Пришла оформлять предпенсионный, не помогли , оформляла сама хотела ,чтобы подсказали , но увы . Оформила сама по компьютеру , пришло письмо в котором сказано что услуга не прошла . Куда жаловаться не знаю , беспредел какой-то . Надо опять идти отпросившаяся с работы . Подскажите кому написать жалобу , а то опять прийду и опять никто не поможет . Зачем тогда услуги такие нужны не понятно
Сотрудники допускают большую очередь и столпотворение , разъясняют очень медленно и долго. Образовывается очередь к талонам. Пока клиент не наговориться , так сказать , очередь строит и слушает. Попросить отпустить по талонам , не получается. Сотрудники не реагируют. Очень странно.
Добрый день всем.
11 июля получала документ в МФЦ г.Троицк в окошке 48. Благодарю специалиста Татьяну Миллер за доброжелательеую и профессиональную работу.
P.s. Случайно, перепутала смайлики отзыва. Конечно же, 5! самый лучший ✌️
Были три раза, много народу. По одному и тому же вопросу обращались к двум консультантом при входе. Девушка от балды ответила, а молодой человек как раз смог помочь!
Приходил оформить документы на подключения газа, там вообще даже не знает весь персонал как это делать, отправили на комп. Там 1опеоатор на 5 компов который не знает как на сайте что ли бо делать, поменялась смена (другой операторы) пыталась помочь, но установленный Касперский блокировал сайты на подачу документов. Оценка -10 отвратительно . Потерял 3часа 30мин результат Нол.
Подавал заявление в росреестр Москвы, заявление пошло в область. Нужно приходить отзывать заявление, потом приходить получать результат отзыва, потом приходить подавать новое заявление. Отличное время провождение за чужие ошибки, но времени для этого нет, поэтому передал дальнейшее ведение процесса специально обученным людям. Вывод, ошибки делает МФЦ, а платишь своим временем или деньгами ты.
Народу много, толку мало. Заменить паспорт - целый квест. Задержки по 2-3 недели идут, если подавать информацию онлайн - и того дольше.
За временным удостоверением личности приходится приезжать дополнительно (за 40 км и автобус ходит раз в час-полтора)...
Оформление социальной выплаты- долгое , очередь не ждала - вызвали сразу после получения талона . На стойке информации работают грамотные девушки , большое спасибо !
Двоякое мнение вызвало данное учреждение. Когда приехали туда первый раз столкнулись с хамством на стойке информации, от чего мнение было сразу резко-ненативным, из-за чего было принято решение поехать в другой МФЦ.
Однако, пришлось опять со страхом ехать сюда. На этот раз был другой человек за стойкой. Вежливо ответив на все вопросы, выдал талон. Огромная благодарность девушке из отдела МВД. Всё чётко, с толком, с расстановкой.
В целом, 5 звезд заслуживают именно девушка из МВД и девушка за стойкой во второй визит.
Приветливый персонал, комфортная обстановка, быстрота обслуживания. Всё на высшем уровне.
О
Оленка Т
Level 11 Local Expert
September 8
Сотрудники не заинтересованы в помощи людям, особенно на входе информация отвечеют , как роботы, одно и тоже, как по бумажке. Грубые, резкие. Дают не верную информацию, только для того, чтобы не оказать услугу, чтобы не было очередей, а люди уходили.
Большой и просторный МФЦ. Качественно организованная работа всех сотрудников, квалифицированные специалисты помогли решить все возникшие вопросы. Удобная транспортная доступность на автомобиле.
К сожалению побывали сегодня в этом памятнике нецелевых расходов. О том, что здесь нельзя просто прийти и прописаться без регистрации на мос.ру нельзя мы знали, но что получить выписку из домовой книги тем более нельзя ,сильно удивило. Ведь мы с мужем живём не в Калуге или Рязани, а в Троицком округе, в 10 минутах езды от этого .... Фонтенбло. А нам оказывается надо обращаться в свою администрацию и только по понедельникам... Это ведь так удобно!!!!
Ну и ещё маленькое дополнение, если вы являетесь владельцем легкового автомобиля, срочно увеличивайте клиренс своей машины, потому что стоянка предназначенная для плебса похожа на поле боя. Но есть плюс, если ваш внедорожник доедет до конца этой площадки и не развалится, он будет жить вечно! А вот перед входом в МФЦ есть большая расчищенная площадка, но она загорожена шлагбаумом. Для кого только эта площадка? Я прекрасно понимаю, что эти отзывы не читают " защитники народа' и в лучшем случае почитает какой-нибудь труженик центра и скажет, что во всем виноват шторм в Саргасовом море или высокие налоги в Бандар-Сери- Бегаване, но только не руководство этого МФЦ . А жаль. Почему хорошая идея "реализуется" незаинтересованными в удобстве простых людей персонажами?
Получил услугу ранее указанного срока!
Очень компетентные специалисты.
Мэру города Сергею Семеновичу огромная благодарность, что под его руководством создана и прекрасно функционирует сеть МФЦ.
Очень удобный и понятный. Была четыре раза. Всегда быстро и вежливо оформляли документы, доходчиво объясняли все тонкости. Электронная очередь идёт быстро, организованно . Мне понравился этот центр. Ставлю заслуженные пять баллов.
Большое помещение, много операторов, поэтому все запросы выполнялись быстро. Есть детский уголок. Туалет чистый, несмотря на такое количество посетителей.
Оформляли загранпаспота на детей.. Были приятно удивлены организацией, центр работает в выходные дни, что немаловажно для работающих граждан.. По электронной записи были приняты в указанное время. Выделенные места для получения справок в интернете очень большой положительный момент! Работники вежливые, готовые помочь пожилым и при необходимости прокольсультировать..
Место где можно решить почти все проблемы. Сколько раз был, не разу кофе не попил за их счёт( кто в курсе - тот поймёт шутку про кофе.) На самом деле планку задрали очень высоко. ТАК И ДЕРЖАТЬ ДАЛЬШЕ!!!
Всё быстро и чётко, но есть одна просьба не покрикивать и не разговаривать так раздражённо на людей старшего поколения, которые не владеют работой за компьютером
Достаточно быстро проходит обслуживание в этом центре, но мне этот офис лично не нравится. Парковочные места для инвалидов всегда заняты элитными иномарками. Ощущаешь себя как будто пришла вдолг занимать: вечно недовольные сотрудники. Поэтому и ставлю 4.
Ни разу здесь мне не помогли! Пять лет ходила по мукам пыталась оформить дом, построенный по всем правилам. Нервы не выдержали, пошла в агентство, отдала кучу денег за оформление.. Сейчас хотела изменить целевое назначение участка. Позвонила на горячую линию мерии, все так просто, иди и делай! И что?.. А ничего! Сидит мадам и с непомерным принебрежением, королеву потревожили, откинувшись на стул, говорит, что она ничего подсказать не может, что я ей скажу, то она и сделает.. Что здесь(мфц) не справочная, а почта, именно так, слово в слово, почта! И их дело, только взять у меня документы и отправить их... Зато какие красивые репортажи о работе мфц в новостях каждый день! 👏
Недавео приходила сюда обновить ГОСУСЛУГИ почему то приложение у меня не работало, записалась, дали талон и все произошло так быстро, что я опомнится не успела, сходила к компьютеру там милая девушка помогла все исправить и в смартфоне все заработало, чудо одним словом! Благодарю! 🤗 Единственный нюанс это на остановке, говорят расписание автобуса старое, а маршрут его новый, как решить этот вопрос?
Работают профессионалы! Очень заботливые и доброжелательные. Сломала ногу,( была на коляске) с пятью детьми)) Всем надо было зарегистрироваться. Быстро всё организовали, спускались ко мне на первый этаж. Спасибо Вам огромное! Всех благ и процветания!!
Очень приятный коллектив.
Девушка на ресепшене готова была помочь со сложной ситуацией.
Сотрудник по работе с юридическими лицами(Марина) с душой и профессионализмом отнеслась ко всем тонкостям дела.
В целом не плохо, ожидание пару минут, чисто и вкусное кофе из машины. Расположение тоже удобное. Работники только от объёма работы уставшие и не улыбаются
супер мыц толькоим и пользуемся хотя и живем в новы "южных" ватутинках но ездим только туда хотя и в нашем районе есть мфц. Услуги оказывают очеень быстро. мне паспорт сделали за 3 дня. а свидетельство о перемене имени за неделю. класс👍
Очень не удобно работающие МВД.Тяжело записаться плюс вроде как и Москва , но с частным сектором всё грустно.Домовые книги это тетрадки.Такое ощущение что Москвой стали только на бумаге , а так в данном мфц всё ещё деревня.
Помогала на компьютере сотрудница МФЦ встать на очередь на сан-кур лечение со справкой. Она была очень нервная и агрессивная,даже сказала мне "я могу уйти от Вас",когда я сказала,что я с поезда и замедленная реакция,а вообще,я работаю на компьютере с 1980 года. Имею большой стаж в программе1С,работала бухгалтером и оператором.Очень не понравилось ее отношение к посетителю,мне 70 лет.