Нет связи с госуслугами, любо делают вид, что нет. Обращались несколько раз, предварительно оплатив пошлину через госуслуги, но МФЦ ничего не видит!!! Для чего и кого существуют госуслуги и МФЦ не ясно, зачем на госуслугах есть возможность записаться в МФЦ, если МФЦ не видит этого? В общем вроде как всё для людей, но это не точно)
Вежливый персонал, постоянная слежка за нормами профилактики (маски, перчатки, дезинфекция), всегда помогают, подсказывают, если чего-то не знаешь. Из всех МФЦ этот - один из любимых :)
Хочу выделить работу сотрудника МВД Ивановой Елены Юрьевны.
Огромная благодарность ей за помощь в получении паспорта. Четко обьяснила какие документы собрать, как подать заявление. Она большая умница, т.к. управляется одна в 3-х окнах. По всей видимости нехватка сотрудников.
Хотите потратить свои нервы , то вам сюда !
Работают не квалифицированные сотрудники , и доводят до истерики .
Уважаемое руководство , прошу принять меры к своим сотрудникам которые не умеют общаться на Работе деловым языком , и не знают стандартов при Работе с клиентами .
Отличный МФЦ. Регулярно пользуюсь его услугами. Народу в последнее время немного. Толи коронавирус сделал своё чёрное дело, толи просто у людей мало дел, которые необходимо решать через МФЦ, толи власти открыли достаточное количество этих самых МФЦ, чтобы не плодить очередей. Внутри чинно-благородно. Получаешь талончик очереди и, максимум, через 10 минут сидишь перед сотрудником. Очень жестко требуют одевать маски и перчатки.
Единственный вменяемый отдел . Особенно радует их командный дух, если есть какой-то вопрос дополнительный отвечают , посоветовавшись. Экспресс тест здесь же сдать можно. Мне очень нравится это отделение МФЦ
После 2,5 часов «оказания» услуги нам сказали что компьютер слетел, надо оформлять все заново, а время уже без пятнадцати восемь, так что мы вам ничем помочь не можем. А это на секундочку свидетельство о рождении ребёнка. По регламенту на это выделяется 50(!!!) минут, а не 2,5 часа. За полных 3 часа можно было перезагрузить компьютер и 3 раза заполнить анкету- чего не было сделано. Я предлагала сменить компьютер или в принципе в другом окне сделать- на что получила отказ. ( все 2,5 часа заполнялся 1 документ, то есть 1 попытка). Я считаю это полной некомпетентностью сотрудника и считаю что если даже вмешательство руководителя не помогло- то таких сотрудников надо увольнять за бесполезностью. Я сама бы уже это все оформила за это время.
Непонятно зачем делать электронную очередь и выдавать дурацкие талоны в окно номе ОДИН. Где сидит сотрудник, который занимается садомазо, вызывая ВСЮ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) ВСЮ!!!!!!!!!! очередь к своему окну разом, куда все бегут и стоят возле окна, дабы не пропустить свою очередь, когда уже НЕПОНЯТНО за кем ты. 20 лет такого не видел и вот опять. Хотели сделать сервис одного окна, и, сделали - окна номер ОДИН! Часами стоять, чтобы просто сдать старый паспорт на замену. Больше всего доставляет что в обед образуется очередь за талоном на ОЧЕРЕДЬ в окно, куда потом прекрасный сотрудник мвд призовёт всю(!) очередь разом, где начинается вакханалия и мракобесие среди страждущих! При этом из очереди начинает дергать тех кто пришел получить паспорт, забивая на того с кем работает в данный момент, берётся за несколько дел сразу и в итоге не делает НИЧЕГО! Вместо того, чтобы посадить еще одного сотрудника в окно номер ДВА, работает только одно, ведь она мгновенно обрабатывает запросы от пришедших! Часами!!!! Одна! Хуже ничего со мной ещё не происходило за последние 20 лет, это просто ад . Очень интересно звучит - подавайте щаявку через госуслуги и приходите пользоваться услугами без очередей)))в итоге получается очередь в ОЧЕРЕДЬ. Советский бюррократизм не истребить!
Обычно в таких местах не хочется находится долго, эти длинный очереди и прочее прочее, но здесь достаточно все комфортно сделано и для людей, все как надо. Может нам так везло )))
Хочу передать большой привет руководству данного отделения .
Раньше сотрудники были квалифицированы , сейчас что-то случилось , наверно потому что новенькие . Меня завернул специалист Селезнёва Е., сказала нечитабельны ваши документы , перепишитесь через час. Почему что раньше мой подчерк был другим понятен . Все таки пятница 19:00 делает свое дело , не хочется возиться с посетителем . В раздумьях писать мне жалобу в вышестоящую инстанцию , на сайт мэра . Может там научат разбирать почерк, раз вышестоящее руководство не научило
Если вы хотите быстро получить паспорт, то у вас точно не получится. С современной электронной очереди вы переходите в старую живую, так как при вызывании к окну, там не обслужили перед вами минимум 4-х человек. Персонал либо не умеет пользоваться техникой, либо не справляется со своими обязанностями. И да, кофе вы тоже не получите, так как технически вас уже вызвали к окну.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2022
К сожалению 2 звезды. С момента как в МФЦ, сменился руководитель данного отделения, посещение превратилось в нервотрепку, сотрудники хамят, могут посмеяться над вашим негодованием от сложившейся ситуации, или непонимании того, что происходит в процессе получении услуги.
Сроки получения увеличились. В отделении много новых сотрудников, которые очень медленно работают.
При оформлении личного кабинета для регистрации на электронное голосование возникли проблемы, устранить которые сотрудники центра не удосужились. На требование вызвать руководство выставили какого то третьего зама, тоже ничего не решаюшую. А требование сообщить ФИО руководителя МФЦ для написания жалобы заставило их всех оглохнуть и онеметь одновременно. Данная контора грубо нарушила мои права, препятствуя принять участие в эл.голосовании. Указанные действия сотрудников мфц подпадают под действие статьи 141 УК РФ о воспрепятствовании голосованию и будут мною обжалованы.
Сотрудники не квалифицированы, но вежливы.Обслуживают отвратительно, 8 месяцев.Льготу по оплате жилья оформляли ребенку - сироте,нарушая все правовые нормы.
Чисто, опрятно. Сотрудники, с которыми довелось общаться за два посещения очень вежливы, корректны, все понравилось. Минус, что пришлось сидеть минут 30-40 в ожидании, пока примут