Магазин не плохой. Выбор велосипедов не сильно большой,но выбрать можно.Цены разные, смотря какой велосипед брать,бывают и скидки.Хотелось бы побольше выбора самокатов,но это не столь важно.
Магазин небольшой, но персонал очень крутой. Ребята подобрали нам с девушкой велосипеды. Настроили их и посоветовали сидения. Позже я упал на скорости и сломал тормоз. Пришлось купить новый. Парень по имени Бакыт быстро поменял все, несмотря на то, что уже магазин закрывался.
Хороший ассортимент, по выгодной цене.
Нужен был левый шатун, не стандартный ромбиком, а квадратный. У большинства подобных магазинов либо вообще не было такова либо был раза в 3 дороже.
Да и менеджер при созвоне быстро и без проблем поменял детали заказа. Все этапы прошли на ура. Выбор, заказ, созвон для уточнения и сама покупка.
Спасибо вам!
Ужас. Если цените своё время, деньги и нервы, советую сразу обходить стороной. Не поленитесь, почитайте длинный отзыв ниже. Там и про качество продукции, и про клиентский сервис.
Итак, пытались приобрести маме велосипед. Выбрали в интернете модель Schwinn Sierra Women, но перед покупкой хотелось посмотреть велосипед «в живую». Позвонили по телефону на сайте, нам подтвердили, что интересующая нас модель есть в наличии. Приехали в магазин в Филях. Сначала потребовалось минут 10, чтобы «отловить» продавца - посетителей магазина очень много, а работают всего 3 сотрудника (такого количества явно недостаточно на такой поток посетителей). Оказалось, что велосипед в магазине действительно есть, но в разобранном виде - сборку пришлось ждать час (почему нельзя было при звонке в магазин сразу предупредить, что велосипед не собран - загадка). По возвращении в магазин через час нам вынесли собраный велосипед - ура! Только вот при осмотре обнаружилось, что на заднем крыле сильно повреждена краска - стёсана до металла. При беглом осмотре в спешке нам это сначала было незаметно (время поджимало, а ещё ведь очередь в кассу отстоять надо будет), но уже после оплаты, благо ещё в магазине, заметили этот явный косяк, на котором продавец почему-то решил не акцентировать наше внимание (не заметить это повреждение при сборке было абсолютно невозможно)! Когда указали на проблему, получили спокойный ответ - «сейчас поменяем крыло, ждите». Видимо привычная ситуация - не получилось впарить явный брак, бывает. После ещё 30-40 минут ожидания, выяснилось, что быстро поменять крыло не получится: что-то там прикипело, надо высверливать и т.д. В итоге пришлось оформлять возврат.
На этом история отношений с магазином не заканчивается. Решили попытать счастье в другом магазине этой сети. Снова позвонив по номеру на сайте, выяснили, что данная модель есть в наличии в магазине сети в Борисово - тоже в разобранном виде. Попросили менеджера связаться с магазином, чтобы там заранее начали сборку, и нам не пришлось бы снова ждать час. Ответ менеджера в 2020 году просто не укладывается в голове: «заранее сборку заказать нельзя, приезжайте на место,там уже просите продавца и ждите сборку. Мы связаться с магазином не можем- там нет телефона. Точнее телефон есть, но к нему никто не будет подходить, потому что очень много покупателей, продавцы все заняты». Столько препятствий, оказывается, нужно преодолеть, чтобы заплатить больше 30 тысяч (!) за велосипед этой прекрасной компании, застрявшей во времени где-то в начале 2000-х. Дальше иметь дела с ultrasport мы, конечно, не будем, а закажем велосипед в другом месте
Шикарный интернет магазин с быстрой доставкой!
Заказ был оформлен и доставлен за 3 дня. Мне понравился ассортимент и работа менеджеров. Все рассказали и помогли подобрать шифтер, который бы лучше всего подходил)
Заказ 117879-отдельное спасибо менеджерам!
Зделал заказ,быстро перезвонили, всё доходчиво объяснили. В этот же день заехал оплатил и забрал заказ. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Заказ139972.
Очень вежливые и услужливые ребята, закупился велоаксессуарами - сумкой на раму с прозрачным отделом для телефона, звоночек и классные диодные фары вперед и назад
Покупала сыну роликовые кроссовки heelys propel 2.0 JR , размер подошёл согласно размерной таблице, приняли и обработали заказ очень быстро, доставка так же была оперативной, на следующий же день, все как на фото, качество хорошее, колеса прочно вставляются и держатся, все работает
Заказ 132526 от 28.09.2020
Хороший веломагазин. Реально можно в зале прокатиться на самокате. Нормальные сотрудники. Ассортимент самокатов был в конце августа небольшой, но это было под конец велосезона. Пришлось покупать в другом месте. Есть интернет-магазин. Хорошо расположен, у парка: купил, поехал кататься. 🙂
Всё понравилось, очень хорошие ребята продавцы, немножко ассортимент маловат, но возможно уже много распроданы. Купил почти всё что планировал. Спасибо!
Посетила магазин 15 марта 20 года, предварительно позвонила и уточнила по наличию велосипеда и получив положительный ответ,решила съездить в магазин,по прибытии на место была удивлена,что оказывается нет ни этого ни других велосипедов,которые я прдобрала,магазин маленький и выбор скуден,консультант магазина был совершенно не заинтересован во мне как в покупателе и лениво вернулся в магазин с улицы,докуривая очередную сигарету,не рекомендую магазин!!
Профессионалы, которые много лет профильно занимаются велосипедами! Особенно хочется отметить мастера Антона - все доходчиво объяснил, быстро полечил моего старого велодруга, теперь он снова как новый! Спасибо)
3
Show business's response
Z
zigzagw
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Заднее колесо 26", которое я заказал, было на удивление качественно запаковано в пупырку в два слоя. Колесо было точно как на сайте, новое, без повреждений с этикеткой и биркой.
По цене предложение было лучшим среди продавцов на Маркете (в данном классе производителей).
Номер заказа: 57669475
Сделал заказ, через некоторое время позвонил менеджер, сообщил, что товар зарезервирован, можно приехать забрать. В магазине выяснилось, что товара фактически нету. Очень жалко потраченного времени. Решил перезвонить менеджеру. В разговоре он пожаловался, что в этом магазине бывает пересорт. Создалось такое впечатление, что это у них обычное дело. Никаких попыток урегулировать ситуацию и восстановить лояльность клиента сделано не было
Красавцы, что сказать. Заказали велосипед с доставкой. Приехала коробка с дырой в боку. Краска поцарапана, рама погнута. Причем оплату требуют заранее, отказаться от товара уже никак.
И да, это так сложно - приложить к своему велосипеду еще и инструкцию по сборке? Это же какой-то пазл! Мне непременно нужно быть специалистом, чтобы что-то у вас покупать?
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 22, 2021
Заказывал зеркало на шлем в ультраспорт, через яндекс маркет, курьер привез в тот же день в назначенное время без опаздания, качеством товара доволен, упаковка и товар не повреждены и без дефектов всем рекомендую, хороший магазин 5 звёзд ставлю.
Покупали коньки. Все понравилось. Сказали что берём. На ценнике указано 6300. Подходим на кассу, с вас 6700. У нас на ценниках указана цена для детских размеров.....