Хороший сервис у дилера, можно и лучше. менеджеры внимательные и понимающие. Мастера приёмщики на высоком уровне. зона отдыха маленькая, уголок для детей тоже маленький. Кофе и быстрый перекус не оправдано дорогие.
Все очень не понятно, Достоверной информации получить нет кого нельзя правду никто не говорит все очень туманно заманчиво никому не рекомендую все очень нехорошо
Покупали в данном салоне автомобиль Kia Rio x. Очень довольны покупкой и обслуживанием в данном салоне. наш менеджер Кученин Иван подобрал лучшей вариант для покупки автомобиля. Были учтённые все наши пожелания к автомобилю. Хотелось бы выразить огромную благодарность за внимательность к каждому покупателю!!!
Очень хороший автосалон. Долго выбирали автомобиль для семьи между Киа Спортэйдж и Хендай Туссан. Объездили много автосалону по Москве и области. Приехав в данный салон, очень понравилось отношение персонала. Выбрали автомобиль Киа Спортэйдж комплектации люкс плюс. Машина была в наличии. Менеджер по продажам Александр Межуев все рассказал по данному автомобилю, объяснил все функции. Мы остановили выбор в пользу Киа, тем более у них была большая скидка по трей-дыну, т.к. сдавали старый автомобиль. Оценщик Сергей очень хорошо оценил наш автомобиль, не став занижать по стоимости. Так же автосалон сделал хорошую скидку и подарки за приобретение КАСКО. Так что рекомендуем данный автосалон .
Приобретала в данном салоне Kia Seltos у менеджера Чернова Филиппа. Все прошло на высшем уровне, весь персонал крайне доброжелателен. С самых первых минут общения с Филиппом стало понятно, что он профессионал своего дела. Подобрал нам авто по нашим потребностям, подробно рассказал о преимуществах авто в сравнении с аналогичными авто других марок. Очень понравился его подход к работе. Также, доброжелательная девушка из кредитного отдела подробно рассказала про кредит, про страховки, ответила на все волнующие нас вопросы. Сдавали свой старый авто в Трейд-Ин, и все также прошло на высшем уровне. Приехали, прошли диагностику, дали адекватную оценку нашему авто. Нам очень понравился данный салон, будем советовать его своим знакомым. Чернову Филиппу отдельная благодарность. Прошу руководство данного салона обратить внимание на профессионализм и высокое качество обслуживание своих подчиненных и выразить им огромную благодарность за их великолепную работу!
3
3
Show business's response
Алексей Мин
Level 24 Local Expert
February 14, 2023
Отлично провели тестдрайв Спортэйджа. Рассказали про Соренто. Жаль что модел ный ряд бедности по КИА, но это текущие реалии. Вежливый не навязчивый менеджмент. Девочка -продажник хорошо знает авто, про которые рассказывает. Это порадовало.
Многое зависит от менеджера. Первую машину брал и обслуживал в У Сервисе (Ниссан), поменяв машину был в этом салоне два раза на замене масла на 3,5к и 7к все было хорошо, толковый менеджер, слышал, что я просил, и получал заслуженные 10 баллов при звонке службы качества. Приехал на ТО-1 У Сервис Киа новый менеджер (не помню как зовут полный мужчина) попросил его пригласить в ремонтную зону, после того как машину помоют, использованные расходники положить в багажник. Спросил какое масло будут лить. Сказали Total Quartz 5w30 как рекомендует производитель. Просидел полтора часа в кафе на втором этаже, Звонит менеджер: ой я забыл вас пригласить, приходим ремонтную зону, а механик уже защиту прикручивает. Проверяю уровень масла (на минимуме) предлагают долить из моей канистры в багажнике. Отказываю, говорю я вам деньги в основном за плачу за замену масла. Доливают чуть выше минимальной риски. Уезжаю домой. В багажнике расходников не нахожу. Возникает вопрос, а вообще что-то делали?
В документах смотрю марку масла - Shell. Насколько я был лояльным клиентом. Замена масла каждые 5к, с большими пробегами раз в два месяца был в салоне. Теперь туда ни ногой. Обратную связь после посещения получили и тишина. Даже извиниться не посчитали нужным. Ну удачи вам У Сервис. С такими менеджерами у вас лояльных клиентов не останется.
Выражаем огромную благодарность руководству автосалона КИА "У Сервис +" на Симферопольском шоссе , за предложение от которого сложно было отказаться. А также хотим отдельно поблагодарить:
менеджера отдела продаж - Плетнева Павла, за его добросовестный труд и внимание к клиенту. Считаем, Павел находится на своём месте и хотим пожелать ему больших продаж, а так же карьерного роста,
Антона из отдела Трейд-Ин за одекватную оценку сдаваемого автомобиля ( после проведения диагностики автомобиля, цена изменилась в большую сторону, что сейчас большая редкость. В целом автосалон КИА "У Сервис +" на Симферопольском шоссе работает не только для своей выгоды, но и учитывает интересы, а главное возможности покупателя. При заключении договора купли-продажи цена на новый автомобиль осталась неизменна (до последнего не верили что цена будет соответствовать сделанному предложению). Спасибо У Сервис +.
Обман!!! По телефону цена машины отличается, чем при личной встрече с менеджерами в худшую сторону покупателя,а для менеджера продаж в лучшую сторону или это маркетинговый подход к покупателю? Ребята зачем на уши лапшу вешаете, если в априоре всё не так,что сумма на машину на много больше ,чем было обговорено по телефону, а люди едут с регионов покупать машины,веря вашей заманухи по телефону,бессовестно врут в глаза. Написала на почту свою претензию Натальи Безбородовой ,но полный игнор, что за отношение к покупателю? Буду писать и выше, чтобы люди не страдали и не было обмана впредь от этого офиса.
Испортился салон.
Сервис как был хороший так и остался, НО ребята пересмотрели свои цены и сейчас становится все на столько дорого, что уже теряется смысл ездить к ним.
8 лет ездил обслуживать к ним машину.
Я был не против переплатить офицерам, но сейчас они перегнули палку....
Добрый день! Хотелось искренне выразить благодарность старшему менеджеру ОП Байгушеву Сергею. В прошлом году в этом салоне был приобретен автомобиль с электронным ПТС, но на бумажном носителе утерян. Тщетные попытки получить новую выписку ЭПТС не увенчались успехом. Сергей предоставил выписку в течении 5-и минут. Очень приятно были удивлены скорости оказания безвозмездной помощи.
НАГЛЫЙ ОБМАН! ПОДСОВЫВАЮТ НА ПОДПИСЬ ДОГОВОР НЕ В ТОЙ РЕДАКЦИИ, КОТОРУЮ ОБСУЖДАЛИ С МЕНЕДЖЕРОМ.
приехала в автосалон с намерением купить машину, мы заранее обсудили договор с менеджером Иваном Кучениным, ехала уже с деньгами.
перед тем, как ставить подпись, проверяю ссылку на доверенность в начале договора, на основании которой действует менеджер от юрлица, она просрочена. прошу поменять. меняют. свежей доверенности все соответствует, он распечатывает новый экземпляр. я начинаю ещё раз его читать и обнаруживаю, что мне на подпись подсовывают (не могу сказать иначе) другой договор. с новыми пунктами, другими датами поставки, совсем другими условиями возврата средств, если это понадобится. срок передачи товара увеличился с 5 до 10 дней, появился новый пункт о том, что продавец может увеличить срок передачи машины в одностороннем порядке, покупатель при этом роптать не имеет права, а если захочешь вернуть средства и расторгнуть договор, они удержат неустойку 15%. ничего вменяемого на мои вопросы, почему договор изменился за одну минуту, мне ответить не смогли, кивали на ‘сбой в системе’. но по тому, что ни сам менеджер, ни его начальник Олег даже не извинились, я делаю вывод, что это не случайность, а такая практика обмана.
сделка, конечно, не состоялась.
Были по вопросу покупки машины, выбрали, нам озвучили цену, нас все устроило, оставили залог. Нам назначили день, когда можно забрать машину, мы даже в ГАИ уже записались, чтоб сразу поставить на учёт. Как только уехали, через 30 минут позвонили и сказали, что цена на машину не такая, что на ней ещё стоят допы, за которые нужно доплатить тысяч так 200-300. Но мы можем вам её продать по такой цене, если снимем все допы. Сомневаюсь, что все допы могли бы снять, да и машина в самой полной комплектации, какие ещё могли быть на ней допы. В итоге, вернулись, написали заявление на возврат предоплаты. Мнение о салоне неприятное.
Удобный заезд с 2х сторон,приветливый персонал, вот еще бы кафе получше и что нибудь из развлечений кроме телевизора на время ТО, а так все супер, наконец-то избавили от стука защиты, в Автомире 2 раза не могли решить эту проблему
Сервисный центр отличный. Обратились сюда после того как в другом салоне не смогли выявить проблему. Менеджер катался со мной минут 20, выслушал все мои претензии, вызвал мастера и забрали машину на осмотр. В другом салоне провели только комп.диагностику, которая ничего не показала. Здесь же докапались до сути проблемы и устранили ее. Еще напутала время для планового ТО, без всяких вопросов приняли машину. Отличный салон. Теперь только сюда обращаться буду.
Достойный сервис для автомобилей корейского автопрома. Всё с уважением и на достойном профессиональном уровне. Респект и сервису и, корейскому автопрому.
Хороший автосалон, приятные менеджеры (говорят все по факту, без лишней воды) , выгодные условия покупок по сравнению с другими автосалонами. Благодарим нашего менеджера Плетнева Павла за помощь в выборе и покупке автомобиля)
Приехали в данный салон крайне спонтанно после посещения салона "лада".
В салоне нас встретил менеджер Денис Галкин, выслушал нас и наши просьбы, сразу показал какие автомобили есть в наличии. Погуляли по стоянке, посмотрели на машины. Отметили несколько вариантов для себя, после чего пошли обратно в салон. Денис нам все расчитал, рассказал. По срокам машину можно было забирать через 3 дня. Покупали за наличные, никто нам не навязывал кредиты, доп. Страховки и всю остальную ерунду (как это происходит при покупке авто в кредит не знаю). Рассказали какое дополнительное оборудование нам необходимо установить, все еще раз пересчитали, окончательная цена нас вполне устроила. После чего, быстро оформли все документы и через 3 дня уехали на 2-х новых Kia Rio X. Работа салона порадовала. Менеджеры общительные, отвечают и объясняют все. Даже на казалось бы туповатые вопросы менеджеры все досканально рассказывают и т. д.
Со своей стороны выражаю огромную благодарность Денису Галкину и Сергею Трунову за ответственный подход к клиенту без навязывания всякой ерунды.
Спасибо.
Купили здесь авто с пробегом, очень долго выбирали на наш бюджет,приехали в У сервис, машин много, цены разные,что подходило нам по цене было штук 5, менеджер Артём Никитин все очень подробно рассказал про каждую, чем и хороши салоны, что вся правда на лицо, выбрали, внесли предоплату, т. к всей суммы не было сразу, на следующий день забрали, быстро, чётко, мне все понравилось.
Отличное отношение к покупателям, меньше чем за неделю оформили покупку авто, учитывая что был трейд ин и кредит на остаток, кстати в трейд ин здесь выше всего оценили машину
Не давно приобретали киа к5, сделали хорошую скидку, по сравнению с другими салонами и ценами то в этом дилере все по божески, работники позитивные все объяснили показали, отдельное спасибо менеджеру Денису Александровичу, всем советую этот салон, на своём опыте проездил посмотрел и нашёл самые выгодные цены и условия!
Конечно очень неудобно добираться без автомобиля , только такси , за то качество работ и обслуживание сервиса на высоте . Ложку дектя добавило отношение охраны и солидарной с ними менеджера по работе с клиентами Натальи , отношения которых оставило неактивный осадочек .
Здравствуйте! Сегодня стал обладателем новенького автомобиля из этого салона. Впечатления только положительные,подобрали коммерческое предложение,вели сделку и покупка автомобиля прошла на хорошем уровне! Огромное спасибо хотелось бы сказать менеджеру отдела продаж Чернову Филиппу!
Пркупаем не первый автомобиль, все устраивает. В трейд ин берут, цена устроила, поторговались. Раньше брали у них японские автомобили, теперь китайские. Цены и условия как у всех официальных дилеров.
Допы не навязываются, хочешь - любые фантазии за твои деньги.
За всех не скажу, наш менеджер был лучшим. По любому вопросу с нашей стороны - полный, квалифицированный ответ. А, салон Geely.
Хороший лидерский центр, честные и лояльные сотрудники и руководство.
Машину Киа спортейдж в прошлом году брали, сделали скидку за наличный расчёт. Другие салоны не хотели, было много обмана от автосалонов. Дилерские центры всё таки это дилерские центры не живут одним днём, берегут репутацию.
Кроме того обслуживаемся тут же всё устраивает, рекомендую всем.
Отличный салон. 13.11 приобрёл Киа к5 у менеджера Сергея и Павла, в части кредита помогала Виктория, ей также выражаю благодарность за понятные разъяснения. Свой автомобиль сдал в трейд ин. Сотрудники вежливые, получил удовольствие от покупки автомобиля.
Всё чётко и без обмана. Именно за такое отношение и ценим ту или иную компанию. Компетентный персонал, удобное расположение, адекватные условия. Пока всё устраивает.
Недавно приобрёл автомобиль, свой старый отдал в трэйдин все понравилось, специалисты грамотные, советы все по делу. Старую машину оценили нормально. Все в оптимально режиме без проволочек. Ничего лишнего не навязывали.
Поехал на ТО. Обслуживание и подход к клиенту выше всяких похвал! Мой мастер был Михаил. Специалист высокой квалификации с правильным подходом, дал советы по всем вопросам, решил все задачи. Очень доволен сервисом!
Ужасно, менеджеры просто сидят и ничего не делают, приехал машину смотреть, ко мне даже никто не подашел, в итоге поехал в лругой салон, там и купил машину.
Три года назад покупали в этом центре Ниссан Мурано. Были покорены общей атмосферой салона,сервисом, отношением персонала. Уже трижды здесь же проходили ТО. Всем довольны: чётко, грамотно, а главное - в строго отведённое время.
Вчера купили внучке КИА РИО в том же дилерском центре.Никакого обмана и "накрутки" по стоимости, никакого "навязывания" допоборудования - предложили и не более.
Филиппу, менеджеру, спасибо за подробную информацию по автомобилю, за умение ценить время покупателей, строго выдерживая время исполнения тех или иных функций.
Но, конечно, особенно мы были очень рады встрече с Максимом Тростянским, руководителем направления КИА ( впервые мы с ним познакомились при покупке НИССАНА). Вот уж поистине человек высокой культуры общения, внимания к посетителям, и просто очень хорошим, грамотным руководителем.
Спасибо вам за всё! Буду рекомендовать ваш центр своим знакомым! Здесь всё честно, без обмана!!!
С ув. Волнина Татьяна Витальевна