Вчера группа непонятных людей разрыли придомовую территорию, Металлургов 84Б ,вырвали деревья , клумбы и полисадник и все бросив уехали, не только не выставив аварийное освещение но и полностью отключив уличное,когда будет зарыто обратно. Место активно используют жители для прохода. Ждём пострадавших?
Мне всё понравилось. Персонал вежливый, обслуживание приятное, у меня время ожидания не было,т.к. я ходила из кабинета в кабинет одна,выполняла,что говорили и прошло всё быстро.
При проведении работ по обмотке труб на Плеханова 2.05.24вытоптали посаженные цветы,грубили,вели себя по хамски,на просьбы не реагировали,что это за безобразие?
Свою работу по уборке мусора из под труб им делать некогда .
Прошу принять меры.
Если можно назвать организацию данную худшей, то это будет даже комплимент для них. Аварийная служба очень «апперативно работает», 4 вызова за день для того, чтобы приехали и включили отопление. Реакция 0. Нужно отопление , спуститесь вниз в подвал Вас не затруднит, включить самостоятельно. Дай бог всем сотрудникам данной организации сидеть без отопления больше 3 суток, и прочувствовать весь кайф жизни на себе. Какое отношение к людям, такое и лицо компании.
Добрый день! Хочу поблагодарить организацию и оперативного работника с населением. Позвонила по номеру 509602 , трубку подняли сразу, вежливо ответили на все интересующие меня вопросы по оплате квитанции. Спасибо.
Не поддерживаю негативные отзывы. Народу лишь бы повод найти для ругани - слить негатив.
Хорошая контора, сотрудники добрые и вежливые. Был у экономистов в связи с долгами за тепло в квартире, направили в юридический отдел. Все четко и вежливо порешали.
Всем спасибо.
п.с. Топят в апреле - потому что отопительный сезон, и его устанавливает городская администрация по документам. Законы-с.
Поддерживаю предыдущий отзыв. На улице 17 тепла, в квартире 26,27.куда вы так топите? Пора вообще прекращать топить, или снизить в половину!!!! Невозможно в доме находиться, все открыто и толку мало. Головная боль!!! Прислушайтесь!!!?!
Сегодня 13 апреля, батареи на всю топят. На улице плюс 20. Открыты все форточки и балкон, дома нечем дышать. У всех заложены носы. Сквозняками спасаемся. Дети страдают. Когда же наконец отключите отопление???!!! Зимой недождешься когда включат, весной, когда выключат. Просто кошмар!!!
На квартире всю зиму холодно ,,только с помощью обогревателей спасаемся,,за то квитанции приносят ,на квартиру,с выше 5000₽,,,дозвонится не возможно,ни кто не приезжает ,,,и не проверяет
В квартире холодно. Топят ужасно. УК говорит, что это теплосети экономят, почему то экономят на нас, но цену за отопление не снижают. Подают давление только тогда, когда какая-то проверка, а потом снова еле-еле тёплые. И так все время. Котельная по адресу Болдина, 97а
Недавно посетила эту организацию. Впечатления замечательные. Так как последнее время пришлось согласовывать проект во многих организациях (волокита везде дуткая), даже не ждала от Теплосети ничего хорошего. В результате я в восторге. В течении получаса все было выполнено. Персонал вежливый. Спасибо огромное
Уже три дня ведутся ремонтные работы (нет горячей воды на Ложевой 131а). Отключают и включают воду, когда захочется. Вода идёт ржавая первые полчаса. Кто будет платить за ржавую воду? Графика ремонтных работ нет! На все вопросы отвечают: не знаем, терпите!
Отключение горячей воды прошло по графику в 3 часа ночи 17.05.22 с «приятным» шумом в батареях! А вот вкючение должно было произойти 30.05.22 и тишина…. Сегодня уже 31.05.22! Рабочий день с 8:00, но трубки не берут!
сегодня 11.06.2021г. позвонила в эту, так сказать, организацию, что бы просто уточнить информацию по счетчикам.Ну информацию о том, что на сайте отделы не соответствую номерам телефонов - опущу. самый трэш начался у секретаря генерального директора, куда мены отправили. Не дослушав мой монолог секретарь посоветовала узнать номер телефона на сайте и бросила трубку. В надежде все же довести до сведения секретаря, что телефон указанный на сайте не соответствует названию отделов и с указанного на сайте номера меня направили к секретарю, я пыталась дозвониться еще раз 10. С 11 раза все же соизволили взять телефон. Попросила секретаря генерального директора представиться..... На что трубка на том конце вновь была брошен. Далее 10 звонков остались без ответа. Вот такая хамка СЕКРЕТАРЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО директора, пуп земли видимо. Как театр начинается с вешалки, так и организация начинается с СЕКРЕТАРЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО директора. Видимо вся организация погрязла в хамстве. Впрочем, это видно по отзывам. Конечно они монополисты и простым людям просто остается терпеть такое хамство и все же не рекомендую эту охамевшую организацию
конечно же беря не маленькую оплату круглый год - данная контора не спешит включать отопление. сегодня 24 число, его все еще нет, хотя старт был с16 числа и до 20 всем должны были дать. Безобразие. Еще и на звонки не отвечают. Аллле за те деньги что вы берете - вы сами должны звонить и уточнять устраивает ли качество тепла. Совки одним словом. отсутствие конкуренции развязывает руки халтуре подобного плана.
Топят по внутренним установкам. Котельная 190 квартал на Мезенцева. Тепло то есть, а ночью нет. А ночью и не докажешь и,не проверишь,если пожаловаться. Жкх в России не для помощи и облегчения жизни людям,а для постоянной борьбы с ними и ,постоянного геморроя. Жизнь по Достоевскому. И ни с кого невозможно спросить за этот хаос! Одни оправдания, которые показатель вранья!
Мне пришлось работать с отделом по работе с населением по вопросу о правомерности взыскания оплаты за не потреблённую горячую воду по причине того, что поверка приборов учёта не была своевременно произведена (в квартире никто не проживал). Хочу отметить грубое, хамское отношение чиновников данного отдела по отношению ко мне по данному вопросу, а начальник госпожа Аничина Н.Н. обвиняла даже в несанкционированном отборе воды, хотя как оказалось потом пломбы на приборах учёта на месте, да и налицо полная техническая невозможность такого отбора.
Свою лепту в хамское отношение ко мне внёс и коммерческий директор САРАТКИН А. К., который в ответ на моё письменное обращение к руководству компании (на приём попасть невозможно) о рассмотрении дела по существу (основание для этого даёт постановление правительства РФ №354 п. 61) сообщил просто отказом не приведя никаких конкретных оснований для этого. Минстрой РФ (письмо № 33321-ОГ/06) подтвердил мне, что основания для перерасчёта даёт п.61). Вот такое отношение чиновника Теплосети к потребителям продукции к своим соотечественникам. Хочется спросить САРАТИНА куда пошли мои деньги за не потреблённые энергоресурсы. Коммерческие директора это знают- они о себе не забывают..
Там сидят не компетентные люди. На вопросы не может ответить так и еще говорит не задавайте мне таких вопросов.начисления, я так понимаю от балды пишут.на 42 кв. отопления 2881 рублей начислили, у меня 57 кв. я плачу 1905рублей.Тут и так понятно что нахлабучивают
Организация где каждый сотрудник профессионал в своём деле. При обращении в организацию на любом уровне вам всегда помогут решить ваш вопрос в ближайшее время.
Обращалась в данную организацию 13.09.2021г.оператор Отдельнова Татьяна Дмитриевна грубит, хамит и разговаривает на повышенных тонах. Прошу руководство обратить внимание на дангого сотрудника. После общения с данным сотрудником остался неприятный осадок.
Была сегодня в данной организации, общалась Степановой Ириной Дмитриевной, разговаривает на повышенном тоне, предвзято. На просьбу предоставить книгу жалоб, ответила:"это вам не магазин, пишите куда хотите, мне все равно ". Видимо, руководство упускает тот момент, что абонентский отдел, прежде всего визитная карточка организации.
Организация совковая работайте больше за палочки а платить не хотят.Деньги крутятся большие а расходуют не правильно. Преобладает рабовладельческий труд на дачных участках не которых руководителей.
Ни один телефон не отвечает !!! Время не указано!!! Все для отписки !!! Выборы же прошли !!! А деньги каждый месяц просят !!!
5
1
Дарина
Level 5 Local Expert
April 1, 2021
Может я что не понимаю но на улице далеко не лето, отопительный сезон ещё не закончился, третья волна коронавируса, но нам решили в доме устроить плановую профилактику горячей воды. К сожалению это оказалось не первоапрельская шутка. Диалога с населением нет, недовольно бросают трубку заявляют "мы так решили и все тут" С комфортом своих граждан и мнением они не считают нужным считаться. На что спрашивается мы налоги платим? СССР стучится из гроба просто