживания! Огромные очереди. Работники на выдачи талонов некомпетентны. Охранники хамят. Довольно часты сбои с сетью, о которых, к сожалению, можно узнать только приехав((. Многие документы приходилось получать не с первой попытки, по вине работников МФЦ. Чистота туалета, как и вежливость охранника - на тройку. В мужском туалете писсуары весят не по ГОСТу. Парковка представляет собой отсыпанную асфальтовой крошкой площадку, которая вся в ямах, лужах и колдобинах с кустами по периметру. Есть несколько парковочных мест на асфальте, но они постоянно заняты и разметка нанесена тоже не по ГОСТу.
2
December 13, 2023
Очень чисто, аккуратно и удивительно без очередей. Была удивлена работой в вскр. Короче все у меня получилось. Спасибо сотрудникам за скорость и спокойствие при общении. Даже побурчать не с чего)
3
February 16
Быстрое и профессиональное обслуживание. Чистое и просторное помещение, много стоек для клиентов. Компетентный, приятный, вежливый персонал. Обращались по пенсионным делам.
1
September 5, 2023
Сам МФЦ нравится, раньше всегда всё быстро делали и конкретно к меня, пробел не возникало.
Но, в последнее время (с мая 2023), часто сталкиваюсь с тем, что меня «футболят» в другие места, для решения вопросов. А оттуда, меня отправляют обратно в МФЦ.
В итоге, непонятно, кто должен решать все эти вопросы, потому что на мос.ру написано, что нужно обращаться в МФЦ
В первый раз были проблемы с пропиской.
Я поменяла прописку в данном МФЦ, но ни банки, ни прочие организации, не видели эту информацию в базах.
Из МФЦ меня отправили в МВД, там отправили меня обратно в МФЦ. Каталась несколько раз, потеряла 2 месяца времени на это всё
В итоге, оказалось, что в МФЦ поставили печать о смене регистрации, но забыли внести эту информацию в базу (= регистрация не действительна). А когда я приходила к ним и говорила, что меня не видят в базах, никто даже не брал в руки мой паспорт, чтобы проверить возможную причину проблемы
Сейчас, ситуация с оформлением выплат. Меня отправляют в соц.службу или на мос.ру (самостоятельно подавать заявку), при этом, на мос.ру написано, что это можно сделать через МЦФ
Такое ощущение, что просто никто не хочет работать
Но, больше всего, бесит робот, который отвечает на горячей линии — ему практически невозможно объяснить, по какому вопросу ты звонишь. Он никак не переводит на оператора, чтобы уточнить вопрос, нужна ли предварительная запись, для получения готовых документов
А ехать за тридевять земель, чтобы мне там сказали «нужно было записываться» нет желания
5
November 5
Обратилась для подтверждения учётной записи на мос.ру. Единственная проблема была это найти онко 37 (оно на 2 этаже). Все сделали очень быстро.
April 16
Толщи день такой, толи в прошлый раз мне повезло. Но сегодня был какой-то ужас! Мало того, что на входе встретил охранник, который в прямом смысле бросился на меня, когда я подошла к электронному табло со словами: «зачем вы трогаете его руками?» возникает резонный вопрос, а зачем его туда поставили? Для красоты???? Дальше отобрал у ребёнка ДЕТСКИЙ СТУЛ, который ребёнок взял, чтобы посмотреть видеоряд. Вы для чего всё это устанавливаете? Чтобы вам галочку поставили? Люди интересуются, разве не для этого на наши налоги это устанавливается?
Но больше всего ввели в недоумение девушки на ресепшен, которые дают не полную информацию. Когда была две недели назад, несколько раз переспросила, могу ли я тут сдать паспорт на замену, сказали да, конечно, без вопросов, сегодня было всё ровно так же, однако, когда я потеряла час времени на очередь и заполнение документов на это отделение МФЦ, выяснилось, что всё-таки поменять паспорт я могу только по прописке! Люди, если у вас есть свободное время, чтобы просто час потерять, у других его нет!!!!!!! Очень надеюсь, что больше мне не придётся посещать это место 🤦♀️
2
April 25
Ситуация такая. Приехав в МФЦ на получение 2-х ГОТОВЫХ ПАСПОРТОВ 23.04. в 19:00, нам было сказано, что выдают в порядке живой очереди, без талонов. Из 4-х окон, работало 2 и вызывали только по талонам. Когда я подошла к окошку, мне сказали ждать. При том, что получить паспорт занимает ровно минуту. И таких, как я за получением готового паспорта было 7 человек. В очереди я была первая. Нас вызвали только в 20:20, после окончания рабочего дня и после тех, кто был по талонам. При получении паспорта на второго ребёнка были ошибки. При этом мы не проживаем в Троицке и добираться до МФЦ 50 мин. на машине. А были люди, которые приехали на автобусе с пос.Новофедоровское. То, что я была возмущена, ничего не сказать. Прошу обратить на данную ситуацию начальника МФЦ Ромашова и выделить окно для выдачи ГОТОВЫХ паспортов.
Нужно будет ехать ещё раз и ждать в очереди больше часа...
4
1
June 18
Все отлично хорошо, все вопросы решили, очень красивые девушки (специалисты) забываешь с каким вопросом пришел😂рекомендую
2
July 30
Осторожно с парковкой перед МФЦ!!! На площадке запрещена остановка транспорта, кроме маршрутного... Эвакуатор работает с завидной регулярностью. Впечатление такое, что охрана, вместо того, чтобы предупреждать водителей , сообщает эвакуаторщикам, когда нужно подъезжать и какие машины забирать...
1
February 19
Молодцы, сотрудники работают с полной отдачей, не работала программа, но под самый занавес нам помогли в подаче заявления, очень оперативно, хотя было совсем мало времени до закрытия! Кроме того, забыли там шапку, она в итоге нашлась, спасибо охране за бдительность! Хороший центр, но нужно бы расширяться, открывать филиалы - в Шишкином лесу, в Красной Пахре. Думаю, будет востребовано.
3
1
December 9, 2023
МФЦ большой, помещение современное, удобное, очень много сотрудников, очередей практически нет. Специалисты доброжелательные, знающие своё дело. Из недостатков - неблагоустроенная парковка!
3
February 19
Отличный центр. Приветливый коллектив. Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Можно доехать как на своём транспорте так и на общественных.
3
1
January 23
Хорошие работники, объясняют, помогают, всë делают быстро.
Из минусов - на сайте в интернете при попытке записаться по какому-то вопросу бывает, что найти нужный пункт в справочнике трудно. Но это общая проблема сайта госуслуг и mos.ru. Но если обратиться к работницам на входе, они всë объяснят. Жаль только, что для того, чтобы найти нужный пункт в меню на сайте, надо ехать в
1
October 13
Доволен быстротой и оперативностью этого места, единственное частотзабиты парковки
November 5, 2023
хожу сюда со дня открытия
Работают приветливые,прекрасные девушки,всегда помогут,подскажут
У МФЦ , есть своя бесплатная, большая и малая парковка
В этом же здании находится Паспортный стол,что очень удобно
Рекомендую
3
1
February 1
Светлое, современное здание. Много окон для обслуживания клиентов. Приятные девушки и молодые парни обслуживают быстро. Все хорошо. Но далековато...
August 3
Удобное для жителей Троицка месторасположение.Рациональный ресепшен.Четкая работа сотрудников.
May 26
Очень вежливый, грамотный и внимательный персонал, на все вопросы дают чёткий ответ, обслуживают быстро и внимательно, спасибо
3
September 19
Оформляла загранпаспорт. Всё быстро и четко. Девушки на стойке информации очень вежливые.
1
1
November 9
Хочу пожаловаться на неправильно установленный знак 3.27 парковка запрещена возле МФЦ Мои документы ул. Лазурная д 1, есть карман для машин , либо поверьте нормально табличку или разрешите парковку. Люди потом на 10 тыс штрафов и 5 часов тратят в выходной день !!!
November 9
Было лучше, потом не дают на принтере распечатывать, хотя пользовались пару лет точно, за неимением более близких точек с распечаткой. И в воскресенье лучше не быть. Везде битком.
May 3
Очень хочется написать слова благодарности сотрудникам этого МФЦ. Девушки там работют приветливые, доброжелательные. Все объяснят, помогут заполнить. Моими документами занималась Сибилива Анфиса (надеюсь, я правильно запомнила). Анфиса, спасибо за Ваш труд!
3
2
January 12
Приезжала сюда за услугой по смене фамилии. Выражаю огромную благодарность сотрудницам отдела, который занимается оформлением этой услуги! Без волокиты, быстро и четко! Вежливые и внимательные! Приезжала 3 раза - никогда не было очереди, что очень приятно!
1
November 13
Посещал мфц 2 раза в течении недели и оба раза одни и те-же 2 девушки не обращая внимания на очередь горячо обсуждали когда им лучше уйти в отпуск
June 6
не могу сказать, что хорошее мфц, сотрудники на входе, женского пола, это что-то. Ощущение, что пришли к ним домой, толком ничего не объясняют, отвечают хамско, есть одна такая сотрудница, пока ей не сделаешь замечание, тон она свой не меняет, потом как шелковая становится, и это портить всё впечатление. К специалистам вопросом нет, всегда вежливые, всё обьясняют, помогают с решением вопросов
5
October 13
Всё супер , всё быстро и понятно , пришел ко времени , всё подсказали , ушел довольный
July 9
Мне нравится этот МФЦ, там можно сходить бесплатно в туалет и посмотреть на скандалы около ресепшена. Самое лучшее место на свете 👍🏻👍🏻👍🏻
October 19
Отличный сервис. Всё очень профессионально, быстро и качественно.
July 30, 2023
Мфц отличный. И время ожидания небольшое, и парковка есть, и время работы устраивает.
Единственный недостаток - на входе очередь к стойке администраторов. Чтобы получить талон электронной очереди, нужно объяснить администратору, куда/к кому/зачем идешь. А не все посетители могут сделать это быстро. Помогло бы большее количество администраторов, либо интерактивная панель, которая выдавала бы талоны без их участия.
Мне в ответ администрация пишет, что люди ошибаются, когда получают талон самостоятельно. Может быть и так. Но на ошибках учатся и потом ошибаются реже. В других МФЦ Москвы есть возможность получить талон самостоятельно. Не лумаю, что жители ТиНАО групее других москвичей.
3
December 5
Не самый лучший офис конечно, как входишь, попадаешь в очередь. Хотя надо отметить работу сотрудников, пытаются вникнуть в проблему и помочь.
March 26
Центр госуслуги поселения Троицк оказывает населению качественные услуги. Всё быстро, очередей не бывает обычно. К тому же рядом нормальная, удобная парклвка
3
1
April 7
Получал загранпаспорт. Всё очень чётко, без очереди и суеты! Электронно записался без проблем. Выбрал число подачи и быстро затем получил паспорт.
Спасибо за качественную работу!
3
1
February 1
Много раз пользовался данным мфц. Рекомендую. Удобный, хорошие сотрудники и комфортные залы. Есть всё, что может вам понадобиться.
Если ждёте больше 15 минут, вам сделают бесплатную чашку кофе.
June 19
Я бы высоко оценила этот МФЦ. Была в других, есть с чем сравнить. Здесь работают профессионально. Даже если что-то не знают, спокойно решают ситуацию. Хорошая команда приятных людей.
1
June 30
Очень понравилось обслуживание, вежливый персонал, быстро решили вопросы.
3
October 7, 2023
Отличный, большой центр. Если и бывают очереди то очень быстро продвигаются, всегда есть места для записи. В отделе получения загранпаспортов девочки работают очень быстро, процесс отлично налажен.
3
April 29
Отличный МФЦ! Всегда приезжаю сюда! Сотрудники молодцы!!! Все девушки опрятные,вежливые,знают свою работу))) спасибо!!!
1
June 6
Только минусы !
Пришла сказала что подала заявление на ЗАМЕНУ ПАСПОРТА РФ, в итоге сказали пройти в 46 окно, но они работают с 15:00 . Хорошо, приехали к 15:00 , а оказалось что это окно миграционного учёта!!! А по итогу оказалось, что надо через мос.ру записываться на приём в МВД, чтобы подать документы.
У меня вопрос , девушки вы вообще понимаете что вам говорят и куда вы посылаете людей?
5
November 16
Очень быстро и действительно клиентоориентированность на высоте. Быстрее, чем в цао
September 17
Записаться не реально максимум за 2 недели ! И запис если мне не верите зайдите попробуйте записаться Максим на 2 часа записи в день ополоснуть но не понятно почему а по факту ни ни
September 7
Всегда много людей, но быстро и качественно всех с улыбкой обслуживают
December 3, 2023
Все хорошо, но смотря к какому специалисту попадешь ,пришла оформить свидетельство о рождении, попалась специалист Марина , мало того , что видимо ничего не знает , ( постоянно в телефоне звонит а это как , то как ) ещё и отходила спрашивать раза три ) св-во делала только час , а потом мне говорит что закончился рабочий день , в итоге другие документы так и не сделали .делала себе документы, так СНИЛС, ИНН и полис + забрала паспорт , у другого специалиста всего все за час. Совсем другой результат
3
January 2
Отличный МФЦ! Посещаем его всегда. Много окон, всё быстро. Единственный минус, мало парковочных мест, но это не критично, всегда можно где то припарковаться. Советую данный МФЦ.
3
2
November 16, 2023
После первого посещения впечатления хорошие. Большой, удобный, функциональный) Персонал встретил и все пояснил, доброжелательно и вежливо. Остальное, думаю, мелочи.
1
October 16
Ужасное мфц
Отдала паспорт на замену 30.09, на данный момент 16.10 ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАССМОТРЕНИИ
Обещали 12.10 сделать, но увы))))
Очень долго
Никогда не любили это мфц
1
March 6
Очень хорошее МФЦ, очереди отрабатывают быстро, но для этого желательно в будние дни приезжать. Есть хороший детский уголок с интерактивными экранами.
February 9
Отличный Центр услуг "Мои документы"! Все расскажут, объяснят, покажут. Приветливые и вежливые, приятно с ними вести беседу! Однозначно рекомендую!
December 20, 2023
Был несколько раз в этом МФЦ,все было нормально,но вчера был неприятно удивлен,толпа народу,там где можно сделать самому на компьютерах куча пожилых людей,которые, естественно, абсолютно ничего не понимают что и как делать мечется только один сотрудник,заметил что и на ресепшене и в других местах сотрудники на взводе,понимаю что народу было очень много,но это не дает право относиться к своим обязанностям формально,короче,был разочарован действиями сотрудников данного центра
5
1
June 15
Расписывались здесь с мужем 26.04. Отличный МФЦ, очень понравился. Сотрудники вежливые, один минут что регистрация долго проходила больше 40 мин. Но это не столь важно главное, что мы поженились.
1
1
May 8
Недавно пришлось обратиться по поводу смены фамилии и я осталась очень довольна. Девочки с
Отдела ЗАГС просто прелесть. Да и другие сотрудницы очень вежливые. Все культурно объяснили и помогли