Удобный центр госуслуги. Очередей не бывает, есть детский уголок, туалет, гардероб. На 1 этаже банкомат для оплаты пошлины. С парковкой не очень удобно, она всегда занята, зато, если повезёт и будет место, то парковка бесплатная.
Пользуюсь услугами не один год, решил написать отзыв, потому что люди, работающие тут заслуживают благодарности. В частности, особую Цыганкова Т.С., которая при оформлении документов проявила не формальный подход, а человеческое участие и помогла решить проблемы.
Вообще большое спасибо руководителю центра за организацию работы и подбор кадров, как говорят "всё для людей"
Не внимательные сотрудники!
Из-за невнимательности женщины которая принимала у нас документы на пособие, мы получили их не в марте,а в апреле.
Сотрудник пыталась работать и с нами и с женщиной которая влезла со своими документами в наше время,в итоге сотрудник сказала,что все хорошо и она зарегистрировала документы, когда мы пришли с мужем за решением, то там был отказ, что нет справки 2ндфл, мы ей показали эту справку,что у нас она была на тот момент,и сотрудник которая выдавала нам отказ подтвердила наличие этого документа у нас, и была удивлена, почему его у нас не забрали.... Вот так.
Потом когда мы переоформляли квартиру,сотрудники не говорят какой договор нужен,спрашиваешь у них они зляться, посмотрите в интернете и т.д....
Приходили восстанавливать карту для льготного проезда пенсионеру. Съездили зря, не работает ПО и когда заработает не известно. Сотрудник ничего толком сказать не смогла, звоните-проходите)) Лично я больше не повезла маму в эту контору….
До этого написала хороший отзыв про МФЦ, но сегодня пришла за услугой в абонетский отдел и мне ее не оказали, по данным МФЦ у меня задолженность за 3 месяца, февраль, март, апрель, хотя у меня задолженность за один месяц только, пыталась разобраться, но не получилось, сотрудники не могут мне нормально объяснить, куда делись мои оплаты.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 23 Local Expert
June 13, 2023
Все быстро и чётко и по делу. А это главное для таких мест.
Как правило всегда все очень быстро.
Но сотрудники при приемке документов или работе с документации могут вам начать расскащывать о своих персональных правилах этого отдела, которые расходятся с законодательством РФ.
На сайте написано, что в мфц есть ксерокс. Нужно было срочно отксерить документы. Приехала к 8 утра, на в мфц мне сказали, что ксерокса у них нет, только можно распечатать с флэшки. Жалко потраченного времени.
Оцениваю на "отлично'. Много операторв. Вежливое, быстрое и качественное обслуживание. К маломобильным клиентам специалисты спускаются на первый этаж. Ведь лифтов в МФЦ редко встретишь. Но надо вернуть на рецепшен конфетки!
Приходилось восстанавливать права после убери. Два часа ушло на то чтобы пошлину оплатить, банкоматы (все три) то ли тупили, то ли инструкция по оплате, которую выдали, реально корявая. Зато получение самой карточки, которое состоялось уже через неделю, заняло всего около 15ти минут
Сегодня привела маму( 80 лет) обменять социальную карту. На ресепшине объяснила, что по сообщению из МФЦ нужно получить новую социальную карту, на что мне ответили, что карту нужно получать в банке, мы карт не выдаем, потом ей нужны были реквизиты карты. Вобщем ее ответ, идите в банк. Я попросила талон к специалисту для консультации. Специалист выдал нам карту и не пришлось ехать ни в какой банк.И когда я подошла к ней объяснить, что она была неправа, она пыталась меня обвинить в данной ситуации. Лучше бы извинилась перед пожилой женщиной, которую хотела отправить в банк. Будьте любезны, чтобы на ресепшине дааали точную информацию.
Вообще ни разу не стояла в очереди несмотря на то, что представляла юридические лица (для которых работают лишь несколько окон). Очень вежливые, отзывчивые сотрудники