Tvs Motors Chery
181 review
September 21
Приезжала на ТО.
Хочу отметить какое наивысшее обслуживание клиентов! Сотрудники приветливы, есть замечательная зона отдыха, пока вы ожидаете свой автомобиль - можете насладиться вкусным кофе!
Сервисное обслуживание было супер, спасибо администратору Мадине! Очень внимательная и отзывчивая.
Так же есть бесплатная тех. мойка для автомобиля перед ТО.
Тут все плюсы собраны для клиентов.
Спасибо Вам!
1
2
November 6
Здравствуйте, обслуживались у вас много лет, была покупка 2 автомобилей , так вот в феврале месяце была поломка автомобиля, поставили на ремонт у официального дилера , забрав автомобиль , который хотели продать после кап. ремонта , проехали на ней 300 км и опять сломалась , отдали 150 тр за ремонт , приехав и вернув автомобиль , который якобы поменяли запчасти и сделали , уже как 1 месяц стоит в разобранном виде, мало того, что ждут какие то запчасти , за которые в первый раз взяли я так понимаю деньги , но поставили старые , администратор даже не знает правильного отечества директора , директор обещал решить этот вопрос и перезвонить , но так и звонка не поступила , ее постоянно нет на рабочем месте, не в одном салоне , Тамара Олеговна просьба заняться своими рабочими делами и обязательствами и ответить за некачественный ремонт в вашем салоне , рабочие ничего не знают , не в курсе , как и менеджеры , разговаривают хамски , вопросы не решают от слова совсем , очень плохо относятся к своим клиентам , хотя делаем не по гарантийному обслуживанию , а за деньги, так вот требуем устранить обнаруженные недостатки в ближайшие сроки , дальше будет обращение в роспотренадзор , прокуратура , телевидение , так как мирным путем вы решать вопрос не хотите
Итак , история продолжается, попросили до этого удалить комментарии , мы люди хотим решать мирным образом, пошли на уступки , что в результате автомобиль так и не сделали , Тамара Олеговна, здравствуйте лично. Сегодня поступил звонок от Романа, он предлагает нам купить колен Вал, иначе не даёт гарантию на ремонт. У нас возникает вопрос: а почему за наш счёт? Мы вам отдали машину на первый кап ремонт. После первого кап ремонта колен Вал был нормальный он подвергся только полировке, проехав 300км двигатель застучал и экспертиза со слов Романа выявила, что ремонт сделан был очень плохо: вылез палец, задрал целинного, стружка попала в маслоприемники и сильно задрало коленвал. По этой причине теперь коленвал не подлежит расточки и ремонту. Почему тогда Роман настаивает на покупку нам нового коленвала? И угрожает нам тем, что если мы за свой счёт не купил его то он соберёт нам двигатель на старый вами испорченный коленвал и гарантию на ремонт давать не будет??? Мы отдали вам машину, заплатили 150тыс руб, по просьбе Романа сняли все комментарии с сайта, терпеливо ждём хотя все объявленые им сроки уже прошли и получаем опять такой вот результат.. Возникает вопрос: что нам делать? Убедительно просим вас, Тамара Олеговна , дать ответ письменно на наши вопросы.
July 5
Я владелица нового автомобиля! Спасибо большое менеджеру Егору с автосалона на Полтавской и кредитному специалисту Алие. Все сделали как надо, как удобно клиенту. Спасибо вам большое. Надеюсь автомобиль прослужит долго и будет только радовать.
2
2
March 24
Отличный автосалон, покупал автомобиль на Нежинском шоссе, персонал и менеджеры молодцы, добрые и отзывчивые ребята, все работы по предпродажной подготовке провели в срок, отдельное спасибо менеджеру Руслану, который на протяжении 3 месяцев сопровождал по всевозможным вопросам от выбора автомобиля до покупки и вручения ключей, всем советую!
1
1
December 20, 2023
Была на ТО, понравилось обслуживание. Компетентные сотрудники, вежливые. Устранили все неисправности. Качеством обслуживания довольна.Бесплатная техническая мойка автомобиля перед ТО. Время ожидания пролетело незаметно, есть выделенная зона отдыха для клиентов, горячий чай, кофе.Я могу порекомендовать с уверенностью, что останетесь довольны обслуживанием и качеством проведенных работ.
March 6
Хороший автосалон. Большой модельный ряд. Добрый персонал. Менеджеры отличные, подберут вам авто, и сделают максимально возможную скидку. Отдельное спасибо менеджеру Руслану! Минус звезда лично от меня, так как затянули с пред продажной подготовкой моего авто. А так супер, рекомендую 👍👍👍
July 7
ломают что-то ,чтобы потом содрать еще денег один раз заехал и стал постоянным клиентом еженедельно в течении 2х месяцев, потом плюнул на них и решил делать сам НЕ СОВЕТУЮ сервисный центр
и как людям узнавать об минусах если не публеккете
2
1
April 2
Купили Чери Тигго 4 про с новым салоном, очень довольны! Огромная благодарность менеджеру Алексею и кредитному специалисту Алие, максимальная вовлеченность на всем протяжении выбора, покупки и оформления. Спасибо, вы лучшие!
1
December 6
Хороший, быстрый ремонт ЛКП. Гарантия 1год. Надеемся продержится дольше года. Персонал грамотный, все по делу.
Долгое ожидание запчасти.
June 26
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в салоне на Нежинском шоссе , всем очень доволен, хорошее обслуживание и сервис, спасибо девочкам на ресепшене и их руководителю регине за вкусный кофе и шоколад
December 5, 2023
Отличный салон. В 2021 году приобрели автомобиль Chery Tiggo 7 Pro. От выбора и до сегодняшнего дня специалисты салона всегда на связи. Оперативно решают проблемы с авто, в случае поломки. Большой плюс гарантия на авто. Рекомендую для выбора автомобиля этот салон.
2
3
February 9
Приятно был удивлен что у нас в Оренбурге есть автосалон такого уровня. Сотрудники настоящие профессионалы, знают и понимают что делают. Обслуживание без маркетинга, без навязывания не нужных услуг. Молодцы! Рекомендую
2
2
March 5
Не стали ждать очередь в своём сервисе и обратись к этим "товарищам". Наверное, по причине отсутствия продаж, они решили по-максимуму навариваться на сервисных работах, в том числе: украдены детали, новый фильтр которому два дня подменен на старый в ужасном состоянии. В перечне работы, которы выполнять не требовалось (они их и не выполняли, просто написали). И вишенка на торте: после подмены фильтра они даже не удосужились закрутить назад болты, а просто положили горсткой под капот! Никогда в жизни не писала отзывы в интернете, но тут хочется предупредить людей
3
4
June 26
Был на Нежинском шоссе, отличный автосалон и сервис. Приятный и отзывчивый персонал и обстановка. Рекомендую.
1
2
February 6, 2023
Недавно приобрёл в этом автосалоне автомобиль Chery Tiggo8 Pro Max. Пока им очень доволен. Персонал грамотный, всё подробно показали, разъяснили, быстро оформили тест-драйв (который, наверное, и послужил контрольным толчком к покупке данного авто). Плюс очень хорошая скидка по трейд-ин и куча разных подарков. Особенно хотелось отметить работу Александра Чернова, который в полной мере мог ответить на все мои вопросы и сопровождал сделку от начала и до конца. Вобщем, всем большое спасибо, имоции от посещения салона пока только положительные. Надеюсь дальнейшее сотрудничество, в плане обслуживания, будет на том же уровне.
3
1
March 6
Отличное обслуживание и грамотная консультация менеджеров Егора и Алексея! Предложили очень выгодно приобрести авто Tiggo 4 pro.
February 26, 2023
Приобрёл автомобиль в данном автосалоне. Полностью оправданы мои ожидания! Автомобиль достойный, ребята профессионалы сервисная служба на высоте. Хорошее соотношение цены и качества! Все чётко, быстро и в срок! Рекомендую!
1
September 25, 2023
Приобрел автомобиль в данном автосалоне в начале месяца, когда приехал за счетом узнал про допы, про сигнализацию договора не было, обещали резину, после оплаты приехал забирать машину, сказали резины нет, вместо резины поставили простую сигнализацию, на эмоциях от покупки забрал машину. Планировал сигнализацию с GSM поставить, теперь эту снимать и в мусор, резину не дали обманули. Я бы подумал, перед тем как обращаться в данный автосалон их рекламные акции не соответствуют заявленным.
4
1
October 28, 2023
Отличный сервис обслуживания. Вежливый персонал. Цены на выполняемые работы приемлемые. Качество выполненных работ хорошее.
3
August 18
Отличный салон. Все понравилось, но увы машина не устроила, по моим причинам!
February 15, 2023
Алексей. С
Доброго Всем дня(каждый день)хочу поделиться своими впечатлениями после преобритения ЧЕРИ ТИГГО 8 премиум плюс в А. С. на ул. Полтавской . Произошло всё это в воскресенье вечером с желанием уехать на новом автомобиле. И спасибо большое обслуживащему персоналу согласившегося работать с нами (я и жена) после раб. вр. А это: Александр Чернов менеджер по продажам, грамотно объяснивший тех. хар. авто. и назначив хорошую цену за мой авто. в тырдыр и ещё очень много положительного о чем только писать и писать! 🤙, Анна Пугачёва кредитный специалист приехавшая в свой выходной на сделку предложив выгодные условия по к. д. 🤙. , кассиру (ф.и.о.) извините н.з. 🤙, ну и сервисному центру подгтовившему авто. к эксплуатации (мойка, зим. резина)🤙. И поехали!!!........ И здравствуйте ,Ольга администратор : , а как настроить смартфон на сервисное обслуживание, как написать отзыв и очень много решаемых вопр. 😘🤙. а Анна настроила мой Редми 9 на РОСБАК👌.В общем очень положительное мнение осталось о ТВС МОТРС на Ул. Полтавской . РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
September 29, 2022
Приобрел здесь свой очередной автомобиль. Покупкой остался доволен. Понравились выгодные условия по трейд-ин, предыдущую машину сдал практически по рыночной цене. Отдельное спасибо отделу сервиса. Обслуживаюсь уже более 2 лет. Выполнял не только ТО но и кузовной ремонт, ремонт ходовой. Качеством ремонта доволен. Если имеются вопросы по гарантии, так же решается все быстро и без проблем.
3
1
January 9
Прекрасный сервис и персонал. Все делают быстро, качественно и не дорого. Рекомендую👍
1
1
November 29, 2022
Отличный автосалон с компетентными менеджерами и кредитными специалистами. Спасибо Андрею и Анне за сопровождение сделки и консультации в процессе) дружеская, располагающая атмосфера.
3
1
December 24, 2022
Благодарю коллектив ТВС-Моторс, в особенности менеджера Симонова Андрея.
Подобрали автомобиль по потребностям, то что мне нужно было, то и купил
Сделали отличное предложение,подарки. Оценка по программе Трейд-ИН устроила, сдал свой авто выгодно.
Всем советую и рекомендую!!!
2
2
February 15, 2023
Отличный салон. Приехал за новенькой Тиго 4 про. Есть все цвета. Выбрал чёрный))) Выбрали банк и вечером укатил на новой тачке. Огонь! Спасибо менеджеру Дьячкову Александру. Красавчик 👍
3
1
March 6
Ужасно, сделали работу, не знаю от куда руки растут. Вернул обратно. Говорят подождите немного, прождал два часа, чтобы услышать "приезжайте завтра"
3
August 14
4 часа просидел на ТО автомобиля из обещенных 1,5-2 часа
3
August 26
Был на ремонте. Быстро и качественно.
1
August 23, 2022
Я выбирала свою первую машину. Обзвонила практически всех дилеров Оренбурга, остановилась на марке Chеry. Консультацией и процессом покупки я осталась довольна. Вообще у дилера все очень современно и приятно в обслуживании, а главное хороший персонал! Надеюсь, что сервис тоже не подведет!
1
1
July 19, 2023
Приехали посмотреть автомобиль,девушка-менеджер разговаривала по телефону и дала понять жестом что её не нужно отвлекать!Ждали долго,к нам так никто не подошёл!!!Просто уехали.Автосалон и обслуживание г..но.(Есть с чем сравнить,были в других салонах.)
2
2
December 13, 2022
В прошлом году в салоне на Полтавская 43 приобрели Chery tiggo 4. Уже полтора года ездим, машиной довольны. Обслуживание и ТО проходим только в этом автосалоне. На прошлой неделе были в очередной раз в сервисе, хочу поблагодарить Романа из сервиса за понимание, вежливость, доброжелательность, всегда грамотный подход к машине и качественное проведение обслуживания на высоком уровне. Салон рекомендую.
2
2
July 11, 2023
Отличный автосалон, прекрасные менеджеры. Не скрывают ни какой информации, информацию доносят в том виде, в каком она должна быть - без лишнего пуха. С удовольствием приобрёл у них автомобиль!!!
1
September 9, 2022
Рассматривал покупку нового авто. Обратился в салон ТВС, рассматривал Tiggo 7 pro. Все про машину очень хорошо рассказали, достойно оценили мой автомобиль! Предложили ооочень хорошие скидки! Менеджер Александр отработал на 5!
August 14, 2021
Ну что могу сказать? Аплодисменты профессионалам стоя и поклон с уважением! Покупка нового автомобиля TIGGO 8 pro для нашей семьи, стало приятным праздником, благодаря персоналу команды ТВС Моторс на Полтавской 43. Мы купили именно тот автомобиль, в том цвете, в той комплектации который хотели. Никаких навязчивых идей, бредовых предложений, ультиматумов и прочих негативных действий как в множестве салонов не было. Ничего лишнего! Только то что нужно покупателю. Особую благодарность и моё искреннее рукопожатие, директору автосалона за неоценимую помощь и содействие при оформлении покупки! Дай Вам Господь здоровья, света и тепла в Вашем доме и семье!!! У Вас действительно, сильная команда, прекрасно ориентирующиеся в сфере своей ответственности на работе. Ещё раз спасибо всем!!!
От всей нашей большой семьи за семейный автомобиль!!!
С уважением! Спартак Арутюнян (солист гр. Беломорканал и автор проекта гр. Воровайки) Оренбург-Сочи
2
3
December 12, 2022
Очень креативный, обходительный коллектив. Всё показали, всё объяснили, всё капризы наши выслушали и выполнили. Спасибо им огромное, буду всём рекомендовать!!!
2
2
October 7, 2022
Обратились в автосалон, все было на уровне, встреча,консультация. Далее презентаовали авто, как поддержанние,так новые. Произвели расчет по кредитам,все разъяснили подробно. Так как выбор пал на авто с пробегом. Тест драйв, техническое состояние. Пока довольны. Главное чтобы машина не подвела далее.
1
1
June 27, 2022
Обращался в данную автосалону "ТВС Моторс--Полтавская ул 43" Хотел купит себе в кредит китайца. Менеджеры проконсультировали меня в принципе нормально все объяснили и рассказали , разложили по полочка. НО все отношение к данному автосалону испортил специалист по кредитам имя я не помню. Буду ее называть "Эта женщина". " Это женщина" не умеет делового такта , через каждое слово тыка мне, грубила . Было ощущения что пошлёт меня "Эта женщина" далеко и на долго.
По Кредиту вообще ничего не смогла объяснить. при звонке в контакт центр банка робот и то больше дает информацию чем она. Уберите это кредитного специалиста пользы от нее ни какой нету,
4
1
December 28, 2021
Вот я и стал счастливым обладателем Tiggo 8 Pro, прям под конец уходящего года. Рассматривал этот автомобиль долго, объездил множество автосалонов, но не встретил достойных конкурентов по соотношению: цена - качество - размер автомобиля. Да, допы были, но они не превысили 100.000, и включали в себя только нужные позиции, чего только стоят шины на R18. Привет Немцам, Чехам и Корейцам).
Ну и конечно не малым фактором выбора автосалона было не навязчивое отношение менеджеров к потенциальному покупателю.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Вячеславу Шевырёву, который отъездил со мной тест драйв, помогал при оформление автомобиля, ответил на множество вопросов как на этапе рассмотрения авто к покупке, так и непосредственно на финальной приёмке, а так же довез меня до автосалона Chery на Нежинском Шоссе. Спасибо за человеческое отношение.
Впечатления от автосалона на Полтавской 43 только положительные. Успехов Вам в развитии, и увидимся на плановых ТО.
P.s. Для тех, кто по-прежнему мыслит стереотипно о китайских авто, советую придти в автосалон, посмотреть автомобили вживую, прокатиться на тест-драйве и уже потом составлять свое личное мнение об авто. Это уже не Китай начала 2000-х. Широкая гарантия на двигатель и коробку еще один приятный бонус.
3
1
June 26, 2023
Сделано качественно, прием - выдача авто без задержки. Персонал квалифицированный, все вопросы решаются без проблем.
3
1
May 20, 2023
Отличный автосалон. Грамотные специалисты, рыночный уровень цен на услуги сервиса. Постоянным клиентам предоставляются скидки.
1
July 22, 2022
Машину я покупал впервые. Когда приехал в автосалон, как-то неспокойно было, опасался какого-нибудь подвоха. В самом салоне тоже не по себе было. Так бы, наверное, и уехал ни с чем, если бы не менеджер Егор. Он мне и о технических характеристиках рассказывал, и о преимуществах при вождении. Выбрал я с его помощью Тигго 8 про. Просто отличная машина! Конечно, не могу сравнить с другими автомобилями, другие я не водил, но за рулём моей Чери мне очень комфортно!
2
2
February 17, 2022
О вашем центре я узнал от Ковалева И.И.благодарю его. БЛАГОДАРЮ всех кто принимал участие в ремонте моего автомобиля лифан х60. У меня был шок когда мне показали что случилось с двигателем.Разрыв цепи,сломалась шестерня на кол.валу,шкив на кол.валу треснул,клапана погнулись, вообщем для меня это страшно было видеть.Но меня успокоили -- самое главное нет разрушений блока а остальное это все расходники и мы их поменяем.Эти дорогие для меня слова сказал Кучапин М.Ю. и даже предложил мне принять участие в ремонте, ни в как других сервисах в которые я обращался такого нет.Благодарю за качественный ремонт и хорошее, доброжелательное отношение к клиентам.Всем рекомендую если ремонт то только на Полтавской 43
3
March 12, 2022
В ноябре 2020 года мною был приобретён автомобиль Чери Тигго 7 Про. Влюбилась в него с первого взгляда. Пообщались с владельцами данного авто, посмотрели много роликов, читали много отзывов и таки решили приобрести.Самое главное производитель заверял, что кузов оцинкован и стойкость к коррозии на 5+.Первые авто вышли в продажу с 10 сентября 2020 года. В январе 2022 года наткнулась случайно на отзыв одного из автовладельца, как оказалось, товарища по несчастью....Если бы не этот отзыв, я бы и не увидела повреждений авто.Ребята, обращаюсь ко всем, кто приобрёл данный автомобиль, проведите ревизию задних порогов на вспучивание ЛКП.Как оказалось нас таких много.Незамедлительно обращаемся в салон, где данную проблему не отрицают, связываются с дилером и озвучивают устранение повреждений:покрасим и наклеим пленку.Печалька, разочарование, слезы..Но делать нужно. И тут начинается интересное... Супругу отказывают, в нарушение п .18 Постановления РФ N 290 от 11.04.2001 года "Об утверждении оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", проверить ход и качество оказания услуг. Супругу даже не дали возможности поговорить с мастером, который должен был выполнять работы по устранению повреждений. В нарушение п. 31 того же Постановления, Исполнителем не был составлен приёмосдаточный акт,в котором указываются комплектность и видимые наружные повреждения и дефекты. Данный акт подписывается исполнителем и собственником и заверяется печатью. Работы проведены, чисто визуально к работе вопросов и претензий нет.Повторится ли данная ситуация, неизвестно, гарантий нет.Мало того, что мы заплатили за мойку кузова, что мне тоже непонятно.... Не я виновата в повреждении авто, прошу заметить, так еще и ко всему прочему, мы будем клеить пленку на пороги за свой счет! Это , товарищи, не входит в условия гарантии. Нормально! Выдают заказ -наряд на мойку кузова и на этом фсё. Прошу выдать документ, подтверждающий данный факт обращения..... Выдали.... Акт выполненных работ по окраске задних арок, акт - приема передачи, по моему требованию... И все это без печати! Обращайте , товарищи, на это особенное внимание! Если вы соберетесь судиться , без данных документов вы ничего никому не докажете. И почему сотрудники автосалона отказываются от выдачи, положенных мне по праву и законодательству документов, мне непонятно. Если сами же сотрудники, утверждают, что это вопрос к дилеру, и что они согласны с нами полностью. В чем тогда проблема, не ясно, к сожалению . В остальном к данному автомобилю вопросов не имею, не подвел ни разу за 1.5 года, заводился с первого раза и в 30 градусов (многие переживали). Надеюсь, что условия гарантии пересмотрят, и все претензии озвученные мною , учтут. Буду следить в дальнейшем за данным , так скажем, дефектом, и я оочень надеюсь, что это не повторится. Потому что если это повторится, писать я буду не тут.
4
1
November 4, 2022
Менеджеры очень много знают о современном авто и не только расскажут о них, а и помогут купить,если вас интерисует данный сегмен,по очень привлекательной цене...каждому решать самому едет авто или нет...
March 26, 2022
Доброго времени суток. Хочу поделиться негативным отзывом об этой компании и ее сотруднике, менеджер отдела продаж Евгений (фамилии не помню). Вообщем, решил для своей компании приобрести в лизинг легковой автомобиль. Посмотрели Чери Тиго 7 про, авто понравилось, но душа не легла, решил подумать и взвесить за и против. Через пару дней перезванивает Евгений узнать что и как, я ответил что еще не принял решение. Он сказал что у них в салоне на Нежинском шоссе стоит Чери Эксид 2021 г.в. за 2,9 млн.р. предложил пройти тест-драйв и если все устроит к приобретению. Авто понравилось, стали оформлять лизинг, получили одобрение на сделку. Пока занимались с документами периодически звонил уточнял что и как, и поторапливал с авансом. 25.03.22 звоню уточняю у него в силе ли наш договор, он утвердительно сказал "да". Перевели аванс в лизинговую компанию, как только платеж ушел, он перезванивает и говорит что машину они продают, ценник уже 4,2 млн.р., якобы указание руководства, и предлагает взамен Эксида Тиго 7 Про, несмотря на то что был составлен договор на бронирование авто с внесением задатка. Ситуация крайне не приятная и полагаю что они в салоне уже не раз использовали подобные схемы. Заманивают клиентов одним авто а после предлагают другое. Не советую связываться с данным автосалоном и менеджером отдела продаж Евгением (территориально он находится в салоне на Полтавской). Одна звезда, хотя и не заслуживают.
5
March 2
Приобретал здесь, авто. Всё устроило меня! Обслуживание, персонал!
1
2
April 13
Отличный сервис мне понравилось рекомендую буду обращаться
1
November 23, 2021
Объездили множество салонов. Остановились здесь! Целью была покупка автомобиля по программе трейд-ин. Оценка машины была высокой. Новой машиной довольны. Вежливые менеджеры, подробно проконсультировали по всем интересующим вопросам! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!
3
1
August 23, 2023
Замечательный подход к клиентам. Отличный сервис. Персонал приветливый.
2
3