The reception service is not bad. But the rooms are Soviet style. It doesn't look like a three in any way. There was fungus on the curtains in our bathroom. A frame with cracked glass hung on the cabinet. Krch for one night maximum if there are no options at all
There is no hot water, the water in the cooler was changed only on demand. There was no boiling water in the cooler (4th floor), but it does not work yet, no one reacted to the request. It is inconvenient for older tourists to get into the bathroom...
See original · Русский
Show business's response
И
Иванов Иван
Level 5 Local Expert
October 26
Culturally. Very budget friendly. Clear. It's a little noisy from the road. In general, you can spend the night, but do not wait for any heights. There are breakfasts for a fee. There is Internet in the rooms, but it is terribly slow. There is a large Eureka opposite.
See original · Русский
Show business's response
Л
Леонид Медведев
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
+ Номера хорошие, чисто, приемлемые цены, расположение не самый центр, но цена решает вопрос транспортной доступности.
- не во всех номерах есть кондиционер, что в жару крайне неудобно. При открытых окнах все звуки улицы не дают спать..
Столовая при отеле, ну ресторан, как они себя называют, с подогретой подсохшей овсяной кашей не зашла совсем. Кто-то хвалит, может им повезло больше повезло с поваром и раздачей. Персонал адекватный, но у администраторов нет взаимосвязи. Каждые 12 часов приходит новый администратор и он далеко не всегда в курсе что где и как происходит в отеле. Договорились с услугами платной прачечной, администратор согласовала с работникамипо времени приёмки и готовности, но.. Что-то пошло не так. Следующий сменный администратор наотрез отказалась принимать стирку. Неожиданно и негативно.
В общем, человеческий фактор...
Вопрос к руководству отеля, как передаётся информация по смене ?
В целом, если без питания и допуслуг только переночевать вполне приемлемый вариант цена-качество-расположение.
We stayed overnight during the tour. The room is clean, snow-white linen, bath , toilet, toiletries. I slept well, there was enough air. The price for a room is 90, two-bed 100. We had breakfast at the hotel restaurant.
The hotel is average, I had to stay in it, because it was planned in our tour, of course we would never have stayed there, you won't drive me there a second time
When I lived in this hotel for three days, there were no lights twice in the afternoon, the elevators did not work. There was no air conditioner in my room either. The TV was working intermittently.
Well, a very small room, disgusting plumbing, the presence of cups, but the absence of a kettle! The hotel is somehow from the distant past, not in the best sense of the word!
A normal hotel. It's a very good option for a short period of time. On the outskirts of the central part of the city. Friendly staff. Decent rooms. Not all rooms have air conditioning. Elevators take a long time to wait. They do not automatically return to the first floor.
Очень довольны пребыванием в гостинице "Турист". Проживали только ночь, в номере есть холодильник, чайник, телевизор и микроволновка, всё работало. Ванная комната просто огромная. Был двухкомнатный номер. Комнаты удобные, всё есть, всё чисто, но ковер на полу в комнате с диваном был грязноват, точнее присутствовали пятна, можно его вообще убрать, чтобы не портил вид )) Завтрак был очень вкусный, большая чаша творога, йогурт, оладья со сгущёнкой, чай, кофе и молоко к кофе. Сам отель внутри очень красивый, современный . Нам всё очень понравилось. Спасибо большое всем работникам за гостеприимство))
Тихая недорогая гостинница, небольшая комната, белье чистое, чайник, рядом магазин "Евроопт", чуть дальше громадный торговый центр. До центра города км 3.5. Вежливые администраторы .Нам понравилось.
The hotel is not bad, the rooms are good, check-in is only at 14-00 instead of 12-00 for some reason. I meet the first hotel in Belarus with such a check-in regime.
The rooms are clean, the furniture is not new (there are chips, the beds creak terribly). The refrigerator can be used to warm up food, but don't even try to cool it.
Were a group. The restaurant was not served very efficiently. Breakfast was served cold. Question: why was it expected individually if it cooled down anyway? It was possible to set the tables right away.
Only instant coffee was offered.
The cold water tap in the room was faulty. The kettle and the TV were not checked (after the heated refrigerator, they did not risk it).
The staff is polite. Towels, shower gel, shampoo, soap were according to the number of guests.
We took a taxi from the center for 5 rubles.
I really liked everything - the cleanliness of the hotel, daily room service, friendly staff, thank you very much for the service and for the warm atmosphere))
The hotel is a three-star hotel, but I want to mention the snow-white bed linen. I got a grade solely because of the restaurant. The food is disgusting. For some reason, Greek salad is served with mozzarella balls, they probably don't see the difference. On the menu, the cost of the salad is 5 rubles, and the bill was brought for 10. The case is not 5 rubles, but in relation to the client. There is no normal wine at all. It is better to go to the store opposite and buy food.
Disgusting!
There is no Internet!
Towels, apparently from the opening!
I've never seen this before!
3 stars, they painted themselves!
To get to the center only by taxi/transport.
The hotel is old, you can hear everything! A lantern shines through the windows, the furniture is broken, the refrigerator is buzzing so that it is not possible to sleep! The staff did nothing for 3 days and did not even apologize!
The administrator is rude and continues to shout after the resident.
Visitors are BEING robbed in the restaurant! You pay for the dishes, they bring you half! The food quality is poor. Also, the products are not of high quality! On the claim, the administrator said, write to the complaint book! Well done- the work of a professional!
By the way, the claim has not been answered
A state hotel, and there's nothing you can do about it. In the middle of the night, 3:30 in the morning, water drips from the ceiling in the bathroom. The administrator calmly gives the keys to the next room, like move in. No capitalist excesses like "sorry", can we compensate for something, and so on. I called the administrator to the conscience, first a free coffee was offered, then 20% compensation. Just excuse me, there is no cash in the cash register, sit and wait...
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Цены средние или ниже рынка. Всегда чисто и убрано. На каждом этаже есть куллер с водой. Одинаковая стоимость одноместных и двухместных номеров, что хорошо, т.к. часто все одноместные номера заняты. В двухместный номер можно заселится одному без доплат и без подселений.
Однозначно рекомендую.
Лучшая альтернатива посуточной квартире. Квартиры сопоставимые по цене прокурены или "убиты" в хлам.
The rooms are old, the furniture is shabby. The refrigerator barely worked, Wi-Fi was only in the lobby of the 1st floor and then with difficulty. The breakfast is terrible, not continental in any way. It clearly does not pull at 3 stars
In general, it is clean, the breakfast is hearty, but in the evening there was no hot water, plumbing is in full swing and problems with Wi-Fi (who cares).
An ordinary Soviet-style flophouse. There is a kettle, but the outlet is far away. There is a shoe spatula, but it is impossible to use it (soft as cardboard). There is a bed, but it creaks. etc., etc.
Clean, polite staff, a good hearty breakfast, the disadvantages of the lack of Internet - we did not have on the 6th floor, we had to go down to the first to chat with relatives
Два балла только за приветливых и вежливых девушек на ресепшене. Все остальное - кошмар. Бар не работает, в день заселения не работал ресторан (хотя должен был работать до 24.00) - купить еды можно было только в ближайших магазинах. В номере на двоих один стакан, нет никаких приборов, телевизор то работает, то сам выключается. Один фен на всю гостиницу, его нужно просить на ресепшене (не факт что повезёт им воспользоваться, напоминаю, он один). Номер - отдельная боль. Запах, прожженные занавески, находится некомфортно. Грязное постельное белье! Серьёзно?
В соседних номерах уже в 7 утра начинается какой-то ремонт и сверление. С добрым утром.
Завтраки вкусные, их два на выбор, но по факту дают только один.
Сама гостиница выглядит неплохо, новые лифты и так далее. Но в остальном - очень печально.
В Принципе неплохая гостиница, номер лично у меня был не плохой, чисто и уютно но вот в ванну я бы привел в более человеческий вид). С завтраком, мы оплачивали по( безналу) проблемы, всего один вид завтрака и он скажу честно на любителя.
The renovation in the rooms a la the 2000s, the bed and pillows are terrible, after 5 days of stay, neck and back pain appeared. The shower is pouring in all directions, but not on you, the faucet is leaking. The room smelled like a dog, it was aired only two days later. On the plus side: the room was cleaned every day, towels were changed and garbage was taken out.
Not a bad hotel, it is located far from the center, but it is not critical.
See original · Русский
Show business's response
Molly Brown
Level 10 Local Expert
June 3
Everything is terrible: the rooms, the reception staff and the buffet in the morning. The hotel got stuck somewhere in the 80s of the 20th century. Hotel management: pay attention at least to the location of the sockets in the rooms - the kettle cannot be boiled without plugging into the outlet, and the sockets are above the bed. Apparently, it is supposed to put a kettle on the bed. There is nowhere to turn on the hair dryer either. Yes, there is an outlet behind the TV, but the cords from both the kettle and the hair dryer are too short to use it. If you are applying for 3 stars, you need to match these 3 stars, but for now you are only pulling for one, and then only because there are no special competitors in Grodno. Please check out the Belarus Hotel in Minsk - this is a decent level of a three-star hotel. And yes: get a coffee machine in the restaurant so as not to scare away guests with instant coffee at breakfast.
Everything is not bad, but there is some kind of trouble with the Internet: if you can still use it in the lobby, then it is almost impossible to use it in a room on the upper floors.
В целом гостиница теплая, удобная, снизу есть кафе и бар и даже дискотеки ночные, с шумоизоляцией от Музыки не очень) кормят там нас как спортсменов ну честно так себе, сожжет у нас просто бюджет не позволяет заказать еду качеством получше, но лучше запивать простой водой с долькой лимона, чем с компотом с апельсиновых корок. Люди работают вежливые
Minus three stars. Air conditioning is only on the second floor, there are no other rooms. Cheap furniture, the toilet came off. The shower is flowing.
Not a bad suite, spacious, there are dishes and a microwave.The bathroom is large, there are soap accessories, bathrobes, however, they were white in a previous life.
Неплохая гостиница. Останавливались здесь на 1 ночь. Конечно все старенькое, но функциональное. Завтрак был вкусным, сытным. Как вариант 1-2 ночи очень неплохо
Very budget-friendly.
The restaurant didn't work.
The refrigerator didn't work.
There is no air conditioning.
It's far from the center and there's nowhere to go near it!
Sockets are in unpredictable places, even the kettle could not be turned on, I had to move the table to put it on the very edge.
The linen is clean.
Furniture... very budget-friendly.
But, we survived!
The elevators are modern.)
There are no photos, but those who wish can always see for themselves!
Завтрак ужасный - в рядом стоящем евроопте можно купить вкуснее еду и что самое интересное - быстрее. Вода в номере не смывает мыло. Краны текут. Запах из канализации омерзителен. В комнатах очень холодно. Да, батареи не топят сейчас, но откосы сделаны плохо - сквозит. Кровать для двоих чисто номинально для двоих. Одеялом может нормально пользоваться только один человек, второй постоянно наполовину раскрыт. Лифт тупит, проще пользоваться лестницей. Но и там двери сделаны очень странно - дверь открывалась так, что не удобно было выходить на лестницу. Все сделано абы как. Постоянно слышишь оправдания, что это 3 звезды отель, а не пять. Советую искать любой другой вариант на ночь самостоятельно через букинг или прочие сервисы, так вы точно не останетесь разочарованными.
Дёшево и сердито. Плюсы: дёшево. Минусы: номер ушатанный. Обои отклеены прямо по центру комнаты что прямо бросается в глаза щель в стене, ламинат около кровати сдвинут в одном месте (или кто-то украл кусок ламината) и видно бетонная подложка и можно солидно ногой зацепится. На подоконнике мошки дохлые, умывальник обвисший и кран общий с ванной, который едва достает до умывальника. Также слышимость в номерах хорошая, всю ночь можно слушать как кто-то принимает душ. Но на это ещё можно закрыть глаза, только в гостинице есть какие то дискотеки 'кому за 30' на 1ом этаже с пятницы по воскресенье и не смотря на то что мы были на последнем этаже, музыка была слышна пока не кончилась дискотека (до 2 или 3 утра), так как шумоизоляция там никакая.
Гостиница хорошая, номера удобные, просторные, везде чисто, все исправно, персонал приветливый, приятный в общении, лифты ездят быстро, рядом с гостиницей много торговых центров.
It's been a long time since I've seen such squalor!!! Of the advantages, except that the friendliness of the staff. Geographically located far from the center. One of the elevators is dangling in motion (left). The rooms are old and weak. The bathroom is filthy. There is a kettle, but in order to boil it, you had to put it behind the TV - in other places the cord did not reach. The TV didn't turn on from the remote. The beds are wildly squeaky. When I turned on the refrigerator, he wheezed wildly, coughed, then calmed down, but flatly refused to freeze. It is almost impossible to connect the Internet in the room - only at the reception. The set breakfast is disgustingly not delicious.