Центр госуслуг района Коммунарка
2765 reviews
July 10, 2023
Пять звезд светлому молодому парню на входе на стойке первых обращений, кажется зовут Руслан. Заменяет собой весь мфц, супер быстро понимает суть и корень вопроса проблемы, даже не связанные именно с мфц, проконсультировал по вопросу с мос.ру с переводом ребенка в школу, дал контакты, объяснил вопрос с документами именно в связке мфц +загс. Даже предсказал шаги и ответы госорганов в нескольких вариантах. Исчерпывающая консультация с порога. Многозадачность, доброжелательность к огромному потоку людей, разных людей, опыт, несмотря на молодой возраст на высоком уровне. Хорошо, что мы не ушли после сухого ответа девушки там же «мы не имеем к этому отношение, не знаю», а дождались пока этот парень придет с перерыва. Уважаемый сотрудник мфц, крепкого вам здоровья, успехов в работе и карьере, благополучия вашей семье и детям, как и вы помогли моему ребенку, пусть у вас во всех вопросах будут такие же отзывчивые и профессиональные люди на вашем пути как и вы и все проходит слажено и гладко!
Большое спасибо!
6
1
May 6, 2024
Неплохой МФЦ.Только немного непонятно ,что в нем делать сейчас.Все запросы и справки онлайн,из дома.Несколько лет назад меняла паспорт,это было очень долго.Часами сидела в очереди.Как сейчас не знаю.Но в следующий раз навряд-ли буду здесь менять паспорт
3
March 18, 2023
Были в данном центре 17.03.23. Хочется выразить благодарность сотруднику на ресепшене -Инне. Очень отзывчивый, приветливый, коммуникабельный сотрудник. Привело в удивление способность быстро реагировать и обрабатывать большое количество обращений, при этом соблюдая тактичность и улыбку.
Одним словом- профессионал высокого уровня!💪
P.s. выпишите сотруднику премию 👍
9
May 20, 2024
Работают плохо!! Третий раз 14 летний человек переписывает бланк на паспорт!!!! Оператор не может правильно оформить, Россия не вписали, фото кривое. Сейчас пришла паспорт сама менять, времени 17,30, спросила сотрудницу, которая на первом этаже за стойкой была, число, огрызнулась - открывайте календарь и смотрите! Узнала, кто это. Сотрудница мвд!! Место, в котором вам помогут, ну ну. Фотографировалась на паспорт, разнесла им всю кабинку- ни крючка для одежды, ни полки, хоть бы кто помог. Очень плохое место!!! Обратите внимание, руководство!
5
1
November 27, 2024
Долгое обслуживание и очень тесное помещение. Приходится стоя ожидать своей очереди, т.к. стульев мало, а людей постоянно много.
June 3, 2024
Руслан на ресепшене - выше всех похвал! Вежливый, абсолютно на любой вопрос мигом находит ответ! Впервые встречаю такого сотрудника, он точно на своем месте! Цените и берегите его!
2
1
July 16, 2024
Девушки консультируют неправильно, они отсылают в другие учреждения, хотя надо просто стоять в живых очередях. Например проставить регистрацию , говорят ехать в Троицк, а в Троицке говорят ехать обратно. Сделать СНИЛС отсылают в Московский, а там талоны выдают на 2 месяца вперед, хотя есть много филиалов сфр. Это только я столкнулась, уверена, это не единственное.
2
September 23, 2024
Чудесное МФЦ, которое просто отфутболивает невероятно большое количество посетителей прям на входе, у стойки администратора. Такое ощущение, что разворачивают людей даже не вникая чуть глубже в запрос посетителя , лишь бы не было очередей. Получается, чтоб решить вопрос с которым приходишь, надо требовать встречи с руководителем. В таком случае, действительно услуга будет оказана как положено. Руководству следует тщательно подбирать сотрудников, и периодически проводить тренинги/обучение по работе с посетителями. Ключевые компетенции сотрудников должны быть на высоте, а не ради того чтоб послать человека туда, куда ему не надо.
May 26, 2024
Был в будний день в районе 11 часов по записи с мос.ру. Быстро попал к нужному специалисту, быстро оказали услугу. Но в соседнее окошки шли люди по талонам - около 20 человек стояли и толпились. У входа очереди тянулись до конца лестницы.
October 2, 2023
Мфц уже устарел. Вокруг огромное количество домов, людей всегда очень много.
Про паркинг вообще молчу. Шлагбаумы поставить в соседних дворах не забыли, а парковку организовать забыли. Приезжала в дневное время, когда все должны быть на работе, единственная парковка рядом забита до отказа. Пришлось уехать, даже не дойдя до мфц. Записаться в МВД не могла три месяца, должна была получить паспорт. В другие МВД записаться нельзя, так как изначально подавала документы в этот. В итоге срок получения истекает через 10 дней, в МФЦ помочь ничем не могут. МФЦ рассчитан на гораздо меньшее количество граждан.
7
October 24, 2024
Было бы неплохо как-то увеличить количество сотрудников, ибо в последние годы сильно увеличилось количество жителей.
Особенно МВД не справляется с нагрузкой. Чтобы оформить постоянную прописку нужно сделать одно из:
1) Подать заявку на Госуслугах и дождаться приглашения. Вот только записаться невозможно. Времени нет. А те, кто ночью ловит запись - записываются только через месяц.
2) Подать через МФЦ и вместо 6 дней ждать 3 недели. И быть все время без паспорта.
Хотелось бы получать услуги проще и быстрее.
March 29, 2024
Не думала, что буду когда-нибудь писать такого рода отзывы, но это уже издевательство. к самому центру нет претензий, кроме МВД.
МВД в этом отделений работает абсолютно ужасно, мне нужно было сделать приглашение на въезд, на официальном сайте и на госуслугах написано, что я могу очно подать документы. приехав, мне говорят, что документы подаются только онлайн. на мой вопрос о госпошлине, которую я уже оплатила, работница сказала, что это не ее проблемы.
я уже не говорю об очередях и невозможности записи. абсолютная халатность
4
September 21, 2024
Это за гранью добра и зла!Жаль и посетителей и сотрудников.Кто руководит данной службой,особенно со стороны МВД,не на своём месте.
4
June 19, 2024
Очень не понравилось обслуживание, особенно парень который у стойки при входе. Не до конца нам объяснив что делать, переключился на других клиентов. Если начал обслуживание клиента, объясни до конца, а потом переключайся на других клиентов. Начинаешь спрашивать, а он как будто не замечает тебя.
1
July 1, 2024
Человека тут ни во что не ставят. Более точно не дает цензура Яндекса. Особенно в МВД, очередь живая в 14 человек, приняли только 2 за 6 часов. молодая блондинка издевается над людьми, детей ненавидит, требует не орать и приходить без детей, которых негде оставить на целый день. А для этого нужен реально целый день пр перечисленным выше причинам.
5
July 26, 2024
Чисто, красиво, достаточно быстро решают проблемы.Есть туалет для инвалидов, бесплатный WiFi
1
January 25
супер спасибо очень много приятных ощущений все чётко
1
January 28
Нечеловеческие толпы народа, страшная неразбериха и отсутствие электронной очереди. Не смог получить загранпаспорт, физически.
August 15, 2023
Я разбита. Езжу в этот мфц, как на работу. Место перегружено, и не имеет значения, во-сколько ты пришел - будешь стоять и мучаться. Записывалась за месяц, но все равно стояла в очереди. Фото, сделанное в их же кабинке для фотографий, ехидно отклонили и сказали, что фотографией на паспорт это не является. А что тогда является? Это фото приняли на гос. Услугах. Я сделала его ТУТ. Что за вредность? Чтобы отменить заявление и подать новое, нужно ждать в общей сложности 10 дней, а из-за всех этих тупых отказов (не то фото, не тот день, не то время, не то заявление) МОЙ ПАСПОРТ УЖЕ ПРОСРОЧЕН. Кто будет платить штраф? Мфц или я? Вопрос риторический. Вижу, что здесь отвечают сотрудники организации. Мне можете не отвечать. И так все уже понятно.
25
July 20, 2024
Ужасное место с некомпетентными сотрудниками,азиатской внешности. Такое ощушение что в это отделение собрали неграмотных и не осведомленных работников! Третий раз подряд,носим документы на оформление временной регистрации и отказ по вине так скажем,, специалиста,, Куда смотрит руководство, никому не советую этот центр!
August 14, 2023
Очень приятные и вежливые сотрудники. При обращении, очередей не застала.
Но я пожалела, что обратилась в данный МФЦ.
Из-за большой загруженности центра и ФМС, сроки оказания услуг по замене паспорта РФ, намного больше, чем в других МФЦ.
Сотрудники меня об этом предупредили, но уже тогда, когда я отдала все документы. Если бы мне сообщили об этом на ресепшене, то я бы отказалась от услуги в пользу другого центра и меньше волновалась. Уже более двух недель статус моего заявления "на рассмотрении" и он не меняется.
Также мне не понятно почему центр не может взаимодействовать с другим ГУ МВД, если то, что находится в одном помещении сильно загружено (предположу, что это из-за бюрократических правил)
9
1
November 24, 2024
Какому-то пришла в голову сделать такое маленькое МФЦ на такой огромный район! Тесно люди толпятся нервничают. Сотрудники бедные зашиваются. Короче ужас.
March 1, 2024
Все МФЦ в Москве устроены одинаково, единственное отличие, бывают двухэтажные, этот именно такой, это не очень удобно, особенно мало мобильным гражданам.
1
January 2, 2024
МФЦ неплохой, сотрудники грамотные и приветливые, всё сделали быстро, немного тесновато, очереди есть, но идут быстро, визитом довольны
1
December 13, 2023
Кошмар. Дважды пришлось записываться и приходить, чтобы только оформить заявку на загранпаспорт. Оба раза это заняло больше часа. В первый раз у них сломался аппарат для биометрии. Одна подача заявления заняла месяца 3-4, т.к. запись происходит за 1,5 - 2 месяца. После оформления заявления никто не предупредил, что выдача документов происходит по особому расписанию, а именно строго по определенным дням в строго определенное время (см скрин). Пришли в субботу в 8 утра, оказалось, что пришли не в ту субботу, и загран выдается только в 1-ю и 3-ю субботу месяца с 9 до 13. Парень на ресепшене сказал, приходите в 8 утра, т.к. очень много народу. В будни мы прийти не можем, только в субботу. Т.е. работающий человек имеет возможность получить документы только 2 раза в месяц, придя к 8.00. На 1 этаже всегда огромная очередь в 6-е окно, где происходит выдача. Неужели нельзя посадить еще пару людей на выдачу или сделать выдачу по записи?? Почему люди должны часами стоять в очереди, еще и заплатив за это 5000?? Припарковаться негде, только если повезет, т.е. услуги МФЦ только для живущих рядом. Знала бы, что такой кошмар творится в этом МФЦ, в жизни бы в него не обратилась.
7
January 8
Самовольное закрытие или что? Не понятно нигде кроме как на двери не было информации, что сегодня 8.01.25 МФЦ не работает
December 2, 2024
Хамят, грубят, в услугах отказывают
В 8ом окне вообще не сильно понимают, что есть сайт госуслуг. Придумывают мифические истории свои какие-то
3
1
May 27, 2024
Народу жуть как много даже в будни в обед, но специалисты неплохо справляются. Снял звезду за отсутствие возможности припарковаться в ближайшей округе, но в этом беда всего этого района, поросшего шлагбаумами во дворах
November 25, 2024
Прекрасный центр оказания госуслуг.Особенно хочу выделить сотрудника Никифорову Л.А
October 4, 2024
Хорошое место но очень тесное! Персонал вежливый, профессиональный
April 5, 2024
МФЦ нормальное, не считая некоторых не внимательных девочек принимающих заявления, проверяйте данные сразу и не верьте если вам скажут : «а ошибка? Ну эт заявление просто; я исправлю в документе все ок будет 😂» а то потом придется по бегать в поисках «счастья» в виде правильного документа .
А вот МВД в коммунарке оставляет желать лучшего.. но к сожалению, в другом МВД мы не нужны )
2
June 7, 2024
1. К сотрудникам МВД не попасть. Запись, которая открывается - всегда серая. Невозможно записаться. Сидят они за стеклом с лицами «ко мне не подходи», ни о вежливости, ни о тактичности речи не идет.
2. Администраторы на стойке некомпетентные, на вопросы ответить адекватно не могут. Ответ «я не знаю» вообще не может быть в таких местах!!
6
January 27, 2024
Очень удобно по любому вопросу обратиться в единый центр. Хорошее расположение, в шаговой доступности. Если заранее записаться, то ожидать не придётся.
1
February 25, 2024
Маленький центр, на первом этаже всегда столпотворение. Сотрудники классные. Стойко выдерживают натиск посетителей. Доброжелательные, компетентные.
Услуга оказана в полном объеме. Советую 🤗
1
1
August 11, 2023
Персонал на входе отличный, четкая слаженная работа, а вот отдел МВД - все что связано с паспортом, загранпаспортом, пропиской - невероятная очередь, медленно двигающаяся, операторов раз два и обчелся, не хватает на такое количество народа!?! Причем , Вы можете отстоять в одно окно полную очередь, и когда Вы садитесь и освещаете свой вопрос- Вам отвечают - что Вам в соседнее окно!!! Поэтому запаситесь терпением, временем и водичкой, и еще стульчик, если Вы с ребенком или пожилым человеком, сесть особо некуда, да и коридор ожидания узкий, каждый дышит в спину другому!!!
3
5
June 24, 2023
В последнее время посещение стало комфортнее и удобнее. Персонал внимательный, все объяснят и покажут. Столкнулись с оформлением соц. карты, сейчас все делается на госуслугах. Персонал все показал и рассказал, помогли в оформлении. При получении тоже не возникло никаких проблем, получили быстро, в очереди сидели мин5, не больше.
1
1
August 16, 2024
Отлично помогли с документами !Просто ,быстро,без заумных вещей.То что надо.
3
1
May 26, 2024
Мне нравится этот Центр. Много окон для приёма граждан, вежливые и терпеливые сотрудники. Делают свою работу быстро и с душой.
1
February 29, 2024
Очень приятные впечатления от данного учреждения. Приветливый персонал, быстрое решение всех вопросов. Мне нравится приходить сюда. Даже расписались тут. )))
2
November 25, 2024
Решили вопрос оперативно! Огромное спасибо Анастасии Вячеславовне..
December 27, 2023
Задание и помещения стесненные, постоянно очень много людей, посетителей. Однако отличное обслуживание и качественные услуги. Часто пользуюсь. Рекомендую.
December 25, 2024
Зашли в мфц 25.12 в 19:52 нужно было получить справку о том,что не получаем соц выплаты. Мфц был пустой!!! Сотрудницы на входе 5 минут отказывали выдавать талон,так как уже скоро закрываются и требовали прийти на следующий день, после позвонили и им сказали,что справка делается 7!!!!! Минут! А уже было 19:58, они начали ссылаться на это и выгонять из мфц! Требую наказать таких хамок безответственных,которые занимают чужое место!!! Нас бы 100 раз обслужили за это время! Неделей ранее мы эту справку получили за 5 минут в другом мфц!!!
1
May 5, 2024
Отличный ,вежливый персонал.Был один раз.Все доступно объясняют и подсказывают.Хорошее обслуживание.
December 5, 2024
Очереди есть, конечно, но сотрудники очень вежливые, большое им спасибо за это.
January 7, 2024
Место отличается в лучшую сторону от всех других МФЦ.
Приветливый персонал, просторный зал, автоматы с вкусным кофе.
Рекомендую.
2
March 5, 2024
Очень неудобно расположено территориально. Вернее для жителей Коммунарки да, но для ЖК Скандинавия и уж тем более ЖК Белые ночи - нет!!! Не добраться!!!Вечная толпа на входе, сотрудники стараются всех обслужить, но из-за тесного помещения, прям беда… К работе сотрудников, их профессионализму и компетентности вопросов нет, но расположенность и само помещение оставляет желать лучшего…
5
1
November 23, 2023
Хорошее МФЦ , припарковаться всегда есть где, и очереди вроде быстро проходят, очень много окошек работают. Очень приветливые работники на ресепшене и вообще.
August 4, 2024
Приехала в удобное для меня время, на ресепшн обьяснила цель визита, выдали номерок, подождала минут 10, вызвали по электронному табло. Вопрос решили. Окон много. Всё понравилось.
August 22, 2023
Плюсы: чисто.
Всё остальное - минусы: если хотите потерять время, то вам сюда!!!
То они работают только по предварительной записи, причем за месяц, но это вообще не гарантирует ничего! Имея предварительную запись, вы всё равно должны взять талон у администратора строго за 15 минут до вашей записи. И тогда вас вызовут. И там вам сообщат, что нужно оплатить штраф, который почему то оплачивается исключительно в четверг и исключительно с 11 до 14 часов и именно у них в отделении. То есть прислать данную информацию в переписке на госуслугах не могут.
Ну, и это мелочи: отстояв в очереди в окно 7 вы получите ответ, что они поменялись окнами и вам нужно в окно 5!!! И об этом сказал бы администратор, к которому очередь стоит аж на улице.
7
1
December 7, 2023
Подъезд сложен (ч/з разворот на интенсивном перекрёстке, или дорогу строящегося микрорайона). Парковка есть, но практически "забита" на 110%. Расстояние от парковки до МФЦ порядка 100 м., для инвалидов работники могут выйти к машине.
Ресепшн небольшой, тесновато. Кабинетов много на 2-м этаже. Посетителей ещё больше, но очередь приемлема (минут на 8-10). Работники доброжелательные.
Туалет есть на 1-м этаже.