Turboss
345 reviews
February 10, 2023
Знакомство с этим турагентством закончилось на "консультации" оператора( Девушка как будто делала одолжение рассказывая о турах выходного дня, с таким нежеланием, что просто ужас. Обучайте ваших операторов разговаривать с людьми, раз они решили работать в этой сфере.
4
March 5, 2024
Хороший стабильный перевозчик. Иногда работаю с ними. Все вопросы решаются.
1
August 18, 2022
Поездка из Анапы в Ставрополь автобусом этой фирмы оказалась полным кошмаром. Кондиционер не работал (сломался якобы вот только), а на самом деле в автобусе ехала семья, которая сказала нам, и водителю в том числе, что кондиционер был сломан при их поездке в Анапу на этом же автобусе. Сиденье не откидываются, места для ног очень мало. Жара в салоне, ребенка укачало. Водитель во время поезки курил прямо за рулём. Фото автобуса с номером 204 и билеты прикладываю. Ужасные условия. При поездке через 2 дня обратно из Ставрополя в Анапу кондиционер в другом автобусе опять же не работал. Водителю была высказана претензия, на что он нахомил, наорал, пытался высадить нас. Отношение скотское, не советую эту фирму.
6
December 17, 2022
Огромное спасибо турагенству за предоставление таких шикарных курортов для отдыха нам всем семьёй очень понравилось
4
January 28, 2024
Очень понравилось. В автобусе комфортная атмосфера. Не душно. Рекомендую
1
1
September 7, 2022
Пользовались неоднократно, пока не попали в очень неприятную ситуацию, когда сломался автобус просто высадили всех в Горячем ключе на дороге с ребенком и езжай до Ставрополя на чем хочешь, ночью. Было жутко стоять на трассе, уехали только через 2 часа на попутном автобусе. В общем нет гарантий на перевозку до места назначения
2
3
August 26, 2022
Жуть, а не агентство! Добрые люди, обходите этот ужас стороной! Мадам руководитель - редкостная хамка! Не умеет общаться с клиентами от слова совсем. Мы в шоке от того, что такая мадам работает в туристической сфере. Пришли купить путевку в Домбай с хорошим настроением, но когда начали в вежливой форме задавать вопросы по сервису, ответы на которые мы, как. клиенты, оплачивающие услуги, вправе получить, в ответ получили хамство и помои на голову! Слава Богу, нашли выход, купили путевку через другую фирму, где работают адекватные люди, любящие свою работу и уважающие клиентов. За что мы и написали им огромную благодарность.
8
June 25, 2022
Цель моего отзыва:достучаться до руководства и исправить ошибки в вами же придуманной системе , чтобы не вводить в заблуждение клиентов. Мною было приобретено два билета Архипо-осиповка/Ставрополь, оформляла онлайн , и перед этим рассматривала других перевозчиков , т.к. ехала не одна , а с ребенком инвалидом (заболевание опорно двигательного аппарата) , старалась выбрать оптимальный вариант. У вас же казалось мне идеально подошло все , время выезда , возможность выбора высадки и места в автобусе.
Оплатила , перезвонила оператору , спросила о возможных изменениях и подводных камнях т.к. отзывы уже на тот момент настораживали , но нет , оператор заверила что все как и обещано , ждите звонка от водителя в день отъезда ... Ок. Вчера этот день настал ... Жду звонка , звонка нет , пора выселяться из гостиницы -тишина , звоню в 14:30 оператору , мне в ответ шлют номер водителя ... Звоню водителю он сообщает что в срок не будет , наберет мол заранее, а я уже естественно сдала ключи.. Приехали к Кресту , откуда забирают пассажиров и ожидали там уже ... Водитель опоздал на 1:40 , ладно , это дорога , я понимаю , молчу... Дальше при загрузке двух моих сумок мне заявляют , что за каждую по 100 рублей .. Эммм, в электронном билете указаны габариты багажа и мы в них ровно вошли , за что платить по 100 руб сверху я так и не поняла , а мне никто и не объяснял , водила сразу начал орать , что сейчас он "проведет меня через кассу" 🤦♀️ ладно я перевела ему , едем дальше ... Пункт высадки я выбрала Тухачевского 27 , в итоге нас вышвырнули на автостанции на Кулакова , водила сказал что перевозчик здесь он и он решает кто и где выходит и у него надо было спрашивать повезет он меня или нет на Тухачевского.. Один вопрос , зачем вы предоставляете эту возможность выбора , если этого выбора нет? В итоге мы оказались ночью с ребенком инвалидом на улице ждать пока приедет супруг с ул. Тухачевского. Водителю "большое спасибо".
17
September 28, 2022
23 сентября мы купили ребёнку билет из Ставрополя онлайн, оплатили тоже онлайн. В 20.30 ( на улице темно) водитель автобуса орёт на ребёнка , я тебя не посажу, потому что не вижу в списках. И просит оплатить ему еще и наличкой!!!! Диспетчер по телефону ничем не помог, назвав меня ‘неадекватной’. Я всей Вашей нехорошей компании желаю, чтобы все ваши дети оставались ночью одни черти где….
7
May 2, 2024
Очень мутная, контора. Бронировали 2 тура в Калмыкию и в Краснодар. Обе поездки были отменены. Звонили и узнавали все самостоятельно. Обратной связи - 0. Обясгили что поездка не состоится т.к. люди которые забронировали не берут трубки. Не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
2
February 23, 2024
Хорошая компания! Персонал вежливый и видно трулолюбивый!
1
May 3, 2021
Выбирали тур выходного дня на первомайские праздники. Вариантов и предложений от фирм было множество, но остановились на Турбоссе, поскольку были довольны перевозками от этой фирмы.
Нам важно было побывать , где мы не были и с экскурсией, чтобы нам всё рассказали и показали.
Перед оплатой и уточнили, будет ли экскурсия и все, как заявлено на сайте. После электронной оплаты вновь уточнили, состоится ли тур.Нас заверили , что беспокоиться не стоит.
Но накануне отъезда, вечером предыдущего дня поступает звонок и нас предупреждают: экскурсовода не будет. Нас просто привезут в те места и все.
Либо забирайте деньги. У нас все уже было настроено и распланировано, по этому отказываться смысла не было...
Водитель хоть был позитивный и доброжелательный, но понятно, что его цель- свозить и быстрее увезти обратно.
Т. к. мы не знали ни места, ни хоть какую то информацию о них, было крайне некомфортно... Цена " экскурсии" подобного рода осталась той же... Если бы нас предупредили заранее, что такое возможно и что экскурсовод на группу из 8;человек не пойдет, мы бы перестраховались и выбрали бы другую фирму...
8
August 4, 2022
-100500 моя оценка! Рейс из Витязево в Ставрополь был на 17,15! А оказалось , что мы поедем в 16,40! Так как это решил водитель на фольксвагене! Хам, грубит, кондиционер не работал, остановок поесть купить и сходить в туалет было только 2!!! Зато покурить останавливался каждые пол часа! На замечание сделать тише музыку не реагировал! И еще не высадил там, где указано в билете, сказав, что это не обязанность! Оказывается маршрутки едут не от турбос, а от автовокзала на Мира!!!
6
July 9, 2024
Отлично! Очень классный тур.
1
2
September 10, 2023
Ездили с сестрами в архипку водитель высадил на ул.. ленина,хотя в билете должен высадить на кресте.шли почти 2 км. В 3 часс ночи
3
May 10, 2022
Отвратительно. Купили тур в Волгоград. Общение было норм, обещали экскурсовода на всем протяжении поездки , комфортабельный автобус.
За 5часов до начала поездки присылают программу, которая не соответствует программе, опубликованной на сайте.
В автобусе места были жёсткими, сидеть человеку с ростом 180 невозможно! Благо соседнее место было свободно, и можно было немного вытянуть ноги.
Печка не работала, как итог- все замёрзли, и меня продуло.
По приезду начинаются ещё более интересные вещи. Оказывается, что никакого сопровождающего нет. Мы предоставлены сами себе! 15 человек- молодёжь, люди предпинсионного возраста, пенсионеры- все разные и у всех свои предпочтения. В итоге непонятная беготня, Суета, никто не знает город, куда идти. Фирма отвечает, что водитель ваш сопровождающий, водитель- что он только водитель. Обещанные экскурсии были не везде. Кушали мы один раз в день, после 18, фирма запихнуть все мероприятия в один день.
Один негатив.
Если вы читаете отзыв, прошу вас не связывайтесь с этой фирмой.
Бегите от неё подальше.
А руководству хочется пожелать пересмотреть свое отношение к клиентам, свои программы и вообще задуматься, может это не их стезя- организовывать туристические поездки.
11
August 1, 2022
Приобретая билеты в данной организации будьте готовы к тому, что выбранные Вами места, как окажется потом, будут “переписаны” на другие, и Вы будете ехать в самой опе на “ортопедических” креслах. На вопрос «Почему так?», водитель ответил: «Не знаю».
Пользовались услугами данной организации пару раз, но этот случай поставил жирную точку.
7
October 18, 2023
Очень классное место, отличное отношение к клиентам! Советую!
2
July 14, 2021
Остались очень довольны фирмой Тур Босс. Ездили на отдых всей семьёй, по рекомендации друзей выбрали именно эту тур фирму и действительно все рекомендации оправдались, очень приятные и грамотные люди, которые знают свою работу. Отдых выдался на славу, все было великолепно. Спасибо вам, всем рекомендую!
4
5
November 17, 2023
Всë хорошо доехал с кайфам некаких проблем небыло всë чики пуки
1
2
August 1, 2022
Ездила с ребёнком в Геленджик и обратно. До поездки поначиталась отзывов, что мест не хватает, что стоя едут и прочие ужасы. Очень переживала из-за этого. Так вот съездили мы хорошо на море, довольны, и сидели на местах, указанные в билетах. Доехали достаточно быстро. Ещё будем ездить с Турбос
5
June 14, 2022
Езжу уже не первый год с ними, всегда комфортные условия и цены самое главное честность и порядочность. В общем очень выручают с поездкой на юг
3
5
November 3, 2022
всем раздумывающим ехать или нет с данной конторой, рекомендую ознакомиться с негативными отзывами. прочла все и решила что у меня то так точно не будет! тридцать три ха-ха! всё произошло чётко по комментариям, как в лучших хоррор фильмах😂
спасибо за опыт, теперь только поезд или аренда авто👌🏻
5
August 10, 2023
Спасибо менеджерам , подобрали поездку, все было супер! Будем обращаться еще))
3
September 27, 2023
С этой транспортной компанией издили на моря. Поездка была хорошая. Содрудники доброжелательные, помогли выбрать путëвки.
2
January 19, 2024
Очень понравился персонал и сервис,всем советую
1
December 6, 2023
Отлично пользовался услугами все понравилось
1
June 27, 2024
Очень хорошее и красивое место
2
June 17, 2023
Ужасная поездка. Люди садятся как хотят,не по билетам. Маршрутка грязная.Очень жарко. Какой климат контроль? Даже намека не было. Водитель хам.
5
July 8, 2022
Классные поездки, хорошие сотрудники, вежливые, подскажут и ответят на все интересующие вопросы по поводу поездок, советую и рекомендую
2
5
September 12, 2024
Водитель опытный и вежливый
August 15, 2023
Купили билеты Краснодар- Лермонтово. Посадка должна была быть у заправки на краю города в 3.50, в итоге сидим ждём уже 4 часа. Трубку не берут ни по одному номеру, не предупредили, ни чего, тишина. Не Советую!! Плюсом билеты покупались через ржд, соответственно теперь большой вопрос как вернуть деньги.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
4
August 14, 2023
Очень хорошая компания, делают свою работу отлично!
3
July 16, 2022
Отвратительная компания. Водитель постоянно курит за рулём, хамит пассажирам. Рейс из Ставрополя задержали на 2 часа. Из Геленджика на час, в итоге по приезду в Дивноморское выяснилось что часть пассажиров не забрали из Геленджика, пришлось возвращаться…
Маршрутка разваливается, кондиционер не работает!
НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!
7
August 17, 2022
Автобус отменился в последний момент, с женой чуть не остались на море без денег и возможности вернуться домой. Сами не позвонили, а скинули на Яндекс Путешествия, замену не предложили автобусу, про остальное вообще молчу. Отношение как скоту.
7
August 25, 2022
Не косу не советую ехать с этой компанией. Покупала билеты с моря. Маршрутка БЕЗ кондиционера. Ребёнка тошнило,чуть вдвоём не потеряли сознание, поливались водой чтобы чуть стало легче. Место прибытия так же не соответствует билетам. На одно место было 3 билета.
6
June 29, 2022
ужас! Позвонила узнать будет ли точно рейс - так оператор так облаила. Она не кричала, она "рвалась как собака". Нахамила и бросила трубку. Я перезвонила еще раз и спросила почему так себя ведет человек? на что получила еще таз помоев в свой адрес. "отличная" фирма. Советую врагам
9
August 29, 2023
Прикольно,ездили туда с родителями в июле, мне все понравилось
3
July 16, 2022
Рейс задержался на два часа, водитель хам маршрутка старое корыто, хоть и Мерседес, даже кондиционер не работает, слава Богу что доехали могло бы быть и хуже водитель хам постоянно курит за рулём, несмотря на то что в салоне находились дети звонить по телефону.
6
March 13, 2024
Ояень хорошое тур агентство, брал тур на сочи
1
October 25, 2022
Не рекомендую это аненство!!! На сайте одна информация, у менеджера вторая, в билетах третья, водитель сам по себе. Поездка в горы оказалась с сюрпризами!
5
October 5, 2020
Отличная компания Тур Босс.Комфортно,быстро, и точно в срок с приятной компанией и музыкой мы летом ездили отдыхать в г.Анапа,чистый уютный автобус и самое главное водитель от Бога,проффи.Советую всем.
4
6
May 2, 2022
К сожалению не удалось оценить качество услуг, наш тур не состоялся 🤬 на кануне выезда, вечером, узнали, что поездки не будет. Не набралось людей ) о чем нам даже не сообщили! Поезда испорчена, что то другое подобрать уже было поздно 🥺
6
June 22, 2021
Ездили в Кисловодск. Гид практически всю дорогу рассказывала нам истории города, легенды. Спасибо за незабываемые впечатления и положительные эмоции!!!
4
4
May 31, 2021
Шарашкина контора! Водители не знающие маршрута! Ездят кругами и проезжают на 15км в обратную сторону от нужной остановки! Ехали из Джемете с семьёй и ребёнком, водитель спрашивал дорогу! 🤦🏻♀️В Геленджике повернул не туда, пришлось возвращаться 15км назад! В Краснодаре проехал остановку на 7км,возврашались.Водитель в 3ночи начал засыпать. По приезду связались с директором этой конторы! Он нам нагрубил! Перебивал, не слушал наши жалобы! Потом в ватсап писал жуткие смс! Психически нездоровый контингент там работает! Будем искать пути лишить их лицензии! Собирать коллективные жалобы и не только!
12
December 1, 2022
В принципе очень хорошо, пару раз ездил никаких нареканий нет. Очень удобно.
2
September 9, 2023
Поездка удалась ! Комфортные, удобные автобусы
2
May 13, 2021
Абсолютно никакой клиентоориентированности. Покупала у них тур. Несколько часов была на совещании и не могла говорить по телефону. Чтобы уточнить необходимую информацию, написала на ват.сап, электронку и чат на сайте. Ват.сап прочитали -ответа нет до сих пор, как и на электронку (уже в тур съехдили). В чате на сайте ответили на 2е сутки, когда узнала всё по телефону уже. По телефону тоже разговаривают неохотно, информацию приходится вытягивать... Купили тур он.лайн, выбрав определенные места. За нескллько часов до поездки сообщили (и то я сама позвонила и случайно выяснила), что эти места заняты (хотя мы их даже не забронировали, а именно ВЫКУПИЛИ за неделю). В итоге ехали компанией не радом а в разброс по автобусу.... От компании даже слова ИЗВИНИТЕ НЕ УСЛЫШАЛА... просто "ну так получилось" и бросили трубку.....
Не советую связываться.
12
November 19, 2020
Ездил прошлы летом в Архипо-осиповку ,честно остался наиужаснейшего впечатления об этой фирме:билет купил в 1 конец ,во второй конец билетов не было(но это можно понять),они сами незнают какой номер машины и какая машина тоже ,незнают ,говорят :водитель вас за 2 часа наберет ,когда я сказал ,что это несерьезно , мужчина работник этой фирмы ,начал на меня кричать ,оскорблять,стрелки набивать,говорить ,что я никуда не поеду ,на предложения вернуть мне билет ,начал умолять меня, что бы я не забирал билет и обхяснил свой нервный срыв ,тем ,что , ему звонки поступают часто в нерабочее время и он хочет ,что бы они хотя бы в 7 вечера завершались. В день отъезда вечером мне приходилось ,телефон постоянно держать с собой ,абы не пропустить звонок, мне позвонил человек представившейся водителем и спросил ,актуально ли ? Я ответил ,что актуально. Потом позвонил еще какой то водитель и сказал ,что едет он ,я позвонил прежнему водителю ,уточнить ,он подтвердил ,что не едет ,а едет другой. Водитель подъехал на кафе лесок в срок ,довез хорошо (несмотря на отрицательные отзывы о нем в интернете) , обратно приехал через фирму "росбилет.ру" ,по приезду решил выяснить отношения по человечески с мужчиной из фирмы турбос(который хамил мне) ,предложил ему всевсе решить по человечески при личной встречи ,он опять мне начал хамить ,но встретиться не захотел ,подключил к разговору своего начальника пожилого возраста ,думал он меня поймет, но он вежливым голосом сказал ,что ,надо было мне вернуть билет(хотя я это изначально и предлагал)в итоге мужчина раннее хамивший мне извинился и вопрос решили. Летом 2020 года решил ехать в кабардинку через фирму "росбилет",хочу сказать ,что там тоже подобные нюансы( незнают в какой день будет ехать какой автобус ,если пропустишь звонок от водителя,есть шанс не уехать, а на пляже сами знаете как держать телефон при себе),но в росбилете ,в отличии от турбоса ,вежливые операторы ,которые всегда вежливо пытаются и помогают решить вопрос и автобусы у них удобные в отличии от турбоса.если выбирать между росбилетом и турбосом -я турбос точно не посоветую.Вообще мое мнение :хотите поехать на отдых без заморочек ,берите билеты в кассах автовокзала или на их сайте,пусть там будет немного дороже ,пусть даже с пересадками ,зато поедите не абы с кем и если на вокзале не будет автобуса ,всегда можно все узнать в кассах или на край ,будет кому пожаловаться в будущем ,а в турбосе например ,кому жаловаться?начальнику,который нахамит вам ,что вы ему поздно позвонили или звонить при отсутствии автобуса на сомнительные номера.с автовокзала практически на все морские курорты ходят автобусы
8
1
July 4, 2021
Отвратительная компания! Во первых они сами меняли время не предупреждая об этом заранее, так же с местами.
Маршрутка так ее назвать можно, в ней сидушки не удобные, ноги упираются в переднее сиденье, хотя ростом я не большая. Ребенку так же сильно давило переднее сидение. Дышать было не чем, чуаствовался запах соляры. Вывод, самая отварительная компания! Больше не ногой!
8