Ultrasport
531 review
May 12, 2022
меня зовут Иван я приезжал в магазин на борисовские пруды 12 к.1 12.05.2022 года приехал чтоб исправить скрип скрежет тормоз мастер не умеет делать ни чего содрали почти 4000 тысячи проблема скрежет скрип тормозов так и остался не советую ни кому данный магазин так как разводят на деньги кассир Галактионов Денис пробивал чек прошу руководство ультраспорта вернуть потраченные деньги так как проблема не устранена скрежет тормозов так и остался
1
July 15, 2022
Купила в этом магазине велосипед. На следующий день обнаружилось, что в педалях что-то щёлкает. Вернулась в магазин. В магазине мастер по сборке прокрутил педали и сказал, что вы хотите от бюджетного велосипеда. Возврату и обмену не подлежит. Очень разочарована покупкой.
1
September 2, 2021
маленький грязный магазин в подвале во дворах жилых домов, того изобилия товаров и ассортимента, представленных на фото вы там не найдете, но у этого магазина есть одна важная особенность, если вы занимаетесь хоккеем. на топовую экипировку нового сезона бауэр в спортдепо или нашей игре вам скидку не сделают, а здесь по дисконтной карте сделают скидку и даже бонусы дадут потратить и начислят за такую покупку. экономия может достигать очень приличных размеров. пользуйтесь и не благодарите. я тут купил нагрудник, очень доволен ценой и качеством
September 22, 2021
Сделал заказ на запчасть для велосипеда. Запчасть недорогая и оплачивать доставку было невыгодно. Поехал в магазин Ультраспорт на Борисовских прудах. Ехать оказалось недолго и от метро пешком недалеко - минуты 4. Магазин находится в подвале, но аккуратно и большой ассортимент товаров. Покупателей мало. Продавцы отзывчивый и быстро принесли заказ. Ответили на все мои вопросы по товару. Все произошло за 5-7 минут. Меня все устроило.
3
1
May 29, 2021
Отличный магазин! недалеко от дома
Я с ними уже 3 года.
За это время купила 3 велосипеда себе и родственникам и кучу всего к ним😃
Очень часто большие скидки, очень внимательный персонал и вежливые продавцы . Могу приехать в любой момент и шинки подкачают и с выбором помогут.
Всегда помогут и посоветуют)
Сегодня как раз купила нового коня)
Всем советую!
3
1
June 6, 2021
Номер заказа: 165693
Отличный магазин
Достоинства: Что меня удивило и порадовало так это то что после того как оформил заказ на сайте тут же позвонил менеджер и подтвердил заказ, не прошло и 5 секунд. Очень быстро и четко это факт. В этот же вечер забрал заказ в магазине. К качеству товара и работе продавцов ноль претензий.
Недостатки: В магазине встречаются товары без ценника.
Кстати уже не первый раз покупаю в этом магазине какие либо аксессуары и запчасти к велосипеду, хотя прежде чем зайти на сайт "ультраспорт" мониторю во всех подобных сайтах, но в итоге останавливается выбор именно сдесь т.к. наличие товара, цена и широкий ассортимент делают своё дело.
1
May 26, 2022
Большой выбор, НО огромная проблема с тем, что на сайте представлено и с реальным наличием в конкретном магазине. При этом менежджеры, так же не могут сказать, что есть в наличии в других магазинах. В итоге пришлось проехать по 3 ем шоу румам и в итоге заказать не глядя у них же на сайте.
March 20, 2020
Приобретал детский велосипед Stark Tanuki 16 Girl (2020). Так как это первый велосипед для ребёнка, хотел найти магазин с большим выбором, чтобы сравнить и вживую оценить много параметров. Таким магазином оказался Ультраспорт. Выбор достаточно большой, консультанты помогли советами на что обратить внимание. В итоге приобрёл тот велосипед, который и хотел, но размером чуть больше и не прогадал. Так как велосипед был в коробке в разобранном состоянии, специалисты в магазине за 20 минут осуществили бесплатную сборку и настройку велосипеда. Я в это время погулял по окрестностях (рядом Перекрёсток, Сбербанк и т.п.). Парковка бесплатная рядом с магазином, места днём были.В магазине есть дисконтная программа, открыли виртуальную карту и начислили баллы за покупку (можно гасить 30% стоимости). Магазин понравился, рекомендую.
3
June 24, 2021
Купил велосипед в начале Апреля. Продавец сказал, что после первых 100 км, ТО бесплатно. Приятный бонус.
Прошло 100 км, звоню - отвечают: "Приезжайте!"
Приезжаю. Говорят: "Мастера нет на месте, никто не может принят. Приезжайте завтра"
Приезжаю на следующий день. Говорят: "Мастера на месте нет, но вы оставляйте, на следующей неделе заберете". Чего? Я несколько дней должен ждать? Что-то я не видел у вас очереди из велосипедистов....
Итог: Обещать вы готовы, исполнять нет.
В итоге поехал в другой сервис, в котором мне поменяли ось на заднем колесе велосипеда, причина: "Заводской брак или неправильная сборка"
После того как проехал 300 км, заметил что вилка стала хуже отстреливать. Оказалось вилка не обслуживаемая и ее только под замену.
Итог: качество велосипедов или сборки - хромает.
2
March 18, 2022
Заказ 4563. Магазин с хорошей репутацией. Давненько ничего не брал до этого раза, но в связи с подорожанием всего решил купить локти. Заказывал через сайт, подтвердили и привезли очень оперативно. Забрал на Борисовских прудах. Персонал любезный и отзывчивый. Ну а локти служат верой и правдой.
1
October 12, 2021
Я уже пписал об этом магазине, могу только повторить - в магазине большой выбор велосипедов и сопутствующих товаров, правда для меня как пенсионера магазин дорогой. В магазине внимательные сотрудники, ответили на все вопросы которые меня интересовали.
1
April 20, 2022
Магазин Ультраспорт.Это лучший спортивный магазин в Орехово-Борисово и Зябликово.Купили велосипед для подростка.Привезли со склада.Собрали.Качественный.Продавцы -сборщики профессионалы своего дела.Проконсультировали как пользоваться, как разбирать и собирать при транспортировке.Купили звонок на велик и тут же повесили. Внимательные и аккуратные.В великах разбираются на отлично.
February 17, 2022
Хотели купить дочке скейтборд, потратили на дорогу 2 часа. По факту: в наличии около 10 однотипных скейтов, половина из них пользованных, с дефектами. Работа консультантов 0, не знают характеристики, невежливые, нет желания продать, помочь. Между собой консультанты сети обмениваются суждениями о покупателях (приехали по совету консультанта из магазина на Новорязанском шоссе).
В итоге уехали ни с чем, так ещё с неприятным осадком из-за общения консультантов.
2
1
January 5, 2022
Отличный магазин, отличные сотрудники, отличные цены! Заказал коньки и через сутки привезли, консультанты добрые, помогают подобрать нужный товар
1
1
June 16, 2022
Большой выбор, есть сервис, где установят доп. оборудование и починят велосипед . Время работы удобное
1
June 15, 2022
Хороший выбор велов и запчастей. Есть неплохая веломастерская, но вот сотрудники вечно какие-то вялые. живу в этом же доме вижу их постоянно на улице на перекуре))) не всегда можно дозвониться
1
1
May 18, 2022
Пришла в магазин, на протяжении 15 минут бродила по магазину, попросила помощи у сотрудника, на что получила ответ "я занят", другой сотрудник очень долго оформлял покупку другим покупателям. В общем помочь в выборе велосипеда мне никто не смог. Очень разочарована в этом магазине
1
1
August 18, 2022
Если у вас через месяц после покупки велика что-то сломалось или отвалилось – и НЕ МЕЧТАЙТЕ о ремонте по гарантии в Ультраспорте на ул. Борисовские пруды в Москве, ЧТО БЫ ВЫ НИ ПРОЧИТАЛИ ПРО ГАРАНТИИ НА САЙТЕ.
В НАГЛОЙ ХАМОВАТОЙ манере «мастер» веломастерской вам объяснит, что
1) «вы сами виноваты, все СЛОМАЛИ САМИ», и никакой гарантии вам не положено.
2) Что гарантия у великов на ВСЕ (кроме рамы) – только 1 месяц (что бы вы ни прочитали на сайте).
3) И все что написано на сайте про гарантию – «ДА ВЫ НЕ ПРАВИЛЬНО все ПОНИМАЕТЕ, ЭТО ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, к производителю и обращайтесь» (!).
4) На мои замечания, что НА САЙТЕ УЛЬТРАСПОРТА НАПИСАНО ПРО РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ НА ВЕЛОСИПЕДЫ, и что на модели конкретного производителя ( R-baby) гарантия на раму 5 лет и гарантия ГОД на комплектующие, МНЕ ПРОСТО РАССМЕЯЛИСЬ В ЛИЦО и заявили, что «ничего подобного нет»!!!!
У нашего велика после покупки через месяц разлохматился и переломился тросик заднего тормоза (сразу после прижима). При покупке я не ощупывал и не осматривал каждую деталь и каждый узел велосипеда, тк мало что понимаю. Возможно, что и при покупке тросик уже был в том месте надломлен, не знаю. (Велосипед покупали в зале магазина, его собирал и настраивал их мастер). Возможно, что это дефект сборки (пережал мастер тросик прижимом). Не знаю. Но в любом случае это был ИЛИ дефект тросика, ИЛИ результат «кривой» сборки и «кривой» наладки. Сами мы его «не ломали».
И вот привез я велик в ремонт через 32 дня после покупки. Меня сразу «послали» с гарантией по причинам, описанным мной выше (см п1-4).
Так же мастер тыкал мне в нос «памяткой магазина для потребителя», в которой сказано, что «износ тормозного тросика не гарантийный случай». На мой вопрос: «За месяц ребенок покатался раз 10, и произошел ИЗНОС ТРОСИКА?? Вы что, ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Что же за комплектующие стоят тогда на продаваемых вами велосипедах?», ответ был удивительный: «Все делают китайцы, к ним и претензии»!!!
В итоге после ДЛИТЕЛЬНОЙ перепалки (все в присутствии моего 8 летнего сына и других посетителей магазина) видя, что развести меня на покупку нового тросика и оплату его замены меня не удается, мастер-наладчик взял инструмент и все исправил буквально за 1 минуту (хотя до этого утверждал: «только менять»).
НО при этом все делал с такой НЕ СКРЫВАЕМОЙ ЗЛОБОЙ ( как и разговаривал со мной до этого), повторяя ( обвиняя меня), что «вы сами его гнули и переломили».
Не в первый раз сталкиваюсь по жизни с проблемами и неполадками у техники, НО такого безобразного отношения, с каким столкнулся в Ультраспорт на Борисовских прудах – такого, признаюсь, НЕ ВСТРЕЧАЛ.
(К слову, при покупке велика этот же мастер на мой вопрос о возможности установить на данный велик багажник заявил мне, что «нет, никак не установить».
Мне же понадобился 1 вечер, чтобы найти в инете подходящий багажник, заказать, и самому потом поставить.)
Вот такой «мастер» в веломастерской в Ультраспорте в Борисово.
Делайте выводы.
И вот такой «клиентоориентированный» сервис в магазине Ультраспорт на Борисовских прудах в Москве и в веломастерской при нем.
Сам магазин Ультраспорт производит не плохое впечатление, но работу с персоналом руководство Ульстраспорта похоже не проводит совсем.
2
1
August 31, 2021
Купили детский велосипед. При первой поездке сломалось крепление переднего тормоза. Позвонил на фирму чей велосипед,сказали ок, сделаем по гарантии. Выбрал ближайшего гарантийщика. Приезжаю сюда. Сказали, посмотрим. Посмотрели)). Такой запчасти нету((. Че делать? Администратор советует: езжайте в Сокольники, там все есть,покупайте запчасть и мы сделаем😆. Забрал велик, опять позвонил в веломагазин, объяснил все. Они удивились, так как запчасть есть, и почему отправили в Сокольники. На след. день менеджер отправила деталь в другой ( я попросил)гарантийный сервис и там все прекрасно сделали. Две звезды, поискали запчасти 10 мин(((
4
July 18, 2021
В третий раз обращаюсь в этот магазин и в третий раз ухожу ни с чем. Такое впечатление, что отзывы пишут сотрудники сами себе. Сегодня решил написать. Сначала думал, что мне не везёт, однако... Три раза ?!! Отвратительный магазин: 1 - хамоватый сотрудники, ведут себя так, будто их отвлекли от важных дел и они снизошли до вас. 2 - если что-то спросишь - сразу предлагают самое, что ни есть дорогое, если спросишь, есть ли что подешевле - всем своим поведением показывают, что вы им не интересны. 3 - обращался в этот магазин в 2018, 2019 и в 2021, конкретно сейчас. Сотрудники всегда разные, цены о поведение всегда одинаковое. Отсюда вывод: владельцы и руководство хамы, отсюда и продавцы такие же. Ну и ещё, раз тут все так хвалят цены - все тоже самое можно купить там же рядом в ТЦ южные ворота, и значительно дешевле.
3
January 16, 2022
Мы заехали за коньками и экипом ребенку. Получилось за полтора часа до закрытия. Продавец, похоже, просто спал :) Еле поднялся, с неохотой вышел из-за стойки, ничего не посоветовал для начинающего уровня ни по конькам, ни по экипу. Поэтому померяли там одну пару бауэр и решили не покупать :) В итоге купили в другом месте. Ассортимент огромный, а вот с продавцом не повезло.
1
May 30, 2022
Персонал вежливый.
Мало освещения.
Есть всё.
Скидки работают.
Куплено 5 великов.
Малые выросли пора идти за новыми!
Нужен трейд ин.
July 17, 2020
Хороший магазин. Меняют предпочтительный ассортимент в зависимости от времени года, зимой - хоккей, летом велосипеды. Есть система скидок. Единственный магаз где нашëл антифог-спрей для визора для шлема. Внимательные продавцы. Так держать!
June 23, 2021
Вчера забрал заказ баскетбольный мяч, заказывал через Яндекс маркет. Заказ номер 167647. Все очень удобно и очень быстро. Качество отличное. Доволен как слон
1
April 23, 2020
Хороший магазин, большой ассортимент велосипедов и сопутствующих товаров для ездоков всех возрастов. Внимательный и вежливый персонал, на все вопросы доходчиво отвечают. Велосипед выдали готовым к эксплуатации, загрузили в машину. Рекомендую к посещению и покупкам. Спасибо!
3
February 6, 2021
В целом хороший магазин, большой выбор на разный вкус, вежливое общение и приемлимые цены. Маленький не нативный момент курьер привезли во время с созвонами обещали в собранном виде привезли почти собраный спросил Картера может прикрутите ответ поставил в тупик а что тут сложного педали прикрутите сами. А в остальном рекомендую. Заказ # 149345
March 17, 2021
Получил свой заказ № 153609. Все как в описании, аксы к велику подошли, еще и скидки по бонусной программе дали. До этого приходил в магазин, брал велосипед, цена на который была сильно ниже, чем везде. Беспокоился, что хлам толкают, но по итогу совершенно новый без повреждений по вкусной акционной цене. Остался очень доволен.
P.S. положите коврики на ступеньки магазина, ибо спускаться очень скользко.
3
January 21, 2022
Покупал коньки и сумку хоккейную. Продавцы оказали грамотную консультацию. Покупкой остался доволен. Большой выбор.
1
July 30, 2021
Покупал велосипед в рассрочку. Пришёл забирать в магазин. Велосипед упакован в коробку. Попросил собрать и настроить его, чтобы сразу испытать. В итоге собирали его часа 2, но так и не собрали. Я пошёл навстречу и договорился забрать на следующий день, чтоб не стоять над душой у менеджера. Приехал на следующий день после обеда, велосипед так и не доделали. Уже другой человек опять при мне начал его настраивать. Слава богу это у него получилось!!!! Затем хотел докупить для велика доп. оборудование (подножку, крылья, зеркало). Попросил помочь подобрать сотрудника магазина подножку. На что он ответил что на этот велик их в наличии скорее всего нет(в чем я сильно сомневаюсь), и продолжил заниматься своими делами.
В итоге я почти час ходил по торг залу подбирая велоаксессуары и ко мне никто так не подошёл даже. Итог: было желание вообще оставить свой велик в магазине и отказаться от заказа! Такого отношения к клиентам я ещё не встречал.... настроение испорчено было!!! За аксессуарами поехал в Спортмастер... Больше постараюсь не связываться с этим магазином.
Заказ 172775
3
June 20, 2021
Сегодня пришли с мужем в магазин, чтобы приобрести велосипед. Попался абсолютно не заинтересованный менеджер (к сожалению, даже не представился), информацию из него надо клещами вытягивать,настроен негативно. Попросила посмотреть красный цвет, розовый мне не нравится, он сказал, что можно посмотреть на сайте, мол такой же, в наличии есть, я говорю давайте тогда красный цвет. Когда начал собирать и нас другой менеджер провел и сказал, что все таки можно цвет посмотреть, тот сказал, что да в реале различается, это же фотография. В итоге, таким отношением окончательно меня расстроил и я покинула ваш магазин, и не жалею, что не купила. Ещё бы собрал мне не так со своим настроением. Пришла на позитиве, мечтая о покупке, ушла почти в слезах, спасибо.
P.S. Купила в тот же день в другом магазине. Вот там менеджер был профессионал, все объяснил, подсказал какую модель выбрать.
2
August 21, 2020
Просто топ!!!!
Цены ниже рынка, одним словом отличные.
Ассортимент просто огромный:ролики, коньки, велосипеды.
Менеджеры работают очень оперативно, сообщают обо всем заранее.
Минусы: долго оформляют кредит, но это уже в банке дело.
Номер заказа 127995
2
August 25, 2019
Хороший спортивный магазин на территории района Братеево, хоть и удачно спрятанный в подвальном помещении около Сбербанка. Покупал там два велосипеда для ребенка и для родителей на дачу. В обоих случаях консультант дал хороший и развернутый обзор почему стоит сделать именно такой выбор, а не иной. Великами абсолютно довольны. Также в магазине есть велоремонт и запчасти, что также очень удобно.
Цены в магазине согласно рекомендованным ценам заводов изготовителей и не отличается от интернет-магазинов. Однако за вторую покупку получил приятную скидку на 10%. Ассортимент магазина огромный, помимо велосипедов есть масса самокатов, спортивной амуниции (в том числе для хоккея и футбола) и все что нужно для здорового образа жизни. Всем рекомендую!
6
December 25, 2022
Хороший выбор я приветливый персонал. Помогли накачать вотрушку
August 10, 2022
очень хороший магаз и с ремонтом помогут и цены норм советую персонал профи
April 24, 2021
Большой ассортимент, уровень цен средний по рынку, хотели велик сыну подобрать, а для этого нужно на него сесть и прокатиться по магазину хоть пару метров- такой возможности нет, вернее, посидеть можно, но велик без педалей
October 29, 2021
Закал в интернете съемник кассеты и хлыст.Заказ сделал в 9:46,в 10:05 уже позвонил менеджер, скажала что заказ готов к выдаче.По воле случая оказался ближе к магазину на Варшавке)))Спросил ,могу ли я забрать там?Мне сказали можно всё.Показал продавцу заказ,он сказал что ,то что я заказал мне не подойдёт,посоветовал нужный товар.Огромное спасибо магазину и продавцу Алексу.Рекомендую всем,даже в карантин можно купить.
1
January 1, 2022
Выбор большой, все подсказали показали, воспользовались скидкой соседей, взяли сыну хороший велик на 4 года
1
January 18, 2023
На самом деле выбор не такой огромный, как на рекламном фото. Нужно всë проверять заранее на сайте и звонить.
December 20, 2021
Отличный магазин. Цены приемлемые, товар отличный, рекомендую. Номер заказа 191825 Борисовские пруды 12 к 1
1
1
August 1, 2022
Хороший магазин, покупали товары несколько раз. Если нет подходящего товара в наличии то его можно заказать. Спасибо!
2
August 25, 2021
В целом мне магазин наверное больше понравился чем нет.
Модель которую хотел была в наличии, цена заявленная соответствовала.
На машине к магазину подъехать реально, встать есть где.
Продавцов не дождешься, приходится за ними бегать потому что все чем то заняты(не их вина).
В остальном вроде все норм
January 30, 2021
Приехали за коньками. За конкретной моделью, она не подошла, пришлось подбирать из того что есть. Выбор оказался небольшой, но самая большая проблема в продавцах, работали "на отвали", будто мы их отвлекали от своих дел, отвечали нехотя, чуть ли не уговаривать пришлось, под конец далее пакета не нашлось, о чем было заявлено в ультимативной форме. В общем и не нужно было, но как-то не очень приятно
2
June 15, 2020
Магазин находится на - 1 этаже и снаружи больше напоминал пункт выдачи. Спустившись вниз был сильно удивлён, очень большой выбор велосипедов и комплектующих к ним. Также, большое количество не собранных моделей, выбрать есть из чего. Сделав заказ поздно вечером и подобрав удобный по расположению магазин, на следующий день утром все было готово, примерно минут 20 занял весь процесс, оформление, сборка и выбор дополнительного аксессуара, рюкзак детский. В следующий раз за велосипедом детским или взрослым поеду сюда.
2
August 16, 2021
Отличный магазин. Заказывали шатуны Stels для велосипеда. Пришли быстро в пункт выдачи. Товар качественный и недорогой.
2
1
November 27, 2020
Отличный магазин спортоваров. Большой выбор велосипедов, аксессуаров, хоккейного инвентаря и прочее для фитнеса и спорта. Грамотные продавцы. Рекомендую.
1
April 3, 2021
Заказывал в интернет-магазине. Широкий ассортимент аксессуаров, принадлежностей и запчастей для велосипедов. Цены на некоторые товары завышены. Про качество и цены других категорий ничего сказать не могу. Магазины расположены не очень удобно, а при самовывозе через сторонние организации 100% предоплата. Доставка до 5000₽ платная. Даже по Москве. Мой заказ ехал три дня. По Москве. При оформлении, буквально через минуту перезвонили и все уточнив, выслали ссылку для оплаты. В пункт, несмотря на небольшие габариты, заказ пришел хорошо замотанным пленкой. Упаковка целая, инструмент без сколов и царапин. Полностью соответствует описанию. В работоспособном состоянии.
Заказ 153528
1
February 5, 2022
Хороший магазин, приветливый персонал.... Пару раз нужны были спортивные вещи - все нашли ....
1
May 14, 2022
Большой ассортимент , но работа сотрудников не очень. В двоем занимались одним покупателем, на остальных игнор. Простояв час в магазин ни чего не добились развернулись и ушли.
April 25, 2021
Хорошее место, ребята помогли сориентироваться по выбору коньков. Правда моего размера не оказалось, но они позвонили в ближайший и попросили отложить для меня их. Из минусов, отсутствие сотовой связи в магазине, тк он в подвале. Сделайте хотя бы вифи для клиентов.
April 26, 2022
Очень среднее отношение к покупателям. Продавцы не квалификацированные, не могут проконсультировать покупателей, долго приходится вообще дождаться продавца