Центр госуслуг района Южнопортовый
1030 reviews
May 9, 2023
Выражаю огромную благодарость за оперативную помощь в оформлении необходимых документов и компетентные консультации по дальнейшим действиям, а также позитивный настрой и приятную атмосферу.
3
1
July 30, 2023
Добрый день,сегодня 30июля была в мфц южнопортовый ,подошло время поменять карту москвича.Народа небыло,но подойдя к окошку N5 мы остановились ,так как женщина сидя за рабочим столом разговаривала по сотовому телефону,на нас не обратила внимание и мне пришлось к ней обратиться.Служащая не отключая телефон и не заканчивая разговор по телефону,спросила что мы хотим.Я обьяснила про обмен карты,она продолжала разговаривать по телефону,спросила паспорт,я поинтерисовалась зачем нужен паспорт,в ответ,не отрывая трубкутелефона и не перестовая разговаривать ответила ,для удостоверения личности,зачем нужен паспорт если на карте москвича есть фотография и ф.и.о .Ответ был один ,так положено,разговаривая и с нами и по телефону.Я считаю что это не уважение к клиенту мфц,разговор по сотовому телефону должен был быть прекращен как у рабочего места служащего появился клиент.Просьба руководство МФЦ района Южнопортовый обратить на работу сотрудников и при обмене карты москвича идти на компромиссы,ведь всё делается для людей.В МФЦ были районе 11час 30 мин в 5окне.Фамилие сотрудницы я не знаю,она не сказала
4
1
November 23
Всё вежливо, быстро без лишней суеты, рекомендую
1
3
April 27
Отзывчивые администраторы на рисеншене. Помогли в решении проблемы. Спокойно и все организованно
3
March 20, 2023
Расположение максимально неудобное. На третьем этаже, без лифта… С ребенком и коляской очень неудобно посещать данное МФЦ. Было бы здорово, если бы данное МФЦ находилось в более подходящем месте, более доступном, чтобы престарелые люди, люди, которым тяжело передвигаться в силу различных причин, или мамочки с детьми, не испытывали дискомфорт при посещении.
10
2
August 11, 2023
Самое неудобное МФЦ. Именно из-за помещения. На 3 этаже, людям пожилым или с проблемами с опорно-двигательного аппарата можно и не дойти. При мне поднимающейся бабушке столл нехорошо. А присесеть негде. Мы ее к стеночке прислонили, отдышалась и поползла дальше. Как так можно?!Лестница жуткая,это какой-то черный ход. Ощущение, что не в госучреждение идёшь, а в какой-то подпольный притон.
Внутри куча запутанных помещений и коридоров. Вызывают - начинаешь метаться по всем помещения и коридорам в поисках назначенного окна. Неужели не нашлось более приемлемого помещения? Это издевательство над людьми, особенно над пенсионерами, инвалидами и маломобильными гражданами! Это просто лабиринт Минотавра. Да ещё и душно очень!
Правительство Москвы, ауууу!!!!
Может хватит бордюрчики с летних на зимние перекладывать? Потраттесь на более удобное помещение для людей? В конце-концов все это на наши деньги делается!
8
July 1, 2023
Удобно, что около метро. Но огромный минус подниматься на 3 этаж без лифта, лестница узкая. На ресепшене, чтоб взять талончик, девушки разные: кто очень доброжелательный и готов помочь, а есть и не очень вежливые, даже грубые. В окошках сотрудники замечательные. Всё четко, без проблем. Если не понятно, объясняют вежливо.
4
2
August 19, 2023
Отвратительная работа МВД в этом филиале МФЦ. И в целом отвратительная работа и МФЦ и госуслуг. Везде отвечают роботы, не помогают ничем, читают по скрипту - нужной информации ноль. Полгода не могу получить загранпаспорт, при том, что госпошлина оплачена. Запись даётся только в этот отдел МФЦ, где работают не компетентные сотрудники, не имеющие возможность ни изменить запись ни помочь информацией. Зачем придумывать услугу, если оказывать её некому? Нажать 2 кнопки на компьютере и прочитать скрипт может и обезьяна. Либо измените систему, либо меняйте сотрудников, на тех, которые будут способны на что-то большее. Или сделают хотя бы вид, что хотят помочь. А не будут таращить глаза и говорить- мы этого не можем- обратитесь "на деревню к дедушке". Аналогичную жалобу подам на сайте госуслуг.
Дополняя отзыв, хочу добавить, что я совершенно не понимаю смысла содержания на наши налоги всех этих абсолютно бесполезных людей. Ибо помощи от них никакой, и КПД их деятельности равен нулю(если не отрицательный). То есть люди, которые ДОЛЖНЫ нам помогать, по роду деятельности, не только не делают этого, но и всячески вредят.
8
June 5
Очень не удобно располагается, помещение узкое для для людей с коляской (инвалидной, детской) будет проблема.
4
July 18, 2023
Пришла в МФЦ на Пролетарской что бы оформить паспорт пр утере.
Девушка в 37 кабинете отправила за протоколом в полицию и сказала прийти с ним.
Спустя неделю, получив все документы, возвращаюсь в этот же кабинет - уже другая девушка спрашивает прописала ли Я в этом районе, оказывается что нет (до этого никто не спросил).
Говорят мне ехать по адресу прописки - это область
2 часа езды.
На сайтах и на горячей линии написано что можно получить в любом отделении.
Потратив еще 3 часа времени и отпросившись на работе - приехала в МО, где девушка меня проконсультировала и сказала что Я имею право подать в том отделении в каком г
Просто издевательство!
То ли не компетентные сотрудники или просто не хотели делать свою работу!? Пришла в МФЦ на Пролетарской что бы оформить паспорт пр утере.
Девушка в 37 кабинете отправила за протоколом в полицию и сказала прийти с ним.
Спустя неделю, получив все документы, возвращаюсь в этот же кабинет - уже другая девушка спрашивает прописала ли Я в этом районе, оказывается что нет (до этого никто не спросил).
Говорят мне ехать по адресу прописки - это область
2 часа езды.
На сайтах и на горячей линии написано что можно получить в любом отделении.
Потратив еще 3 часа времени и отпросившись на работе - приехала в МО, где девушка меня проконсультировала и сказала что Я имею право подать в том отделении в каком г
Просто издевательство!
То ли не компетентные сотрудницы то ли просто не хотят работать!
7
March 4
ЦЕНТР! Находится на 3-ем этаже, а пандус для маломобильних граждан сделан только до второго этажа! Как же им быть?!,дорогие товарищи из команды мэра? Может подъемник установить? Люди были бы благодарны!
5
1
March 13
Так себе место. Теснота, многолюдно. Потолки низкие. ОГРОМНАЯ очередь для получения талона.
Спасибо специалисту в окошке, быстро выдала документ, и сразу улучшилось настроение 🙂
3
3
November 28, 2023
Ходили в паспортный стол. Все быстро, без проблем. В целом, уютно, места для ожидания, чистые туалеты.
3
1
February 27
Это же кошмар!! Вход в МФЦ еще нужно поискать. Узкая лестница на 3 этаж, лифта нет. Народу полно, но электронная очередь - это мальчик при входе!! Самое ужасное МФЦ, где мне приходилось побывать. Интересно, кто принимал решение открыть его именно тут..
7
April 3
Одно из самых неудобных мест, особенно для инвалидов. Подняться по лестнице без посторонней помощи просто не возможно. Очень неудобно расположены залы для посетителей.
5
1
March 20
Работают отлично, очередей практически нет. Единственный минус - третий этаж, для пожилых тяжело, и лестница освещена слабо, приходится быть начеку, чтобы не навернуться.
3
1
October 8, 2023
Очень вежливые и оперативные сотрудники все быстро решают, огромное спасибо Балашова Марина и Королева Татьяна !
1
3
July 14
Решают вопросы очень быстро. Работники МФЦ очень компетентны.
April 28
Ужасная обслужевание прихожу уже 4раз то никак ни могу на регистрацию ставить каждый раз разный разговор говорят исправите это всё принимаем исправила,теперь невозможно 😠
5
1
November 27, 2023
Из плюсов, есть предварительная запись, можно долго не сидеть в очереди. Из минусов - трудно найти, вывеска МФЦ за углом многих путает, всё уходят в другую часть дома, хотя лестница правее находится.
1
3
September 22, 2023
3-й этаж, без лифта! Возможности зайти с коляской и сделать документы для ребенка отсутствует вовсе! Ожидание очереди-еще один сюрприз для кормящих матерей.
Выбирайте другой филиал, если вы в том же положении, что и я.
Увы, я не имею возможности поехать туда, где сервис куда лучше, выбрала филиал, который рядом с домом.
5
September 21, 2023
Помещение чистое,за этим следят.Утром народу мало,Все быстро и четко!Если ждёшь очередь больше 15 минут,дадут кофе! Шикарно!!!
3
1
August 24, 2023
Доступность для инвалидов - большой минус!!!
Туалеты в плачевном состоянии, не везде есть стулья, чтобы ожидать… не всегда квалифицированный персонал попадается
4
1
May 8
Всё хорошо. Один минус: пешком на 3-й этаж. Не для каждого клиента это будет беспроблемно.
4
June 14, 2023
Постоянно хожу в этот МФЦ. Ну что сказать? Он тупо офигенен. Все, абсолютно все сотрудники вежливы, дружелюбны и абсолютно все знают. Я не знаю что за супер люди тут работают, но явно здесь собрали лучших. Все посещения не занимали больше 15 минут. Все цели моих визитов были достигнуты. Очередей не замечено (по утрам). Топовое место.
2
4
September 18, 2023
Регистрация собственности за 5 минут!
Всего 2 документа и госпошлина оплачивается в окне на месте.
Специалист Есина Елена очень приятная, вежливая, спасибо
2
March 27, 2023
Отделение хорошее- Сотрудники компетентные, обслуживают хорошо👌🏻
Есть два больших минуса-третий этаж без лифта!!! Пожилым людям и людям с ограниченными возможностями не подняться (ну поставьте хоть между этажей банкетки для отдыха)
И охранник один неприятный. Ругается матом, на личные темы громко по телефону разговаривает-портит все впечатление
4
2
May 31, 2023
все по обслуживанию отлично, но расположение на 3 этаже (=много ступенек) для пожилых и инвалидов - наверное, не очень удобно...
1
2
November 3, 2022
По обслуживанию - отлично, все было быстро, чётко и вежливо. Минус балл за антураж, лестница страшная, обшарпанная, на подоконниках стоит мусор, который никто не убирает. И нет указателей, сам дом очень большой, можно долго блуждать в поисках входа.
6
2
November 27, 2023
В принципе задумка хорошая, но прям явно нехватает навыков специалистам, получал паспорт, получил, а потом через какое то время звонят(лве-три недели), типо я не там расписался в карточке, так я что ли должен знать в какой графе??? Ну в общем чувствуется что должны учить специалистов, а не набирать по объявлению!)
5
April 22, 2022
Всё грамотно и чётко, особую благодарность хочу выразить специалисту Македонской Н. Ю. Вежливый, ответственный сотрудник, готовый помочь, что видно. К сожалению сейчас очень много формального отношения к клиентам, тут же приятное общение, которое формирует положительный облик как к данному МФЦ, так и ко всем центрам госуслуг.
5
1
August 29, 2023
Была там 29,08, 23. В 16.30 -пишу время так как не догадалась посмотреть на бейджик сотрудницы.Хочу выразить свою благодарность милой женщине на рецепшене которая краткой справкой по интересующему меня вопросу с экономила мне довольно много времени.
3
3
February 14, 2022
Работает центр слаженно, оперативно и доброжелательно. В помещении чисто. Очень профессиональные администраторы : чётко, по существу даются рекомендации и ответы на вопросы сразу при входе в центр...а дальше сотрудники доброжелательно, тактично и быстро помогают разрешить возникшие вопросы.
2
July 18
Всё время просят обращаться на гос.услуги,сами не на что толком не отвечают
3
April 28
Плохое обслуживание,расположение и много народу и мало места и еще на высоком этаже.Все не для людей
5
August 13, 2023
Работники которые должны помогать за компом, злые на мой глазах довели бабуль до слез. Посадила женщину 84летнюю, за комп и говорит дальше сами, женщина ей объясняет, что не умеет пользоваться . А работник на неё накричала. Обратились к начальнику тот сказал, что работник прав, он не должен помогать. Женщина ушла со слезами. Сказала и так в четвёртый раз!
8
May 7
Все хуже и хуже. Что за новые приколы. Новый пилотный проект, тебе на ресепшене дают талон к окну на проверку документов, по факту проверяют только наличие( и почему это нельзя делать на ресепшен администратору?). Прождав сначала одну очередь, идешь от окна в зону ожидания когда переведут меня в другое окно после проверки, и вот чудо в соседнее окно вызывают и приходится идти опять из зала ожидания в тот же зал. Классный пилотный проект и какое счастье что этот проект начался именно с нашего МФЦ. Вы людей то пожалейте, что уж говорить о пожилых людях которые вообще боятся сюда идти, ничего не понять и не разобраться.
4
December 15, 2023
Кабинет 38, приехала с другого конца Москвы по записи, но с опозданием. сотрудница-хамка, работавшая 15.12.2023 в период с 11:30-11:45 - при отсутствии посетителей по талонам отказалась выдать паспорта детей.
6
May 30
МФЦ на третьем этаже без лифта. Даже здоровым людям сложно доползти. На кнопку вызова, на первом этаже, сотрудники не реагируют
6
November 17, 2021
Спасибо сотрудникам, очень все быстро делают, системно. Молодцы придумали с кофе - если ожидание больше 15 минут.
Была несколько раз и сотрудники всегда стараются помочь, а если что то не знают то спрашивают у компетентных и в итоге решают вопрос.
В шаге от метро Пролетарская, удобно) Рядом есть Вкус Вилл с кафе и столовая, есть где перекусить
Из минусов - нет лифта и подъем на 3 этаж подойдёт не всем
И бывает длинная очередь чтоб взять талон, но она быстро движется
4
3
June 22, 2023
В начале мая подавала документы на загранпаспорт. Статусы менялись исправно «принято-отправлено и т.д»
Далее пришло приглашение сдать фото и т.д. Принесла. Статус поменялся на «принято».
Через месяц статус меняется на «приглашение» (16 июня)
Я прихожу 22 июня и мне говорят «ваш паспорт еще не готов. Почему госуслуги прислали приглашение? Мы не знаем, вопросы не к нам». А к кому? Зачем вы ставите лживый статус? Люди тратят время, меняют планы, чтобы прийти за документом , а их в итоге отправляют ни с чем. Очень грамотная работа
5
1
April 19
Чисто, не далеко от метро, что очень удобно, хороший персонал
3
1
May 22, 2023
Попова Лидия Евгеньевна - замечательный специалист!! Выдыхаю , когда вызывают в ее окно, всегда четко и быстро делает свою работу, а ее личностные качества, такие как душевность, доброжелательность, вежливость делают визит в МФЦ еще и приятным. По работе часто прихожу в данный центр и очень благодарна, что есть такие специалисты, которые знают , что необходимо сделать, чтобы предоставить ту или иную услугу. Но, к сожалению, единицы тех, кто уважает чужое время и действительно любит свою работу.
2
November 1
3 этаж, не очень удобная лестница. Очередь на входе.
March 23
Ну если откинуть сразу недостатки что расположились на 3м этаже( вероятно чтоб не каждый пенсионер и инвалид смог доползти за помощью) и частое зависание программ,то в остальном- нареканий нет,помогают чем могут!
3
1
July 27, 2023
Неудобно для людей в возрасте, что нет лифта, это основной минус, очень грамотная, отзывчивая руководитель МФЦ, спасибо ей за помощь в различных вопросах
3
2
December 21, 2023
Класный центр, профессиональные сотрудники. Мошейники вскрыли аккаунт гос услуг. В этом центре за десять минут мне вернули мой аккаунт. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!
3
1
May 7
Плохой сервис. Каждый раз то одно не работает то другое. Не говоря уже про 3 этаж без лифта. Сделайте уже нормальный МФЦ в районе.
7
1
December 4
Мне не понравилось обслуживание.всё приходится делать самим.
4
December 1, 2023
Третий этаж- это весь минус. А остальное как и везде. Работают хорошие специалисты, которые всегда готовы помочь
4
2