Магазин ультраспорт находится близко с метро, пешком 10мин, велосипедов много на разный вкус,есть хороший персонал,минусы: очень маленький магазин,персонал из двух человек, а так магазин хороший,заказ ждал долго, потому что плкцпали через разрочку.заказ 3998 от 26 июля 2019г
Прекрасный спортивный магазин Ультраспорт на Большой Филевской. Очень отзывчивые сотрудники. В поисках велосипеда за день объехали три магазина других сетей и нигде нам не смогли помочь с выбором и консультацией по ассортименту. Здесь же, с радостью проконсультировали и приняли наш заказ, подобрав оптимальный вариант по цене и качеству. Бесплатная оперативная доставка велосипеда на следующий день. Мы очень довольны магазином и велосипедом. Ждем сухой погоды, чтобы насладиться катанием. Огромное спасибо.
Отличный интернет - магазин спортивных товаров. К курьерской доставки у меня нет замечаний. В субботу мне курьерской доставкой привезли горный велосипед Stinger Std 29 на дачу покупкой я доволен. Номер моего заказа: 55509
Заказали с мужем ватрушку, в день доставки нам сообщили что партия с данным рисунком (Симпсоны) оказалась бракованной, муж быстро выбрал другой рисунок и уже через 1,5 часа нам привезли ватрушку, она была надута, так что про брак печи не шло. Понравилась оперативность и доброжелательностью. В этот же день проверили -с сайта уже убрали бракованные с симпсонами. Номер заказа 144206.
Дедала заказ ребенку на день рождения. Сайт очень удобный, а консультанты просто отличные, подскажут по необходимым аксессуарам. Получили велосипед в срок и даже в собранном виде!
Сделал онлайн заказ днем в пятницу (напольный турник). Через несколько часов заказ (а это огромная тяжелая коробка) был уже доставлен мне. Давно не встречал такой скорости
Заказали велосипед через интернет магазин. Спасибо огромное менеджеру Алексею за отслеживание товара до транспортной компании. Велосипед пришёл в срок, состояние отличное. Ребенок доволен.
Ужас. Если цените своё время, деньги и нервы, советую сразу обходить стороной. Не поленитесь, почитайте длинный отзыв ниже. Там и про качество продукции, и про клиентский сервис.
Итак, пытались приобрести маме велосипед. Выбрали в интернете модель Schwinn Sierra Women, но перед покупкой хотелось посмотреть велосипед «в живую». Позвонили по телефону на сайте, нам подтвердили, что интересующая нас модель есть в наличии. Приехали в магазин в Филях. Сначала потребовалось минут 10, чтобы «отловить» продавца - посетителей магазина очень много, а работают всего 3 сотрудника (такого количества явно недостаточно на такой поток посетителей). Оказалось, что велосипед в магазине действительно есть, но в разобранном виде - сборку пришлось ждать час (почему нельзя было при звонке в магазин сразу предупредить, что велосипед не собран - загадка). По возвращении в магазин через час нам вынесли собраный велосипед - ура! Только вот при осмотре обнаружилось, что на заднем крыле сильно повреждена краска - стёсана до металла. При беглом осмотре в спешке нам это сначала было незаметно (время поджимало, а ещё ведь очередь в кассу отстоять надо будет), но уже после оплаты, благо ещё в магазине, заметили этот явный косяк, на котором продавец почему-то решил не акцентировать наше внимание (не заметить это повреждение при сборке было абсолютно невозможно)! Когда указали на проблему, получили спокойный ответ - «сейчас поменяем крыло, ждите». Видимо привычная ситуация - не получилось впарить явный брак, бывает. После ещё 30-40 минут ожидания, выяснилось, что быстро поменять крыло не получится: что-то там прикипело, надо высверливать и т.д. В итоге пришлось оформлять возврат.
На этом история отношений с магазином не заканчивается. Решили попытать счастье в другом магазине этой сети. Снова позвонив по номеру на сайте, выяснили, что данная модель есть в наличии в магазине сети в Борисово - тоже в разобранном виде. Попросили менеджера связаться с магазином, чтобы там заранее начали сборку, и нам не пришлось бы снова ждать час. Ответ менеджера в 2020 году просто не укладывается в голове: «заранее сборку заказать нельзя, приезжайте на место,там уже просите продавца и ждите сборку. Мы связаться с магазином не можем- там нет телефона. Точнее телефон есть, но к нему никто не будет подходить, потому что очень много покупателей, продавцы все заняты». Столько препятствий, оказывается, нужно преодолеть, чтобы заплатить больше 30 тысяч (!) за велосипед этой прекрасной компании, застрявшей во времени где-то в начале 2000-х. Дальше иметь дела с ultrasport мы, конечно, не будем, а закажем велосипед в другом месте
3
2
Show business's response
Natalya S.
Level 11 Local Expert
August 2, 2021
Пыталась здесь починить велосипед Stells Pilot 950 в мастерской (похоже, на заводе болт забили молотком, в итоге после нескольких поездок шатун повредился и вылетел из каретки). Когда сдавала, сориентировали на 1800р.и сказали, что в поломке виноваты мы сами. Потом позвонил мастер, сказал, что с меня 4800р. - потребовалась очень сложная замена каретки. Попросила вернуть, как было, велосипед забрали. Живем в получасе езды, я за рулем, но мне запрещено поднимать более 5кг. Итог: 2 часа у 2х человек было потеряно впустую. Купила точно такой же шатун на развалах в Сокольниках за 600р., болт дали бесплатно, резьбу в каретке нарезали сами. Вторая звезда, т.к. что не делается - к лучшему, спасибо за урок.
Хочу оставить отзыв о магазине Ультраспорт на Большой Филёвской.Обращался в этот магазин в велоремонт своего велосипеда.В этом магазине работает веломастер зовут его Иван.Он професионал свого дела,он мне отремонтировал и настроил мой велосипед.Моя ласточка после его умелых рук приобрела вторую жизнь!Рекомендую своим друзьям и знакомым обращатся в этот магазин и особенно к этому мастеру!
3
Show business's response
Анатолий Б.
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
Заказ №154164.
Возле магазина несложно было припарковаться и загрузить велосипед в машину. Персонал приветливый, все объяснили и рассказали про велосипед и его дальнейшее обслуживание. Заказ оформлял на сайте, на следующий день велосипед был полностью подготовлен к эксплуатации: сел и поехал одним словом
1.Правдивая информация на сайте
2. Квалифицированная консультация по продукту и доставке
3. Доставка на следующий день в точно оговорённое с водителем время
4. Доставка полностью собранного велосипеда
5. Продавца рекомендую, 5 звёзд за все
Мгновенно по оформлении заказа позвонил оператор и уточнил детали. В магазине велосипед собрали и шины накачали, подогнали под мой рост и по моим требованиям. Квалифицированный и доброжелательный сотрудник магазина проверил переключение передач и центровку колес. Очень довольна магазином, сотрудником. Велосипед качественный, уже 2 дня езжу
Покупали там 2 велика. Нас хорошо проконсультировали, хоть и народа было много. Брали кучу сопутствующих товаров, тоже отличные консультации, есть альтернатива по ценам. Кроме того, обслуживание первый год бесплатно. Есть стоянка. Понравился .
Отличный магазин, сразу же после заказа позвонил менеджер, хотя был выходной, обговорили все детали доставки, в каком виде привезти велосипед- собранный или нет, вообщем сработано быстро..., покупкой довольны....
Покупала дочери велосипед стелс flyte lady. Хочу отметить достаточно конкурентную цену на данную модель. Легко заказала, сразу позвонили, привезли собранным на следующий день. В магазине приятный, вежливый персонал, на сайте все чётко и понятно. С удовольствием рекомендую данный магазин. Заказ 29246 от 12 ноября 2019
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2021
Неплохой ассортимент и расценки.
Весьма условное соответствие картинок описания товару.
Не худший магазин.
Стоит ужасная вело-парковка под колесо, требуется установить вело-парковку, к которой можно застегнуть раму. Никто не крепит велики за колесо, поэтому парковка всегда пустая.
Проход с велосипедом во внутрь очень неудобный, так как очень узкий проход, хотя двери можно открыть широко
Хороший спортивный магазин, продавцы знают велосипедный ассортимент, помогают покупать. Помимо этого помогают произвести небольшой ремонт велосипеда, замену колеса, камеры по очень демократичным ценам. Также, в магазине есть Мастер для более сложного или профессионального ремонта и ТО. 4 звёзды из 5 ставлю из-за него, у парня руки золотые, но его либо часто нет, а когда есть, то либо занят, либо я не знаю чем занимается :) Подозреваю, что требуется ещё один мастер, чтобы первый не был перегружен.
3
1
Show business's response
Марти М
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Мне понравился большой ассортимент, неплохие цены и позитивные сотрудники. Так же отдельное спасибо механику Ольге, которая заменила мне цепь и даже дала пару советов по езде.
Поехали посмотреть велосипед. На сайте было сказано, что он в наличии. Но в итоге его не оказалось...Продавцы сказали, что случайно направили не тому человеку, предложили забронировать. Потом выяснилось, что произошла пересортировка, и его нет в наличии.
Руководство примите меры по количеству работающего персонала и коммуникацию с магазином. Сдал велосипед в ремонт дозвониться до магазина на ул. Большая Филёвская невозможно просто никто не берёт трубки, оператор call центра переключает, но никакого звонка нет. в 21 веке можно же настроить нормальную телефонию. в итоге чтобы выяснить, что с велосипедом приходится ехать непосредственно в магазин.
ребята видно работают носятся по магазину, но людей больше чем возможностей обслужить вы сами теряете море клиентов.
Магазин не плохой. Выбор велосипедов не сильно большой,но выбрать можно.Цены разные, смотря какой велосипед брать,бывают и скидки.Хотелось бы побольше выбора самокатов,но это не столь важно.
Нашел в интернете подходящий велосипед для 10-ти летнего мальчика. До этого поездил по магазинам в Уфе, ничего походящего не нашел. В интернете обратил внимание на компанию "Ультраспорт". Оформил заказ и получил в коробке велосипед "Форвард". Сборка не составила труда. Все детали и узлы в хорошем состоянии.