все нормально в соответствии с гос.программой. Работают, правда, молодые девушки и парни, которые не всегда дают квалифицированные ответы. Увы дважды меня посылали туда, не знаю куда.
Работники вежливые. Но в декабре 2019 был сбой в Росреестре. И задержка с выдачей парковок. Пока я сама не дозвонилась по тел никто мне не перезвонил о готовности документа. А время поджимало. Обидно, что так произошло. А в остальном девушки здесь хорошие.
Электронная очередь превратилась в профанацию, сначала ждёшь, пока на стойке выдадут талон, потом 15 минут приглашения к окну. У окна сотрудника ждал больше получаса, даже несмотря на то, что через 5 минут позвонил на горячую линию. В итоге меня направили к освободившемуся сотруднику. Моя проблема заняла пять минут, но провел я в МФЦ больше часа.
Не соблюдение законодательства РФ. ФЗ-323. Отсутствие сертификата на прибор для измерения температуры тела человека. Отсутствие правил ношения масок и перчаток для персонала.
Помещение в несколько этажей. Людям с ограниченными возможностями очень сложно бегать по этажам. Не удобное расположение от остановки наземного транспорта. До МФЦ доедешь нормально,а оттуда надо долго идти до перехода и остановки транспорта.
Все очень медленно и бестолково. При смене российского паспорта потратила всего 15 минут в очереди, зато потом час у окна сотрудника. Трижды приходилось заполнять заявление, потому что сотрудник не знала как это правильно делать и не могла ответить на вопросы, постоянно уходила консультироваться с коллегами.
Звонила 5 раз в справочную, чтобы узнать о готовности заграна - ни разу не смогли ответить на вопрос: то сотрудники заняты, то никого нет на месте и т.д. В итоге проще было сходить самой.
Справедливости ради могу сказать, что права оформили без проблем, быстро и четко.
В целом скорее отрицательное впечатление.