Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Здание после капитального ремонта: всё новое. Помимо основного функционала присутствует небольшая кофейня, где клиентам МФЦ предложат кофе и выпечку по сниженной цене.
Замечательный центр ! Быстрое и вежливое обслуживание, удобная транспортная доступность. Посетителей не очень много, что позволяет значительно экономить время. Спасибо !
Сегодня воскресенье. Народу почти никого. Привела маму 89 лет завести личный кабинет и подтвердить льготы. Зарегистрировали быстро без проблем, но когда дело дошло до подтверждении льгот, тут возникли проблемы - мама на компьютере не может это сделать всилу возраста. Я села за компьютер и попросила помочь. Там сидит работник, обязанность которого помогать. Ни о какой вежливости и доброжелательности эта работница и понятия не имеет. Надменность, грубость переходящая в хамство! Спасибо девушки с ресепшн помогли разобраться. Настоящие профессионалы.
Ходил заказывать загранпаспорт. Всё чётко объяснили,несмотря на небольшую очередь . Как представлю,что самому нужно одно и то же разным людям талдычить, уважением проникаюсь к ним.
Татьяна Вяткина великолепно помогла во всем процессе оформления загран паспорта, даже дала свою желетку, чтобы я смог сделать корректную фотографию в белой футболке. Лучший МФЦ!
Данный МФЦ недавно вышел из ремонта и теперь все стало очень уютно и красиво. Приветливый персонал, яркие, пастельные цвета.
Есть даже стойка с книгами - буккросингом.
Посетил 1-й раз 15.02.2024 в 19.40 с целью заменить паспорт (исполнилось 45 лет), дали бланк заявления и отправили заполнять дома, сославшись что программа автоматически выключается в 20.00 - я не успеваю. 16.02 был в 19.30 - программа вообще не работала, отказались отправить на почту уведомление. Только в субботу 17.02 удалось сдать документы. Большое спасибо г-же Петиной, специалист который всё чётко сделал.
Сотрудники ужасно справляются с работой. В помощи посетителя - отказываются. Пришли с пожилой мамой узнать, как оформлять опекунство, на ресепшене никто ничего не знает, дали визитку с номером горячей линии и сказали звонить туда, где отвечает только бот.
Очень нравится наш МФЦ, всё доступно, и понятно. Персонал всегда вежливый. Но сейчас здание на ремонте, хотя там было всё отлично. Ездить в другой МФЦ очень не удобно. Сделайте наконец - то побыстрее ремонт!!!
Отвратительно!пришли за час до закрытия,принять говорят не могут,даже талон не дали
1
Show business's response
Андрей Трейеров
Level 7 Local Expert
November 26, 2024
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ, ОЧЕНЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ ОКАЗАЛИ НЕ РАЗ ПОМОЩЬ В РЕШЕНИИ МОИХ ВОПРОСОВ ЗА ЧТО ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН. РЕКОМЕНДУЮ.
После ремонта стало все компактнее. Меньше места. На втором этаже не была. Вызов по табло. Есть гардероб, не знаю для кого. Можно внизу отдохнуть и подождать. Есть маленькое кафе. Это из плюсов. Стоит банкомат, но только ВТБ. Раньше был и сбербанк. Терминал вскоре стал неисправен. Но это не вина МФЦ.
В субботу ездили с мамой 85 лет в мфц на шоссейную 86,отправили нас к компьютерам самим все вносить,сказали они ничем не помогают.Когда мама стала возмущаться сотрудница ответила ,что работа в компьютере поможет избежать ей деменеции это бабушке 85 лет ,отношение как будто на рынок к торговке пришли и ничего не купили.
Наконец открылся наш МФЦ. Была недавно после ремонта, всё отлично. А девочки которые там работают просто класс. Побольше бы таких отзывчивых и добрых людей в наше время. Всём всего самого наилучшего.
Много разнообразных услуг. Удобная парковка. Грамотный персонал. Благодаря расположению не много народу. Приятная кафешка внутри. Простой доступ к компьютеру и принтеру.
Сотрудницы не знают свою работу. Пытаются отфутболить в другую организацию. После 10 минут выяснений дали талончик. У "специалиста" в окошке провели ещё 40 минут! 🤦🏻♂️
Доо о доте очереди , персонал не знает своих обязанностей , перенаправляет на мосру ,хотя люди обращаются за помощью с документами
3
3
Show business's response
Артем
Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Сотрудники МФЦ ведут себя непрофессиональным образом,
Сотрудница МФЦ Красакова Е.В. 11.11.24 в 12.30 требовала освободить диваны в МФЦ Шоссейная 86, потому что она хотела там отдохнуть, по словам Красаковой, именно на этом диване нет камер,
Мы освободили место сотруднице, однако ей это оказалась мало и она потребовала освободить ей весь диван, по причине «что так она отдыхает от людей»,
Возмутительное поведение сотрудников МФЦ ПЕЧАТНИКИ
Большое спосибо всем сотрудникам за вежливые и внимательные отношения.Особенно выражаю огромную блогадарность сотрудницу рабочая место 17 Юле которая помогла с моими вопросами и решила в лучшем виде.Ребята которые стоит на ресепшне очень приветливые и доброжелательные.Всем огромное спосибо.
Очень довольна посещением Центра, отдельно хочу отметить Балдову Татьяну Александровну, всё объяснила, помогла заполнить все документы, ответила на все вопросы. Спасибо!
Мне всё там нравится.Сотрудники молодцы в большинстве своем,несмотря на то,что по 12 часов каждый день приходится выслушивать много людей,да ещё и претензии,которые конкретно к работникам центра не имеют отношения.Мое впечатление от работы центра-положительное.
Не помогли ничем. Пытаюсь получить загранпаспорт с августа! Записи на госуслугах нет. Когда обратилась в офис мои документы по этому адресу, ничем не помогли….
Иногда (очень часто) что-то не работает, то сервера лежат, то это, то то.
Персонал и сотрудники - работают отлично, приятно работать и решать проблемы/вопросы
Внешне после ремонта - сказка! Очень быстро забрала паспорт после замены на 20летие. Работают там люди 50/50. На ресепшене на меня не обращали внимания минут десять между собой и по телефону разговаривали. Как только я их окликнула, одна продолжила разговаривать с коллегой по какому-то своему вопросу, а вторая усердно что-то в компьютере делала. Окликнула второй раз описала причину визита двумя словами мне молча дали талон и все .. (10 минут я стояла ради талона за 5 секунд).
Но после ресепшена мне таких больше не попадалось. Все кто в зале помогают, подсказывают и очень приятны в общении.
Даже если они куда-то бегут : остановятся, выслушают, подскажут что делать, куда идти, ну на крайняк к кому обратиться и улыбнутся.
Забрала паспорт, порадовалась.. на выходе взяла себе кофе с круасаном в их кафешке - ооочень вкусно и цены на уровне кофеин типа Coficx, оneduble..
Спасибо за теплый прием.
И проведите пожалуйста беседу с сотрудниками ресепшена. Выслушать человека 10 секунд, выдать талон 5 секунд - можно на него и отвлечься от своих " дел ".