Turboss
344 reviews
December 12, 2022
Огромное спасибо менеджеру Ирине. Очень чуткая и приятная девушка, отлично подобрала вариант отдыха, все разъяснила и находилась на связи. Больше бы такого сервиса
1
2
July 27, 2022
Выражаю огромную благодарность за организацию нашего отдыха в Новомихайловском. Менеджер оперативно оформила нам гостиницу,предоставила нам трансфер, да и Сама поездка прошла отлично, водитель весёлый, на дороге вёл себя уверенно , автобус комфортный.
1
4
July 18, 2023
Ездил с Архипо-Осиповки до Ставрополя. 17 июля. Номер маршрутки 504. Водитель вымогает деньги за багаж. Хотя багаж входит в оплату билета. Водитель неадекватный. На всех орал. Сделал только одну остановку, так как он торопится. По билету,меня должны были высадить на юге, на Доваторцев,возле стоматологии. Но этот неадекват приехал на центральный автовокзал, и всех высадил. Сказал,что дальше не поедет. Не рекомендую пользоваться этой фирмой.
6
July 23, 2024
Заказали тур по черному побережью, приехал чистый, шикарный, красивый Мерседес. Водитель очень доброжелательный, водит хорошо
3
April 6, 2024
Решили съездить на экскурсию Ставрополь-Агой. Были очень удивлены тем на сколько хорошее тур агентство. После рассказа как мы будем туда добираться и что там будет, желание повысилось в разы. Агенство предоставляет комфортабельный автобус с удобными сиденьями. Вообщем поездкой очень давольны и думаю не раз ещё обратимся в Тур Босс
1
March 24, 2024
Отличная компания! Вежливый и профессиональный персонал, который очень интересно проведёт экскурсию, комфортные и удобные автобусы!
1
November 21, 2022
Летом надумали семьёй поехать на море,а именно в Анапу,купили билеты у Тур-Босса,туда и обратно,поездка нам очень понравилась,остались только положительные эмоции. Удобный,чистый автобус,дети остались в восторге, водитель хорошо вел транспортное средство,в дороге у нас возникли нюансы (т.к. ехали с детьми) он без проблем делал остановки. Молодцы ребята, хорошо делают свою работу!
1
2
August 27, 2023
Хорошая компания, всё устроило. Ездили на
микроавтобусе мерседес. Салон чистый, сиденья удобные, водитель опытный.
3
November 3, 2023
долго думала какое турагентство выбрать ,по итогу глаз пал на это,ни капли не пожелела! Прекрасно провела время со своими родными,безумно понравилась экскурсия в Шато Эркене,всем советую!
1
March 1, 2024
Передаю благодарность за комфортную поездку! Очень впечатлён автобусом. Надеюсь на дальнейшие поездки с Тур Босс!
2
April 13, 2024
очень благодарна агенству "Тур Босс" за их работу. Ни разу не пожалела, что обратилась именно к ним. Отдых получился незабываемым!
1
July 22, 2023
Удачный водитель. Грубиян. Я
За багаж требовал деньги, хотя одна сумка на человека. Заказывали на одну точку, наговорить что нет. Сразу покупали 5 билетов,в итоге оказалась что только один. Кассиры тоже отвратительные,не дали номер машины,когда позвонили начали орать. Таким людям не место работать. И одну звезду ставить незачто
4
September 9, 2023
Отличное турагентсво, ездил в Агой, замомнил на всю жизнь. Качество поездки на высшем уровне, хорошие комфортабельные микроавтобусы
3
September 24, 2023
Мы специально купили билеты с местами спереди за неделю (сильно укачивает сзади). В итоге волнительная сказал неправильный адрес и нам достался последний ряд (ехать 5 часов), руководству пожаловались по телефону, но они не отреагировали. Места в маршрутке пронумерованы.
5
August 25, 2023
Огромное спасибо за поездку, Летом надумали семьёй поехать на море, так и поситили это место. Все супер, всем советую!!
3
April 8, 2024
Очень понравилась поездка, автобус комфортный, не жарко, сиденья удобные, ехал в Архыз.
1
1
January 31, 2022
Отличная компания! Демократичные цены. Увлекательные туры. Вежливые и внимательные, а самое главное терпеливые водители. Комфортабельные микроавтобусы. Удобное бронирование. Пользуемся услугами второй год, всем довольны.
4
5
April 11, 2023
приобрела экскурсию на 08.04.2023 в Кисловодск. поездку отменили, не предупредив. 07.04 уже в вечер , с трудом дозвонилась до турагентства, где мне предложили поехать 09.04 в Элисту, что не входило в мои планы. Жду возврат денег за не состоявшуюся поездку. Видимо, придется долго ждать. Не советую это агентство. оператор не компетентен , пересылает на другие номера телефонов, где никто не отвечает.
6
September 1, 2023
Очень хорошие перевозки комфорт высшего класса очень чисто, персонал-просто нет слов одним словом всем советую
3
July 29, 2022
«Готовь сани с лета» - именно так говорят в нашей стране.
Вот мы с женой и купили билеты из Туапсе до Ставрополя заранее, чтобы спокойно уехать с отдыха, чтобы не думать о том как и на чем ехать, где и откуда.
Купили онлайн два билета в автобус (название маршрута, номер и время, название «организации»)
Отлично отдохнули, загорели и засобирались в родные края.
Но так как в билетах, распечатанных тоже заранее, номера транспортного средства указано не было, мы забеспокоились и решили позвонить заранее, а именно в 10:50, за четыре часа до отправки.
Трубку взяла женщина, ситуацию обрисовала жена, на что женщина, грубым и истеричным тоном ответила: «Такого рейса у нас нет, автобус едет в 13:20, сдавайте билеты, оформляйте возврат!»
Жена в ступоре, быстро попрощалась и обрисовала ситуацию.
Я оформил возврат, начал искать другие пути отъезда.
Я решил позвонить ещё раз, узнать что делать, места ведь числилось за нами.
Женщина взяла трубку и неистово начала орать: «девушка, что вы от меня хотите, я же сказала, нет такого рейса, что вы хотите вообще?!»
Я успел сказать только то, что я мужчина, но она уже бросила трубку.
Жена решила ещё раз позвонить, дабы узнать, есть ли возможность поехать этим же рейсом, на 13:20 ведь мы ещё успеваем и места числятся за нами, а оплатим мы ещё раз, так как за предыдущие билеты я оформил возврат. Женщина в трубке снова нервно, повышенным тоном начала говорить о несуществующем и загадочном рейсе «14:50», что его нужно удалить с сайта, что вообще-то едет в 13:20, что мы и так поняли, но, внимание, так как мы оформили возврат, а продажа билетов завершена, «вы вообще никуда не поедете!» вот что нам ответила милая женщина.
А теперь хочется спросить, где Вас учили так общаться с клиентами? По каким таким объявлениям вы набирали диспетчеров? Или вашей компании в целом неизвестно значение слова клиентоориентированность?
Что за хамское поведение, истерики, повышение тона (когда, замечу, с нашей стороны не было даже ЗАМЕЧАНИЙ, о том, что нас так подставили, а просто желание получить информацию), бросание трубок в стиле пубертатных язв.
Люди заранее все подготовили для спокойного отдыха и комфортной дороги, а вы, вместо помощи и решения проблемы, устраиваете концерт и не способны даже разобраться в ситуации! Трижды позвонили и трижды нас чуть не послали лесом, спасибо, что хоть без мата.
Уважаемые пользователи, хорошо подумайте, прежде чем связываться с этим перевозчиком, поберегите нервы.
16
April 29, 2024
Отличное агентство. Мне посоветовали ветовали друзья. И я остался довольным.
2
1
September 27, 2023
уже не первый раз беру билеты именно у этих ребят, легкое оформление, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Рекомендую!
3
July 16, 2022
Самая худшая организация, с которой когда-либо сталкивались!!! При покупке билета и общения с оператором всё было абсолютно нормально и адекватно, а в день поездки началось.... За два часа до отправления позвонил водитель, сказал, что приедет на полчаса раньше расписания. В итоге выехали мы на 2!!!часа позже. Выяснилось, что едем на другом автобусе, с другим водителем, якобы произошла накладка и продали два раза билеты на одни и те же места. В пути водитель постоянно разговаривал по телефону, одной рукой рулил, другой листал бумажные списки с пассажирами, нарушал правила дорожного движения, чуть не въехал в стоявший на обочине Камаз. Постоянно курил за рулём. Конеченым пунктом был Геленджик, но мы поехали в Дивноморск. Оказалось, что в Дивноморске никто не садится и не выходит. Просто водитель решил нас покатать. Автобус старый, ужасные старые кресла, кондиционера нет. Билеты на обратную дорогу сдали. Ещё раз подобную поездку, боюсь, не перенесём.
16
July 18, 2023
Безобразие полнейшее. На сайте покупаешь билеты на трансфер до моря, которые потом продает автовокзал! Сотрудники неприветливые, клиентоориентированность на нуле! Больше не буду связываться с данной компанией. Номер один в списке моих антирекомендаций.
P.S. водители вежливые, аккуратные, автобусы чистые.
4
January 5, 2023
Читаю отзывы и вспомнила свою поездку. Ездили на море, мало того, что на час задержался автобус, так и места билеты на которые были купленны намного заранее заняты. Водитель на претензию никак не реагировал, мало того дополнительно еще и за багаж деньги взял, по договору он был уже оплачен. Деваться просто некуда было. Обратно из Архипки ехали с другим водителем все классно было.
6
July 11, 2024
Попыталась зарезервировать места на море , оператор просто вела себя не адекватно, начала орать, когда я попросила конкретные места, руководство примите меры!!! Таким сотрудникам не место работать в такой организации, как будто я ей лично позвонила и попросила !
4
September 11, 2022
Недавно была свадьба, решили отправиться в свадебное путешествие. Мы оба мечатали посетить Домбай, решили, что это отличный вариант. Обратились в Турбосс, здесь отличные туры, доступные условия путешествия.
1
4
September 26, 2023
У меня появилась идея съездить с семьёй в Карардино-Балкарию. Это была моя мечта и все были за! Выбрали это туристическое агенство и не прогодали!
Комфортные автобусы, не тесно. Очень приятный экскурсовод, всё показал и рассказал. Мы очень рады!
5
September 30, 2023
Хочу искренне поблагодарить компанию тур босса! Поездка была комфортабельная, не жарко, в общем удобно. Советую!
3
July 5, 2022
Нет слов, сколько недовольства хочется высказать руководству. Раньше мы часто ездили на моря с этой компанией, но в последнее время сервис всё хуже и хуже! Зимой уезжали на море и поездка задержась на 3 часа, они не могли рассадить нас по автобусу, потому что продали билетов больше чем людей, и кому то повезло ехать со Ставрополя до Геленджика стоя, я думала это случайность, с кем не бывает. Но теперь я поняла, это стало нормой. Ездили в начале июля со Ставрополя до Новомихайловского, водитель позвонил, и сказал чтобы мы были на отправке во время, хотя он заранее знал, что автобус возвращается с рейса и опаздывает как минимум на час, и в итоге мы простояли в ожидании машины на вокзале 2 часа. Потом начался экшен, контролёр автовокзала отказывался сажать людей с электронными билетами, с диким пренебрежением аргументируя это тем, что мы понакупали дешёвых билетов непонятно где. С горем - пополам мы выехали с вокзала, потом начали собирать людей на остановкам по городу, где каждая остановка занимала по пол часа минимум, потому что опять не хватала мест, онлайн продают места с одной нумерацией в маршрутке она другая, а для кого-то это важно, ведь покупая билеты заранее, ты рассчитываешь сидеть именно там, где выбрал, потому что ты едешь с ребёнком, или тебя укачивает или как минимум ты за это оплатил. Людей сажали с детьми не на их места (а у них маленькие дети со своим креслом и они рассчитывали вести ребёнка закреплённым, а в итоге просто суматоха и ужас). Возвращаясь обратно с моря в город, началось тоже самое, но последней каплей оказалось что ты должен внезапно платить за багаж, за который по оплаченному билету у тебя по закону должно быть небольшое место, тем более этот багаж-багажом не назвать. И ещё судя по всему машина, на которой возят пассажиров (по одному маршруту точно), после 7 часов в пути и не отдыхает, она приезжает и сразу уезжает обратно (поэтому и задержки отправления), я конечно не знаток, но мне кажется транспорт должен пройти тех осмотр перед отправлением и для безопасности "отдохнуть" с дороги!
В итоге хочется сказать, что больше никогда с этой компанией некуда не поедем, с каждым разом сервис всё хуже и хуже!
13
November 13, 2022
Всем добрый вечер!Оставлю отзыв,покупали тур из Ставрополя на Донбай,что могу сказать предупреждены были про экскурссию о ее отсуствие были к этому готовы,нужен был трансфер,туда доехали отлично,но обратная дорога это был ад во всеэ проявлениях,в машине жара машина полная,люди сидели на табурете в проходе и на ступенечке на полотенце!Товарищи это просто отмыв денег,а про безопасность людей и комфорт,Вы позабыли!
5
July 12, 2024
Турбосс-это лучшая компания которую я встречал, с семьёй взяли микроавтобус. Доехали быстро, без укачиваний. Здорово!!!
2
June 19, 2024
всё супер, давно искала тур агенство, нашла то что надо. Всем советую
1
October 22, 2023
Моё самое любимое место Тур Бос . В следующем году хотим поехать с мужем. Я восхищаюсь какждый раз, когда посещаю это место
1
March 19, 2024
Очень хорошее агенство. Покупал здесь поездку из Ставрополье в Лермонтово. Очень понравился тур. Спасибо. Рекомендую.
1
July 15, 2022
На сайте компании все хорошо:
- Вы можете выбрать место на котором хотите поехать;
- остановку на которой хотите выйти в Ставрополе;
- указано время прибытия;
По факту:
- Вас посадят, туда куда где будет место;
- До остановки указаной в билете вас не довезут если она не по пути следования на Автовокзал( конечная точка маршрута), а только после, так как вам хотят показать экскурсию по Ставрополю);
- забирают вас с большим опозданием на маршруте
- водители грубят, когда указываешь на то что они не правы ( необходимое место, точка остановки);
- очень мало места для ног;
Свои обязательства не выполняют, рекомендовать никому не буду и сама пользоваться больше не буду, пока не подтянут сервис.
12
July 4, 2023
Всем привет из Краснодарского края! Хочу высказать слова благодарности Турбосс! Всё продумано ,отличные экскурсии и постоянное сопровождение комфортабельного автобуса (водителю хочется особо высказать слова благодарности за помощь, внимание и профессиональное мастерство)!
3
October 9, 2023
Отличные автобусы и интересные экскурсии. Было очень комфортно, рекомендую.
1
December 12, 2021
Часто пользуюсь услугами этой компании для поездки на работу в Анапу. Недавно решили с дочкой сьездить в Домбай с этой компанией, и без условно пять звезд. Менеджер оперативно оформила билет. Что касается самой поездки: в салоне тепло, чисто. Переживала, что дочь плохо перенесет поездку, однако все прошло хорошо.Водитель, к сожалению, не помню имени вел очень аккуратно, с пассажирами вежливо обращался. Будем советовать вас знакомым)
4
7
July 12, 2022
Полностью ситуация совпала с отзывом Натальи! Первый раз поехали с этой фирмой и пожалела миллион раз! Больше никогда не обращусь сюда. Купила билеты онлайн за месяц до поездки, специально выбирала места, т.к. есть такая функция у них (как оказалось позднее, все это не работает), в итоге при посадке в ведомости водителя наши места были зачеркнуты и написаны ручкой самые последние, где ребенка очень сильно укачало, всю поездку промучались. Водитель сказал нам, что у них ВСЕГДА такие проблемы с местами, он просто перевозчик. Звоню оператору, ответили что Автовокзал выкупил ваши места раньше и тут же бросили трубку. Интересно, зачем тогда даете выбор мест??? Поездка обратно была еще в разы хуже, здесь уже и водитель неадекват. На улице жара 35 градусов, кондиционер не работает, пассажиры несколько раз просили водителя включить его, водитель рычит и огрызается, что все работает, но все пассажиры едут мокрые как в бане! Так и не включил. Второе, почему то взял оплату за багаж, хотя в габариты места мы вошли, но нет, видимо дополнительный заработок нужен, опять таки, пассажиры возмущались почему с них берут плату, которая по закону заложена в билет. Третье, билеты покупались с местом посадки и местом ВЫСАДКИ пассажиров, но выкинули нас на автостанции Северной и все. На вопрос водителю почему так, опять рычание в ответ, а вы у меня спросили куда я вас выкину? А почему я должна что то спрашивать, если у меня на руках билеты с местом высадки на выбор? Для чего этот обман и замануха для людей? И крик водителя что это моя машина и я тут решаю где мне всех высаживать! Это просто вообще свинство и хамство!!! Поэтому сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту жалкую конторку... даже одну звезду жалко ставить.
Р.S. Первый водитель на Мерседесе очень адекватный и вежливый, но второй на Фольцвагене с номером 024 хам и просто непорядочный человек!!!
11
September 12, 2022
Здравствуйте,хочу написать отзыв на поездку по рейсу Ставрополь-Анапа. Касательно оператора не могу сказать ничего плохого,на все мои вопросы он ответил вежливо и абсолютно адекватно, за него я и поставила вторую звезду,но водитель автобуса-это что-то с чем-то.Сделали остановку на 15 минут,но водитель ушел на 40!! Люди в салоне начали переживать,вдруг что-то случилось,но,как оказалось ,водитель просто сидел и разговаривал с другими водителями. По приходу водителя один из клиентов поинтересовался: по какой причине остановка была так долго? На что водитель ответил достаточно грубо: "-Мне что,спрашивать у вас сколько делать остановку? Это вообще-то для меня отдых". Извините,но мы оплатили билеты за то,чтобы нас привезли вовремя и точно без невежливых ответов на вопросы. Но на этом приключения не закончились, водитель ехал со скоростью 120 км/ч,это вообще уму не постижимо так ехать с людьми,которые вам еще и деньги заплатили, несколько раз водитель тормозил очень резко и было,честно говоря,очень страшно,я думала,что мы не доедем вовсе. Но также есть плюсы, водитель довез меня за час раньше,хотя не знаю,на сколько это хорошо при таком вождении. Билет у меня был до Краснодара, меня должны были высадить возле остановки ТЦ "OZ mall", но по неизвестным мне причинам, высадили меня возле заправки рядом, для меня не составило труда вызвать туда такси, но все же,остановка была не в том месте.
5
August 23, 2023
Отвратительная туристическая компания. За месяц купила билеты на однодневный проезд в Домбай. За 3 дня нам пишут, что рейс на Домбай отменяется на этот день, а у нас все было распланировано и менять даты мы уже не могли. Я уточнила сколько будет стоит индивидуально, мне ответили, что с гидом 15000, а такси 10000. Я согласилась и оплатила. Когда мы ехали в такси, оказалось, что нас везут только в одну сторону и таксисту за проезд компания заплатила 4500. Так же таксист нам сообщил, что его попросили нас довезти, потому что нам не хватило место в автобусе. Мы позвонили в компанию и девушка невозмутимо ответила, что 10000 это стоимость в одну сторону. Поскандалив, нам удалось добиться от компании обратный отъезд на их маршрутке. Позже мы об этом пожалели, так как в маршрутке был повреждён радиатор, в следствии чего вытек весь антифриз и перенагревался двигатель. Из-за этого водитель каждые 15 - 20 мин останавливался и заливал туда воды. А потом окончательно заглох. Водитель ничего не говорил и не предпринял никаких действий для того, чтобы мы могли добраться в ставрополь. Просидев полчаса в заглохшей маршрутке нам пришлось вызывать такси. Ожидая, мы выяснили, что в этой маршрутке все едут в разные направления, женщина в Краснодар, ребята в Анапу, а мы в Ставрополь. Совершенно не понятно, как они собирались нас развозить.
5
July 7, 2024
Очень долго искал тур агентство и наткулся на Турбосс. Взяли микроавтобус все шикарно. 10/10 Сто процентов Рекомендую
1
July 12, 2022
Самая худшая поездка!!!!Ехали в июле в Ставрополь обратно с морей, кондиционер не работал (при покупке билета мы уточнили, что он есть), в микроавтобусе только одно окно на входе и там же люк, была дикая жара и духота. на улице как минимум 30 градусов жары, сидения очень не удобные. у многих пассажиров не помещались ноги. Одни и те же места они продали нескольким людям!!!!! багажное отделение, если его так можно назвать очень маленькое, приходилось буквально впихивать свой багаж. ехали мы 16 часов в этом ужасе(были пробки, тут фирма конечно не виновата).Но это не все!!!! Затем нас пересадили в маршрутку(для городских поездок) в которой не хватало мест пассажирам, сказали ну так доедите (а это часа три не менее), мест для багажа там совсем нет, его нужно было кинуть на пол или на колени. итог 16 ЧАСОВ в капсуле без кондиционера и окон, а затем можно и по стоять. Классная фирма, если не хватает острых ощущений и экшена , то берите билет не думая. Мы больше никуда с этой компанией не поедем и не кому не советуем.
14
May 30, 2022
Спасибо большое за поездку! Пользовались услугами, как перевозчиком. Автобус без замечаний. Чисто в салоне. Отдельное спасибо водителю Замиру за терпение и профессиональное вождение! Обязательно будем обращаться!!!
4
5
August 22, 2022
Поездка Домбай.купили билеты на сайте.утро на Кулакова,приехал автобус(в котором естественно не работает кондер).на наших глазах у людей происходит ситуация,про них просто забыли и не забрали на шато эркен.их уговорили ехать в Домбай.это уже стоит того,чтоб не связаться с этой компанией.туда доехали,гид сказала,что покажет куда идти и где нас заберут и она уезжает с другой группой.в билетах были написаны ещё три достопримечательности на которые мы должны были заехать ,но конечно же гид развела руками и сказала,что ничего не будет.вернувшись к автобусу(забирал нас уже другой) было понятно что в этом автобусе кондера нет совсем.чтоб не умереть от жары пооткрывали всё что можно понимая что продует всех.конец поездки был нечто.нас привезли на мира заявив что это конечная остановка.нас больше пол автобуса людей,все начали ругаться и водитель в итоге с психами сказал что отвезет на кулакова.ехали мы туда долго,т.к. водитель заезжал по пути по своим делам,на заправку,не помог даже звонок в турфирму.конечно не поможет,потому что именно эта шарага всё это организовывает.это худшее,что я видела.
7
May 31, 2024
Экскурсия очень понравилось. Хороший маршрут, комфортный автобус. Не пожалела ни минуты, что выбрала именно эту экскурсию.
1
August 16, 2022
Прошу компанию Тур Босс обратить внимание, на компетентность водителей , которые везут людей, отмечу Людей , а не собак ! Рейс был 11 августа, в 7 вечера , забирали нас с Кабардинки , с собой у нас было небольшие сумки с вещами , на что водитель сразу агрессивно начал говорить , что нужно оплатить багаж , хотя в билете указано , что багаж небольшого размера не оплачивается отдельно, а входит в стоимость билета уже . Ощущение , что вашему водителю , явно тяжело даётся общение с людьми , так как в дороге он практически со всеми пассажирами переругался ! В такую жару , он не хотел включать систему вентиляции , все сидели мокрые , потом включил , после жалоб пассажиров ! Одним словом , примите меры пожалуйста, так как лично я не захотела бы больше иметь дело с таким хамским отношением!
7
August 14, 2022
Никому бы не советовала иметь с ними дело. Ездили летом до Новомихайловска из Ставрополя. Автобус опоздал на полтора часа.За багаж водитель взял с нас дополнительную плату -100 рублей за место багажа, на обратном пути багаж стоил уже 150 рублей. Видимо, по желанию водителя. Автобус очень грязный, некомфортный, места между сиденьями мало-ноги нормально поставить невозможно, даже с моим ростом 160 см. На обратном пути автобус тоже пришел с опозданием в один час. С автостанции пришлось звонить в турагентство, добывать телефон водителя, чтобы выяснить, не забыли ли про нас. Ехать было очень жарко, кондиционер не работал, пришлось открыть все окна и ехать на сквозняке. Короче, денег хотят, а взамен предложить нечего. Выбирайте другие турагентства, если не хотите испортить себе путешествие.
7
February 10, 2023
Знакомство с этим турагентством закончилось на "консультации" оператора( Девушка как будто делала одолжение рассказывая о турах выходного дня, с таким нежеланием, что просто ужас. Обучайте ваших операторов разговаривать с людьми, раз они решили работать в этой сфере.
4