Twizzle
606 reviews
April 7
The staff are very welcoming. The skate tech, named Alexander was so helpful and kind. He helped me figured out my skate size and even helped sort out the issue with the alignment of my blades. Other staff are also very kind and helpful. The customer service is just 100%. The prices here are also better than other places and they seem to have more options in terms of brand of boots and blades.
1
September 9
Магазин и правда хороший. Большой выбор, девочки на одежде очень хорошие, всегда подскажут и словом подбодрят, на заточке и в мастерской ребята супер. Ваша заточка пока выше похвал, пробовала точить поближе к дому, но бесполезно…Но с выбором коньков иногда косяк. Со взрослыми любителями у них как-то не стыкуется. Привыкли, что только детей туда водят. Как говоришь себе, сразу ступор! Где спортсмен? Да тут перед Вами стоит!! И долго испытывая стыд что-то пытаешься объяснить. Как сказали чуть ранее, не все потомственные фигуристы. Если администрация магазина читает отзывы, то прошу не игнорировать мои слова.
9
September 5
Отличный магазин для фигуристов! Каждый год (уже 7 лет) подряд покупаем здесь коньки и форму для занятий по фигурному катанию. Очень отзывчивые профессиональные продавцы, всегда помогают с выбором, дают советы. Также здесь самый лучший мастер по заточке коньков!! Ребята, вы- лучшие!!
1
October 27
из плюсов: магазин отличный! на входе висят плакаты с фигуристками и фигуристами, уже в самом магазине очень большой выбор для фигуристов самое то👍🏻 так же мне очень понравился дизайн магазина везде фотки фигуристов, про каждую фирму коньков есть отдельная витрина, присутствуют два телевизора где можно посмотреть прокаты фигуристов⛸️ Но из минусов: Консультантов на всех не хватает один паренёк не успевает всех обслужить! Не докричаться. Вспомнил про нас только с третьей попытки его позвать. Ито все сделал быстро быстро за минуту на отвали. Коньки купили сделали качественно, но по поводу персонала есть вопросы
2
October 11
Очень рад что мой первый опыт с посещением спец. магазина был твизл,
Очень быстро подобрали коньки, подробно объяснили об уходе за приобретёнными "ангелочками"
Ну про заточку я думаю можно и не говорить, так как самая аккуратная и и правильная заточка, что я где либо видел, очень рад что мастер, запомнил меня и уже не первый раз затачивает специально под меня! Спасибо коллективу за создание такого профессионального магазина!
1
August 29
Лучший магазин для фигуристов. Большой ассортимент, приветливый персонал. Все очень грамотные, внимательные и отзывчивые. Один минус - это ребята на заточке и установке лезвий. Очень грубые. Лишний раз бы не пошла к ним.
1
August 31
В отделе с одеждой милые женщины. Помогли всё подобрать. Им отдельное спасибо и пять звёздочек.
А вот с коньками какой- то трэш. Извините... но привлечь внимание молодого человека( консультантом его как- то не получается назвать) было крайне сложно. С одолжением измерил ногу. Модели, которую мы хотели не было. Попросили показать аналоги других фирм. Скривился. Принёс коробку. Поставил на диван и пропал. Ну ок, мы не безрукие- померили. Ноге было не комфортно, да и нам тоже😂. Естественно, ни о какой покупке речь уже не шла. Молодой человек, сидя за столом спиной к нам, с максимальным пренебрежение ответил - угу. На том и попрощались. Вообще не поняла, что это было. Совсем не похоже на рекламные ролики магазина. Ну мы не растерялись, доехали до Фигуриста и купили офигенные коньки.
А! И ещё, найти магазин не так уж и просто, если едешь первый раз. Хоть бы вывеску какую и указатели повесили. Не все же люди потомственные фигуристы, которым маршрут в магазин передаётся с молоком матери.
Понимаю что мы в меньшинстве с такой оценкой магазина, но и с таким обслуживанием не все сталкиваются. Видимо, нам максимально не повезло.
11
August 21
магазин топ!! цены низкие, консультанты хорошие и добрые, ассортимент хороший и большой! много размеров, и для мальчиков и для девочек!! я покупал там коньки edea overture и лезвия mk galaxy, попались хорошие, без браков и тд. магазин советую!
October 14
Лучший магазин для фигуристов в Москве. Сотрудничаем десять лет. Установка лезвий на ботинки, заточка, огромный выбор профессинальной экипировки даже сейчас в условиях санкций. Дружелюбное отношение, всегда помогут советом и подберут необходимый инвентарь для занятий любому спортсмену и любителю.
September 29
Пришли за своими первыми коньками, подобрали за 2 минуты, на столько профессионально и быстро
Большой выбор всего, смущают цены, но это дорогой спорт и никто этого не скрывал, можно все приобретать постепенно
- пришлось ждать заточку коньков 2 часа, но это скорее всего говорит о популярности места
December 10
Очень профессиональные сотрудники, все чётко и по назначению.Никогда не навязывают , и к статье ждали больше пол года пока из за санкции пришли наши ботинки и лезвие. Но да этого ездили в Италию думал там куплю пока здесь ничего не известно, и что вы думайте не нашли обехали 3 центра, нигде нет, один сотрудник на посоветовал купить в России там есть, а я с удивлением говорил как в России, там санкции если здесь в Италии нет , как может в России быть!!!Ещё раз он подтвердил в Москве найдёте.
Ну вот и сегодня купили все в Москве, очень довольны с покупкой!!!Ещё раз спасибо всему коллективу молодцы!!!
November 25
Так как занимаемся фигурные катанием,то посещаем часто..персонал вежливый и компетентный. Всегда находили нужное..заточка коньков профессиональная,но иногда за коньками нужно приехать на следующий день..от метро в шаговой доступности..
August 17
Отличный , профессиональный магазин 👍👍! Прекрасный персонал, который не только подберёт грамотно спортинвентарь, но и даст профессиональный совет. Очень рекомендую!!💯💯
July 3
Приехали за коньками в этот магазин из далека,срочно нужны были коньки ребенок уезжал в спортивный лагерь.Нас долго обслуживали-была очередь,померили несколько пар коньков-определились и тут нам говорят что нужно ждать пять дней пока установят и заточат лезвия,хотя когда мы им звонили нам говорили сделают все в течении 1 часа.Говорят мы пришлем вам сдеком...-ребенок едет в лагерь!!!Он что там по СДЕКАМ ходить будет.Попытались договориться с мастером, чтобы пошел на уступки и поставил нам без очереди,но он нас послал куда подальше.Ужасное отношение к клиентам,можно было войти в положение.
Купили в другом магазине,лезвия нам установили за 30 минут.
5
1
August 16
Уже 10 лет являемся постоянными покупателями этого магазина. Покупку и заточку Коньков доверяем только им. Однажды решили с’экономить время и поточили коньки в другом месте, в итоге сточили весь слой на лезвии. Больше никогда не экспериментируем, выделяем время, дожидаемся большой очереди, но зато спокойны, что все будет идеально. Два раза приезжали покупать новые коньки, так консультант продавец посоветовал растянуть ботинок. Нам и правда в итоге хватило еще на полгода как раз до конца сезона. Была очень приятно удивлена, что им важно не просто продать, с именно подход к каждому клиенту свой.
November 14
Была с четырехлетним ребенком в этом магазине. Это наши первые коньки. Мы долго ждали консультанта. Пришел и занялся другим клиентом , хотя мы пришли первым. Ну это ладно. Ни какой консультации мы не получили. Хорошо что тренер дал мне хоть какие то рекомендации. Из консультанта приходилось всю информацию вытягивать. Нам явно там не рады. Когда не оказалась того что я хотела, он так и сказал … идите в «фигурист». Жаль не послушала. Это был единственный правильный совет )) В итоге, что бы купить коньки (а я уже знала чего хочу) мы убили ПОЛТОРА часа. Плюс очередь на заточку. Не советую. Консультант «уставился в телефон» и явно был не доволен что его отвлекают. А вот выбор одежды там радует. Но консультацию и там вам не дадут . Если решитесь на поход в этот магазин, будьте готовы потратить оооочень много времени.
3
October 18, 2023
Бываем часто в этом магазине, ребёнок занимается фигурным катанием, очень хороший магазин, отзывчивые и вежливые сотрудники, огромный ассортимент , всё что касается фигурного катания, можно купить в одном месте. Особо хочется отметить профессионализм работников мастерской по конькам. У нас была проблема, натирали косточку, у всех разное строение ног, мастер сделал всё супер классно, мы забыли об этой проблеме. Спасибо всем кто работает в этом магазине за внимание , терпение и профессионализм.
7
1
November 12
Покупала свои первые профи коньки. Не особо в восторге от магазина. Первый раз подобрали неверный размер, поехала на следующий день менять. По ассортименту не консультировали. Чехлы не подобрали. Лезвия дали, какие были в коробке. На установку очередь на день вперед, одним днем не получится всё сделать. Полагаю, к детям спортсменам подход другой, а взрослые любители им не особо интересны.
На сайте ошибки в описаниях и неактуальное наличие.
2
September 12
Классное отношение к взрослым любителям: помогают подобрать подходящие коньки, никто не смотрит свысока, есть редкие размеры. Продавцы знают свою работу, а сервисный центр лучший вообще в городе, поэтому и так закгружен. Отлично помогают подогнать коньки, знают, как нестандартно установить лезвия, если есть проблемы.
3
1
November 24
Была первый раз в магазине. Ехала целенаправленно за определенными коньками. До этого заранее специально позвонила узнать есть ли мой размер в наличии. Во-первых, молодой человек, ответивший на звонок, явно не был настроен на телефонный разговор, когда звонок соединился я минуту ждала пока он договорит там с кем-то, но да ладно, может поток людей большой, допустим. Но, во-вторых, он отвечал опять-таки самую малость наотвали. Весь разговор обошелся в секунд 20. Ни здрасте, не до свидания. Есть небольшое понятие в продажах, как ‘сервис’, даже пускай по телефону, видимо здесь с этим проблемы. Я четко задала вопрос, назвала модель и для уточнения цену. Меня спросили какой размер мне нужен. Я ответила. Мне же сказали, что все размеры этой модели есть. Приехав в магазин, спросила еще раз про модель и цену, поскольку именно цена мее была важна. Мне измерили ногу, принесли сначала слишком маленький размер, потом попросила побольше размер, принесли. Всё кажется как будто хорошо. Я радостно иду на кассу, где мне объявляют другую цену. Я не поняла, в чем юмор. Дважды уточняла цену. На кассе девушки что-то сказали. Попросила позвать молодого человека, который приносил мне коньки. Спрашиваю , что за дела. Мне говорят мол это новая партия, она дороже, из старой партии мой размер закончился. Я извиняюсь, но меня вообще не колышет новая/старая партия. Почему меня никто не предупреждает об измении цены? Дважды уточняла же, какого лешего?! Я понимаю, возможно мои коньки - это самый маленький чек магазина, вряд ли руководство хоть что-то предпримет, это не коньки за 50к, и я не ребенок, по венам которого течет профессиональный спорт. Я - взрослый человек с определенным бюджетом, который любит фигурное катание, решила заниматься, хочу приобрести коньки, на сайте увидела одну цену, всё подрассчитала, а у меня по итогу чек на другую сумму. Я негодую. Не нашла, где оставить отзыв можно на сайте, пришлось тут. Я так понимаю, что компания всё равно не читает отзывы, но зато хоть на душе мне станет спокойнее. Единственное, жалею, что не написала такой же отзыв в самом магазине в книгу жалоб. Ну и ожидание заточки - сутки. Спасибо, что не 5
4
February 5
Это лучший магазин для любителей и профессионалов фигурного катания. Уже 17 лет являюсь постоянным клиентом этого магазина, с тех пор, как дочь стала заниматься этим видом спорта. Прошли полный цикл, если так можно сказать: от начинающего спортсмена, до студентки спортивного института. Она теперь сама уже начала тренировать детей. Кроме огромного ассортимента товаров для фигурного катания есть ещё услуга заточки и установки коньков. В этом магазине всегда готовы вас поддержать и помочь советом грамотные специалисты-профессионалы. И главное что на протяжении такого долгого периода, коллектив остаётся постоянным. И ещё один немаловажный фактор сотрудники этого коллектива ведут активную работу с регионами Так что этот магазин не только для москвичей. Всем удачи, спортсменам побед. Коллективу магазина держать уровень.
8
1
November 3
Лучший магазин. Транспортная доступность очень удобная, как на авто, так и на метро. Персонал вежливый и тактичный. Выбор товара очень хороший
June 10
Мастерская 👍 Классные, приветливые, хорошо точат коньки, устанавливают лезвия, можно растянуть ботинки.
В магазине есть форма и все, что нужно фигуристу.
Расположен на 2 этаже магазина, встроенного в жилой дом (над Магнитом). Лучше заранее позвонить и уточнить про ожидание
1
1
October 19
Сегодня приезжала покупать с дочерью коньки. Для начала как нам говорил тренер нужны WIFA. Подобрали размер проконсультировали. Остались только приятные впечатления! Большое спасибо! Единственное заточить не смогли, так как сказали, оставляйте, завтра вечером заберете.
April 20
Всегда подберут, подскажут и расскажут всё о фигурном катании. Коньки , конечно, получаются дороговато, но для профессионального уровня (и для начинающих, кто ставит задачи серьёзно заниматься) самое оно. Разнообразный выбор вариантов под разный уровень фигуриста. Персонал отзывчив и подсказывает.
1
1
October 20
Хороший магазин для фигуристов, консультант по подбору коньков Александр вне всяких похвал! Будем обращаться именно сюда для выбора коньков и лезвий!
July 4
Не покупайте лезвия мк профешион лайт ! Менеджер Михаил Катин настойчиво их предлагает. Партия лезвий которая теряет свой вид и характеристики , в нашем случае после 2х часов льда. Так как мы живет в этом городе нам удалось их вернуть обратно в магазин. Но если бы уехали - это было бы очень печально заплатив 27000 - потерять лезвия после первой тренировки.
На лезвиях металлическая стружка . Ребкнок мог загнать ее себе под кожу пальцев. Будьте бдительны при покупке и скептичны к рекомендациям данного менеджера. С уважением относимся и преданностью к этому магазину уже третий год и такое с нами впервые.
Потеря времени колоссальная с нашец стороны.
Перекручивание и замену снова оплатить пришлось со своего кармана , хоть и не по нашей вине она была повторной .
3
1
November 10
В магазине, в основном, пользуюсь услугой по заточке коньков. К качеству работ претензий нет - все отлично, а вот с организацией есть ряд вопросов: при приёмке коньков не выдается никакая квитанция. Необходимо какие-то помечать свои коньки, чтобы их потом найти и нет никакой гарантии, что кто-нибудь, по ошибке, не унесет твои коньки. Хорошо, если немного народу и заточку сделают при твоем присутствии. Сталкивался несколько раз, когда приходилось оставлять коньки в мастерской и тут может возникнуть вышеуказанная проблема.
В целом магазин рассчитан на тех кто профессионально занимается. Большой выбор специальных костюмов, цены, правда, высокие.
March 17
Место сбора профессионалов) очень квалифицированные сотрудники. Прекрасно знают предметную область. Действительно профессионализм на высшем уровне. Лучшее место, для покупки товаров для фигурного катания
1
December 8
Отличный магазин, консультанты прекрасно помогают с выбором и примеркой, даже если ты новичок. Там же есть мастерская, работают быстро.
December 13, 2023
Очень хороший магазин! Внимательный, квалифицированный персонал, все подскажут, подберут по потребностям.
Большой ассортимент товаров для фигурного катания на любой бюджет. Хорошие цены.
На заточку действительно очередь, мы просто оставляли коньки на день.
4
1
March 2
Отличный магазин, продавцы мастера своего дела, все расскажут, все объяснят и подберут то что вам нужно (именно вам спортсмену а не тренеру). Как то там сказали - вы же покупаете обувь в магазине - вам подходят не все бренды, так и тут, нужно слушать себя в первую очередь удобно или нет, нельзя взять то что не удобно а потом мучиться и кататься в этом!!! Ребята вы молодцы!
1
2
August 20
Спустя 2 года стало еще хуже, сервисный центр работать не желает! Люди к ним едут из разных уголков Москвы, а то и России… Продавать они готовы только то что дороже, но это работа магазина к ним претензий нет. Купив ботинки и лезвия скажут оставьте на пару дней и никого не волнует что ты не из соседнего дома…
но видимо всех все устраивает.
2
September 18
Классный, специализированный магазин для фигуристов. Лучший в стране. Из плохого только большая очередь на заточку коньков
November 26
Устанавливали дочери на коньки лезвия и затачивали. Прекрасный технический персонал. Все сделали качественно и в срок. Всем рекомендую.
July 16
Отличный магазин для всех, кто связан с фигурным катанием. Широкий ассортимент, грамотные консультанты.
September 11
Начала заниматься фигурным катанием для себя. Пришла в Твизл проконсультироваться по лезвиям. Мне подобрали лезвия для начинающих ,подходящие на мои ботинки. Сразу стали лучше получаться базовые элементы. Персонал приветливый, внимательный. Спасибо.
1
May 10, 2023
Магазин для фигуристов любителей и профессионалов. Большой выбор одежды и аксессуаров для спортсменов. Можно без труда подобрать подходящую модель коньков и лезвий, тк в магазине много моделей есть в наличии. Заточка, по моему мнению, лучшая в Москве, но если есть необходимость поточить коньки, старайтесь приезжать в будни, тк может быть большая очередь на 2 - 3 часа ожидания.
4
April 5
Мальчику 6 лет купили костюм для тренировок, термобелье, перчатки. Выбрали цвет и модель, а остальное сделали внимательные сотрудники магазина. Ребёнок был очень доволен. Приятно осознавать, что у нас работает швейное производство.
1
November 23
Выражаем особенную благодарность продавцу- консультанту Илье за быстрый , грамотный подход к выбору фигурных ботинок )
October 14
Хороший магазин, большой ассортимент, нормальные цены, расположен удобно. Рекомендую
December 13
Купили фигурные ботинки и лезвия в этом магазине. Но установить у них сразу нельзя, ждите неделю, очередь, обслуживаем заказы от спортшколы. Гарантия на все, только если у них ставишь. У дочки на следующий день тренировка, говорят ,- значит пропустите тренировку. Никакой лояльности к клиетам, катайтесь как хотите.
March 17
Клиентоориентированность -сотрудники не знают что это такое!
Приехала в ваш магазин за определенной моделью Коньков , по рекомендации.
Ходила я по магазину , и ни 1 консультант ко мне не подошел , я пошла к кассе попросила консультанта , мне сказали что мужчина сидит у монитора , иду к нему , а ему ну не до меня , он сидит спрятавшись за мониторами занимаясь своими делами.
Все что было сделано им-померил ногу , принес коньки молча…
В этот момент с обеда возвращается сменщик , второй мужчина хотябы предложил помочь завязать коньки , но к слову я уже дошнуровывала второй…
На мою просьбу упаковать , он сказал что нужно заточить, на мой отказ о том что я сделаю это в своем фок, он демонстративно фыркнул приговаривая «ага ага»…
Это весь диалог с вашими сотрудниками, я считаю им не место в вашем магазине , магазин приличный и не дешевый , и такое отношение!!
Чего не скажу о кассире, которая спросила как дела где занимаюсь и пожелала отличных прокатов, вот ее нужно выводить в зал , с таким профессионалом хочется общаться!
Уважаемый директор магазина, замените этих мужчин , после их обслуживания я больше к вам не вернусь!
Две звезды только за женщину за кассой и сам товар.
9
June 5
Всё есть, адекватные цены, хороший сервис. Помогли определиться с размером и полнотой. Купили ботинки, пока переставляли лезвия, отлично посидели в кафешке в соседней двери.
January 2
Большой выбор ботинок и лезвий для взрослых спортсменов любителей. Уважительное отношение и приятный персонал. Помогли подобрать нужный размер и лезвия для соответствующего уровня катания. Осталась довольна выбором
November 1
Абсолютная незаинтересованность персонала магазина.
Отвечают сквозь зубы,пока сам не обратишься -даже не подойдут. Человек на входе за монитором - отдельный персонаж данного магазина. Не поняла ажиотажа в твизле. Лучше буду, как в старые добрые, обращаться в другой не безызвестный магазин.
July 15
Хороший магазин. Но установку лезвий прошлым летом пришлось ждать 2 недели! Иногородние - имейте ввиду.. А если устанавливать в другом месте, сказали, гарантии не будет.( на лезвия или на ботинки- точно не помню).
1
December 15
Ужасное отношение к покупателям. Абсолютно не слушают, что их просят, на все имеют свое «экспертное» мнение. Позволяют себе высказывания в адрес покупателей, относительно уровня катания, предыдущих коньков и тп. крайне неприятно находиться в магазине, каждый раз выходишь как оплеванный
November 22
Место отличное. Консультанты общаются своеобразно, но мне лично понравилось, не смотря на то что любитель мне правда помогли с выбором лучшей модели! Однозначно буду заглядывать так как рядом работаю 🩷
Купила Riedell Crystal + новые чехлы.
September 28
Спасибо! за внимание! Помощь! юмор (немножко)!
около дома открылся каток, мне 58 лет...
Спасибо за чуткость! СПАСИБО!!!