Адекватный персонал. Электронная очередь! Всё вовремя и без очереди. Главное принести всё копии документов и заявление без ошибок заполнить с первого раза
Чтобы попасть на прием в мфц, нужно записаться на госуслугах, что это за нововведение???? Я пришла в 16, а запись только на 18. Администратор конечно же ничем не может мне помочь. Все для людей. Спасибо
Сотрудники МВД самые крутые в Зеленограде. За пять лет я заметила, что они не любят собирать работу на столе, делают максимально быстро, не тянут резину. Если бы все структуры работали как они, очередей и стрессов было меньше.
МФЦ не может обработать посетителей. Люди приходящие в паспортный стол вынуждены стоять в живой очереди более чем по 2 часа. Для фикции выдают талончики которые не соответствуют действительности. Прошу обратить внимание на этот вопрос вышестоящие органы.
Если вы решите обратиться в этот МФЦ для получения/замены паспорта планируйте свое время.
Пришел в воскресение - и был приятно удивлён - работают. Всё по моему вопросу любезно разъяснили. Оформили необходимые документы и предоставили результат.
Отлично! Это реально служба одного окна! Все ваши вопросы решаются здесь... Молодцы!
5
2
V
viktoria007 chekalova
Level 11 Local Expert
January 16, 2024
Система приглашения клиентов к окну, заставляет клиентов ругаться между собой.
***** Слова системы: клиент номер.. Подойдите к окну номер. Это не является приглашением? ****
Приём первого ещё в разгаре, а система пригласила уже троих. Всё стоят над душой. Номера меняются. В итоге мой номер вобще пропал из очереди.
Администраторы отвечают, что этим занимается другая организация и предлагают кофе☕.
Короче тушите свет...
К пуговицам притензии есть?
Время идёт а принцыпы не меняются.
Сотрудники МВД ужасно работают, прожимают все талоны, из за этого образуется очередь, окон очень много но ни одно не работает нормально!!!!!!
Примите меры
МВД НАЧНИТЕ КОМПЕТЕНТНО РАБОТАТЬ!!!!!!!!!!!
Очень довольна посещением,пришла по записи,но ошибочно не правильно записалась,на ресепшн, девушка по имени Ирина мне очень помогла,я получила ту услугу которая мне была нужна. Спасибо за четкую работу!!!!
В данном филиале была не однократно. Сотрудники вежливые, по просьбе, помогают. Всё зависит от регистратора, и это факт! Нам в последний раз очень с грамотным специалистом повезло, тк новые законы изложил и мы решили всё очень быстро, по рукописной доверенности.
Свободных окон много, очередь проходит быстро.
3
2
Е
Екатерина Игонина
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Не удается получить услугу ( уже 4 раз прихожу в центр), пинают от МФЦ к МВД и обратно. По срокам также информация разнится.
Абсолютно не заинтересованные сотрудники. Дочь получила паспорт и нужно было подтвердить личность, пришли, говорят вы будете долго ждать-и это нам ещё не выдали талон. В мфц человек 5-6 посетителей было. Это было вс, мы не торопились, подумав что может не все сотрудники это делают. Получили талон и сразу пригласили в окно. Взяли документы, дали согласие заполнить и ждём, у нас висит система, мы не торопимся , говорим подождём. А нам в ответ не ждите, мы ничего не сделаем, я говорю почему? Приходите в будни. Я работаю, дочь учится, и выходной это когда мы можем прийти и подтвердить. А ну если вам срочно надо идите в отделение почты, оно же рядом. Я переспросила сегодня можно- да, у них точно работает. Пошли на почту- а почта в воскресенье вообще не работает!!! Нас просто послали.
Хочу оставить жалобу на сотрудницу отдела МВД в этом МФЦ. Артамонова Екатерина Сергеевна не корректно общалась, ничего не объяснив, 10 раз гоняла в конец очереди заставляя переписывать одну и ту же бумагу. Мы приходим за помощью, и люди обращаются потому что не все знают как правильно заполнять те или иные бумаги. А так же задают вопросы про перечень документов, потому что в общем доступе нет списка. И обратившись хочется получить информацию, а не безразличное лицо и ответ «пишите и идите в конец очереди» . И самое страшное, что с людьми у которых паспорт РФ она очень доброжелательна, но стоило ей увидеть паспорт Украины у меня и женщиной передо мной, ее тон поменялся, стал надменным, грубым и безразличным. Я считаю что такие сотрудники не должны работать в органах, которые предполагают ПОМОЩЬ гражданам. И личная рекомендация данной даме, быть добрее к людям и возможно мир вокруг станет добрее к вам.
Удобное место расположения. Можно пешком. Можно и на общественном транспорте, есть стоянка для автомобилей. Рядом много магазинов и саме главное Отличный персонал!!
Чудная организация работы. Каждый сам за компом, ассистентов не видно. Была первый раз, не знала о таком чудачестве. Дали номерок, сказали, иди садись за рабочее место. Ну я и села, сама всё сделала (оформляли соцкарту). Консультант пришла минут через 7, удивилась, что помощь уже не нужна... ладно я соображаю. Люди старшего поколения вообще не поняли бы происходящего
Раз на раз не приходится - кто-то открытый и приветливый, кто-то уставший, но приветливый, а кто и вовсе не приветливый - посылает одним взглядом, дополняя тоном в голосе с гонором. Но больше хорошего.
Очень понравилось обслуживание. Обращалась по нескольким вопросам, очень корректные, доброжелательные, отзывчивые сотрудницы. Все разъяснили, подсказали спокойно, без эмоций.
Талончики фигня - Они их по табло прогоняют чисто чтоб очереди не было по системе, но сидишь все равно ждешь живой очереди, даже если твой талончик уже вызвали
3
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Обслуживание как и во всех центрах МФЦ по одному стандарту. Все вежливые, улыбчивые и доброжелательные. Отделение рядом с домом, поэтому пользуемся постоянно, всё устраивает.
Посещаю регулярно но не понимаю для чего такой штат сотрудников. Но при этом многие задачи приходится делать самому. А как быть старикам.
1
Show business's response
Г
Гость
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Центр не плохой. Сотрудница, которая занималась нами тоже норм, хотя чуть дольше чем обычно задержала нас, но это можно списать на то, что она новенькая. Но, все впечатление испортила «дамочка», которая на следующий день принимала нас с недовольным лицом и упрекая нас в том, что они потратили на нас 2 часа.
Приятно удивлена! Очень отзывчивый, спокойный персонал в окнах. Сотрудники ресепшена всегда готовы помочь, если есть затруднения с определением услуги или вопросы. Обращалась по разным вопросам в связи с рождением ребёнка, всегда помогли и разъяснили все вопросы.
Сегодня,прежде чем пойти,посмотрела на сайте....открыто до 20-00, пошли.... и вот вам сюрприз,на двери объявление,что сегодня не работают,печально очень.
И мы были не одни.
Ставлю 5 звезд. Но есть просьба к служащим в приемной зоне , прежде чем давать полезные советы ))) не нужно судить человека по внешним данным и его нац.принадлежности, чесно было смешно получить информацию о графике работы миграционной службы))) хотя я являюсь резидентом.