Turandot
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3995 reviews
November 8, 2024
Бранч вполне приличный. К сожалению интерьер входной группы и залов для аренды «ушатался». Темно, неприятно, не обновляется. Много разношерстного Люда, что понятно в туристическом месте
Кухня по прежнему хороша
Официанты достойно себя ведут
Для этого места необходим портье/дворецкий у входа
3
May 1
Очень красивый ресторан, но ужасная еда и обслуживание. Дорого и не вкусно абсолютно все блюда.
1
November 11, 2023
Ресторан камерного типа, хорошая паназиатская кухня, конечно же интерьер, все дорого богато, но не в Ара стиле, а именно в дворцовом, отмечу большое количество лиц древнейшей профессии пришедшие сделать фото в интерьере:))
2
February 26, 2024
Заведение, которое оставило тёплое воспоминание о вечере. Блюда безупречные, все продукты готовы к употреблению, официанты были незаметными, однако на столах всегда было чисто и не было ничего лишнего. Общее впечатление на высоте
3
May 29, 2024
Место, конечно, пафосное))) Персонала много, все внимательные и учтивые, блюда вкусные. Два раза были здесь, оба раза остались положительные эмоции.
3
November 10, 2023
Очень атмосферный ресторан города! Внутреннее убранство выглядит так, как будто вы попали во дворец к Царице Екатерине))) все очень стильно и дорого!
Прям инстаграмное местечко!
Очень вкусные устрицы!! Рекомендую всем!!!
May 5, 2024
В прямом смысле дворец😍Невероятно красиво и атмосферно. Приветливое, обходительное обслуживание. Еда и напитки понравились👌
3
1
February 22, 2024
Абсолютно непонятно за что такие цены. Еда как в ресторане, вкусная. Подача интересная. Но на этом всё. Очень пафосно. Непонятно где выход, где туалет. Когда спрашиваешь официантов - они с эпатажным видом показывают где-то там. Бронировали стол на 29 декабря и сказали что есть только одно время и у вас будет всего два часа. Пришли - а половина зала пустует. Официантов не дождешься, не поймаешь, не найдешь. Поздравили с днем рождения мороженым которое выглядит как пирожное медовик. Было не очень ожидая скушать медовик съесть мороженное, которого абсолютно не хотелось. Инстаграммное пафосное место
May 11, 2024
Очень красивый зал, хоть и довольно давно открылся, но ощущение аристократичности не покидает когда там находишься ) еда, персонал на уровне, даже экскурсию по концепции заведения рассказали !
April 14
Добрый день! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о ресторане Турандот. Спойлер 3 из 10. Никому не советую заказывать банкет и общаться с менеджером Дмитрием и флористической студией.
Пройдемся по фактам.
1. Забронировали птичий зал для проведения торжества, а именно росписи;
2. В самом ресторане нас хорошо встретили. Менеджер именно в ресторане, в целом, была расположена к диалогу и нормально все объяснила и показала залы;
3. Внесли сразу все предоплату, которую можно внести только через платеж-ссылку, наличкой в ресторане оплачивать банкет нельзя.
4. С нами связывается менеджер, как мы думали, закрепленный за нами.
Ну а дальше начинается просто «песня», а не сервис! Напоминаю, что ресторан Турандот считается рестораном высокого уровня и соотвественно, были ожидания такого же сервиса.
Менеджер Дмитрий просто на «отвали» общался с нашим человеком по поводу организации небольшого, камерного гендер-пати. Абсолютно не проявив никакого эмпатичного отношения. Для Дмитрия на первом месте был покой гостей общего зала, чем торжество в арендованном кабинете. Мы прекрасно понимали условия ресторана и не планировали закатывать вечеринку с танцами и шарами, громкими звуками, дымом и так далее. Нашим человеком было предложено элегантные решение, которое никаким образом не задевало гостей общего зала, на что Дмитрий сказал, что даже торт (праздничный торт!!) нам будут выносить аккуратно, чтобы не потревожить не дай бог гостей в общем зале. Ни о какой включенности в процесс, предложение альтернатив, речи даже и не шло. Человеку то общение было в тягость. После такого отношения, мы начали переживать вообще по поводу того, а сможем ли мы смеяться в этом зале, общаться и вообще хоть как-то коммуницировать??? Если мы должны не беспокоить других гостей. Возникает логичный вопрос: зачем вы сдаете кабинеты под банкеты? Сдавайте их тогда под совещания и поминки. Люди на торжествах могут расплакаться, смеяться, громко тост говорить у всех разные голосовые возможности)) никто не говорит о вульгарном поведении прошу это заметить, но даже смех иногда бывает громким.
Оказывается, что за вами не закрепляют конкретного менеджера и каждый раз вы можете попасть на совершенно разных людей. И вот вы с одним договорились об одном, а в следующий раз вам нужно еще раз повторить о чем вы общались. Извините, но мы даже матрас покупали в более комфортных условиях с персональным менеджером, чем тут.
Нами было решение забрать предоплату и забронировать зал в Пушкине. Казалось бы, одна сетка, но абсолютно разный сервис и разное общение! Когда мы уведомили менеджера о том, что мы возвращаем предоплату у нас даже не поинтересовались почему, что не понравилось, чтобы стать лучше! Просто разговор занял минуту, видимо для них это делать не впервой. В ресторанах Пинского и white rabbit групп после каждого посещения спрашиваю все ли вам понравилось, в самом ресторане может выйти повар и контактировать с клиентом. Даже если они не учитывают пожелания и делают это из-за устава ресторана, это все равно оставляет приятное, заинтересованное впечатление. Здесь вы такого не дождетесь. На вас будет просто наплевать.
Хочу сделать отдельный акцент на то, как возвращаются деньги. Мы позвонили с возвратом средств 21 марта, 26 марта я напомнила об этом и уточнила, какой статус. Как выяснилось в ходе общения, менеджеры вообще забыли его оформить и оформили только 26, когда я напомнила. В общей сложности возврат шел больше 14 дней. Еще один момент, возврат оформляется, как возврат не за бронь зала, а как за подарочный сертификат, хотя вам ни на почту, ни лично никто никакой сертификат не даст, но будут очень утверждать что у вас он был. Хотя проверив свою почту десять раз вы его не обнаружите все равно, а только счет на оплату. Чтобы хоть как-то вернуть деньги, мне пришлось обратиться в свой банк и уточнить статус возврата, далее мой банк уже связался с банком ресторана и деньги пришли через пару дней. Только так удалось их вернуть быстрее, а то пришлось бы ждать 30 дней, как указано в «документах» у ресторана. Так что если вы параллельно бронируете другой ресторан, готовьтесь к тому, что возврат от турандота может придти вообще уже после вашего праздника))
Флористическая студия Турандота – тут даже слов не хватит описать эту организацию. Я понимаю, что у вас монополия на цветочные решения в вашем ресторане, но это не повод так по-хамски себя вести. Здесь сервис просто отсутствует! Пишу в вост ап спрашиваю про конкретное оформление, указываю конкретную дату и число гостей. На что мне присылается отписка менеджером по стоимости решения на фото ( где стол в два раза больше), хотя я уточнила количество гостей и что стол будет меньше и цветов нужно меньше. Хорошо, если бы я согласилась с этой суммой вы бы на 37 тысяч что туда поставили? Вы просто на бум эти цифры пишите вдруг прокатит? Пишу сама, уточняю, что у нас будет меньше гостей и стол меньше, сумма такая же останется? На что менеджер мне отвечает, да сейчас пересчитаю. Почему нельзя сразу корректно предоставить информацию, почему нужно все выпрашивать? Как вы оцениваете сами такую коммуникацию? Вам самим, уважаемые менеджеры, такое бы понравилось общение? Далее девушка пересчитывает все, я спрашиваю может быть вы нам сами какие-то решения представите? Она отвечает: да пришлю вам варианты, только можно после 15:00 так как сейчас на монтаже. Почему я должна сама все вытягивать? Сама все выпрашивать по стоимости, по вариантам? И что вы думаете кто-то мне написал после 15:00? Нет. Никто. Тишина. Спустя сутки пишу сама, напоминаю о себе и с интонацией одолжения мне говорят да сейчас пришлю варианты. Варианты, конечно, же были без цен, видимо они их придумывают на бум. Где хоть какой-то оформленный прайс, цветочное меню? Какие у вас есть цветы ну хоть какая-то информация!!!
Где хоть какой-то намек на сервис к которому мы так привыкли в Москве? Я что обратилась в какое-то ИП шарашкина контора?? Я не требую, чтобы меня «облизали» с ног до головы, но хотя бы чуть больше уважение и заинтересованности можно проявить? Вопросы вообще к руководителю клиентского сервиса. Хоть какая-то детализация звонков, анализ переписок с клиентом происходит??? Вы как оцениваете эффективность менеджеров? Пока хочется ответить за вас: «никак». В общем, эмоций просто огромный спектр испытала сотрудничая с вашим рестораном. Никому не рекомендую к посещению данное место. Лучше идите в Пушкин.
4
2
March 20
Обслуживание официантов оставляет желать лучшего. Политика ресторана - все что осталось остаётся в ресторане, несмотря на оплаченный счет, который к слову сказать приличный. Вследствие такой политики официанты заинтересованы, чтобы меньше съели и меньше выпили, а значит Вам вовремя не нальют напиток, сначала подадут икру, которую не с чем есть, а после горячего блины, которые предназначена были к икре и прочие мелочи, которые совсем не мелочи, когда счет приличный, а обслуживание хуже некуда.
1
October 7, 2024
Уровень конечно серьезный!
Кухня вкусная, всё красиво и четко)
Если хотите впечатлить малышку, нужно идти 100% 😂
January 25
Очень красивый интерьер, интересная подача, довольно вкусно
3
January 11
Конечно интересный интерьер, блюда, неплохое обслуживание, впечатлило, что сами паркуют машину. Бронировали столик буквально за пару дней до желаемой даты под Новый год, для нас места нашлись.
К сожалению, из-за стоимость это скорее «аттракцион» на один раз, хотя если было бы подешевле я бы может приходила туда периодически на постоянной основе, приглянулись разные блюда в меню.
May 4
Десерты и интерьер остаются в памяти надолго! Кухня хорошо, но ничего необычного
2
March 27, 2023
Были здесь на суботнем бранче. По выходным в дневное время меню по системе шведского стола. Всё очень вкусно и сытно! Есть супы, холодные и горячие закуски, основные блюда из мяса, птицы, рыбы. Огромный выбор десертов. За дополнительную плату можно включить алкоголь. Идеальный внимательный и услужливый персонал. Роскошные интерьеры, приятная публика.
1
2
April 3
Очень красивый интерьер, приятная атмосфера, но еда совершенно не о чем
Не впечатлило :(
May 4
Хорошое место, атмосфера и вкусная кухня однозначно рекомендую!
1
November 8, 2023
Шикарный вкусный ресторан, анимация очень крутая, дети в восторге, через три часа притащили море поделок, напоследок им подарили леденцы. Персонал обходителен и любезен! Будьте осторожны с алкоголем, там он льется рекой! Рекомендую данный ресторан!
February 24
Какой красивый ресторан !
В полном восторге , обслуживание , меню на высшем уровне
October 26, 2024
Ресторан китайской кухни , что в корне не соответствует декорации европейского ампира ! Не смогли предложить ни одного блюда без чеснока - концепция романтического вечера с чесноком вызывает явные сомнения ! Стерлять принесли не съедобную , при том что я ничего не съела даже ничего не спросили просто молча включили в счет ! В общем ресторан для неискушенных иностранных гостей ! Не рекомендую !
4
2
August 12, 2024
Восторг, все вкусно, все красиво! Отдельно спасибо Родиону который нас обслуживал и проводил экскурсию!
3
April 27, 2024
Отмечали с мужем дни рождения и остались довольны✨🥰 искренняя благодарность нашему официанту (высокий взрослый мужчина)
Отдельное спасибо за комплимент в виде десертов 🧁🌸
3
January 2
Очень красиво, пафосно и гламурно. Еда отличная, но без изюминки.
August 30, 2024
Очень красивое здание и красиво всё оформлено ,идеально для фотосессий .Очень вкусная кухня ,но цены безумно неоправданно высокие и обслуживание персонала не тянут на высокий уровень ,необходимо проработать уровень сервиса высокого ,официанта невозможно было дождаться , всё не очень приятно делалось .
August 29, 2024
Шикарное заведение! Спокойная обстановка, приглушенная музыка и мягкий свет, великолепный интерьер и замечательное разнообразное меню. Внимательный и вежливый персонал. Настоятельно рекомендую!
December 18, 2022
Классное место. Красивый и яркий экстерьер китайского барокко. Кухня хорошая. Для романтической атмосферы все условия.
Нереальный аудиоэффект создает купол. Звук отражается, возникают туннели. Голос сидящего рядом человека как будто возвращается через секунду. Слышна речь людей, тихонько говорящих на 1 этаже, или сидящих в 15 метрах, будто они рядом. Причем все эти причуды не устойчивые, все это гуляет, плывет.
Не путайте с опьянением🤪
4
3
March 14, 2023
Этот ресторан стоит посетить хотя бы один раз, чтобы остались приятные воспоминания на всю жизнь.Отмечали там юбилей. Шикарный ресторан в центре Москвы,в шаговой доступности от метро Пушкинская. Имеет несколько залов для гостей, оформленных в роскошном стиле эпохи барокко и неоклассицизма. Потрясающий сервис, романтическая атмосфера и интерьер. Кухня изысканная и утонченная. Когда попадаешь в Турандот, чувствуешь, чувствуешь себя принцессой. Подарите себе сказку, посетив этот ресторан.
1
1
August 13, 2023
Чудесное место для свиданий и праздников, банкетов. Музыка отличная. С детками тоже можно, но все же лучшего места для первого свидания не найти. Напитки и кухня - вне конкуренции. Летняя веранда и свечи, персонал превосходный. Рнкомендую
3
1
August 13, 2024
Очень красивый ресторан😍
Девушки, которые встречают и провожают до столика, оказались не очень приятными. Одна бежала, хоть видела, что я на каблуках и не могу так быстро идти. У другой попросили показать, где уборная, а она сразу убежала
Еда вкусная, официанты приятные. Ещё однозначно приду
2
April 21, 2024
Были в этом «ресторане» 18 апреля. Кроме красивого интерьера ничего нет. Учитывая, что средний чек за ужин далеко выше среднего, такой ужасной кухни не встречлаи давно. Трудно пркдставить, как повара в этом ресторане смогли испортить даже самые простые блюда. А в конце вечера нас ждал «приятный сюрпиз». У меня украли зонт. В ответ хостес с недовльным видом начала кому-то звонить и обещала, что этот вопрос обязательно решат. Однако за три дня никто даже не перезвонил. Было очень неожиданно, что в таком популярном и дорогом месте можно столкнуться с кражей и что в ответ на это его руководство никак не отреагирует. Нам даже не принесли извинения. Никому не советуем посещать данное заведение!
5
January 21
Была на мероприятии 4.12
Перепутали все чеки! Все заказы. Разбирались крайне долго. Абсолютный непрофессионализм официантов, принимающих заказы
3
July 13, 2024
Замечательный ресторан, отличная кухня , роскошный интерьер , большой выбор залов.
Мне понравилось 👍🏼
4
January 7, 2024
Шикарное место, в конце года проводили корпоратив, все остались довольны. Мега вкусная кухня, профессиональные официанты! Спасибо за доставленное удовольствие!
3
1
January 23
Замечательные сет на фестивале Сетомания. Креативно и вкусно
1
March 25, 2024
Особенно, Да!!!! Прекрасное место. Эстетика, роскошь, красота. Очень приятный ресторан. Кухня прекрасная и в целом очень приятное заведение! Рекомендую
3
March 13, 2024
Турандот-это шик, красота, любовь. Шикарное место. Восхитительная еда. Прекрасный персонал. Это то место в которое хочется возвращаться и это будет всегда как в первый раз.
2
1
July 8, 2023
Решил посетить заведение из-за хвалебных отзывов друзей, насчет сервиса и вкусной высокой кухни.
Наличие в меню суши/роллов сразу смутило насчет высоты полета этой самой кухни.
заказал:
- суши лосось/угорь(сухая, вялая и безвкусная рыба)
- японский салат(точно такая же рыба и в салате + безвкусные овощи)
- креветки с горчицей васаби(неплохо, отсюда и взялась 1 звезда)
- говядина по китайски(отличное мясо, многовато перца, но в целом отлично - вторая звезда в отзыве)
- рисовая лапша по сингапурски(было очень пересолено, лапша переварена, ощущение плохой домашней еды)
- ванильно манговый крем(просто взбитые сливки с пюре манго, очень приторно)
- ролл из шоколадного сигаретного теста - это главное разочарование(особенно за 1200₽), спросил у официанта есть ли у них фондан, на что он мне посоветовал этот ролл «это наша интерпретация фондана». По факту простейший шоколадный кекс.
Сервис отдельный разговор.
- на входе никто не встречает, пока сам не найдешь персонал и не спросишь чего/куда
- официант принимавший заказ, не мог подсказать ни по грамовкам, ни по сочетанию, ни по рекомендациям и все официанты вместо принятия заказа, говорят «я позову вашего официанта», грязная посуда была довольно долго за столом, единственное, могу выделить молодого парнишку, всегда убирал если что то видел и был открыт к диалогу
- на выходе так же никто не прощается
Возможно, все было так плохо из-за этого «специального предложения», мол за 4380₽ устрой себе гастрономическую экскурсию. Но зачем тогда это вводить в меню? Если это заведомо плохо + разве от этого должен меняться уровень сервиса?
- очень долгая подача блюд и не менее долгое ожидание счета
Оставил 20% чаевых, только потому что сам долгое время работаю в этой индустрии.
Разочарован, вряд-ли вернусь и вряд-ли посоветую кому-либо.
6
October 27, 2023
Великолепный вечер в Опере Турандот! Чудесный гастрономический ужин под чарующую музыку Пучини!Изысканно, заботливый персонал. Обязательно повторим семейный ужин с балетом!
April 12
ужасное место, никому не советую. В конце вечера принесли счет в котором чая на 5.000₽. Девушка самовольно пробивала новый чайник 4 раза!!!! Вечер испорчен.
April 29
Шедевральное место , как музей -театр , все очень вкусно)
June 6, 2024
Добрый день. Для такого уровня ресторана обслуживание очень медленное! Очень. В процессе обеда я попросила соль, перец и оливковое масло. Нам принесли соль и перец, а про масло сказали, что "наливают и пробивают". Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать! Оливковое масло в Турандоте за отдельную плату?)) Наш чек был около 25 тыс. и мы искренне считаем, что ситуация с маслом это просто позор для ресторана. На стадии оплаты мы узнали, что Юнион Пэй не принимаются. Но об этом не говорит никто! Очень повезло, что у меня с собой была другая карта! Вечером в компании мы узнали, что многие люди недовольны Турандот.
1
November 3, 2023
Один из самых лучших ресторанов Москвы!
Администраторы всегда на связи, дозванивалась с первого раза и отвечали на все мои вопросы, быстро все забронировала)
Милый администратор девушка провела нас за столик на второй этаже, подсказала что подставка под сумки находится под столом.
За два часа обслуживали три мужчины официанта, ничего плохого в этом не вижу. Все очень дружелюбные, комфортно было находиться. Попросила официанта сфотографировать нас с мужем, он с радостью на это согласился и помог, за что огромное спасибо!
Очень атмосферное, красивейшее место со вкусной едой, которую готовят достаточно быстро!
Все очень понравилось)
P.S - парковка работает отлично)
September 7, 2024
Классный ресторан, всё вкусно!
Сам ресторан очень красивый!
Обслуживание на высоком уровне!
July 5, 2024
Испортили выпускной! Дети отдельно от родителей и родителям к детям НЕЛЬЗЯ никак! Хотя изначально договоренность была, что все родители смогут к детям ходить. По факту - родители сидят друг с другом и спускаются, чтобы хоть одним глазком посмотреть, как танцуют дети. Стоит охрана и строго не пускает никого.
За 15500 р. с родителя нууу такое, честно говоря. Жульен - что-то с чем-то. Куриная жижа в суповой тарелке. Еды немножечко. Алкоголь и кофе отдельно. Диджей и ведущий. Но я пришла на праздник к ребёнку, а не с чужими родителями тусить.
Было ощущение, что нас украли праздник, который родители пришли отпраздновать ВМЕСТЕ С ДЕТЬМИ!
5
4
August 31, 2024
Внутри красиво, но вопросы к обслуживанию:
1) странно рассказывают о коктейлях - попросила официанта описать коктейль, а услышала его мнение «я бы этот коктейль не рекомендовал, мне не нравится. А вот второй нравится, я люблю тропическое»…
2) очень долго ждала блюда - салат и горячее вынесли в течение часа с момента заказа….
August 29, 2022
Необычное сочетание: помпезные интерьеры, больше напоминающие дворцы 18 века, и меню с азиатской направленностью. Суши, ролы, морепродукты. Все очень вкусно и оригинально. Есть летняя веранда на крыше. В меню присутствует даже для Москвы необычная позиция - сет блюд. Примерно за 7 тысяч рублей на человека вы сможете отведать около десятка авторских блюд. Очевидный минус у заведения только один - неприметная табличка при входе. Найти его непросто )
5
4
September 1, 2024
Очень вкусно, изыскано и приятно! Официант может провести экскурсию и рассказать историю создания ресторана.
5
1
August 18, 2024
Посетила этот ресторан, но долго высидеть не смогла, было душно и сама атмосфера не пришлась по душе.
Ресторан хорош как туристическое место, немало туристов из восточных стран, публика на вид разношерстная, многие фотографируются.
Если цель сделать красивые снимки, то сюда.
2
1
March 27
Отмечали день рождения, официант даже не улыбнулся во время поздравления, впечатления ужасные из-за полуамебного официанта…
4