Провел в очереди ровно час! Первый раз такое в МФЦ! Бывал в разных, всегда проходил в очереди за 10-15 минут. Так что расчитывайте свое время при посещении данного МФЦ! Сотрудница по имени Юля, к сожалению забыл фамилию, обслужила чётко и приятная в общении. Юле оценка 5!
4
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Персонал выполняет свою работу хорошо, но к сожалению очень неудобно расположен, ну как можно подняться по ступенькам на 3 этаж без лифта, беременным или с коляской или с грудными детьми ? Пожилые ходят туда с таблетками, поднялись и выпили сразу, кому пришла в голову идея сделать социальный центр на 3 этаже без лифта????
4
1
Show business's response
Мисс Мира Анна
Level 20 Local Expert
June 5, 2023
Самый худший МФЦ в Москве. Крайне не советую, ибо потеряете время и нервы! Огромная очередь тянется прям со входа. Администратор явно не справляется с работой, информацией не владеет. Отправила в кабинет без талона (сказала, что в порядке живой очереди примут), а по факту лезли люди с талонами. Оттуда отправили за заявлением обратно к администратору, простояла в очереди, чтобы опять отправили назад… Одним словом бардак
Иногда бывает много людей, персонал квалифицированный всегда помогает. Убивает только третий этаж, старушкам бедным подниматься тяжело, сделано как-будто специально чтоб именно они туда не ходили.
Это мой районный центр госуслуг. Пользуюсь им регулярно. Все очень удобно. Работой персонала доволен!
2
nichirin
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудник пытался повторно взять пошлину за предоставление док-тов в Росреестр, даже не удосужившись ознакомиться собственно с комплектом этих самых док-тов, где был чек об оплате пошлины. При вопросе "зачем же я даю вам эти док-ты, если вы их даже не смотрите", был получен ответ "без понятия, зачем вы мне их даёте". Просто мерзкое хамство. При повторном визите бессмысленные тёточки сильно маринованного бальзаковского возраста недвусмысленно намекнули, что мне следует обращаться в МФЦ по месту жительства вместо того, чтобы беспокоить их своими глупостями. Конечно, полный абзац. Видимо, буду оформлять официальную жалобу, если подобное повторится.
Обслуживание до последнего клиента-не, не слышал🫠
Самая неклиентоориентированная организация! Ждёшь очередь 45 минут, а в 20.00 - будьте добры к выходу. Мол «у нас программы резко перестают работать в 20.00» такой бред. Вот прям берут и выключаются резко, ага) И все кто ждал очередь 45(!!!) минут – отправляются домой!
Пришёл вечером с работы, взял с собой своего пса (Бивер Йоркширский терьер весом 2,5 кг) и пошёл в МФЦ подавать документы. Но охранник на входе сказал, что с волкодавами к ним нельзя. Мои предложения взять волкодава под мышку или убрать в сумку охранником не были приняты, доводы, что с этим волкодавом пускают даже в салон самолета - проигнорированы. В общем пока отвёл пса домой, пока вернулся, МФЦ уже 20 минут как не работал. Отстой.
Портить регистрацию любой ценой. Выдали регистрацию, а в базу не внесли мотивируя что приглашаемый в овд даниловском прописан. Вопрос: зачем принимали документы и выдавали заведомо неработающую регистрацию?
Всё достаточно было, даже когда была большая очередь. Время ожидание так или иначе не более 15 минут. Приятные сотрудники, чистый туалет (правда по 1 кабинке м/ж)
В понедельник буду делать очередной визит. Подготовка у специалистов не самая высокая, да и руководство не может решить простую проблему вместе с МОС.ру
Персонал, как будто в совке! На ресепшн сотрудник работать не хочет. Еле убедила ее, что мне действительно нужно к специалисту. Полчаса ждали в очереди. Специалисту объяснили, чего от него хотят, но она сделала половину того,, о чем просили и отправила в кабинет с компьютерами для самостоятельного доделывания поручения. Это при том, что я приехала туда специально, так как не могла с этим сама справиться! В общем, МФЦ работает на отвали!
В МФЦ очень грязно,непрофессионализм сотрудников просто зашкаливает. Сергеева Наталья Владимировна в воскресенье видимо очень хотела домой и поэтому по хамски отвечала и обслуживала.
Всегда всё очень чётко и оперативно. Один нюанс - 3-й этаж пешком. Бедные старики и мамы с детьми... Обещали уже давно переехать. И всё никак. Давайте я вам найду хорошее помещение под все ТУ МФЦ. У меня МФЦ на В. Красносельской, д. 3, стр. 2 уже лет пять арендует. И всё прекрасно!
Сегодня был очень доволен работой МФЦ, в частности старшего специалиста Натальи Владимировны (фамилию не помню).
Два договора на регистрацию в Росреестр. Все четко, быстро, профессионально. Ожидание очереди не более 3-4 мин, и это при большом наличии людей. Спасибо всем, кто этой работой занимается!
Очень приятные молодые люди работают на входе (за исключением одной девушки чуть старше остальных), всё расскажут, как и почему.
Сотрудники окон очень приветливые, хоть и работа тяжелая - с людьми.
Ставлю центру 4,5)
По личному многократному опыту посещения данного МФЦ - рекордсменно тормознутое обслуживание...
Лифта нет. С ребенком или пенсионером на третий этаж ...
Отвратительное отношение к посетителям, третий раз перенаправляют из окна в окно, не в состоянии выдать выписку из домовой книги, правда после первого отказа принесли кофе, не извинившись, нахожусь уже здесь 30минут
Там очень хороши персанал. Не давна была по вапросам парень с окоша 24 мне очень понятно объяснил и помог сделаться мои документые вопросы 👍Ещё девушка помагла очень грамотная без неё бы не справилась бы жаль что я их имена не запомнила!!
28 января 2022 года. Прихожу второй раз. ЖКУ выставляет рандомные долговые квитанции, надо разбираться. Первый раз пришла 2 недели назад, попросили принести документы об оплате периодов, в котором якобы возник долг. Сегодня, 28 января, принесла квитанции. Попала к сотруднику Ромашенкова Е.А. Взяла квитанции,сказала покажите мне квитанции за период оплаты, это не эти квитанции, говорит она. Распечатала оборотку, я ей поясную, что сделали перерасчёт, поэтому оплата за этот период, она мне говорит, что для целей оплаты они считают один период, а для расчётов другой, как хотят, так и возникают долги. Сразу устала, начала хамить и на все вопросы - идите отсюда, я не буду с вами разговаривать, это не мы и пояснять я вам ничего не обязана, что за перерасчёт не скажу, я вижу, что он есть, что вам не понятно, я же вам говорю у вас долг, не понятно - идите от сюда. Здесь начала комментировать ее коллега - Лакизо С.В. - уже всему залу понятно, а ей нет, идите отсюда, вам же сказали, идти отсюда.
Спасибо за такой «профессионализм», компетентность и пояснения. Понятно, куда мне теперь идти со своими квитанциями.
Не рекомендую этот МФЦ, такого хамства я, честно говоря, даже не помню
Часто посещаю это отделение. Обслуживают профессионально, четко, быстро, отвечают на все вопросы, что не знают, уточняют. Как-то пришлось ждать в очереди свыше 15минут, обратилась на рецепшен, как и заявлено в талончике, дали кофе. Кофе растворимый, не вкусный, но пить можно. Основной минус - это расположение на третьем этаже, без лифта. Приходится коляску пристегивать внизу к перилам, и с ребенком в слинге идти наверх . Для подросших детей есть 2 столика с карандашами, раскрасками.
Очень быстрое и качественное обслуживание . Большое количество окон . Единственное , место совершенно не подходит для лиц с ограниченными возможностями .
Все понравилось 😊 На портале госуслуги подала заявку , на электронную почту прислали приглашение , пришла к назначенному времени все быстро было оформлено!
Делали справку о пособиях, сначала они не знали как сделать, пришёл другой сотрудник, сделали справку, но с одной проблемой, печать и роспись сделали другом листе, благодаря хорошим сотрудникам, я не могу подать документы, вопрос к сотрудникам, вы видели когда нибудь официальный документ, с печатью и росписью на отдельном листе?)
4
Феликс М.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
На оформление и выдачу загранпаспорта (и вообще по любым вопросам, которые относятся к загранпаспорту) ТОЛЬКО ОДИН КАБИНЕТ. Огромная очередь, не по талонам. Чтобы получить талон нужно записаться за МЕСЯЦ. Не работают кондиционеры (на улице жара +30). Не советую выбирать этот МФЦ. Простояли 2 часа в очереди.
5
1
Show business's response
Valentin S.
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
1. Не пояснив назначили услугу, оплатил пошлину, а по факту она уже была оказана до этого, теперь писать на отмену этой услуги. Не компетентны на стойке регистрации, не выяснили потребность, да еще и насоветовали того, чего не нужно.
2. Осень плохая скорость интернета. Как будто его нет совсем.
Консультант при входе ориентирует,даёт справки,поэтому нет очередей и продолжительного ожидания
,специалисты компетентны и вежливы
Есть возможность припарковаться