Центр госуслуг района Дорогомилово
623 reviews
December 4, 2024
Удобное расположение. Народу не много , очередь идёт быстро
September 7, 2023
30.05.2023 подала документы на замену паспорта РФ в связи с 45-летием. В расписке приёма документов срок исполнения услуги 11.06.2023. В июле 2023 года пришла получить документ, ответ сотрудника МФЦ - паспорт ещё не готов, но узнать причину не удаётся , т.к. МВД по воскресеньям не работает. Хорошо, не приятно, но не проблема, приду в другой раз, время терпит. Второй раз, прихожу в августе 2023, в часы работы МВД, сотрудник МФЦ ушла узнать у МВД что с паспортом, вернувшись сообщила, что паспорт не готов из-за отсутствия фотографий, и спросила меня - сдавала ли я их вообще! (ВОПРОС- а можно ли было принять сотруднику МФЦ такую услугу без фотографий?). сказала что мой паспорт готов только нужны фотографии и когда я приду мне их просто вклеят и отдадут. Сегодня 06.09.2023 мой третий приход в МФЦ с фотографиями, приглашают меня в 32 окно, где отсутствует сотрудник, в скором времени появилась сотрудник, не представилась ( не понятно даже кто ко мне подошёл и у кого потом спрашивать мою расписку ), я ей объяснила ситуацию и отдала расписку в приёме документов и фотографии заранее приготовленные, она ушла узнавать ситуацию, вернувшись она попросила меня пересесть в зал ожидания и ждать когда меня по фамилии пригласят в 46 окно. Прождав полчаса и видя, что в это окно вызываются посетители, и не понимая занимается ли моим документом хоть кто-нибудь, я начала нервничать, т.к. боялась опоздать на работу и осталась даже без расписки в сдачи документа. Можно было бы подойти в другой раз, но у меня всё забрали, и уйдя как бы я потом пришла? с чем? Подойдя в окну 45 и объяснив ситуацию, спросила у мужчины сотрудника МВД, что с моим паспортом и занимаются ли им вообще, в ответ он что то мямлил невразумительное, Я присела в 46 окно в ожидании чего то... Через некоторое время, сотрудник МВД из 44 окна спросила меня, что у меня за проблема и рявкнув на меня, что моим паспортом занимаются велела ЖДАТЬ. Сижу жду, сильно уже опаздывая на работу, и вдруг в 46 окне гаснет на табло номер талона и вызывается следующий заявитель, а сотрудника нет, подходит женщина с талоном и смотрит на меня, я ей говорю, что сотрудник из этого окна занимается моим документом и что я никуда не уйду пока его не получу, женщина отошла чуть чуть назад и стала ждать своей очереди, тут подошла сотрудник МВД из 44 окна и погасила талон. Приём окончен для этой женщины даже не начавшийся. В скором времени пришла сотрудник МВД с важным видом и сообщила мне что мой паспорт готов, сообщила, что у них база выдает ошибку и штамп о заключении брака поставить пока не возможно и предложила мне подойти как-нибудь, в ЧЕТВЁРТЫЙ раз!, и они мне его проставят. Затем гордо протянув мне паспорт и ручку, сказала чтобы я всё проверила и поставила подпись. Всё было верно и я сказала, что у меня трясутся руки на нервной почве и что я позже поставлю подпись, что сейчас не смогу уже нормально расписаться, сотрудники МВД набросились на меня, чтоб я расписалась (они конечно правы в этом моменте, но можно было бы и пойти навстречу и с понимаем отнестись, вместо того чтоб орать на меня всей толпой). Когда они ошибаются и выдают людям документы с ошибками, так это ничего... им можно. Результат: 5 дней на выдачу паспорта РФ - НАРУШЕН в недопустимы сроки; фотографии пришлось идти делать новые ЗА СВОЙ СЧЁТ (кто будет компенсировать?) и вместо извинений ЕЩЁ И ОБОРАЛИ. И вопрос - почему я сдала документы в МФЦ, а от туда меня выпихнули в МВД и мне даже не дали расписаться в расписке в получении услуги и кто за меня там распишется? и как будут закрывать это обращение без моей подписи?
КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ?! МФЦ, МВД ?
Очень хочется обратиться в прокуратуру
1
July 31, 2022
Последнее время часто здесь бываю, и ни разу не было каких-либо проблем. Большое помещение, много окон, очередей нет. Все четко и быстро. Приветливые симпатичные девушки) Есть маленькое кафе.
4
2
February 9, 2022
Очень уютно и чисто, хорошее обслуживание. Это находиться в ТЦ Европейский отдельный вход на лифте на 6 этаже, много охраны, вежливые работники.нет очередей. Советую.
3
December 13, 2024
Очень все медленно, причем всегда
1
September 23, 2023
Отличный мфц. Быстрое обслуживание, никаких очередей, вежливые сотрудники
1
May 11, 2023
Отвратительный сервис!!! Получив талон стоим в ЖИВОЙ очереди в закрытый кабинет 15(!!!) минут!!!
Видите ли сотрудники МВД не подчиняются МФЦ , поэтому в разгар рабочего времени, уточню- НЕ в обеденный перерыв, сотрудник просто отсутствует на рабочем месте и никто ничего объяснить не может!!!!
Позор! Один ответ - стойте и ждите !!!!
3
February 19, 2024
Хорошо работают, все сделали быстро по сделке по квартире, по записи.
December 30, 2024
Норм, но долго и много людей
January 19, 2023
Хороший офис и недоученные сотрудники. С боем получила справку №4 с полными сведениями. Сотрудники со мной спорили и не хотели указывать фактическое место рождения в иных сведениях. В ЗАГСЕ мне сказали получить Справку №4, где есть иные сведения. Сотрудники МФЦ не хотели указывать иные сведения в справке, потому что роддом, выдававший справку, в одном городе, а в актовой записи место рождения в другом городе. Собралось 5 человек и они куда-то звонили раз 5-6, потом спорили со мной и наконец выдали справку. Вообщем ваши сотрудники не понимают, что включать в иные сведения
5
March 3, 2022
Были в мфц на Площади Киевского Вокзала 3 марта около 17ч. Нам нужно было подать документы на регистрацию в поселении Десеновское. (данный мфц один из 49, который принимает документы на регистрацию в район Десеновское) Нам без вопросов дали талон А95. Подошли к окрошку, девочка в окошке сказала нам, что без записи не принимают (а мы не записаны).
Принимают без записи тех, кто проживает в районе Дорогомилово. Мы спросили, принимают ли где либо на регистрацию без записи? Девочка позвонила своему, вероятно, руководителю, и сообщила, что нам стоит поехать на Сосновый стан, д. 4, и там у нас примут наши документы. Я уточнила: точно ли это так? (это метро Ольховая) Ведь вы не назвали слово Десеновское? Девушка сказала, что абонент её понял. Мы приехали на Ольховскую, там нам сообщили, что регистрацию в ТиНао можно получить ТОЛЬКО по записи, в этих 49 пунктах. (при записи важно указать число регистрируемых людей, т. К. Время приёма подразумевает только одного человека)
Сотрудники мфц на Площади Киевского Вокзала, д. 4 проявили абсолютную некомпетентность и наплевательское отношение к людям
6
June 12, 2023
Быстро, качественно. Удобное расположение. Персонал вежливый. Рекомендую
2
1
July 20, 2022
Работают очень квалифицированные сотрудники. Прошу отметить поощрением ведущего специалиста по предоставлению услуг Рудую Татьяну Ивановну за доброе, благожелательное отношение к клиентам и высокий профессионализм. Огромное спасибо нашему Мэру Собянину за его личный вклад в организацию работы всей этой образцоаой службы в Москве!
1
September 5, 2022
Просто очень нужное устройство ! Всегда видишь , и на душе спокойно . Такие видел в городе ZÜRICH . И у нас тоже есть ! Испытываем гордость за нашу столицу !
3
2
June 7, 2024
Две звезды только за то, что неудобно расположено. Таксисты не понимают где парковаться, забирать клиента. Лестница при входе - инвалидам и тяжело ходячим как препятствие. Персонал доброжелательный.
May 19, 2023
Дозвониться не реально. Видимо специально отключают линию. Через справочную Мос.ру так же нет связи. Когда оператор переключает на сотрудников МФЦ - тишина на линии, после 5 минут ожидания звонок завершается.
В кабинете оформления з.паспорта пришлось ждать пока сотрудник закончит свои дела и соизволит обратить на вас внимание. Совок.
1
July 28, 2022
Хотел бы оставить благодарность на сотрудников МВД по дорогомиловскому району, смена 28.07.2022. Четко и оперативно работают, улыбаются, спасибо им большое, очень бы хотелось донести это до их начальства!
3
1
December 9, 2024
Обслуживание очень хорошее
1
September 2, 2023
Супруг подал документы на загранпаспорт 13 июля.Документ не готов.Без объяснения причин.при обращениях по указанному телефону нет обратной связи.Где выяснить готовность паспорта.
1
1
December 5, 2023
Объясните своим сотрудникам процесс возврата гос.пошлин
Из одного кабинета в другой отправляют, 0 результата
2
1
October 7, 2022
Абсолютно отвратительное отношение к посетителям, особенно у женщины в окне 46, которая не заинтересована в своей работе.
Заявление на замену паспорта подал 20.09, написано, все будет готово в течение 5 рабочих дне, однако на 06.10.2022 он не был готов, а позвали только подать документы, подал, сказали приходите 07.10.2022 к 11 утра, паспорт напечатают. Пришел в 12, говорят, он не готов, приходите в понедельник, у нас нет сейчас бумаги специальной. Что самое парадоксальное, 06.10.2022 на госуслугах мне заменили статус, что услуга полностью оказана, хотя ничего еще не было сделано !
8
June 22, 2023
Быстро, оперативно всё в доступной форме объясняют и делают. Хорошие сотрудники.
February 22, 2024
Дамы из паспортного, спасибо за душевность и отзывчивость. Терпения вам и здоровья!
1
August 3, 2023
уже который раз пользуюсь услугами этого МФЦ и каждый раз попадаются прекрасные сотрудницы и сотрудники! рекомендую данный центр.
1
June 22, 2023
Единственное место из всех МФЦ где адекватные люди вам всегда помогут по любому вопросу
April 27, 2023
Окно 49 выдача загран паспортов. Вызывают по электронной очереди и говорят ждать в коридоре даже не спросив какую либо информацию. В результате проходят все кто пришел позже, им почему то ждать не надо. Странная очередь
6
April 13, 2023
Ужасный центр! Сотрудницы на стойке- это какие- то злыдни, сразу пытаются злобно "отшить" человека , особо не разбираясь. Приходиться сражаться, чтобы получить талон, доказывая, что именно сайт Мос.ру направил в МФЦ.
2
1
September 11, 2023
Уважаемые руководители отделения, зачем вам столько окон для приема граждан, если по факту работает 1/10 из них?🤔 час ожидания и это еще не предел….
February 5, 2023
Отличная и слаженная работа персонала. Была там несколько раз и всегда всё гладко и без очередей.
3
July 30, 2024
Обращался быстро все делают рекомендую
1
October 20, 2022
Большое спасибо Анне на ресепшен, быстро, профессионально сориентировала по вопросам получения услуг. Именно такие сотрудники создают образ организации.
3
4
March 1, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Посетила этот центр 1.03.2023. Мне не помогли, речь идет о платной услуге. Я знаю, что сотрудники мфц могут меня записать на эту процедуру. Было отказано(светло-русая девушка) . Если хотите денег, извольте напрячься и что-то сделать. Уровень-дно. Не рекомендую
3
November 4, 2022
Быстрое обслуживание, много окон. Минус, узкие столешницы, не удобно заполнять бланки. Есть возможность проверить основные параметры здоровья (установлен диагностический комплекс)
February 28, 2024
Очень плохое впечатление осталось от общения с сотрудницей Чесноковой Альбиной 28.02.24г. Ничего толком не смогла объяснить, говорила с раздражением. Мы ожидали более профессионального отношения. Руководство, обратите внимание на этот инцидент!
1
1
January 16
Супер 🙂 молодцы
August 7, 2023
Девочки просто огонь. Спасли мне сделку по квартире. Вообще не похоже на государственную службу. Там работают алтоутсты высшего уровня.
December 17, 2022
Очень удобное расположение, все легко и доступно. Все подсказывают, рассказывают если что не понятно
January 24, 2023
Всегда быстро и добротно исполняют работу, помогают с любыми вопросами. Можно сделать фото на паспорт.
3
September 8, 2023
Хороший мфц, малая загруженность. Прям рядом с метро, удобно.
1
March 20, 2024
Все хорошо, но очень к компьютеру... Бесконечная в пятницу
May 16, 2023
Чистота всегда работникам большой респект, вежливая коммуникабельная охрана.
July 23, 2022
Удобно, что все в одном месте стало-паспорт, фото, загранпаспорт, оплата, пособия, справки и тд. Ожидание, в среднем 10 мин. Более 15 мин-редкость. Метро рядом.
3
1
January 10
С 23 года не оформляют загранпаспорт на 10 лет. Как так? С 2023 года!!! Куда смотрит руководство МФЦ???!!!
September 13, 2022
Очень просторный МФЦ, НО
специалистов мало, поэтому очередь движется медленно, а еще было не приятно, когда подождав 15 минут, выяснилось, что система ЗАГС не работает, зависла.
Кстати предварительно нам не предложили даже заявление заполнить и госпошлину оплатить.
Очень слабый МФЦ
1
December 7, 2022
Самых нормальный мфц, всегда помогут найти решение, того или иного вопроса. Жаль, что смежные вопросы приходится в разных окнах разрешать. Долго ждать практически всегда не приходится
3
September 12, 2022
Подали заявление на регистрацию права собственности 17.08.22 г. В описи указано примерная дата выдачи 24.08.22 - 5р.д. звоню узнать статус 30.08.22 ответ оператора что срок получения 07.09.22. Звоню 07.09.22 ни какой информации когда будет выданы документы нет. Не удивлюсь что в итоге будет отказ потому, что сотрудник МФЦ половину документов по квартире не взял сказав что это лишнее. Хотя перечень есть на официальных сайтах и согласно ему документы и подавались. Ответа по поданому заявлению по состоянию на 12.09.22 г
2
July 1, 2023
Удобный по всем показателям центр. У них можно решить большинство вопросов. Персонал обученный и вежливый, знают обо всех нововведениях, со сроками оформления документов не подводят.
March 31, 2022
Отвратительное обслуживание. Общение в лучших традициях советских магазинов. Заходишь в кабинет, когда загорается номер на табло - тебя грубо выгоняют ("какая разница, что там высветилось,зайдете, когда будет ваше время"). Сообщение о том, что посещение состоялось, кстати, пришло, когда я еще даже не зашла в кабинет. Второй раз была, забыла один документ. Отчитвали так, как будто я ее служанка, которая недомыла пол. И читать я не умею, и тон такой, как будто она мне платит за это посещение. Видимо, какие-то специальные курсы хамства они там заканчивают. Почему нельзя вежливо сказать человеку (который и так вообще-то расстроен и потратил кучу времени), что, к сожалению, без этого документа нельзя оформить. Обязательно нужно самоутвердиться за чужой счет. В общем, ужас. В это отделение больше ни ногой.
7
December 1, 2022
Великолепные сотрудники,,решают ваши проблемы как свои,, превосходное обслуживание!принимают как родного 46-47 окно я вас Люблю!
3
1
March 7, 2024
Многофункциональный центр, есть просто всё!
3