Центр госуслуг района Коммунарка
2770 reviews
August 19, 2023
Ужасное отношение!
Не выдали загранпаспорт ребенка из за того что не было паспорта!
Везде указали чтобы был оригинал свидетельства о рождении пришли с 2мя детьми и не выдали потому что паспорта не было!
И говорят мы можем выдать любому человеку ваш паспорт !!!
Стою с ребенком которого паспорт стою с оригиналом свидетельства о рождении и не выдали!
Пол Москвы с 2мя детьми проехала спрашиваю а папе выдадите ?! Говорят нет! Вы не указали что мы можем выдать отцу! Нормально папа уже не является законным представителем ребенка!
4
1
July 5, 2024
Загранпаспорт получить НЕ РЕАЛЬНО, пытаюсь с мая, сейчас уже июль, НЕТ слотов для записи, как ни зайду, а захожу каждый день. Откровенный саботаж. Никто проблемой не занимается
3
August 12, 2023
Первый раз попадаю в такое МФЦ, очередей нет. Парень на ресепшене за пару секунд вводит в курс дела. Направляет. Сотрудники очень учтивые, внимательные, оперативно решают задачи. Я удивлена, приятно к тому же) видимо грамотный руководитель и хороший коллектив.
Всех благ.
3
October 17, 2022
Ужасное обслуживание! На стойке регистрации всё отлично, информацию дают хорошо, вежливы, тактичны! Всё остальное ужасно. Что сама при получении паспорта столкнулась с огромной очередью год назад. Записаться на приём не возможно было. Что сейчас ребёнку исполнилось 14 лет, решили перед школой, что успеем получить паспорт. Да, мы успели получить, стоя в огромной очереди, где один человек обслуживал на принятии документов и на выдаче уже готовых, после скандала одной из посетительнице. Звонок на горячую линию не помог.Поход к начальнику в первый раз тоже ничего не дал, пока она не включила диктофон и тогда только дали человека на выдачу готовых паспортов.
Получив на радостях долгожданный паспорт обнаружили ошибку и вернули на переделку. Где нам сказали ждать смс от МФЦ, так как повторно получать у них, а не в МВД. Смс не пришло, поехали узнать, так как по времени указанном в расписке уже пришло. Нет, не готов ещё было казано. А нам ездить не близко к ним. Начала раз в неделю звонить, узнавать. Так прошло ещё полтора месяца, ещё две недели и ребёнок без документов уже будет как три месяца, никуда ни уехать, в школе требуют и т. д. Звоню, всё как всегда, терпение уже закончилось, позвонила на горячую линию, подождав сорок минут пока соединятся . Помощи никакой!!!!
Поехали в МФЦ, заняла везде очередь и пошла сразу к заместителю руководителя, так как руководителя не было либо вообще, либо где-то, таблички у его кабинета нет, что он вообще принимает по какому-то графику. Объяснила ситуацию, спокойно, попросили выйти . Через время вызвали, да спокойно и мне ответили, но не приятно когда говорят, что я навожу панику, паспорт был готов давно. Так научите своих сотрудников работать правильно , документ готов, только почему-то не могли найти его. Или заложили куда-то. То хоть в Троицке было проще и ближе отделение МФЦ, как перенесли в Коммуналку, всё …..
12
February 26, 2023
Был в паспортном столе в этом МФЦ. Постоянная огромная очередь. Мало сидячих мест и довольно узкие проходы. Но моя оценка была бы ниже, если бы не прекрасная работница паспортного стола. Стиснув зубы девушка раз за разом кропотливо объясняла мне все, начиная от правильности заполнения заявления до оплаты гос пошлины. Она даже приняла меня на следующий день в не приёмное время. Спасибо вам, прекрасная работница.
4
February 12, 2023
В общем сложилось хорошее впечатление о данном МФЦ. На ресепшен очень компетентные сотрудники, которые стараются как можно быстрее ответить на вопросы и выдать талоны, чтобы не было очереди. В самих окошках раз на раз не приходится: иногда сотрудники очень хорошо ориентируются в вопросах, а иногда совсем плохо (меня, например, уже было отправили в другую инстанцию, но,к счастью, я не поленилась переспросить у другого сотрудника, и вопрос решился).
3
September 10, 2023
Очень маленькое помещение, соответственно когда туда приходит толпа семей из бывших стран СССР, зарплаты там соответствующий.. очень было хорошо когда мфц был на сосенский стан д.4 .. но раз уж переехали может сделать в Коммунарке ещё один мфц , чтобы не было очередей на первом этаже при входе и хвост не торчал на улице ..
3
1
May 22, 2023
Не плохой помещения только очень маленькое и народу много и душновата.а та персонал очень хороший вежливый отзывчивый и внимательный.если что не знаю подскажут куда обратиться
1
1
August 16, 2023
Спасибо что работаете до последнего клиента! Приехала с другого конца Москвы за 30 минут до окончания работы МФЦ. Самое главное было получить талон. Предупредили что ожидание будет долгим. Но многие не дождались и видимо ушли. Меня приняли в 20.15, выдали справку.
May 23, 2023
Адское место,
В июне 2022 г записался на приём для смены регистрации из одного района Москвы на Коммунарку, через госуслуги, прождал 3 недели, а девушки выдающие талоны сказали, что у них можно без записи, хотя в госулугах все время занято, обещали все сделать в течение 2 недель и сказали ждать смс, но смс не пришло смс даже по прошествии 4 недель. Поехал забрал и думал меня миновал ад.
Но нет, в мае 2023 года случайно узнаю, что я всё ещё числусь в МФЦ по старому адресу, то есть МФЦ с ОВД Коммунарки в течение года не передали информацию в ОВД Котловки. Пришлось ехать в МФЦ Коммунарки отстоять 2,5 часа в жаре/духоте и получать бумагу, чтобы самостоятельно отвезти в МФЦ по старому адресу 🤦
4
May 12, 2023
В восторге от сотрудника, фамилию которого к сожалению, не запомнила (симпатичная блондинка со сложной фамилией). Профессионально, вежливо, быстро. Спасибо! Минус, что очень тесно, нужно помещение побольше.
3
August 6, 2024
Отзывы куплены, зайдите на любой форум и посмотрите настоящие отзывы об этом МФЦ у жителей! Это клоака, не дай Бог туда попасть!
3
1
July 12, 2023
Самый ужасный, отвратительный МВД!!!! Если не хотите свое время и нервы тратить то не ногой туда!!!! Очень узкие коридоры толпы людей стоят в живой очереди в душной помещение , сотрудницы хомят, бардак футболят!! Не знают свою работу отправляют чтобы записаться через мос. Ру а там полтора месяца ждешь записи, приходишь МВД все равно стоишь в очереди!!! Там содрудница МВД блондинка прошу чтоб ее уволили не умеет разговаривать с людьми хамка! Мало того я с ребенком пришла по записи ждала 40 минут не решили мой вопрос !!!
3
July 9, 2024
Если на Земле есть филиал ада, то это данный МФЦ. Духота, мигранты. Чтобы получить талон, необходимо простоять в очереди из иностранных специалистов примерно 40 минут.
7
February 19, 2024
МВД конечно там не очень, сотрудники не очень приветливые, простоял в очереди 2 часа и не захотели принять они, приходите говорят в другой день или регистрируйтесь на сайте, а то что ждал в живой очереди это их не волнует 👎
3
June 20, 2023
Сдала паспорт 13 числа, простояв в очереди 40 минут по записи меня наконец-то приняли, сказали с момента подачи документов приходи через 5 дней за паспортом без записи. Как итог прихожу на 6 рабочий день, стою в очереди 55 минут и мне говорят приходите завтра, мы его только напечатали, нужно еще поставить подпись начальника, заламинировать. Всмысле завтра? Люди тоже работают, у них тоже есть дела, я же не на следующий день за документами пришла, а даже на день позже, можно было все давно сделаю. Единственный плюс, что на ресепшен стоит шустрый мальчик, быстро отвечает на вопросы и направляет куда нужно
3
September 30, 2023
К МФЦ нет вопросов, респект им и их руководителю, который очень помог. Этот отзыв про отдел МВД, вот это просто трэш... Туда не попасть, узкий подвал, стол, негде присесть. Дико.. как в 90-е за дефицитом.
1
October 20, 2023
Тесно, душно и бестолково оборудованное помещение, явно не рассчитанное на столь огромное количество посетителей. К единственной (!) паспортистке очередь с первого этажа на второй. Узкие проходы. Количество компьютеров нужно утроить!!! Ресепшен на узком проходе- невозможно спокойно объяснить за чем пришел, когда постоянно толкают проходящие и толпящиеся рядом «ждуны».
January 27, 2024
Помещение небольшое, народу много,- некомфортно. Персонал адекватный и профессиональный
3
July 21, 2024
Отличный центр. Расчитан на прием одномоментно более 50 человек. 2 этажа, работает, в том числе, в выходные
July 18, 2023
У ребят тут настоящий аврал. Им бы поменять помещение и увеличить штат, а так все стараются.
Народу ОЧЕНЬ много, если есть возможность, выбирайте другой МФЦ. Поменялся график приема (см. фото)
1
October 12, 2023
Хороший МФЦ, но сумасшедшие очереди и неудобный график работы (до 20:00, хотя многие заканчивают работать в 19 + если и успеть, то простоять до закрытия в очереди и всё равно не получить услугу). А так специалисты отзывчивые, внутри чисто
1
2
June 20, 2024
Работает хорошо, единственный минус это его форма. Ресепшен не очень удобный. А сотрудники хорошие
December 9, 2022
Это жесть! Я не знаю для кого это сделано.
1. Парковки нет. От слова совсем. Зато есть куча знаков и эвакуаторов. Люди в мфц должны ходить только пешком?
2. Лифта нету. На второй этаж по узкой лестнице.
3. Сроки. Это вообще жесть. Переписывался из ЗАО в коммунарку. Почти месяц паспорт провел в этом мфц. На вопрос что делать, отправляют в «живую» очередь, в которую постоянно приходят люди с талончиками. Потратить в этой очереди можно более часа.
4. Присесть почти негде. Народу больше, чем стульев.
5. Руководства с утра, с 9.00 до 10.00 (09.12.2022), на своем месте так и не появилось. Как итог, провел там сегодня два часа, что бы забрать паспорт.
7
November 17, 2023
Отличное расположение! Специалисты корректны, информированы. Неудобство в отсутствии гигиенических комнат внутри здания баз выхода на улицу! Это неудобно очень!
1
May 27, 2024
Грамотные,вежливые специалисты,быстро помогли решить возникшие вопросы
1
1
October 6, 2023
Все отлично...долгих очередей нет...но вот загранник там получить не возможно...самый обычный на 5ть лет 2,5 месяцев...потому что только по записи и не важно оплачено или нет. Запись просто огроммная
3
2
March 16, 2024
Персонал работает на высшем уровне каждый знает свою работу! Всегда помогут подскажут!
July 16, 2023
Удобное расположение, парковка рядом, вежливый сотрудник ( мужчина),
Минусы: всегда очереди, неудобное расположение окон
August 21, 2024
Очень приветливый персонал , в очереди не нужно ждать долго 👌🏻
October 14, 2024
Быстро удобно культурно . Рекомендую
June 19, 2024
Лучший работник МФЦ встречает у входа (Руслан, если не ошибаюсь)
Если его нет - работа стоит, можно разворачиваться
December 25, 2023
Делаю регистрацию иностранному гражданину. Отправила через госуслуги еще7-го числа. 9-го заявление было отправлено на рассмотрение. Уже 25 число, а ответа никакого нет. Причем уже 2 раза была в центре и никто не может ответить, где регистрация. Безобразие!
November 14, 2023
Хороший центр! Сотрудники грамотно проконсультировали по замене паспорта, взял талончик и провел в очереди не более 10мин. За 6 дней изготовили паспорт, о чем прислали смс.
Рекомендую .
1
June 30, 2023
Два раза сделал регистрацию постоянно ошибку делают имя не правильно пишут или дата рождения или дата выдачи паспорта придётся ещё ждать пока исправят на это ещё 5 дней уходит сегодня тоже сделал регистрацию имя не правильно написали и дата рождения я же правильно чётко написал на моем имени буква О вообще нету откуда взяли эту букфу или вы специально делаете и теперь мне придётся ждать 5 дней что за жесть откройте глаза шире читайте нормально проверяйте когда заполните анкету
3
April 16, 2023
Хочу выразить благодарность от своего имени и от имени всей моей Семьи, ведущему сотруднику Мельниченко Тимуру Тургунбаевичу. Идеальное отношение к своим профессиональным обязанностям и к посетителям. 16.04.23
1
August 7, 2024
Вечные очереди, на загранпаспорт записаться вообще невозможно и дамы там замученные посетителями вообще не Френдли
1
July 16, 2022
Большой центр госуслуг с кофе автоматами, удобными креслами, туалетами, банкоматами и прочими благами для комфортного оформлеоия услуг. Оформление документов и прочие услуги - быстрое, сотрудники в большинстве своем квалифицированы и компетентны. Чисто, аккуратно.
2
1
April 13, 2023
Скорее общий отзыв о всей этой системе МФЦ. Просто жуткая система. Информация в справочной и в офисе отличаются! Некомпетентные люди, все читают как роботы по шаблону, без собственного минимального человеческого размышления. Зачем тогда специалисты справочного центра, если тоже самое проговорить может робот? Узнаёшь информацию на госуслугах, звонишь в справочную МФЦ, удостоверилась, что можешь ехать, тратишь время на дорогу, а это на минуточку не быстро, Москва все же.
И приезжаешь туда, вуаля, направляют на мос.ру - записывайтесь мол. Хотя ты звонил, узнавал, сказали, что можете просто приехать в центр и заполнить заявление. В итоге, едешь домой, записываться к ним. Справочная не знает ничего либо работающие в центре чего-то не знают. Нафиг все это нужно? Просто держать всю информацию о людях онлайн, чтобы люди не ездили в центр, а сливали себя онлайн и всю свою информацию. Прогресс.
2
February 12, 2024
Некомпетентные сотрудники. 2 раза подавал на прописку на 3х человек, по 6 часов просидели в МФЦ, в итоге со второй попытки 2 одобрено, 1 не одобрен. Не одобрен по причине того что сотрудник не приложила копию документа, хотя оригиналы все были предоставлены.
November 11, 2023
Центр мфц отличный. Сотрудники профессионалы, обслуживают быстро. Кроме отделения МВД. Здесь (в МВД) всегда очереди. Возможность записаться в МВД через госуслуги, как пройти самый сложный квест. Некоторый сотрудники МВД очень грубо отвечают. Для такого большого района пора сделать флагманский центр, чтоб люди могли быстро решать вопросы, а не по 2-3 месяца ждать онлайн записи и приема в МВД.
5
8
July 6, 2023
Не могу пожаловаться на сотрудников МФЦ достаточно все приветливые и всегда помогают. Но какие там очереди и как организованно, особенно касаеться паспортного стола загранпаспорт делал пол года. То бланки закончились то не пролетели фото то просто не записаться по электронной очереди. Стараюсь ездить в другой мфц.
1
October 31, 2023
Мне нравится обслуживание персонала. Всегда все вежливые и объяснят и подскажут всё как надо.
3
1
October 5, 2023
Отличное мфц,администраторы 🔥🔥🔥никогда у меня не было проблем,всё корректно и профи.Маленькое уже для коммунарки,народу очень много.удобное расположение.
December 3, 2024
Сотрудник очень хороший 👍 но там уборщицы очень плохие 👎
July 22, 2024
Очень много народу
Очередь по часу.
Может конечно не во все окна, но получение загранпаспорта именно так
1
April 26, 2023
Дружелюбный и вежливый персонал, всегда подскажут и помогу. тНеодкратно приходилось обращаться за помощью указанный МФЦ. Рекомендую всем, все на высшем уровне! Спасибо им за их труд!!!
3
October 11, 2023
Ужасное место, сотрудники косячат и теряют документы, все сроки нарушаются. Подавала заявление на смену паспорта, должны по закону делать до 5 дней, через 12 дней молчания пошла разбираться, оказалось мои документы из-за ошибки сотрудника были возвращены, пришлось заполнять все заново, ходила к ним 5 раз, каждый раз отправляют от кабинета к кабинету, ничего не решается, вообще не понятно куда обращаться, это полный беспредел
4
August 2, 2023
Сотрудники очень стараются, огромная благодарность.
Но центру нужно расширяться, либо в Коммунарке в районе жк Бунинские Луга нужно открывать доп филиал
August 25, 2023
Ставлю 5 звёзд Руслану на ресепшене, всё быстро понятно, речь грамотная, какой молодец, первый раз в Мфц вижу такого сотрудника, если будете прописываться, берите отывной талон, сами они ничего не дают, не предупреждают, данные не отправили, пришлось ездить туда 3 раза