Ultramarin
870 reviews
January 11
Играли в новогодние праздники. Все в целом не плохо , минус только , что несколько раз дорожка зависала и не работала, но на это время игру не продлили.
3
February 8, 2023
Отмечали здесь день рождения младшего сына. Очень понравилось! Приветливый персонал, вкусная кухня. Для детей развлечения на разный вкус - помимо боулинга есть игровые автоматы, аэрохоккей, комната виртуальной реальности (цена адекватная, берёшь на час, несколько экранов с очками, дети по очереди играют). В общем, провели в клубе часов пять, всё отлично. Особая благодарность администратору Елизавете и Полине🙂
3
2
February 5
Что касается боулинга, то оборудование, конечно, повидало виды. Все потрепано, периодически кегли выплевывает на дорожку. Но при этом мастера все на месте, быстро все исправляют.
Но для развлечения и семейного отдыха место достаточно уютное, персонал доброжелателен.
March 4
Заехали с друзьями, дорожки были, все хорошо.
Если бы не несколько Но. Гардероб с табличкой не работает (куртки куда хочешь туда и убирай). Про бахилы сказали таким тоном, как будто мы каждый день приходим, вон ТАМ ( хотя на входе пустые корзины из под бахил)
Шары заедают при возврате обратно, причем разного веса и постоянно.
При нормальном вопросе, почему так? С пафосом сказали: « Ну возьмите другие НАМ НЕ ЖАЛКО» Как будто мы такие недалекие, сами не догадались и оооочень отвлекаем их от важных дел, своими тупыми вопросами.
Да в смысле не жалко? Каждый выбрал себе подходящий шар, которым удобно играть. Ребенку тоже подошел по весу 1 конкретный. и с какого перепуга мы должны после каждого раза скакать по другим дорожками и искать такие же шары?
Если бы это было сказано немного другим тоном, но мы бы даже не обратили внимания, но это у ВАС НЕ РАБОТАЕТ КАК НАДО механизм, наверное нужно как то помягче разговаривать с посетителями, а не закатывать глаза на каждый вопрос.
Мало того, что несколько раз меняли дорожку, потому что кегли не выставлялись нормально, шары заедало постоянно, так еще и персонал весь на таком пафосе, как будто мы бесплатно пришли или за их счет играть.
Конечно, мы наверное отвлекали девушку на ресепшн от ее важной стратегии на планшете, но уж пусть извинит нас за такое вмешательство.
Стулья не удобные, нас было 5 человек, заняли соседний ПУСТОЙ столик, так девушка официантка так посмотрела и не очень вежливым тоном и сказала «а если кто то придет?» Ну если придут мы освободим, в чем проблема? Половина зала пустая с неработающими дорожками ( с которых нас 2 раза пересаживали)
Детской горки для спуска Шаров нет. Детская зона не работает.
Впервые я увидела в данном заведении салат цезарь заправленный МАСЛОМ. Что это такое? 4 порции и все с маслом, это новый рецепт?
В общем впечатления так себе, больше ни ногой. До этого тоже были много раз в боулинге, но ТАК отдохнули первый раз.
Не хочется быть токсичными людьми, но и вы тогда тоже выстраивайте работу грамотно, не наша вина, что у вас что то не работает и постоянно сбоит.
January 14, 2024
Один из двух боулинг-клубов нашего города. Самый доступный территориально. Поиграли отлично. Из пожеланий: хотелось бы чуть повысить качество сервиса и подтянуть кухню на уровень, благо есть для этого все возможности. Туалеты чистые. Атмосфера дружелюбная.
September 9, 2023
Очень понравилось там отдыхать, были на Дне Рождения подруги. Классный боулинг, веселая атмосфера, очень дружелюбных вежливый персонал. Особенно понравилась VR - комната, много игр, комфортно находиться и оборудование хорошее.
3
2
October 21, 2024
Много дорожек, вкусная кухня, но обуви не хватает на всех - гости играют в той обуви, в которой пришли.
1
1
December 5, 2024
Сам боулинг норм, но цены на все что не боулинг жесть. Есть места и поуютнее и подешевле
January 3
Брали 3 дорожки, 1 из них постоянно глючила. Еда так себе особенно кесадилья и салат с баклажанами.
Были перед новым годом гардероб не работал.
February 4, 2024
Сразу обозначу, с детства часто ходил в данное заведение, ни раз и ни два праздновал там день рождение, но вот решили с ребятами вернуться туда через несколько лет, ну и как оно бывает «раньше было лучше». Сейчас же, столики, которые доживают свой век, дорожки, которые работают криво косо (50/50 играешь со всеми кеглями/2-3 упало со старта), ну и сервис: если официантки еще хорошо работают - часто подходят, уточняют, быстро приносят - то администратор - хамит и всем своим видом выказывает неуважение к посетителям, вставляя весьма неуместные комментарии, которые портят и без того не хорошее настроение.
Посещать данное место только по ностальгии, или если рядом живете, или - у вас настроение погонять шары, без каких либо ожиданий от всего остального окружения…
(И еще, уважаем администратор, посуду должны мыть сотрудники, а не клиенты, у которых при оплате криво отработал терминал)
2
March 9
Шары покоцанные, дорожки ломаются и виснут (потерянное время не компенсируют, скидку не дают), обувь тоже старая, с трещинами. Ради боулинга приходить точно не стоит. Нельзя принести свою воду (запрет любой еды и других напитков ещё можно понять, но воду...) Аэрохокей тоже работает вполсилы.
1
October 14, 2024
Неплохое место , цены более адекватные )
В целом не плохо ) парковка по близости есть бесплатная )
March 25, 2024
Очень приятное место. С семьёй, с друзьями, с парой можно сходить. Еду не пробовала, но весёлая атмосфера очень понравилась! Рекомендую для любителей боулинга
3
2
March 16, 2024
Отзывчивый персонал. С удовольствием поиграли в боулинг. Кухня немного испортилась, не вкусная получилась пицца хоть и самая дорогая мясная), в прошлый раз была лучше. А так всё понравилось.
November 16, 2023
Из минусов данного заведения только то, что они находятся на 3 этаже без лифта.
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал, приемлемые цены. Есть боулинг, виртуальные аттракционы, аэрохоккей. Можно отметить день рождение или просто встретиться с друзьями.
March 9, 2024
Приезжали небольшой компанией, приехали мы на 20 минут раньше и решили не много выпить, попросили кофе и мохито, на что услышали «есть все что слева» (мохито и кофе было слева) я уточнила, на что нам ответили что этих напитков нет. В итоге заказали американо, которое оказалось кислым. Попали мы все таки в боулинг. Места между дорожками мало, частые огромные компании толкаются и создается не комфортная обстановка так как на твою дорожку лезут другие просто наблюдающие. У нас дорожка не зависала, подвисала у соседей. Персонала мало, в основном некоторые официанты языки чешут а работает одна девушка на все столы. Напитки так себе, очень сильно жалеют всего, по этому тупо вода с сиропом.
3
1
September 8, 2024
Дорожки кривые (как и писали раньше, шар катится прямо, в конце сворачивает), кегли не все встают, в силу этого выбить несколько страйков подряд НЕВОЗМОЖНО, шары убиты. Забронировали в сб на 2 часа, с 21. Пришли в 21:10, время пошло, в 22:59 подбегает девушка и говорит, что они сейчас закрываются, хотя ЛЕТО ЗАКОНЧИЛОСЬ, на двери график работы до 1 ночи. Было не критично не доиграть 10 минут, но не приятно за такое отношение. За картошку фри- плюсик.
Если есть вариант поехать в другой боулинг, советую так сделать 🤗
3
September 9, 2023
Отличное место что бы провести весело время с семьёй. Приходили вместе с детьми, что очень порадовало есть отдельные бортики для детей. Персонал очень вежливый, цены вполне адекватные. Рекомендую!
3
February 4, 2024
Хотите получить высокое качество за низкую цену?! Тогда вам ТОЧНО НЕ СЮДА. Какой-либо профессионализм со стороны персонала замечен не был, хотя всматривались мы хорошо. Официанты не выполняют своих прямых обязанностей, либо выполняют, но на совершенно недопустимом уровне. Единственное, что в данном заведении находится на высочайшем уровне - это хамство и отсутствие каких-либо норм приличия. Во время бронирования дорожки по телефону, мне было сказано, что сегодня оплата исключительно наличными, по факту же, оплата картой также имела место быть. Однако трижды столкнувшись с проблемой при оплате через терминал (что-то подсказывает, что не по нашей вине), мы выслушали монолог начинающего комика, а точнее, АДМИНИСТРАТОРА данного заведения, которая решила, что может позволить себе оскорблять нас и хамить нам, употребляя такие фразы как: "ну и мужики нынче пошли, даже заплатить не могут" и "ну что, ребят, остаёмся мыть посуду, будете отрабатывать". Советую владельцам данного заведения провести беседу с персоналом, и как школьникам разъяснить "что такое хорошо, а что такое плохо", если они этого не понимают. Подводя итог, хочу сказать следующее: если хотите за высокую цену получить сервис, как в дешевой придорожной кафешке, то вам определенно понравится данное заведение. По крайней мере, так будет пока руководство не решит кардинально вопрос с персоналом.
4
3
February 14
Отлично проведи день рождения, но иногда глючила дорожка (7), но её быстро чинили
October 9, 2023
Классное место, уютное, недорогое. Персонал вежливый, аппаратура в порядке, комфортно, есть две дорожки с бортиками для детей. Вкусно (пивная тарелка классная. Маленькая, но классная)
1
2
February 4, 2024
Убедительная просьба провести с персоналом беседу, а лучше целый тренинг по клиентоориентированности.
Пришли с друзьями скоротать вечер за игрой в боулинг, сразу оценили разваливающиеся столы и духоту в помещении. Но все бы ничего, если бы не администратор и официанты:
• достаточно надменно была брошена фраза «Ребята, вы же в курсе, что вы до 12?». Я извиняюсь, какие ребята)) «Молодые люди», «Прошу прощения», «Подскажите, пожалуйста». Как много НЕ уничижающих обращений можно подобрать… Но никто же об этом не подумал.
• Само предупреждение о том, что мы играем до 12 было в форме «Ну вы уходите или доигрывать будете?». И ладно бы, если б нас ждали другие люди…
Ну и вишенкой на торте стала администратор на оплате, которая не стесняясь в выражениях назвала наших молодых людей несостоятельными после отклоненной операции по карте и предложила идти мыть посуду. А нам далеко не по 16, хотя это и не имеет значения. Так не то что с клиентами (!) не разговаривают, так вообще ни с кем не разговаривают (ну, естественно, в моем миропонимании).
Резюмируя, если хотите испытать невероятную и необоснованную пассивную агрессию со стороны персонала — это заведение то, что вам нужно
6
3
January 3, 2024
История: есть у нас многолетняя традиция ходить в боулинг 2го января. И несмотря на то, что лень, хочется оливье и смотреть телек или заниматься ничем, мы все равно идем. Потому что традиция
И ходим мы, естественно в ультрамарин, потому что больше особо некуда. Именно потому, что больше некуда, я думаю, менеджерам будет в общем-то, по фигу на наш отзыв: отсутствие здоровой конкуренции, как правило, порождает наплевательское отношение. Но, может быть, дорогие сограждане г.Королев возьмут себе на вооружение и на отстаивание своих прав.
Итак: забронировали дорожку с 18 до 20. На дорожку нас пустили где-то в 18:03 (уходила предыдущая компания, вообще вопросов нет, мы же все новогодние). И вот: 19:55, нас предупреждают, что через 5 минут дорожку закроют. Окей, говорим мы, как раз успеем доиграть игру. На наших телефонах 19:59, останется последний бросок, о чем мы говорим менеджеру боулинга и на что он одобряющие кивает, и система отрубается. Конечно же мы спросили - какого ляда? Естественно нам ответили - у нас было 20. Естественно все наши аргументы пошли на хэ, девушки сказали что они не хотят с нами ругаться из за одной минуты. Ясен красен, что никто не хочет ругаться. Но: 1) хозяевам - ребята, ну будьте хотя бы готовы признать свои косяки. Даже скидку не надо делать, но врать то тоже не надо. Если вы такие четкие, то что же вы так же четко не контролируете как на соседней дорожке школьники пинают ногами мячи, роняют их на пол, катаются на заднице до середины дорожки; 2) посетителям - просто имейте в виду и не рассчитывайте на то, что если вы забукали дорожку на 2 часа - эти два часа у вас будут. Ну или просите пропорционально пересчитать. Сам ультрамарин не предложит
Единственный респект официанту Александру. Вот тут все четко. Саша, поучи коллег работе, даже тех, кто по их словам « работает уже 4 года»
P.S. Когда пришли, наблюдали картину как парень отказывался оплатить полный счет. В моменте офигели, в конце нашего вечера поняли, насколько он прав. Респект тебе однобоулингчанин
P.S.2. В чеке, который нам выдали, черным по белому написано что наша дорожка закрыта в 19:56. В 19:56, Карл, и местный менеджмент не увидел в этом ничего.
3
2
October 13, 2024
Пицца невкусная от слова совсем, таких денег явно не стоит, чай очень крепкий, пить сложно. На дорожке постоянно заедали мячи. Аэрохоккей постоянно заедал. Не советую, больше не вернемся.
3
1
November 3, 2024
Пойдет, если ехать лень в Москву, персонал приветливый, можно и с детьми придти, кухня сойдет,приходил см друзьям в целом придем еще
2
February 24, 2024
Если хотите хорошо провести время - то не здесь. 1. БОУЛИНГ: Дорожка постоянно ломается, шары все побитые и неровные. На экране показывается только 3 игрока - нас было 6 человек, остальных игроков во время игры не видно. Результаты в конце игры система не показывает, на вопрос где можно узнать победителя нам сказали что в конце игры можно будет попросить распечатку всех очков.
Дорожка часто заедает, игрок бросает первый раз мяч, ему система этот бросок не засчитывает, бросает второй раз и опять не засчитывает, бросает третий раз и засчитывает, в итоге результаты тоже не корректные. ЕДА. Не стоит своих денег. Лучше приходите в это заведение сытые, потому что отсюда вы уйдёте голодные. Тирамису принесли замороженный, который стоит 430 руб. что цена приличного ресторана, бургеры за 500 руб. вообще невозможно есть, отдали обратно почти целиковые, чизкейк тоже был перемороженный. ПЕРСОНАЛ Единственное, что здесь понравилось, это официант. Парень быстро принимал заказа, все приносилось быстро и пустые тарелки вовремя забирал
January 30
Ходили с детьми играть, дети довольны.Еда вкусная, заведение требует косметического ремонта
December 21, 2024
В первые играл в боулинг все понравилось!еда топ да и ещё литровые бокалы пива ваще тема!
October 1, 2023
Были приглашены на день рождения. Небольшой и уютный боулинг. Вкусная пицца. Скромная парковка у тц.
Единственный минус - иногда зааисали дорожки, персонал старался быстро устранить проблему.
October 6, 2024
Даже не знаю с чего начать:
1. Дорожки зависают
2. Шары в ужасном состоянии
3. Блюдо принесли не полностью (забыли положить часть блюда)
4. Кукурузу жарят на гриле в замороженном виде. Т.е. снаружи подарены внутри заморожена и так подают.
5. В уборной мягко выражаясь "зассано" всё
.... наверное можно продолжать но нет желания углубляться в подробности.
В целом место - хуже среднего.
1
October 6, 2024
Были с компанией 4 октября... заказали две дорожки на 2 часа...потом ещё продлили на 2 часа... всё отлично и кухня и пиво норм... спасибо🤗
3
February 5
Всё понравилось, девочки на ресепшн вежливые, есть детские дорожки
September 1, 2024
Выбрали место отпраздновать день рождения подруги. Дорожка несколько раз глючила. Запрещали даже воду пить свою, ладно запрет на еду, но за глоток своей воды угрожали штрафом в 1000 рублей. В правилах написано про продукты питания, про воду ничего не написано. Мы уже четвертый раз приехали сюда, и до этого были со своей едой и водой, никто не запрещал. Заказывали сырные шарики, были холодные, как будто из морозилки разогреты. Еда своих денег не стоит. Работники грубые, после их замечания за воду и угроз штрафами настроение испортилось, больше сюда не придём
3
March 16, 2024
Хорошее место для семейного и отдыха с друзьями. Приятная атмосфера и хорошая кухня. Праздновали день рождения дочери детей были в восторге
May 25, 2024
Отмечали день рождения дочки.Сама обстановка хорошая все на позитиве,играем.Пицца вкусная.Из минусов-духотища ,покоцаные шары и постоянно где то ходящие официанты...Руководству нужно обратить внимание на обновление шаров и ремонт вентиляции.В целом спасибо,дети доаольны
1
1
December 27, 2022
Очень понравилось в боулинг-клубе УЛЬТРАМАРИН. Отмечали там большой семьей с гостями сразу две даты:золотую свадьбу и день рождения. Понравилось всё: кухня, вежливое безупречное и быстрое обслуживание персоналом. Случилось интересное. Стали собираться уходить и случайно оставили подарок - золотую иконку фирмы Соколова . Позже позвонили и забрали подарок на следующий день без проблем. Рекомендуем посещение этого заведения всем! Было весело всем - и взрослым, и детям!
1
1
June 7, 2023
Очень хорошее заведение) можно и поиграть и посидеть просто отдохнуть в приятной обстановке. Хорошее меню по адекватным ценам! Детям тоже интересно поиграть. Персонал хороший, вежливый, обходительный!!!
3
March 15, 2024
Норм заведение, приемлемая цена
Есть гардероб , есть что поесть и нормально время провести.
,- вторая дорожка очень сильно подвисает .
Но всё равно приятно провели время.
March 21, 2024
Не первый год пришли отметить День рождения. В этот раз оно выпало на воскресенье. Выяснилось, что карточка скидочная, которой уже 10 лет не работает, скидка на ДР на воскресный день не распространяется-неприятно! Нет клиентоориентированности, хотябы маленького и приятного бонуса от заведения, которому были верны много лет! Вложений, обновлений и развития, увы, нет....терриоориальное отсутствие конкуренции не пошло на пользу заведению.
3
December 21, 2023
Посетили данный клуб 16.12. Поиграли отлично, шаров достаточно. Что не понравилось- после окончания игры не выводится на экран информация кто на каком месте, сколько итого очков у каждого игрока. А поскольку нас играло 6 человек - не видно, какие итоговые результаты у первых трех. По еде - пицца не вкусная, тесто видимо размороженное. Больше особо даже пробовать ничего не стали.. Поиграть - хорошее место, отметить день рождения и покушать - нет!
September 2, 2023
Пришли семьей поиграть в боулинг. Заказали детскую дорожку на час игры. В итоге: все детские шары разобрали,инструктор бегал 10 минут искал для нас хотя бы пару шаров,просил у всех. Потом дорожка 3 раза заедала и не работала, инструктор снова разбирался в проблемах. В итоге: за 5 минут до конца игры 3 раза к нам подходили и говорили,чтобы мы освободили дорожку. Как бонус: с нас еще и взяли деньги за дополнительную минуту игры))Не в деньгах дело,а в отношении администратора,которая представилась Валерией и не посчитала нужным хотя бы извиниться за сбои в игре и дергания персонала покинуть нас как можно скорее дорожку. Был не бонус дать поиграть на то время,которое было потрачено на исправление ими косяков во время нашей игры,а еще и включить нам в счет дополнительную плату. Видимо,неуважение к клиентам и хамство-это норма для Валерии,что печально,но это не ее бизнес и не ее проблемы,если люди не захотят больше вернуться в это место. Не советую это место. Есть большой выбор,куда можно сходить,поиграть в боулинг и сохранить прекрасное настроение.
7
1
October 18, 2023
Уже много лет ходим в ультрамарин, праздновали день рождения дочери и мужа, вполне адекватные цены и готовят вкусно. Можно просто поиграть, есть детская дорожка.
2
1
January 2
Стабильная 4-ка, еда приятная и боулинг на твердую 4-ку!
Все понравилось почти, кроме того что боулинг немного тормозил, но спасибо большое специалистам которые сразу шли и все поправляли 🔥
April 29, 2023
Впервые с сыном посетили данный боулинг, а ребёнок (9лет) ещё и впервые играл в эту игру. Ходили днём в будничный день, в зале была заняты только 2дорожки, где праздновали детский день рождения. Мы играли в дали от них, поэтом было не шумно. В зале играет музыка. Зал чистый, ничего не сломано. Дорожки работают хорошо, проблем не возникало. Вот шары уже конечно побитые, но для нас "обучающихся" нормально. Обувь для игры чистая, есть одноразовые носки.
Сказать что это было ошибкой не могу, но...
Сын не любит, когда у него что-то не получается, начинает психовать. Он пытался одной рукой, шар тяжелый, руки слабенькие пока, нифига не получается.
Предложила ему двумя руками запускать, и та-дам, сразу Strike. Он отобрал у меня дорожку и до конца партии играл один, стал пробовать по разному запускать шар 🤗
Естественно, через 20минут он устал. Начал ныть пойдем домой😥. И следующую партию играла я одна.
В итоге Диман собрался и доиграл последнюю партию. И очень даже неплохо для ребенка 9 лет, который впервые играет в эту игру. Забил еще пару страйков.
3
2
November 11, 2024
Крайне печальные впечатления после посещения. Сильно уставшее оборудование и шары, брали две дорожки на пару часов, достались нам крайние, кажется 8 и 9. Спустя пол часа игры дорожки стали зависать и это продолжалось до нашего ухода, в какой-то момент, минут за 40 до ухода дорожки дольше простаивали зависщими, чем мы играли. Молодой парнишка бегал, пытался всё исправить, но это к сожалению ни к чему не привело, судя по всему дорожки не обслуживают должным образом уже долгое время. То кегли выставлялись не все, то вовсе дорожка зависала без единой кегли, то выставленные кегли падали сразу же сами по себе, было даже что кегли выставились все, но внезапно почему-то дорожка их снова поднимала и зависала, плюс ко всему очки видимо из-за этого считались кое-как. Так что если ваша цель именно поиграть, то вряд ли можно рекомендовать Ультрамарин.
Впрочем персонал был достаточно вежлив, не могу этого не отметить, в конечном итоге видя наше расстройство хотя бы сделали скидку
April 6
Хорошее место для любителей боулинга, достойная кухня.
March 14, 2024
Позвонили забронировать дорожку и узнать когда можно прийти на VR человека не было слышно почти но она сказала что все занято, позвонили через несколько дней спросили все тоже самое нам сказали что VR не работает, но мы забронировали дорожку, само заведение нормальное но играть в боулинг было невыносимо так как перед первым броском шара там уже может стоять 8 кеглей и когда ты всё сбивает тебе защитывает только 8, также дорожка работала очень плохо, за час могла раз 6 остановится
January 23
Все отлично, кроме освещения, очень темно, светильники установлены, но не работают.
January 8
Средне,всё старое,грязнова-то,на большую компанию не комфортно (столы по 4 места)
November 1, 2023
Зашли поесть и поиграть в боулинг с компанией. Место выбирал я. Большего стыда за место встречи я в жизни не испытывал. Все столы шатаются, диваны качаются и сидеть за ними невозможно. Обслуживающий персонал вообще как будто первый день на работе, постоянно надо звать, просить убрать на столе, принести приборы. Кухня отдельный ужас: заказали 2 бургера и салат с пиццей. Бургеры пережаренные принесли просто 2 уголька с котлетой и соусом, салат с Дубовым авокадо, спрелым маслом и подтухшей рыбой, пицца с основанием сухого пережаренного лаваша с добавлением колбасы.
Итог: сюда можно зайти только в боулинг поиграть и попить воды с чаем. Худшей кухни в королеве я не встречал, даже в шаурмешной за углом можно вкусней поесть. По старой памяти зашли в заведение, а оно оказалось полностью испорчено. Больше сюда ни ногой
6
2