Центр госуслуг района Коммунарка
2874 reviews
January 21
Полное безобразие с получением загранпаспорта, очередь 20 - 30 человек, все стоят в одно окно.
December 15, 2024
Внимательное отношение к посетителям. Сотрудники всегда готовы помочь.
December 1, 2024
Обычный пункт документов, попался на недовольную сотрудницу. Все свои задачи выполнил.
1
October 29, 2024
Отвратительное мфц, сотрудники грубые, охрана такая же. С ребенком в коляске получить услугу невозможно, лестница и лифт для маломобильных. Места мало, толпа стоит в маленьком помещении.
4
February 29, 2024
Очень приятные впечатления от данного учреждения. Приветливый персонал, быстрое решение всех вопросов. Мне нравится приходить сюда. Даже расписались тут. )))
2
December 27, 2023
Задание и помещения стесненные, постоянно очень много людей, посетителей. Однако отличное обслуживание и качественные услуги. Часто пользуюсь. Рекомендую.
May 26, 2024
Мне нравится этот Центр. Много окон для приёма граждан, вежливые и терпеливые сотрудники. Делают свою работу быстро и с душой.
1
April 1
Не работает табло, огромные очереди, всего два сотрудника. Ощущение, что попали в 90-е годы. Ужасно!
August 22, 2023
Плюсы: чисто.
Всё остальное - минусы: если хотите потерять время, то вам сюда!!!
То они работают только по предварительной записи, причем за месяц, но это вообще не гарантирует ничего! Имея предварительную запись, вы всё равно должны взять талон у администратора строго за 15 минут до вашей записи. И тогда вас вызовут. И там вам сообщат, что нужно оплатить штраф, который почему то оплачивается исключительно в четверг и исключительно с 11 до 14 часов и именно у них в отделении. То есть прислать данную информацию в переписке на госуслугах не могут.
Ну, и это мелочи: отстояв в очереди в окно 7 вы получите ответ, что они поменялись окнами и вам нужно в окно 5!!! И об этом сказал бы администратор, к которому очередь стоит аж на улице.
7
1
October 23, 2024
На такой большой район такой маленький тесный центр . Очередь сразу со входа. Не протолкнуться(( надо открывать ещё центры,тогда будет что оценивать. А так двоечка. Больше не тянет
December 25, 2024
Для пешеходов красивое место,для автомобилистов ад,так как припарковаться негде!
2
January 7, 2024
Место отличается в лучшую сторону от всех других МФЦ.
Приветливый персонал, просторный зал, автоматы с вкусным кофе.
Рекомендую.
2
April 7, 2023
Очень нравится работа центра. Приветливые и опытные сотрудники прямо у входа. Народу бывает много, но более 10 мин никогда в очереди не стояла. Все мои вопросы решали, даже самые сложные. Исправлял ошибки других органов. Звони, сообщали что готово можно приходить. Совсем не к чему придраться. Чисто. Туалеты, вода, банкомат. Рядом пруд и зона отдыха. Спасибо!
March 18
Делали загран паспорта. Геморрой ещё тот 19век все по живой очереди. Толпа не протолкнуться
1
May 5, 2024
Отличный ,вежливый персонал.Был один раз.Все доступно объясняют и подсказывают.Хорошее обслуживание.
February 19
Очень не удобный МФЦ, очень много народу и маленький.
March 5, 2024
Очень неудобно расположено территориально. Вернее для жителей Коммунарки да, но для ЖК Скандинавия и уж тем более ЖК Белые ночи - нет!!! Не добраться!!!Вечная толпа на входе, сотрудники стараются всех обслужить, но из-за тесного помещения, прям беда… К работе сотрудников, их профессионализму и компетентности вопросов нет, но расположенность и само помещение оставляет желать лучшего…
5
1
February 9
4 раза переделывали документы! Это все по вене сотрудника! Не могут нормально доделать свою работу.
2
November 23, 2023
Хорошее МФЦ , припарковаться всегда есть где, и очереди вроде быстро проходят, очень много окошек работают. Очень приветливые работники на ресепшене и вообще.
December 7, 2023
Подъезд сложен (ч/з разворот на интенсивном перекрёстке, или дорогу строящегося микрорайона). Парковка есть, но практически "забита" на 110%. Расстояние от парковки до МФЦ порядка 100 м., для инвалидов работники могут выйти к машине.
Ресепшн небольшой, тесновато. Кабинетов много на 2-м этаже. Посетителей ещё больше, но очередь приемлема (минут на 8-10). Работники доброжелательные.
Туалет есть на 1-м этаже.
1
April 3
не советую сюда обращаться, паспорт очень долго делают, видимо бланки для мигрантов нужны
1
December 28, 2023
Не взирая, на огромный и нескончаемый поток желающих получить ответы на многочисленные вопросы (на которые, по самым разным причинам, не способны пока ответить электронные ресурсы mos.ru и госуслуги, которые чаще висят или находятся на техническом обслуживании, чем работают), коллектив данного МФЦ под умелым руководством очень внимательного и настроенного на реальную помощь населению начальника Центра, помогает людям найти очень нужные решения в кротчайшие сроки! Сейчас это большая редкость! Спасибо за поддержку простых граждан нашей необъятной России! С Наступающими и так держать! 🇷🇺🎄✊🏻💪🏻
February 8, 2023
Дорогие друзья мне пришлось побывать в достаточно многих филиалах этой очень удобной и общественно полезной организации, не буду приводить конкретные примеры , но хочу сказать одно во всех филиалах особое отношение к людям с ограниченными возможностями и обычно больше 5-6 минут ждать не приходилось и Когда мне , как по мановению волшебной палочки за три минуты из другого региона предоставили мое свидетельство о рождении я был очень удивлён и понял что я живу в 21 веке Вы и сами наверное сталкивались с удобствами данной организации. Но по этому адресу я был удивлён в другом смысле , такое впечатление что все жители района в один в день пришли сюда за бесплатными , новогодними подарками . Трудно было протиснуться по коридорам к администраторам и за спинами дородных представительниц слабого пола , каждая из которых вопила о своих бедах к так называемым окнам а несчастные работницы при всем своём желании из-за зависающих интернет ресурсов с выпученными глазами и раскрасневшимися лицами , объясняли что по этому района и этому адресу ничего не добьёшься за один день Одна из администраторов после моих увещеваний загорелась несбыточной мечтой помочь мне и отправила меня на второй этаж данного объекта. Хочу сказать, что эту лестницу в небо, под силу преодолеть не каждому паралимпийцу и не каждому участнику Московского долголетия , но я человек целеустремленный и мне это удалось
В окне, в который меня отправили , у меня сложилось впечатление , что сотрудница впервые увидела компьютер и ге поверилась, что слепой человек добрался к ней по вышеупомянутой лестнице и видимо начала брать у меня автографы , втечение часа мне пришлось подписывать Неизвестные бумаги , после чего с улыбкой на лице , зычным голосом она сообщила мне , что так как она несильна в грамоте , как сказал Пушкин -училась не очень усердно , где-нибудь и как- нибудь к сожалению у неё ничего не вышло . Несчастная администратор , замученная количеством людей, хотела поздравить. меня с победой, но мне пришлось ее огорчить и с помощью руководителя Филиала , в процессе многочисленных дискуссией нам удалось найти ту единственную сотрудницу , которая спустя два часа моего пребывая в этом чудесном месте смогла сделать с моими документами необходимую манипуляцию . О Новая Москва, куда ты мчишься , остановись хоть на мгновение и задумайся , как нам жить. Ваш слепой гид по Новой Москве и не только Виктор Тартанов.
14
March 29, 2023
Город динамично развивается в оказании качественных и быстрых услуг, что неизменно влияет на уровень комфорта проживания жителей в нем. СПециалисты приветливые. Спектр оказываемых услуг широкий. Так держать.
2
1
September 3, 2023
Сам центр хороший, персонал (почти весь) вежливый. Приятное место, с красивым интерьером, но вот сбои системы конечно раздражают. В целом центр работает быстро, никаких нареканий.
1
August 31, 2024
Так себе местечко... на талонах написано, если ждете больше 15 минут, кофе в подарок, всем на столько на тебя срать, что за кофе я вообще молчу. Что говорить, если в жару даже в кулере нет воды.
August 4, 2024
Приехала в удобное для меня время, на ресепшн обьяснила цель визита, выдали номерок, подождала минут 10, вызвали по электронному табло. Вопрос решили. Окон много. Всё понравилось.
September 25, 2024
Удобный центр. Всегда мои вопросы решаются бастро и качественно. Спасибо
March 5
Просто отвратительно работает центр!!!! Жду свой паспорт уже больше месяца. Никто не предупреждал о такой задержке!!! Я беременна , мне нужно срочно уезжать , а у меня нет документа на руках. И до сих пор никто не говорит когда будет готов паспорт!!!! И это Москва со всеми удобствами для человека?!! Мне нужен паспорт! Куда еще писать жалобу?
4
September 28, 2024
Действительно сотрудники молодцы.. очень хорошо и оперативно работают..!
3
February 14, 2024
ООООчень долго делают загранпаспорт.
15 августа 2023 года подал заявление в это отделение ФМС. С трудом удалось записаться на сдачу пальчиков и фотографирование. Очередь месяц. Записался на 15 сентября. Через 2 недели статус моего заявления на Госуслугах сменился на "Приостановлено", и было сказано, что для продолжения я должен лично подойти в отделение ФМС. 15 сентября 2023 я подошел по записи к назначенному времени, сдал пальчики, сфотографировался. Мне сказали, что теперь ждите уведомления о готовности документа и в порядке живой очереди забираете его в кабинете №6. Через месяц будет готово.
Сегодня 6 декабря 2023 года, но никакого уведомления я так и не получил. На сайте https://проверки.гувм.мвд.рф/services/passport/ данные по моему загранпаспорту не находятся. 21 ноября написал на Госуслугах сообщение в это отделение с просьбой прояснить статус готовности документа. Но так никто и не ответил, хотя обычно отвечают (как там написано) в течение 1 дня. Дозвониться и узнать устно, естественно, невозможно.
Ехать же вслепую и стоять там очередь пол дня тоже не имею возможности. И на Госуслугах статус моего заявления так и остался "Приостановлено" даже после личного появления в отделении ФМС.
Заявление на Госуслугах: № 2957045215
________________________________________________
UPD от 14 фефраля 2024 года.
Паспорт наконец то получен вчера. С больной спиной отстоял 2,5 часовую очередь в душном, тесном помещении. На пол сотни человек 5-7 стульев. Все они заняты яжматерями с орущими детьми. Очередь по талонам по непонятным причинам не работает надо стоять живую очередь. Люди занимают, уходят, возвращаются, влезают вперёд со словами я тут занимал 2 часа назад, просто отошел. Все галдят, ругаются. Служащий орет на всех, чтобы не шумели, но это невозможно потому, что все пытаются выяснить кто за кем занимал. На клочках бумажки ведут какие то самодельные списки... И это в век цифровизации, когда все остальные услуги работают по талонам.
Чтобы сдвинуть оформление с мертвой точки пришлось писать Собянину. Там запрос перенаправили в МВД, оттуда уже дали по шапке этому ФМС. И только после этого, спустя 5,5 месяцев они приступили к оформление загран паспорта. Оформили быстро - несколько дней. Но что происходило до этого момента, на что ушли эти 5,5 месяцев решительно не понятно...
Настоятельно всем советую и рекомендую избегать этого адского места. И получать услуги в других ФМС. Здесь просто нечеловеческие условия для граждан. В идеале этот ФМС надо перенести в огромный социальный комплекс на бул Мечникова, где находится префектура ТиНАО, налоговая. Там огромные залы, много сидячих мест, вентиляция.
Надеюсь это прочитают ответственные лица и примут меры.
7
February 16, 2024
Был несколько раз. Картина каждый раз одна и та же. На входе, возле стойки народу всегда много. Стойка окружена плотным кольцом, не подойти. Места возле стойки недостаточно. Впечатление что не хватает организации работы и сотрудников. Вопрос не решил (я ушел) Не рекомендую.
3
September 2, 2023
Была 28 августа 2023 года в 18.30. Стоят кондиционеры, но очень душно, не уважение к посетителям налицо. Обещенный кофе за ожидание так и не получила! Хотя требовала и ждала до последнего, пока прекрасный администратор на входе мне поможет его организовать. Её карта не работает, автомат не работает, карту выдали новую, не работает... Подозреваю, что вся эта система с кофе провальная, не обманывайте людей, они вам хотят верить. Молодой человек, работающий на входе, ей помочь вообще не может, инфантильно исполняет свою работу, а вот она делает все за двоих, так может ей и зп платить за двоих😉 Понравилась девушка, которая проконсультировала меня в окошке, все чётко, грамотно, быстро ответила на все интересующие меня вопросы и ещё успела проконсультировать свою коллегу... Вот такие прекрасные дамы достоины уважения, ибо реально профессионалы своего дела. Благодарю их 🤍
1
January 6
Адовый ад как и все мфц🙈😂
Админы путаются в предоставлении информации
Из-за их ошибки попала на штраф 5 тыс
November 10, 2024
С паспортом морока конечно та еще - то заявление приняли, то оказалось что не приняли и послали в другое место, в другом месте сказали чт овсе таки приняли…
1
March 1, 2024
Всё хорошо. Мне очень понравилось. Сотрудники вежливые и очень внимательны, готовы помочь и разобраться в вашей ситуации
2
November 16, 2023
Конечно народу очень много. Но сотрудники МФЦ ОЧЕНЬ стараются всем помочь. Сотрудник Руслан на входе просто огонь. На услуги МВД записаться сложно, но можно, надо ловить запись. В общем, жить можно!
3
April 2
На входе скапливается толпа, все лезут вперёд, ужасно неудобно
На вопрос ответили, поэтому не единица
December 14, 2023
Очень удобно. Вежливые сотрудники. Особенно очень грамотный, вежливый сотрудник в регистратуре Руслан все четко обяснит ,поможет - ему лично 5+
3
December 29, 2023
Тесновато, негде присесть, сложно припарковаться. Но приняли четко по времени записи. Сотрудники вежливые, приветливые. Документы приняли быстро. Надеюсь, когда буду получать паспорт, все пройдет так же гладко
2
September 29, 2023
Очереди сумасшедшие ((( взвалили на отделение все соседние поселки, невозможно пробиться местным… люди как обычно дикие, но к счастью, сотрудники - чудо. Спасибо девочкам из 7 кабинета, подняли настроение, помогли справится с эмоциональным срывом (все-таки неблагодарная у них работа, иметь дело с недалекими невоспитанными людьми). Пришла делать младенцу загран. Развлекали сына, чтобы он получился правильно на фотографии, были терпеливы, добры и веселые! Прям умнички! А вот людям-посетителям надо быть цивилизованнее …
3
2
March 2, 2024
Непонятно зачем «фейсконтроль» на входе. Заставляют по сто раз переписывать заявления от руки, которое потом сотрудник вбивает на компьютере. Очень все долго, на входе постоянная живая очередь, талон самому не взять. Прежде чем получишь талон, сотрудник на входе задаст кучу тупых вопросов
Также очень долго не можем получить регистрацию на новорожденного для получения мед помощи.
3
March 9, 2023
Обращалась в это МФЦ,много раз,и всегда очень быстро,решали мои проблемы. Девочки на ресепшене,это вообще отдельная песня,вежливы,ко всем одинаково корректны,готовы всегда помочь. Я обращалась в другие МФЦ по району,но такого отличного отношения к посетителям,не встретила. По этому,не смотря на удаленность,я обращаюсь только туда по всем вопросам.
April 30, 2024
Очень хороший персонал МФЦ. Всё разъяснят и подскажут 👍. Вежливые девушки 👍 и внизу на входе и в окошках 👍
July 20, 2023
Невероятное отношение руководства и сотрудников центра в столь напряженном и перегруженном потоком людей месте…
Выражаю огромную благодарность руководителю , заместителю руководителя и специалисту Паршиной А.О. за оперативное решение нестандартного вопроса/проблемы с регистрацией детей многодетной семьи, желаю профессионального развития и терпения в их непростом деле!
1
1
May 16
София администратор в ЦОД мы очень благодарны за помошь, спасибооооо
June 19, 2024
Самый плохой МФЦ в который я когда-либо обращалась! !!!
1. Отказали в прописке по формальному признаку, потратили 3 недели, держали 2 часа на приеме документов, заставили переписывать 2 раза анкету.
2. Дали неверную консультацию по получению пенсии, нарушили законодательство.
Просто ужас!!! Жаль, что у нас такие МФЦ есть в Москве,
5
June 13, 2024
В целом сотрудники МФЦ грамотные, обходительный. Но, сотрудники МВД выдача загран паспортов очень не пунктуальны, второй раз сталкиваюсь, в срок не сдают паспорта, ещё хамят
3
1
March 4, 2024
Вежливые, клиентоориентированные сотрудники, ресепшн предоставляет отличную навигацию, все оперативно.
2
March 16
Жуть. Во всех других МФЦ более комфортно. Там люди до сих пор очередь на бумажке записывают.
2