Нереальное заведение...один специалист говорит одно, другой другое... отвратительно,хотя они это делают с улыбкой и желаем помочь....не знаю от чего это от того что сами не знают как правильно ...не адекватно не корректно!!!!
И ещё... Данная контора находится на двух Толи на трёх этожах вообще не понятно куда бежать когда тебя вызвали... пока найдёте уже ВАШ талон пропадет...на лестнице нет обозначения где что...
Обращалась 2 раза документы все сделали быстро я довольна
D
Daniel
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Всегда быстро обслуживают,вежливый знающий персонал
3
Н
Николай М.
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Сдал17июля карточку москвича не работала 2 сентября нет ответа медспарвку пенсионера на путевки в сан курорт заставили обновить в июле старая действиельна до августа23г обновил в августе была очередь 40 после обновления поставили 200 номерр диагноз болез один и тот же плохо работаете разберитесь
Отвратительное обслуживание. В сентябре отдала полис на смену фамилии. Девушка сказала срок готовности 3 месяца. Ждите уведомления о готовности по смс. Итак январь. Звоню -пол часа ожидания по телефону. Мы его отправили назад как невостребованный. Класс. Срок готовности 1 месяц оказывается. И по смс они не информируют. Просьба разобраться в этой ситуации. Почему Ваши сотрудники преподносят неверную информацию. Теперь я должна ехать в страховую на другом конце города. Спасибо.. Обслуживание в самом отделении тоже ужас. Ребята на ресепшен хамят и буквально посылают.
30.12.21 получал консультацию.
Консультация длилась минут 20, я вышел в общий зал в 20.09 и собирался взять маску.
Охранник ДОРОФЕЕВ ДЕНИС ВЛАДИМИРОВИЧ грубо воспрепятствовал, отказался назвать ЧОП и ОБВИНИЛ МЕНЯ В ВОРОВСТВЕ!
Видимо, с масками в центре вообще плохо.
Про дискриминацию официальных учреждений, воспрепятствование индивидуальной защите и подрыве доверия к Центрам Госуслуг я уж и не говорю.
Хорошо было бы сократить Дорофеева, а масок прикупить на его зарплату.
Была два раза, достаточно много окошек , свои вопросы решила. Скоро снова собираюсь, пока впечатление нормальное. Сотрудники были адекватные без грубости. Надеюсь что мои впечатления и дальше будут только положительными.
Очень довольна занятиями,которые проводит с нами пенссионерами Минеева Анна или, как мы ее называем, наша Анечка. И во время карантина она нас не покидала, присылала видео со своими занятиими и всегда разнообразные и интересные.
Также хочу сказать большое спасибо нашему тренеру по скандинавской ходьбе Евгении.
Тоже очень интересные занятия, разминки по Стрельниковой, спиральная гимнастика, и всё это на свежем воздухе.
Не могу ещё не отметить прекрасные наши хоровые занятия с Вячеславом Юрьевичем, жаль они прервались из-за пандемии. Но сейчас пришла новый преподаватель, Валентина Михайловна, и я думаю будет так же интересно
Персонал вежлив, всегда готов помочь, долго не находишься в ожидании, чисто в помещении.
3
S
Spoon Life
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Оценка исключительно отделу МВД, которые по идее должен выдавать загран паспорта, но при этом живет своей жизнью внутри организации "Мои документы" и действует согласно своему настроению и желанию "делать или не делать". Начальству "Моих документов" эти люди не подчиняются, потому решить вопрос на месте не получится, жаловаться - потерять еще время. Обидно за излишне уплаченную гос пошлину на 2х детей, а чтобы ее вернуть - нужно писать 2 заявления и везти их на Ордынку и то в приемные часы и дни, когда сам в это время работаешь, да еще и получив справку...в газпромбанке, тоже в рабочее время в будний день. За это лишение денег семьи, за потраченные время и нервы - даже 1 жалко поставить, можно было бы минус поставить, обязательно бы поставил.
Очень не любят посетителей, которые тоже работают и могут прибежать только к 19.50,например. Вот незадача, работ до 20 00 вот пусть и обслуживают. А если на операцию нужно много времени, нужно значит об этом информировать граждан
Добрый день. Приходила с ребёнком, продлить субсидию пришла 21.05.2021 в 13.40 (пришла) (ушла) 15.00 номер талона 007.принимала сотрудница Пигарева Марина Сергеевна человек вообще не компетентен в своей работе.Сидела оформляла субсидию потом вскочила) и убежала минут на 5 думаю ладно прибегает говорит; извините . Попросила в документах добавить номер счета, и написать что перечисления на банк ВТБ ( так как у нас в субсидии все не так просто возможен отказ субсидии)она начала говорить что нет такой программы пипец как нету ? Когда я оформляю и мне пишут номер счета, и банк.так она перепутала вместо номер счета вбила в документы номер Соц карты и тут печалька идёт время я. С ребёнком после школы просидели бог знает сколько, да нам ещё ехать час до дома ребёнок устал(((пришла бабуля сотрудник до усеру объясняла что нет такой программы у них . Итог таков пришла начальница и все за неё исправила ) итог таков сидеть с 13.40 до 15.05 это жуть когда делов максимум на 40 минут и даже не извинился из них никто(( жаль что у вас работают такие не грамотные сотрудники )) не нагой больше в этот мфц по ул нахимовский проспект
самый отвратительный МФЦ в Москве, такое впечатление, что тут окопались все работники, сосланные из других районов за лень и непрофессионализм.
ответ на любое обращение начинается с попытки послать тебя куда угодно лишь бы не делать ничего. и даже если ты настоишь на своем делать будут максимально медленно, нога об ногу, пытаясь вызвать у тебя чувство вины за то, что ты пришел и отвлек своим никчемным вопросом этих замечательных людей.
5
Show business's response
nana2000olga
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Ставлю 1 балл за грубое и наглое отношение 38 окно пономоренко Анастасия, прежде чем направлять таких работать с людьми научите их общаться с клиентами
В общем и целом удобно, хорошо. Много рабочих окон, время пребывания по делу минимизировано. Только формат работы паспортного стола (та часть, что в ведении МВД) вызывает вопросы. Сотрудники за закрытыми дверями, посетителей выставляют в зал для дозаполнения, правок и прочего. Как вернуться в кабинет, если талон уже использован, а дверь захлопнулась на замок с кнопокой? Ждать следующего. В общем, цифровизация и электронные очереди разбиваются о реальность именно здесь.
Очередей нет, все вежливые и улыбчивые.
Заявление на замену паспорта оформил в одном окне за 10 минут.
Надеюсь остальные гос органы подтянутая до уровня МФЦ 🤞🏼