Просто ужас!
Есть конечно люди которую свою работу выполняют и очень жаль, что встречаются абсолютно некомпетентные сотрудники, которые портят далеко не только впечатление от организации, но ещё и ваши нервы и воруют драгоценное время.
Записывают, не оказываю услугу в момент, якобы нет свободных окошек, на несколько дней вперёд. Обладали полной информации и видели все документы по моему вопросу и тем не менее НЕ сообщили, что с этим мне здесь не помогут и надо обращаться в другую организацию. На вопрос : а зачем тогда ваши коллеги меня записали? - мне начали объяснять опять, что надо обратиться куда то ещё!
Огромное спасибо за сорванную сделку и потерянное время, надеюсь Вам таких специалистов попадаться не будет!
Я уже писала отзыв о Госуслугах Мои документы. Если нужно повторюсь, обслуживание отличное, сотрудники, вежливы, внимательны, нет очередей, большое всем спасибо, всё это так важно для пожилого человека.
Все нормально, удобно, относительно быстро. Правда, странно, что все сотрудники старшие и ведущие специалисты, но ничего не знают и бегают за помощью к другим, наверное более старшим и ведущим🤪, а это увеличивает время приёма и, соответственно, ожидания. Но всё в итоге получается, так что нормально, твёрдая четвёрочка.
Нормальный, большой центр. Сотрудники компетентны в рамках постоянных и привычных дел. Если что то новое, то приходится доказывать и показывать их незнание. Причём и старшие сотрудники по незнанию сначало идут в глухую оборону. Хотелось бы пожелать, что бы все нововведения вовремя доносили до персонала.
В МФЦ работают грамотные и душевные специалисты,особенная благодарность руководителю отдела по приему документов от граждан. Разъяснила и показала все действия по подаче декларации 3НДФЛ
Самый обычный центр госуслуг. Посещал его достаточно часто по самым разным вопросам. Компетентность персонала средняя, как и в любом другом филиале "Мои документы". Пока обращаешься со стандартным вопросом - всё нормально, но если повод для обращения не совсем стандартный, то тут начинается хождение от окна к окну, от одного специалиста к другому. Но, надо отдать должное - я ни разу не ушел с нерешенным вопросом. Всегда находился хотя бы один человек, который способен решить проблему.
6
Show business's response
Настасья Шатова
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Местами отличные работники. Но когда пришла решать очередной вопрос-послали в интернет, где нужные сервисы весели несколько дней. Пришлось обратиться в Братеево, где отлично помогли.
Сегодня была в данном учреждении. Крайне негативное впечатление. Место 65 отсиживает время типа специалист, который ведет себя не корректно (хамит). Начальству мфц следует обьяснить данной сотруднице, что она получает деньги из казны как раз за то, чтобы обьяснять гражданам какой комплект документов и как лучше заполнять (в этом смысл государственной услуги), причем делать это без истерек.
Ужасная работа ОВМ ОМВД района Зябликово. Некомпетентность сотрудников отдела МФЦ, начиная с ресепшена и заканчивая специалистами отделов. У них нет никого желания помогать и решать проблемы граждан. Потратил уйму времени и не один день чтобы получить временное удостоверение по замене паспорта.
Очень хороший просторный центр. Вежливое и внимательное обращение со стороны сотрудников. Очень удобное расположение здания вблизи метро и проектировка самого центра очень удачная, не то что на Каширском шоссе или в Измайлове (там на 1этаже жилого дома). А здесь всё предусмотрено. Единственный минус - нет кулера для воды, но видимо это временная заминка
очень внимательные сотрудники,очередей почти не бывает.один раз не работал ксерокопирующий автомат.кафе очень в тему.жаль,РВП нельзя оформить,по месту регистрации.надо ехать в Сахарово.
Очень удобно расположен, много места, хороший персонал. Все вежливы и помогают быстро. Очереди всегда не большие. Очень много компетентных специалистов. И сами сотрудники мфц и сотрудники УФМС, которые так же расположены в одном из окон.
Грамотные специалисты, доброжелательные, чуткие, хочется отметить моего эксперта, которая помогла мне в нелегком вопросе Антонова Анна Дмитреевна. Большое спасибо за таких сотрудников.
Добрый день! Хотелось бы высказать свое недовольство,что после введения противоковидных мер, в МФЦ Зябликово появились огромные очереди, работает всего три окна и происходит огромное скопление народа,ждать получения услуги больше часа!!!как это улучшает эпидимеологическю обстановку не понятно?!!! Примите пожалуйста меры,откройте больше окон для приема!!!все сидят в холле и заражаются!! безобразие!!!к обслуживанию клиентов притензий нет!
Странно все сотрудники старшие и ведущие специалисты, но ничего не знают друг друга спрашивают как на заваленке бегают за помощью к другим, наверное более старшим и более ведущим🤪, объяснить не могут, но футболить и как бонус нахамить, они первые.... Ужасное МФЦ Зябликово.
Образец дают один ,а на бумаге другое
Потом говорят что не правильно заполнили.
Так нормальный образец дайте чтоб все заполнить правильно! И научите свой персонал подавать заявление в колледж.
МФЦ, как МФЦ - очереди, специалисты не ахти, почему-то не стремятся помочь, а наоборот - как-будто от себя лично отдают! Запросы в госорганы отправлять не хотят, хотя обязаны! Для чего их сделали - не пойму! Мозг людям сворачивать? Не понимают, что они для людей, а не против них, но это человеческий фактор - без неопытных и необразованных не обойтись нигде!
3
2
Show business's response
Дмитрий Камозин
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Это то каким должна быть здоровая бюрократия - все в одном окне, все быстро , профессионально без чванства и хамства. Жаль что не все ведомства работают так же .
Высоко организованный центр, таких больше не встречала. Проблема всех МФЦ - оргтехника или зависающие сложные программы: львиная доля времени для решения своих вопросов уходит на ожидание когда же все разнесут в компьютере
А вы знаете что здесь можно проверить состояние здоровья - вес рост показатели индекса массы тела и грозит ли вам ожирение? И даже для ребёнка!!! Бесплатно с отправкой в медкарту
Полтора часа оформляли документы!некомпетентная сотрудница ,которая через каждые пять минут кому то звонила и спрашивала,что делать.А потом вообще ушла куда-то на 20 минут!Это какой-то кошмар !