Покупала в данном магазине гриль , не зналамкаоц выбрать , но вежливые продавцы совместно с кассиром помогли определится в выборе , и не пожалела не разу , теперь только в этот магазин быт техники , все легко и качественно)))) обслуживание на высшем уровне
24 января 2025 совершили покупку в данном магазине, давно присматривали новый пылесос, выбор пал на Xiaomi Roidmi X20 Lite, нам вынесли новую упаковку мы проверили ее содержание, вроде все норм, принесли домой поставили на зарядку 6-8 часов ( как было написано в инструкции) включаем - не работает (((( Муж поехал обратно в магазин оформить возврат, на что ему сказали нет, что только после экспертизы ( вдруг мы его сами сломали ) - экспертиза длится 20 дней, в итоге ни пылесоса не денег (((((
Купил телевизор,предложили забрать со склада.
На складе отказали в проверке.
Я по наивности своей его забрал.
Привез домой а он с трещиной на весь экран.
Привез его обратно,смеялись в лицо,язвили,предлагали судиться.
В частности манагер магазина Козлов.
Судились наверно года 2.
В суде оказалось что сотрудники задними числами приняты на работу и много еще всяких интересных нюансов)
Суд мы выиграли,деньги нам компенсировали.
Рекомендую всем этот магазин и этого менеджера,заплатили они в итоге в 3 раза больше чем стоил телевизор.
Купила швейную машинку, после 40 метров тюля, сломалась! Повезла по гарантии, сказали, что по моей вине! Через время отдала в ремонт. Мастер сказал, что заводской брак, сборка плохая, работать будет, но не на всех режимах.Суть, получается в том, что сервис ваш по гарантии работает очень плохо , а по заключению осмотра, ощущение, что продавец отписался в двух словах.
Хороший магазин.
Большой выбор товаров и аксессуаров, техники.
Вежливые и компетентные продавцы-консультанты помогут с выбором.
При покупке могут сделать скидку. Я довольна.
☺️☺️👍
Мнение о месте накладывают люди, которые это место представляют, к сожалению этому магазину с ними не повезло. Обращалась по конкретному товару и поскольку связь в тц не ловит попросила консультанта сориентировать по товарам нескольких марок(я спокойно отношусь к тому что при мне найдут информацию в интернете, так даже лучше порой) вместо конкретики получила сравнение из мира автомобилей и заверение, что представленный и единственный товар самый лучший, хотя это ложное заявление без единого факта. Желания посетить данный магазин вновь не предчувствую
Всю бытовую технику покупаем только в этом магазине. Качественное обслуживание-профессиональные продавцы. Индивидуальный подход к каждому покупателю. Очень довольны. Всем рекомендуем. Особая благодарность Андрею!!!
В октябре 2023 года покупала антенну. Купив антенну, я не проверила качество товара, а продавцы и не предложили. В результате, когда дома я открыла коробку с антенной - конструкция рассыпалась, выпал клапан. ставить обратно - не получилось. Когда на следующий день я обратилась с просьбой - вернуть деньги за некачественный товар, мне было отказано. Товар взяли на экспертизу. По результатам экспертизы сделали вывод, что это я сама сломала антенну, уронила и т.д., т.е эксплуатационный брак. Деньги мне не вернули.
Сомнительное заведение. Пришла в обычный магазин, а оформили как заказ и.....
Написала в Управление Роспотребнадзора. досудебном порядке решить проблему не удалось, хотя закон на моей стороне.
Очень жаль, что клиентоориентированность - это не принцип работы компании.
Первое знакомство с этим магазином у меня вызвало очень положительные эмоции я об этом писал а вот теперь я столкнулся с полным негативом в этом магазине о чём я жалею что обратился к ним я покупал с супругой электробритву себе в подарок на день рождения и когда я дома попробовал бриться то получилось не бритьё а мучение бритва цепляла волоски выдёргивала щетину и я решил вернуть деньги за электробритву или
обменять в магазине на другую на что мне продавцы ответили что это является средством личной гигиены и электробритвы нельзя вернуть или поменять они предложили мне отправить бритву на экспертизу Я согласился и вот я получил заключение якобы экспертизы сервисного центра как мне сказали что будут отправлять туда но на бланке заключения а технической исправности прибора стоит штамп авторизованного центра сервисного xiaomi а печать магазина в котором я приобретал эту бритву причём печать для клиентов также в заключении было указано что нарушена целостность упаковки хотя мне электробритву продали с витрины то есть она была уже распечатана и если следовать логике выводов комиссии я должен был сдавать её запечатанном виде также было указано что имеется следы использования электробритвы а скажите мне пожалуйста как можно определить степень бритья не распечатывая и не опробовая электробритву это же абсурд так что имеются фактор мошенничества со стороны магазина мало того что она не была в сервисном центре так ещё и формулировках что бритва была распечатана нарушена упаковка а также печать магазина а не сервисного центра ко всему вышесказанное хочу сказать что головка электробритвы неразборная и определить степень заточки лезвий невозможно не разобрав её а она не разбирается меняется блок головок полностью . В результате Я обратился в центр защиты прав потребителей на подполковника иванникова где составил претензию приложил все документы чеки чтобы там разобрались с фактами мошенничества в этом магазине. Ещё раз хочу отметить что электробритва была последняя и нам с супругой её продали с витрины это легко можно установить так как у них спустя 3 дня этого товара не было в продаже на вопрос мой вы же мне продали распакованную электробритву представитель женщина промолчала сказать было нечего теперь будем ждать результаты из общества по защите прав потребителей. После такого обращения с клиентами никому не рекомендую эту сеть магазинов. Предоставляя перечень товаров личной гигиены специалист магазина не смог мне показать что электробритвы не подлежат в замене в списке есть всё что угодно но электробритвы там нет. Выходит что в парикмахерских используя машинки для стрижки и бритья тоже нельзя использовать повторно. Хотя их дезинфицирует безусловно для каждого клиента в данном случае я тоже так поступил я её промыл продезинфицировал и отнёс в магазин где следов бритья не было видно. Так что выводы делать вам а я прилагаю фото якобы экспертизы которые не провели в своём магазине раз печать стоит магазина то конечно магазин будет делать якобы экспертизу своих целях интересах. Я пенсионер и разбрасываться такими деньгами как 7.500 я не могу и теперь эта бритва лежит в мёртвым грузом дома.
Уйма это прекрасный магазин бытовой техники в Калининграде, всю бытовую технику за исключением Хололильника и телевизора купили там, у менеджера Андрея ! Всем отличных покупок.
Покупал бытовую технику, посудомоечную машину, стиральную машину, телевизор, электробритвы-отличная консультация. С доставкой да, есть проблемы, приходится ждать целый день привязанным к дому, ориентира по времени нет. Это огромный минус.
3
1
Show business's response
Максим Кузнецов
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
Товары в доступности почти все и по приемлемой цене
Отзыв предупреждение!
Купили данную варочную панель, на сайте магазина «Уйма», заявлено что производитель Польша, при получении доставки, выяснилось, что производитель Китай. На этом неприятные «приключения» не закончились. У магазина есть услуга по установке газового оборудования. Решили заказать, чтобы не искать спеца на Авито. Итог, оплатили установку в магазине 2170 рублей. Когда специалист пришёл устанавливать панель выяснилось, что за демонтаж (отключить старую панель и снять её) стоит ещё 900 рублей. Демонтаж занял 3 минуты. В процессе демонтажа/монтажа был поврежден провод от духового шкафа. После установки, мастер не отрегулировал новую варочную панель, не проверил, работает ли духовой шкаф. Вывод: потрачено 3000 рублей непонятно на что! Работа «мастера» не стоит и 1500 тысяч рублей. Пришлось самостоятельно чинить подключение духового шкафа. И искать нового специалиста для регулировки новой газовой панели! Впечатление о магазине испорчено! Хотя приобретали у них и микроволновку, тв, утюг и др. Пожалуй новый духовой шкаф будем брать в другом магазине. Такая вот уйма проблем!
Сам магазин небольшой, из-за маленькой площади не все товары выставлены. Однако это компенсируется консультацией, которую можно получить у работающих здесь специалистов! Все объяснят, причём доведут достоверную информацию, в отличии от их коллег, которые работаю в Уйме, находящейся в Меге! Отдельное спасибо Олегу! Профессионал своего дела! 👍 Рекомендую посетить этот магазин!
Решать проблемы которые создали клиенту не хотят , директор магазина в кловере не компетентен, явно дядя не на своем месте . Не советую этот магазин и сам туда больше не шагу .
Хороший магазин, покупал там пылесос и телевизор, персонал отличный, техника работает😁😁😁 акции постоянно со скидками дешевле чем в других магазинах города.
Очень хороший и уютный магазин. Внимательные, оринтированные на покупателя консультанты! Особенно хочется отметить Соколова Руслана, за его профессионализм,знание и понимание обслуживания !Рекомендую!