Центр госуслуг района Головинский
768 reviews
April 26, 2023
Вежливее сотрудники, нет очередей. Очень быстро оказывают необходимые услуги. Чисто, комфортно.
3
2
March 3
Персонал не доброжелательный...
Остался неприятный осадок. Но все услуги есть. Красивый. Чистый.
2
1
December 8, 2022
Отвратительное МФЦ. Просто жуть. Сотрудники на ресепшене хамки,хотя они первые кто встречает клиентов, должны быть вежливыми. Сотрудники в окнах, вместо того, чтобы делать свою работу, паролелльно общаются с клиентами а второй рукой по телефону по личным вопросам. Мне не интересно слушать о их проблемах. И это называется то что создал Собянин?
Тогда пусть научит работать этих девиц в окнах. И выполнять свои обязанности в полной мере
4
3
February 22, 2023
Хороший большой офис. Очередей не было, может быть, так совпало. Порешали свои вопросы быстро, не ждали ни минутки. Есть места, где посидеть, детишкам тоже есть уголок. Все замечательно
March 14
В кабинете номер 4 у окна (отдел МВД по вопросам миграции) сидит дама в погонах, абсолютно не компетентная, даёт ложную информацию в грубой форме. Не советую к ней обращаться!!!
3
1
December 18, 2023
Оповещение по электронным услугам работает не пунктуально, с задержками.
Несколько раз подводили. Особенно миграционный учет.
1
December 25, 2022
Очень удобный , решили мою проблему за 5 минут, часто пользуюсь банкоматом ВТБ который там стоит - всегда нет очереди , можно померить бесплатно давление , удобный зал ожидания , много кресел и отовсюду видно номер очереди .
3
October 14
Отвратительно!!! Записаться на прием невозможно.
October 1
Некомпетентные сотрудники на стойке регистрации
3
1
October 8, 2021
Замечательный МФЦ! По всем вопросам, с которыми довелось сюда обратиться, специалисты разобрались быстро. Давали чёткие ответы на вопросы и подсказали как лучше решить вопрос с оформлением документов на квартиру и оформить загранпаспорт.
Отдельное спасибо специалисту Светловой Елене (надеюсь правильно запомнила фамилию), которая работает на ресепшн и помогает взять талоны в нужные подразделения. Очень приятная, вежливая и отзывчивая сотрудница!!!
5
1
March 23, 2023
Очень осталось неприятное ощущение от посещения этого мфц. Сотрудница не желала помочь пожелому мужчине инвалиду. В оформлении загранпаспорта. Не помогла в оформлении документов. Плахтинская Наталья Петровна.очень хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание. К пожилым людям тем более инвалидам хотелось бы более чуткого отношения
5
3
June 20
Всё быстро вежливо профессиональный подход
1
February 18, 2023
Хороший МФЦ, подавала заявку на загран паспорт сделали ровно за 2 недели. Все чисто, достаточно быстро, сотрудники вежливые и отзывчивые!
October 7, 2023
Хорошие сотрудники, решили вопрос чётко, по времени не сказать чтоб быстро, но главное уложились в один день...
1
1
July 1, 2022
Сказочное место! Сотрудники весьма любезны,НО, 1)абсолютно не синхронизированны между собой! В окне дают одну информацию, на стойке совершенно иную, причем с удивленным видом интересуются источником ложной информации!
2) позвонили в пн, сказали что все готово и можно приехать получать плоды их стараний,НО! Приехав в ПТ снова с удивленным взглядом в окошке рекомендовали обратиться в следующем месяце т.к. ничего не готово!
3) расположение крайне не удобно, т.к. невозможно припарковаться на места для инвалидов по причине их недостаточности для желающих там встать!
7
3
July 11, 2023
Нахрдится в 3х минутах от м.Водный стадион.Около 60 приемных окон.При входе в МФЦ девушки помогут с электронной очередью.Максим.воемя ожидания у меня было 10 минут.
3
2
September 25, 2022
Ужастное мфц,приходу 3 разв и не могу получить,льготную карту москвича на ребенка,которая уже готова,ее тольуо нужно забрать.в первый раз пришла сказали не готова,я спросила какие документы нужны,сказали паспорта достаточно,ушли с ребенком,пошоа второй раз,я паспорт не взяла,моя вина,но я еще раз уточнила,нужно ли св во о рождении,сказали,да ненадо,главное паспорт,приходим на 3 день,паспортистка говорит,паспорт и св во рождении,это как понимать,получается у одних сотрудников св во о рождении нужно,а у других нет???Я,что должна каждый день бегать в это мфц?Я уверена,что приду в 4 раз получать карточку москвича,и они даже не спросят св во о рождении.Пусть сотрудники ,хотя бы научатся говорить,одну и туже информацию посетителям,а не кто ,что хочет.
6
5
April 30, 2023
На входе не всегда приветливый персонал, а в окошках нет большого желания помочь старикам не владеющим современными гаджетами. Каждое посещение гадаеш повезёт или нет.
1
1
January 21, 2023
Единственный МФЦ с неквалифицированным и непрофессиональным персоналом.Хамское отношение к посетителям.Неоказание услуг в полном объёме или невыполнение вообще.Охранник (Абидов) считает необходимым комментировать кого примут,а кого нет.На что руководство закрывает глаза и поощряет его действие.Отсутствие компитентности и знание законодательства РФ желает лучшего.
2
3
January 11, 2023
Самый бестолковый и идиотский Мфц!!! Даже единицу оценки ставить жалко!!! Безмозглые клуши, которые ничего не знают и не делают! Потратить здесь не только пол жизни можно, но и оставить всю свою нервную систему! Коновалова Светлана Сергеевна - прекрасно бесполезный сотрудник! Элементарные вещи, как перенаправить в другую очередь по талону, и то не в состоянии!
Старшего руководителя все бояться до потери пульса! И это единственный повод заставить их чесаться и что то делать!
2
3
January 14, 2023
Постоянно посещаю данный МФЦ, сотрудники всегда решают проблемы. Даже в самой безвыходной ситуации находят решение! Специалисты грамотные и отзывчивые!
6
2
January 10
В этом отделении можно решить далеко не все вопросы. Сколько раз приходил, всё время какие то не решённые дела и вопросы остаются.
1
1
October 25, 2023
Ужасный руководитель мфц Михайлова ГВ и сотрудник Янчевская ТВ.
И очень долгая доставка в центр подготовленного документа.
April 28, 2023
Профессиональный персонал. Чисто. Комфортно. Всегда помогут. Быстрое обслуживание
6
1
January 18, 2023
Наверно все не плохо. И ответы на вопросы дают, но я живу в доме напротив МФЦ и по адресу не отношусь к этому офису. Поэтому чаще слышу ответ: А я что могу сделать? Наверно, не совсем правильно, живя рядом с МФЦ на Головинском шоссе ехать на улицу Волкова
3
October 19
Сотрудник МВД Алексей очень помог сегодня по вопросу, который никто толком разъяснить не смог. Невероятное огромнейшее спасибо!
November 30, 2023
Адекватные сотрудники. Необычно правда что МФЦ находится в ТЦ
June 9, 2022
Пытался сделать социальную карту.
Делал её лично, приходя в сам МФЦ, заявку оформили быстро, без очередей и проблем, сказали смотрите на сайте мфц, как будет изготовлена приезжайте забирайте.
Увидел на сайте что ее изготовили, приехал, мне говорят: "Ваша карта еще не готова, на сайте неверная информация и вообще, не смотрите на нем готовность, т.к. вы оставили заявку лично, а не через сайт", хотя сами же сказали готовность на сайте смотреть.
одним словом цирк, больше никак назвать не могу.
6
2
February 19, 2023
Наш районный МФЦ. Компетентный персонал, быстрое вежливое обслуживание. Расположение отличное. Удобный график работы. С парковкой всё хорошо. Можно только порадоваться. Рекомендую. Всем бобра)))
5
3
November 8, 2023
Удобное расположение, быстрота обслуживания. Консультанты при входе
2
1
March 16, 2023
Место выбрано неудачно. Второй этаж ТЦ с неработающим экскалатором.
Дальше администратора попасть не удалось, пока стоял в очереди за
талоном, который нужно взять при записи через мос.ру опоздал к приёму. В итоге отказали.
Администратор, неохотно отвечает, как будто делает одолжение.
5
2
July 31, 2023
Брлее пренебрежительного отношееия к пенсионерам не встречала нигде. Была 31.07.2023 , около 16 часов, окошко 4, по вопросу социальной карты москвича.
4
1
February 1, 2023
Хочу выразить свою благодарность старшему специалисту Паршиковой Наталье Ивановне за ее квалифицированную помощь. До нее обращалась к трем специалистам МФЦ Головинский, никто ,как оказалось ничего не сделал,как надо. Спасибо ей большое😊👍
3
February 22, 2023
Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Колобовой Ларисе. Помогла мне пройти обследование, рекомендованное эндокринологом. Результат Лариса отправила мне электронную карту, на мою почту, распечатала на бумаге и помогла разобраться в результатах и рекомендациях.
Прекрасный сотрудник, большое спасибо
6
June 13, 2022
Обязательно ехать в этот мфц и проходить обследование еа бесплатном комплексе (он в зале стоит). Там стоит аппаратура, которая измеряет состав тела (мышечная масса, разный тип жира и тп) - такое исследование в платной клинике 5-6 тысяч стоит.
Очень приятный консультант, все рассказывает и показывает. Короче, от них я узнала про спортивные выходные и уже ходила на функциональную тренировку в Парк на Речном вокзале.😊💪
3
February 20, 2023
Вежливый и грамотный персонал, уютная атмосфера, много апператоров, удобное расположение
December 11, 2022
Привыкли за 5 лет жить в этом районе, все знакомо и мфц, но пришлось переехать в другой район., работа мфц все четко по талонам получение загранпаспорта все прошло и был получен паспорт. Спасибо.
3
June 30, 2022
Мне пока везло: запросы отрабатывались быстро, объясняли детали, операторы все нормальные абсолютно.
Иногда, слыша, как возмущаются и выливают свое раздражение на сотрудников МФЦ другие посетители, которые не могут включить голову о осознать полученный ответ или задать уточняющий вопрос, думаю: как они выдерживают все это??
А еще в МФЦ Головинский есть сервис диагностики, бесплатный, делают ключевые замеры по здоровью, включая оценку состава тела (платно такой анализ стоит 3-5 тр) - рекомендую!
4
2
January 17, 2023
Всегда быстро обслуживают, без больших очередей. Отзывчивые сотрудники. Решили мою проблему быстро. Спасибо!
4
1
October 11, 2023
Отказываются предоставлять услуги, отправляют на мосру для записи в другой мфц, очень неприятно разговаривать с сотрудниками.
3
3
May 12, 2023
Был в 47 окне у Юлии Сергеевны, во всём помогла, всё скачала, грамотный и знающий своё дело специалист.
4
April 10, 2022
МФЦ как и все предоставляет огромный перечень услуг по Головинскому району. Достатрчно часто тут бываю. Персонал вежливый, работают быстро, помогают разобраться в какое окно обратиться. Посетителей много, иногда приходится ожидать приема в очереди.
2
2
July 6, 2022
Сотрудники уфмс на приеме. Главный и жирный минус мфц. Вернее даже сотрудница, ибо она там одна и правит бал именно она. Из плюсов: всегда можно посмотреть на поговорку "закон что дышло" в действии. Несмотря на то, что формулировки законов должны трактоваться однозначно она живым примером доказывает обратное.
Можно получить паспорт в любом мфц? По закону ведь?
Хехе, а вот и нет!! Где зарегистрированы там пусть вами и занимаются. Я здесь закон, читается в интонации и проговаривается голосом в этом окошке.
Но ведь это же нарушение, скажете вы. Да, и будете правы. Только здесь прав нет. Есть окошко, в котором закон толкуют так, как выгодно, не нравится - убирайтесь.
Только рано или поздно(лучше бы вообще никогда), она снимет корону и выйдет на улицу, где, слившись с толпой, натолкнется на такую же несправедливость, будет удивляться и отстаивать свои права, но уже другая "царица" будет неумолима к этим стенаниям. Карму никто не отменял.
9
1
April 5
Всегда туда хожу, всё делают быстро и чётко
July 11, 2023
Удобное расположение, можно добраться хоть на метро , хоть на наземном транспорте, при посещении на автомобиле придется пользоваться платной парковкой.
👍💯
3
July 9, 2022
Ужасное отделение, с абсолютно некомпетентными , злыми сотрудниками, одна сотрудница с высокомерием на ресепшен сказала, что можно распечатать по QR-коду, когда мне это не удалось сделать из-за отсутствия бумаги в принтерах,подойдя снова на ресепшн и сказав,что раньше всегда
Можно было распечатать,столкнулась с тем, что меня обвинили в том, что я распечатывала значит внаглую, хотя без спроса я ничего не делаю. И эта самая сотрудница со злостью отвела меня к этим принтерам и сказала:
Вот читайте, что можно сделать на этих компьютерах, хотя другая сотрудница мне сказала что я могу распечатать. Либо уже придите к одному мнению, а не вводите в заблуждение людей.МФЦ позиционируется как центры помощи людям, а на деле сталкиваешься с хамством и злостью, хотя пришла я в хорошем настроении и разговаривала вежливо. Проблему в итоге я не решила после такого хамства, обращусь в другое отделение.
8
3
April 26
В Госуслугах все решается по регламенту (в отличии от паспортного стола)
January 15, 2022
Очень нравится этот центр госуслуг, я только сюда и хожу по всем своим вопросам. Спасибо большое, что теперь можно обратиться в любой центр госуслуг. Так как мой районный просто отвратительный, поэтому я обращаюсь только на Головинском шоссе. Самый лучший.
4
4
August 1
Спасибо за быстроту и квалифицированных специалистов!
August 27, 2023
Крутой МФЦ но при сделке временной регистрации они делают очень долго хочу чтобы было всё очень быстро вот так вот.
3