Центр госуслуг района Головинский
768 reviews
April 27, 2023
Отвратительное место! Никакой организации! Подавал заявление на госуслугах, собрал все документы, оплатил все пошлины и получил направление в это адское заведение. По приходу на место, оказалось что им плевать на то, что всё оформлялось через госуслуги и необходимо отстоять ещё одну очередь, чтобы получить талон, после чего отстоять ЕЩЁ очередь, чтобы по этому талону получить документы. Единственное окно, где выдают документы с 11 до 13, поэтому приходить нужно не по времени указанному на госуслугах, а часам к 9. Дополню. После того, как отстоял все очереди, меня отправили повторно заполнять всё тоже самое, что я заполнял на сайте госуслуг в итоге профукал очередь и все пришлось начинать сначала. Это просто кошмар!!! Дополню. Документы я так и не получил, поскольку в данном заведении сказали, что сайт госуслуги им вообще никто теперь надо ожидать готовности документов снова. Мало того, госпошлину придётся платить скорее всего заново. Это просто жесть! Такого бардака нет даже в глухой провинции, а от столицы такого вообще не ожидал.
4
4
July 6, 2023
Персонал отвратительный !
Не в первый раз нужна была помощь и консультация по жкха . (Увы не знаю имя , полненькая темненькая женщина). Сидит не даёт слово сказать начинает говорить своё. Вчера вообще подхожу к окну и пытаюсь спросить , как рядом в другом окошке сидит пухленькая и опять не даёт договорить и вмешивается в разговор мой и сотрудника. Когда отдаю паспорт смеются над моим фио !! Это вообще нормально ? Конечно пришлось уйти не с чем и сегодня ехать в другое мфц. Очень не приятный персонал и агрессивный .
5
1
February 13
Нерасторопные сотрудники, запись через гос услуги не возможна. Реально- живая очередь. В целом это тоже плюс, но смысл в гос услугах- отпадает как системы
1
December 1, 2023
Периодически пользуюсь услугами МФЦ. Всё делают очень быстро, качественно и добросовестно.
3
1
December 3, 2023
Вежливый персонал, всегда подскажут по всем вопросам. Тк УК общение не любит решаю все вопросы в данном отделение. Рекомендую.
2
1
June 2, 2023
В ваше положение не войдут, полгода пытаюсь получить загранник, как вы понимаете, все без толку. Я понимаю, что это работа, но это работа с людьми. Отвечают грубо, делая одолжение. Два раза уже уходила от них в слезах. Это касается ресепшен и отделения мвд. Когда-то меняла снилс, всё было окей. Кстати, очередь на респешн тоже двигается непонятно, почему-то решили вместо моего вопроса начать долгие дебаты с женщиной рядом, пока стояла, люди за мной уже получили свои талончики , потому что подошла другая женщина. И так частенько бывает. Короче говоря, сервис на 1.
6
1
January 18
Прекрасный Центр. Профессиональные сотрудники помогают быстро решить любой вопрос.
1
1
August 14, 2023
Скорость обслуживания, информативность, доброжелательность, участие - все на высоте! Спасибо сотрудницам!!!
1
2
June 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Шелемех М.В.Очень добрый,отзывчивый человек .Дала четкие ответы на все вопросы,помогла заполнить документы ,сам бы мой отец с трудом справился т.к.является пенсионером .Спасибо !
3
1
January 12, 2023
Очень хороший МФЦ! Грамотные и квалифицированные сотрудники, профессионально и быстро решили все вопросы, по которым к ним обращались. Большое спасибо за оперативность 🤝
3
2
March 25, 2023
Все хорошо
Больше всего нравится , что персонал старается решить вопрос , а не сделать так , чтоб только ушел и не беспокоил вопросами
Есть детский уголок с телеком по так что можно и с ребенком придти
April 3
Огромное спасибо сотрудникам МФ Ц за отзывчивость и помощь в решении вопроса. Вопрос был решен.
1
September 24, 2023
Сотрудники помогли с довольно сложной процедурой восстановления документов
Все было оперативно, а общение очень доброжелательным и по делу
Находится в ТЦ, поэтому так же есть максимум удобств дополнительных
1
April 28, 2023
Подавала документы на загранпаспорт, очень вежливый начальник МВД проконсультировал, побольше бы таких добродушных людей в госструктурах🤗
Сотрудники "моих документов" также всегда очень добры и вежливы, сразу видно люди работают на своём месте, приятно приходить))
4
2
January 29
Размагнитилась социальная карта, дальше ресепшена не пустили, сказав: подайте заявление на мос.ру. хотя должны были проверить ,какая проблема с картой и выдать временную. Некомпетентные сотрудники.
1
1
April 6, 2023
Хорошее расположение.очень внимательные сотрудники, всегда подскажут и хорошо все объясняют ,очередей нет . везде чистота и порядок.все хорошо и понятно
January 14
Твердая 1 (кол) помощь со стороны сотрудников отсутствует полностью, при просьбе помочь ответ « я на прием, я на обеде и это не моя обязанность» в общем как-то так, крайне не советую, тишите только жалобы!
1
1
December 20, 2022
Часто пользовалась услугами центра. Никаких нареканий не возникло, все вопросы решались быстро, четко, персонал вежливый, специалисты справляются со своей работой.
6
2
October 30, 2022
Очень понравилось, начиная с доброжелательных администраторов , и сотрудники в окне просто молодцы. Вежливо, доступно, бвстро, помогут ,е ли есть вопросы . Всегда обращаюсь в это мфц, зная ,что мне помогут решить любую проблему. Ухожу домой с отличным настроением и улвбкой. Так держать!
January 17
Записать на приём вручную они не могут, хотя окна по загранпаспортам пустые. Отправляют в Госуслуги, а там запись недоступна. Но это оказывается твои проблемы! Главное пошлина оплачена.
2
2
June 26, 2023
Отличный современный МФЦ. Ещё и в торговом центре и это плюс! По специальным вопросам надо записаться на сайте и это удобно.
January 23
Твердый кол. Хамское отношение прямо на стойке. Дальше не лучше. Отправили не в то окно. Пришлось заново получать талон. Духота. Очереди. Очень низкий уровень обслуживания. Не рекомендую.
1
4
January 13, 2023
Пустотина Ирина . А. кабинет 3 МВД - некомпетентная и неадекватная по реакциям женщина. Она и обычно в очень сварливом настроении, но в этот раз просто...
некорректно сообщила информацию собственнику квартиры из-за чего мне пришлось с температурой ездить в Подмосковье, оставив больного ребёнка и прописываться там. Хотя я могла приехать в Москву на Головинское шоссе и выписаться сама, а она говорила что нельзя так сделать. вопреки закону кстати!
А так мне пришлось и заново прописаться и ещё и листы о прописке самой её везти! с температурой. потратив 2 дня и ещё перемерзнуть.
И когда я пришла к ней высказать, что она дезинформирует людей, она стала орать, что она не говорила такое, всячески себя погано вести, и вообще орать, никакого диалога, "идите отсюда" и так далее. Ну вы же, говорит, тоже с негативом, а с каким мне быть позитивом когда я 2 дня Больная на ногах из-за неё!
был разговор о её поведении с начальством из кабинета 4. конечно начальница ничего не сделает.
Желаю, чтобы данную Ирину как можно скорее удалили с занимаемой должности.
Жаль тут нет возможности приложить видео, где слышно как она орёт.
! мамы, вы сами можете выписать себя и детей в МВД по бывшему месту жительства, не поддавайтесь таким вот Иринам.
Ирина, уходи!!
3
2
November 9, 2023
Удобно, рядом метро, автобус. Вопросы решают быстро. Консультирую по всём вопросам.
2
1
April 24
Удобно что есть электронная очередь, не надо ждать.
Плохо, что ты узнаешь о ней, только, когда придешь непосредственно в мфц
3
April 13, 2023
К специалистам за окошками замечаний нет.
Даже писала благодарность. Но за стойкой девушки разговаривают грубо особенно с пожилыми, которым нужна помощь с компьютером. Ищут причины отказать.
1
March 17
Мне не повезло: раздражительны, немногословны, толком не разъясняют, на лице выражение нежелания далее общаться, а ожидающих за мной никого.
1
March 7
Не смогла оплатить госпошлину через их терминал ВТБ, выдавал ошибку, сотрудник на ресепшене сказал ищите другой банк и оплачивайте, что я могу еще поделать
1
September 5, 2021
Чисто. При входе слева Ресепшин. Персонал приветлив, бывают небольшие очереди. Получив Талон, проходим в зал направо. В зале ожидания много мягких стульев. Ожидание короткое. На большом экране высвечиваются номера кабин обслуживания. В кабинах компетентные сотрудницы быстро и эффективно решают вопросы посетителей и помогают разобраться в ситуациях. Очень приятно обращаться по разным вопросам. Хорошо, что в Торговом центре на 2м этаже есть МФЦ Головинский. И рядом с Торговым центром останавливаются все маршруты, от метро Водный ствдион.
3
1
October 31
Худший мфц в сао. Всегда очереди, всегда очень медленно.
December 8, 2023
Уже больше, чем два месяца не рассматривают заявление о возврате госпошлины за выдачу загранпаспорта нового образца, поданное через Госуслуги. Я по неопытности сначала оплатила пошлину, а уже потом пошла записываться на подачу загранпаспорта. Записаться туда невозможно, три месяца караулила свободный слот на сайте, всё безрезультатно. В итоге заявление отменила, и без проблем оформила загранпаспорт в МФЦ Войковского района. А в этом МФЦ мне теперь не возвращают оплаченную пошлину в 5 тысяч. Однажды я чудом прорвалась через человекороботов на горячей линии и меня соединили напрямую с сотрудником МВД. Обещали перезвонить в течение суток, но пропали. Номер заявления 3123873907
Я уже не знаю, как до них достучаться
Не обращайтесь к этим товарищам за загранпаспортом или будьте готовы к тому, что будет долго и плохо.
2
1
April 20
Пришла с проблемой социальной карты, сказали самим оформлять, хотя я пыталась и не раз, спасибо за работу
3
December 6, 2022
Был 6 раз
Все разы очень быстро и профессионально
Наконец-то хочется сказать слова благодарности!😄 в том же духе ребята, развивайтесь, стремитесь к совершенству! Спасибо!
4
2
October 14, 2023
Очень удобно расположен, мало народу и администраторы всегда все понятно объясняют)
May 17
Хорошее здание, много офисов есть переход сразу в ТЦ, не выходя из улицы)))
May 22
Отлично работают сотрудники! Быстро, грамотно.
December 17
Пришла получить справки. Послали на мос, ру. Не помогли.
October 10, 2023
Отвратительное поведение Хахокова А., во 2 окне, к нему подошла женщина сотрудник и начала жаловаться об отпуске, в итоге он решал не мой вопрос а её, этим люди занимаются на перерыве, до или после работы,это не вопросы первой важности.
3
1
May 13
Отличный центр, очередей практически не бывает, рекомендую
1
December 25, 2022
Ужасный МФЦ! Имейте ввиду, сотрудники не идут на уступки. Оформляли ребенку замену социальной карты, добираться до МФЦ нам 30 минут, приехали с паспортом, временной социальной картой, до этого все документы подавались!! Уперлись, везите свидетельство о рождении!! У нас как обычно "все для людей"!! Ну понятно, что забыли, но как то можно сделать исключение, в базах все есть, паспорт вот, временный на руках у нас был!! Как был совок, так и остался!! Ничего не меняется!! В итоге сможем приехать только через пару недель, а то и через 3 и будем платить сами за проезд ребёнка, который постоянно ездит на транспорте!! Зато у них у статистов все хорошо и через 3 недели они увидят свидетельство о рождении!!
6
3
December 2, 2022
В целом на уровне, мфц огромный! Первый минус в отсутствии бесплатной Парковки тк мфц находится в торговом центре?! Но зато есть где перекусить 😄
3
1
May 19, 2023
Женщина которая работает в 2 кабинете Татьяна Ивановна молодец ! Все быстро оперативно сделала респект таким сотрудником!
3
November 5, 2021
Потрясающе, превосходно, выше всяких похвал. Очень удобно располагать МФЦ в торговом центре, вся необходимая инфраструктура есть в одном месте 👍🙏🤗
Персонал МФЦ вежливый и квалифицированный 🙏👍🤗
5
2
January 10
Просторно,свободно,много операторов,находится вблизи станции метро.
May 1, 2023
Хочу выразить свою благодарность и огромное уважение Богдановой Ларисе Николаевне, за чуткое отношение и професиональное решение моего вопроса.
4
December 27, 2022
Добрый вечер.
Хотела бы от всей души поблагодарить Тамару Александровну. Человек с большой буквы. Корректно и вежливо общалась, всё объяснила, а не «на отвали», как в других местах… Прекрасный и замечательный специалист. Очень рада, что попали именно к ней. Спасибо ОГРОМНОЕ, Тамара Александровна!
5
1
January 22, 2023
Всем привет! Был в этом отделении уже множество раз по работе. Персонал отзывчивый, вежливые и готовы помогать с решением проблем. Всем рекомендую данный офис МФЦ!
5
2
March 26, 2023
Хороший центр обслуживания, принимают быстро, задержек нет. Очень жаль что принимающий персонал документы в окнах не квалифицированный по вопросу обслуживания и консультации.
February 24
Все ,отлично !
Объясняют до словно ,и вежливый персонал
1
October 31, 2023
Очень удобно, часто пользовался тонометром, хорошее дополнение для посетителей.
4
1