Чудная организация работы. Каждый сам за компом, ассистентов не видно. Была первый раз, не знала о таком чудачестве. Дали номерок, сказали, иди садись за рабочее место. Ну я и села, сама всё сделала (оформляли соцкарту). Консультант пришла минут через 7, удивилась, что помощь уже не нужна... ладно я соображаю. Люди старшего поколения вообще не поняли бы происходящего
Обслуживание как и во всех центрах МФЦ по одному стандарту. Все вежливые, улыбчивые и доброжелательные. Отделение рядом с домом, поэтому пользуемся постоянно, всё устраивает.
Приятно удивлена! Очень отзывчивый, спокойный персонал в окнах. Сотрудники ресепшена всегда готовы помочь, если есть затруднения с определением услуги или вопросы. Обращалась по разным вопросам в связи с рождением ребёнка, всегда помогли и разъяснили все вопросы.
Талончики фигня - Они их по табло прогоняют чисто чтоб очереди не было по системе, но сидишь все равно ждешь живой очереди, даже если твой талончик уже вызвали
Раз на раз не приходится - кто-то открытый и приветливый, кто-то уставший, но приветливый, а кто и вовсе не приветливый - посылает одним взглядом, дополняя тоном в голосе с гонором. Но больше хорошего.
Прекрасный центр - без очередей, сотрудники внимательны и вежливы - каждый раз не верится, что можно так быстро все сделать
3
2
Карина Морозова
Level 4 Local Expert
September 28, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Шварц Татьяне Викторовне!!! , все сделала быстро, ответила на все вопросы, мне очень понравился центр, и то что в нем квалифицированные сотрудники, до этого за день я обращалась в другое МФЦ которое находится возле станции Крюково, там сотрудники сказали что такой документ мы выдать вам не можем, сотрудники незнают свою работу, обязательно буду обращаться в МФЦ ПО АДРЕСУ КОРПУС 337, где прекрасные сотрудники, делают все быстро, спасибо большое!!!
3
2
Гость
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Центр не плохой. Сотрудница, которая занималась нами тоже норм, хотя чуть дольше чем обычно задержала нас, но это можно списать на то, что она новенькая. Но, все впечатление испортила «дамочка», которая на следующий день принимала нас с недовольным лицом и упрекая нас в том, что они потратили на нас 2 часа.
Ставлю 5 звезд. Но есть просьба к служащим в приемной зоне , прежде чем давать полезные советы ))) не нужно судить человека по внешним данным и его нац.принадлежности, чесно было смешно получить информацию о графике работы миграционной службы))) хотя я являюсь резидентом.
Очень хорошая атмосфера, всегда придут на помощь. Особая благодарность Климовой Марии. Она поможет вам просто во всем! Очень внимательно к пожилым людям (помогала моим родителям)
Сегодня,прежде чем пойти,посмотрела на сайте....открыто до 20-00, пошли.... и вот вам сюрприз,на двери объявление,что сегодня не работают,печально очень.
И мы были не одни.
Отвратительный сервис! Толком ничего не объясняют, услуги по регистрации, которые год назад оказывали, сейчас почему-то оказать не могут. На ресепшн говорят, что нужно ехать в 3й район, в отделе мвд отправляют в 9й🙂 а в 3м и 9м отправляют обратно в мфц!😂
У операторов нет НИКАКОЙ заинтересованности выполнить запрос, есть только заинтересованность побыстрее освободиться.
Оператор мвд решила, что ее записывают на телефон (что в целом не противозаконно) потому что в процессе запроса говорил по громкой связи, отказалась продолжать обслуживать меня и перешла другое окно. Слов нет, только маты!
Введите им уже KPI!
Я же плачу налоги за услуги а не за полное отсутсвие их!
Самый лучший МФЦ. Прекрасные сотрудники, особенная благодарность руководителю! Внимательные, сочувствующие, человечные люди, которые помогли и вошли в положение, не прикрываясь регламентом. В отличии от остальных МФЦ Зеленограда. ❤️
3
1
Л
Лина
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Прекрасные сотрудники! Была в другом мфц до этого, потратила много времени впустую.
Здесь очень приветливые и компетентные сотрудники. Оперативно делают свою работу. За 20 минут решили вопрос, на который в другом отделении потратила пару часов.
На выдачу загранпаспорта простоял 20 минут, опаздывал на работу, был талон, после объявления моего номера меня не пустили из очереди , оказывается очередь "живая", на вопрос к сотрудникам МФЦ зачем талон и почему не предупреждают- ответ мы за работу МВД не отвечаем.
Здравствуйте, при посещении 27 сентября 2022 года МФЦ 1 окна, работник на мои простые вопросы отвечала, сами разбирайтесь, вела себя не вежлива, по хамски, при просьбе какие мне документы собрать, сказала сами узнавайте, на вопросы отвечала сквозь зубы, не понятно было, что она вообще говорит, прошу администрацию принять к сведению, что такие работники не должны работать в МФЦ.
Мой любимый Центр госуслуг, была в разных центрах города, но этот очень сильно отличается от остальных, сотрудники очень вежливые, всегда всё подробно объяснят, помогут решить любой вопрос. Обстановка можно сказать "домашняя" всё тихо и спокойно)))
На рецепшне не всегда квалифицированные специалисты
1
1
Show business's response
President
Level 30 Local Expert
December 4, 2022
Все очень быстро и достойно! Очень грамотные и услужливые сотрудники начиная с ресепшена и заканчивая сотрудницей оформляющей паспорт. В отделении есть банкоматы, фотобудка, кулер и кофемашина.
Однажды я пришла забирать загран, но не пришла квитанция, чтобы я его оплатила. Обычно на гос услугах появляется. Но произошёл какой-то сбой. Мне дали реквизиты, но не сказали, что можно оплатить в любом банке. И я пыталась оплатить на сайте гос услуг, чтобы получить скидку 30%. А там нет возможности оплачивать по реквизитам. Девушки, которые дали реквизиты, ушли обедать. А сотрудник на ресепшн не смог мне никак помочь и подсказать! Они не знают. Кого спросить, тоже не позвали. В общем, это был неприятный опыт и тяжёлый для меня день.
Если-бы не некоторые хамоватые сотрудницы - было-бы отлично. Сначала отправили далеко и надолго, со словами - это вам в другую организацию, и вообще купите квартиру - тогда и поговорим. Когда пришел с собственником - тётку увели. И все вопросы решили на месте с начальством, без посещения подрядчиков.
Работа МФЦ очень хорошо налажена. Меняла фамилию.. объяснили что и как, все быстро оформили и через 3 дня получила смс о готовности Свидетельства..в тот же день его и получила. Все четко, быстро и вежливо!!
2
A
Anonymous review
July 17, 2020
Хорошо что теперь есть такие центры. Удобно, быстро, почти всё в одном месте. Сотрудники довольно хорошо разбираются в своей работе.
К сожалению, когда необходима помощь, в подаче документов/заявлений через „гос.услуги” или „мос.ру” и ты сам плохо разбираешься в компьютере или не получается найти нужную услугу на сайте, то там тоже особо некому помочь. Нет такого специалиста, есть для помощи лишь сотрудники ресепшна, у которых порой просто не хватает времени от наплыва людей.