Центр госуслуг района Ново-Переделкино
1928 reviews
July 22
Очень хороший персонал, всë легит паспорт сделал, ну в общем гемора нет.
1
June 20
Близко, удобно, быстро все для жителей района.
1
1
September 26, 2023
Обратилась поповоду паспорта . Меняла в марте 2023 , в центре занятости мой паспорт не видят в базе МВД, сказали сходить в свой мфц и взять справку о действительности . На стойке информации с умным видом послали в 5 или 6 кабинет ( в 5 было человек 20 в очереди ( 15 из которых плохо говорящих на русском, ) очередь не двигалась , пошла в 6 там естественно сказали что надо в 5 , ходила как на работу . Оказалось , что надо в 7 кабинет и все это отстояв огромные очереди . 7 сказали вы есть в базе , справку не дадим очень много народу и нет начальника . Работники все " молодцы " от тех кто на входе и до тех кто в кабинете.
7
June 17
Это МФЦ уже не справляется с тем количеством людей которые приходят. Очередь=МФЦ Новопеределкино.
1
February 26
более 2х недель после окончания срока выполнения услуги не возвращают документы после регистрации по месту жительства. Предложили поискать мне их в МВД самостоятельно. Никакой ответственности получается за задержку сроков у МФЦ нет. Написали жалобу, тоже без ответа.
4
August 3
Очень отзывчивый персонал, но очень много народа
3
August 4, 2023
В МФЦ чисто, персонал вежливый, но очень много народу, по вечерам большие пробки к информационной стойке, нет места для ожидания очереди, стульев не хватает
3
August 22
Огромные многочасовые очереди, дезионформация от персонала, персонал жутко медлительный.
3
October 16, 2023
Быстро решили все вопросы, качественное и вежливое обслуживание, сотрудники доброжелательные, не осталось никакого негатива. Спасибо.
3
May 19, 2023
Узкие проходы к окнам. Некоторые окна расположены неудобно, не логично и приходится их искать, если за 3 минуты не подойдёшь, то вызывают посетителя с другим талоном. Крохотная кабинка туалета (мужской), еле втискиваешься. А если человек грузный и (или) пожилой!? Сотрудники очень вежливые, отзывчивые, всегда помогают и не жалеют своего времени на решение вопроса и помощи. Перед зданием много места для парковки авто. До м. Новопеределкино можно дойти пешком минут за 10-12. До ближайшей остановки общественного транспорта так же.
5
July 1, 2023
Добрый день.
В отделении действует запрет на входа в отделение "Мои документы" с собственным самокатом.
Сегодня, записался на прием в "Мои Документы" по адресу: г. Москва, ул. Новопеределкинская, д. 12а.
Охранник представившийся М. Р. Б. в категоричной форме потребовал оставить принадлежащий мне электрический самокат где-нибудь там и прийти без самоката. На мой вопрос, собственно на каком основании я не могу зайти с моим самокатом, никакого ответа не получил!!!
Учитывая программу Мэра Москвы по развитию электрического транспорта, который поддерживает развитие электрического движения в г. Москве, подобное заявление охранника выглядит весьма странно. Мое альтернативное, небольшое транспортное средство, никому не мешало. Давайте тогда запретим вход с рюкзаками, сумками, пакетами, детскими колясками и инвалидам на колясках.
Видимо сам центр не очень заинтересован в оказании услуг гражданам! Из-за подобного запрета, который является видимо надуманным вымыслом охранника, мне услуга оказана не была и я е не получил!
Почта России например, как и другие государственные ведомства, разрешает находиться в помещении с самокатом.
Безобразие да и только. Напишу письмо в Мэрию. Интересно, какую отписку напишут.
3
5
December 1, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, несмотря на огромное количество людей. Девушки на стойке информации готовы помочь прямо с порога, чтобы ускорить процесс оказания вам нужной услуги.
3
1
July 21
Всегда огромные очереди , в МВД нет электронной записи , планируйте на визит часа два
July 14
Оформили все что требовалось.Подсказали на все вопросы.Оформлял инвалидность жены.
3
March 29, 2023
Да ваще огонь!!! Быстро, очередей нет, все понятно, куча быстрых услуг, типа распечатать на компе (девушке спасибо!) документы или распечатать самому с флешки на специальном аппарате. В общем я, как москвич, очень рад что у нас в городе есть вот такая помощь населению. Браво!!! Так держать!!! Вот прям Спасибо большое за такое Огромное дело которое вы сделали и делаете каждый день!!!
3
March 5
Ну вот нет у меня нареканий к этому центру. Посещала раз 6 и не разу не огорчили))). Да бывает народу много- но на сервис обслуживание не влияло
3
1
February 12, 2023
Была там три раза для замены документов. Все три раза были с проблемами. Долгое обслуживание и хамство, людей всегда много, маски никто не носит. После консультации на стойке при входе, часа два заполняла бумаги на замену пяти документов, встала в очередь, девушка в окне минут пятнадцать сидела в телефоне , болтала с коллегами , потом сказала что ничего помочь не может, так как не работает программа. И с улыбкой на лице сказала, приходите в другой день... Почему при входе нельзя было сказать, что программа не работает ,чтобы люди не тратили лишние два с половиной часа , для меня остаётся загадкой. Остальные два раза были приблизительно такими же... После получения документов, туда не ногой. Хуже мфц не видела ни разу. В другом мфц все сделали сразу и без проблем
6
2
October 23, 2023
Крупный МФЦ, оперативно отработали мою заявку, проверить услугу "кофе за ожидание" не нашёл желания, но приятно удивлен, что такое предложение существует!
Очередей нет, хоть и очень много посетителей!
1
1
September 29
Помог консультант в компьютерном зале, большое ему спасибо.
1
January 26
Всегда так много народу и туалеты очень неудобные. Комнаты матери и ребёнка нет, хотя, хотят есть детский уголок, не абы какой конечно, но и на том спасибо
3
September 28, 2023
Срок предоставления услуги по замене паспорта рф -5 рабочих дней!мне его делают уже как пол месяца,на что женщина с мфц мне ответила,а что я хотела,пришла бы сама к ним на работу да сделала бы,у них много народу,так что жди!ужасно просто!хочется конечно другими словами сказать,но уже устала!ничего не меняется,обращения на жалобу отклоняют по формальным признакам,все как всегда!
8
September 30
Работают по предварительной записи, в выходные толпы людей, неразбериха полная, ждать долго.
February 27, 2023
Доброжелательное отношение, желание помочь, работа на конечный положительный результат - вот лишь несколько тезисов которыми можно описать работу коллектива данного Центра госуслуг, молодцы настоящие профессионалы.
Благодарю Вас и желаю всего самого наилучшего.
Мне нравится 👍
Рекомендую !
5
1
March 19, 2023
Отличное отделение МФЦ, всегда приветливый персонал, помогут с любой просьбой, можно померить давление в отделении, для детей интересная игровая комната.
1
1
April 27, 2023
Приличное место, но вот коридор отдела паспортного стола - ужас. Душно, сесть негде, ещё и анкету на паспорт надо заполнять, выйдя из кабинета в этот коридор - и только потом снова в него. Странная организация дела.
Upd: спасибо за официальный ответ - да, сам Центр современный, вентиляция хорошая. Тонометр работает. Но стульев для ожидания в очереди - не хватает, так же как и места для этих стульев. Но тут ничего не поделаешь - такова конфигурация помещения.
2
November 26, 2023
Есть парковка. Очень быстро и оперативно. В первый раз легко заблудиться в какую сторону в нужное окно
3
September 1, 2023
Слишком многолюдно! Сплошные очереди. Персонал вежлив, но это, вряд ли, преимущество именно этого МФЦ! Заявление на замену российского паспорта так и осталось нерассмотренным в указанные на Госуслугах 5 рабочих дней - через 10 рабочих дней "тишины" от МФЦ пришлось прибегать к "ручному варианту"!))
Хоть этот МФЦ по адресу регистрации мой, в следующий раз подумаю - куда обратиться!
1
April 12, 2023
Это какое-то заведение советских времен.
Девушки-администраторы абсолютно не компетентны в своей работе. Ходила получать загранпаспорт. Так вышло, что зашла в здание за 15 минут до конца обеда сотрудников нужного подразделения. К этому моменту в вестибюле была приличная очередь, и все люди в недоумении, поскольку до окончания обеда администраторки отказались выдавать талоны в 34 кабинет.
Когда обед закончился, девушки просто выложили талоны на стойку ресепшен,и люди их рандомно брали - так последние стали первыми.=) На вопрос почему нельзя предоставить людям талоны заранее и по общей очереди администраторки ответили, что очередь - вообще не их забота и мы должны разобраться в ней сами.
Ок. Стоим. Ждем. И началось. Знакомые и друзья сотрудников Многодетные. Инвалиды. Все без очереди и не по талонам. А потом сотрудница решила пропустить вперед тех, кто оформлял не загранпаспорт, а обычный российский. Почему бы и нет, нам же, взрослым людям с работами и другими делами, заняться нечем, мы обожаем в очередях стоять!
У меня только 3 вопроса к работникам, а скорее к их руководителям:
1. Что вам мешает выдавать талоны людям, пока сотрудники спокойно обедают, чтобы не возникало непонимания и драки за них потом?
2. Что вам мешает нанять на ресепшен вежливых девушек, которые будут относиться к людям уважительно? По какой-такой причине "очередь - не их забота"? А чья? Ведь именно ваши администраторки обязаны рулить людскими потоками.
3. И, наконец. Что вам мешает поставить стульев больше двух в вестибюле, чтобы могли присесть пожилые люди и беременные женщины, которых к вам приходит немало? Почему в этой суматохе пожилые должны терпеть не только неуважение, но еще и стоять по три часа на ногах?
Жду ответ от представителей заведения с огромным нетерпением.
6
4
September 6, 2023
Недавно посетил Центр государственных услуг Ново-Переделкино. Отвратительное отношения сотрудников МФЦ, они превратились в "махровых" бюрократов. Эта организация создавалась как посредник между населением и множественными управлениями, главками, кто непосредственно принимает решения. Оказывается, что это не так, сотрудники сами решают брать заявления от заявителя или отказать. Они берут на себя функции выше стоящих организаций. Позор!!!
5
1
July 4
Кондиционеры грязные, всё в плесени, а это вирусы алергены, возьмите на контроль!!!!!
1
1
December 20, 2023
Сотрудники очень хорошо относятся к решению любых проблем. Очень внимательны и терпеливы, спасибо им.
3
August 31
Очень хорошие сотрудники , но много иногентов
1
September 28, 2023
Очень тесно, много народу. Выручают только администраторы при входе. Очень стараются, не смотря на окружающий ужас. Сдали документы на паспорт ребенку и уже месяц ждем. Пришли сначала по сроку, большую очередь отстояли и ушли ни с чем(.
5
November 12, 2022
Старший специалист Галкина Екатерина Александровна очень доброжелательно и качественно провела обслуживание. Помогла разобраться и со списком документов, и с самими документами, и с терминалом на оплату. Большое спасибо!
3
1
December 4, 2023
Все понравилось, быстрое обслуживание. Находится рядом с домом. Специалисты знают свое дело
4
1
August 26, 2023
Худший МФЦ. Огоромные очереди, потому что электронная очередь не работает, талонов нет. Огромна задержка в замене внутреннего паспорта - ссылаются на сбой в системе. При этом временное удостоверение не выдают. Пыталась попасть на прием к сотруднику МВД по причине задержки - прием отменили, сообщив об этом за 10 минут до начала приема.
.
6
2
December 9, 2022
Толпа народу, это то, чем мне запомнился этот МФЦ. Из плюсов, отличное парковочное пространство, всегда есть где встать, хорошая транспортная доступность, если своим ходом. Не мешало бы обновить данное МФЦ, уж больно стало походить на старый, добрый паспортный стол.
4
July 19, 2023
Отличный МФЦ, всем доволен!
Отдельная благодарность Павленко Юлие Сергеевне, за профессионализм и помощь в оформлении документов 👍
2
August 5, 2023
В МФЦ полный бардак. Специалист у стойки не знает ничего, ни какие услуги предоставляет МФЦ, ни порядок работы. Не хотела выдавать талон на услугу, я потерял 30 мин, пока она выясняла оказывает этот МФЦ такие услуги или нет. В кабинете 34 - сотрудник просто хамка и грубиянка, подход такой же как у сотрудника на ресепшн. Стресс один от посещения данного заведения. В России в какой гос орган не прийди, кроме стресса и хамства оттуда ничего не вынесешь.
9
2
August 9, 2023
Хочу подать жалобу на женщину работающую в отделе МВД, выдающую паспорта 09.08.2023г.
О не квалифицированности на рабочем месте. Таскала своего сына по "блату" по всем окнам без очереди и заставила людей пришедших в положенное время уйти домой обосновывая это тем, что у неё кончился рабочий день. Хотя её какое то время не было на рабочем месте и была занята она личными проблемами не касающиеся работы.
8
January 21
невнятные ответы на стандартные вопросы. респешен решает - пустят они клиента к операторам или нет. Стоит там специалист Эльмира Раджабова и решает судьбы клиентов
September 1, 2023
Очень хорошо когда есть такие Гос Услуги, берешь талон и ждешь, без ссор, криков. Девочки всегда подскажут и при необходимости помогут заполнить документы.Добрые, внимательные.Спасибо .
3
2
May 30
Записаться на прием по загранпаспорту через госуслуги нельзя, при личной явке записывают на 2 месяца вперед.
Общаются нормально, в остальном не очень
1
August 22
Огромные очереди на одного сотрудника. Люди стоят по 3 часа. Безобразие.
2
2
April 2, 2023
Оформляли паспорта болельщика, двадцать минут вместе с фотографиями. Быстро и практично. У этого МФЦ всегда есть места на парковке, в отличие от многих других.
3
August 28, 2023
Последнее время очень большие очереди. Приходится ждать по 30-40 мин. Единственно, что смягчает ситуацию, сотрудник честно об этом предупреждает. Квалификация специалистов, которые помогали решать мои вопросы достаточно хорошая.
3
1
August 16, 2023
Была запись на прописку, на конкретное время, подошли заранее за мин 15, дали талончик, в указанное время нас не вызывают, подхожу на ресепшен спрашиваю почему нас не вызвали время уже пришло, говорю что дома ждёт грудной 2 недельный ребенок , ой подождите сейчас должны вызвать отвечают мне. Через 10-15 мин , нас так и не вызывают, снова подходим, говорят сейчас, говорят 15 мин бывают задержки, в итоге нас вызвали только через 25 мин.
2
3
November 16, 2023
Подал документы на временную регистрацию 30.10.2023. Написано документ будет готов к выдаче 08.11.2013. Сегодня 16.11.2023 документ до сих пор не готов. Никакой информации на телефон не приходит. При посещении сотрудники просто говорят что документ не готов, ждите. Ужасное мфц, ни результатов, ни пояснений
4
August 24
Грустно все там. Толпа неграждан, заносы блюд с пловом, очереди, задержки
July 25
Нормально не объясняют, не чем не помогают, зачем сидят там не понятно...
3
1