Umka
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
292 reviews
October 20
Хочу выразить большую благодарность этой клинике и врачам!!!! Моего котика отравили, срочно побежали с ним в Умку, врач внимательно всё выслушала, взяла анализы и назначила лечение. К большому сожалению, фамилию врача не знаю, но очень хорошая, с большим добрым сердцем! На следующий день, как стали известны результаты анализов врач нам добавила уколы и капельницы, мы каждый день ходили в клинику и лечились. Врачей было много, за эти 10 дней, но хочу отметить, что какие все вежливые, добрые и внимательные!!!! Девочки, мы очень вам благодарны! Спасибо за ваш профессионализм, доброту!!! А также хочу отметить и девочек администраторов, очень вежливые и хорошие! P. S. большое спасибо от кота Тимоши! Даже ни разу не пискнул от уколов!
1
July 20
17.07.24 ночью привезла кошку на операцию, стерилизации из-за пиометры..(До этого по рекомендации и назначению врачей лечила ее 3 недели, но безуспешно)Оперировала в Умке вет. врач Булдина Н.А. Отдала почти 8600руб..Через 3 дня ( 20.07.24 у кошки разошёлся шов и вывалились кишки или подкожный жир...Позвонила в клинику, сказала ,что шов разошелся по вине ветеринаров, и сейчас привезу снова кошку зашивать, но готова платить только за материалы.Сначала со мной разговаривала админимтратор, пытаясь внушить мне что я неправильно соблюдала все рекомендации по уходу..потом позвала дежурного вет.врача .Та сразу сказала, что стоить это будет 3 тыс, Я не только была в стрессе изза кошки но и сумма меня сильно возмутила.. Сказала ,что платить за переделаную работу не буду,
оплачу за материалы. Далее мы долго спорили,врачиха сама начала нервничать , в итоге сказав " Досвидания! " бросила трубку...( весь телефонный разговор я записала)Я привезла кошку в клинику , там меня встретила .врач, Симонова Н.В. которая когда то помогла мне с лечением животного и делала это профессионально..Я была довольна её работой ...Я немного была шокирована, что так со мной разговаривала именно она...Кошку отдала ей на операцию, шов зашили..Кошка тяжело выходила из наркоза, вет.врач дала мне рекомендации по ее дальнейшему лечению..И!!!все было бы нормально, если бы уходя я не сказала, что опишу эту ситуацию
в отзыве подробно...и побеседую с руководителем Кислициной Н.В. Далее Симонова сказала, что тоже напишет про меня отзыв.( конечно, лучшая защита, это нападение!!!).потом сказала, что клиника сделала мне одолжение, как нервной клиентка, взяв с меня только 1200 руб. за расходники. Мы вместе прослушали телефонную запись, где в конце слово "Досвидания" прозвучало и была брошены трубка...Так же мне пригрозили что попросят руководство больше никогда меня не обслуживать... Я всегда обслуживалсь в вет.клинике Альфавет , и как бы я не нервничала из за болезней своих питомцев, никогда там не бросали трубки , не хамили и не выпроваживали за дверь . Всегда относились с пониманием и работу переделывали бесплатно..даже в давали рассрочку на лечение........
Может быть я не права что нервничала и переживала за жизнь животного? Может ненадо задавать лишних вопросов вет.врачам..мы же тупые хозяева, с нас можно только деньги брать...Нам предлагают всегда радикальные меры - сразу резать а не пытаться лечить.....С кошкой все впорядке, отошла от наркоза ,попила ,поела ..ОТЗЫВ НЕ БЕРУ, ПОКА НЕ ИЗВИНЯТСЯ, ЗА БРОШЕННУЮ ТРУБКУ со словами "Досвиданья!"
10
2
October 25
Образщался с двумя собаками, кошечкой и котом. Каждый раз очень помогли. Грамотные, вежливые и отзывчивые специалисты. Обязательно помогут вашим питомцам.
July 30
Отзыв писала в середине июля,удалили....
Пишу заново! Не смогли почистить параанальные железы собаке! Абсолютно ничего не вышло,вот вообще чистая была салфетка. Однако через пару дней в другой клинике ( куда и постоянно ходим, решили в этот раз сюда зайти в умку,так как рядом) почистили и очень даже много вышло секрета. То есть этот каким врачом надо быть,чтобы просто железы не мог почистить
1
1
November 6
Очень хорошая клиника! Приходили с котиком, всё рассказали назначение выписали,нам лечение помогло! Врачи внимательные, лишнего не назначают! Чисто в клинике! Теперь только к Вам!
November 10
Очень удобно, что можно обратиться за помощью круглосуточно. Приходилось спасать 2 собаки и кошку, получили квалифицированное лечение и советы.
July 3
Наша кошечка выпала с 9 этажа, позвонили в Умку, записались на приём к доктору Владу Беспалову. Приняли нас даже почти ночью, в кротчайшие сроки сделали операцию, всё прошло хорошо. С той ситуации прошел уже год, с кошечкой до сих пор всё хорошо. Спасибо врачам за их работу, огромное уважение 🫶🏻
November 9, 2023
Я очень очень БЛАГОДАРНА ВЛАДИСЛАВУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ. Большой души человек, ВРАЧ!!!! Не смотря на возраст врача,очень грамотно всё разъяснил, объяснил, подсказал. Моя любимая ,собачка идёт на поправку.Прочитав отзывы о нем, я даже не задумалась и приехала к нему на консультацию и не пожалела!!! Я думаю его харизма и добродушие вылечит наших малых любимцев. Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЮ ВАС!!!
5
June 9
Врач сказала, что коту надо удалять 2 зубчика. Перед операцией надо, посетить кардиолога, сделать УЗИ сердца, сдать анализы. И естественно надо отдать кучу денег. В итоге обратились в другую клинику, оказалось что коту надо было просто сделать чистку зубов и всё.
1
1
May 8
Приехали на выставку в Челябинск на Северо-западе, испугалась, что кот не писает долго. В срочном порядке нашли ближайшую, были там очень давно и вот судьба направила нас опять сюда. Приняли оперативно, сделали контрольное узи, все в порядке. Успокоили, сказали из-за стресса возможно такое. Приехали домой после выставки, пописали нормально. Спасибо за внимательность и доброту персоналу.
2
March 21
Обратились в клинику, кот перестал принимать пищу и соответствено ходить в туалет, а так же немного похрамывал на задние лапы. Ветеренар осмотрев его, назначила ренген и поставила диагноз разрушение тазового позвонка. Сказала что желудок полный, значит он кушает. А в туалет ему ходить больно из-за позвоночника. Сказала что нужно обратиться к ортопеду-травматологу и в другую клинику, у них его нет, уволился. Обращаемся в другую клинику к ортопеду, он заявляет что никакого разрушения позвоночника у него нет. Желудок у кота пустой, кот очень сильно истощен. Сдаем анализы, делаем капильницу и ставим уколы. И вуаля, буквально на следующий день кот начинает кушать и ходить в туалет, пропадает хромота, начинает постепено жить здоровой жизню. И дабы подтвердить Ваш неверный диагноз, обращаемся в третью клинику, где нам так же говорят что никакого повреждения позвоночника нет. Увы, ну обратившись к Вам, только зря потратили время и деньги.
8
1
July 18
Персонал вежливый, график удобный, записали по телефону на удобное время, доктор все подробно объяснила, всё понравилось 👍
1
January 5
От всей души выражаем сердечную благодарность Булдиной Анастасии Алексеевне и Симоновой Наталье Викторовне за спасение жизни нашей собаки, которые при экстренном обращении, оперативно, определили причину внутреннего кровотечения, профессионально провели сложную хирургическую операцию, проявили сердечную теплоту и внимание.
Желаем Вам крепкого здоровья и успехов в нелёгком и очень нужном труде.
С уважением Светлана Анатольевна, Алексей Анатольевич Бетко и французский бульдог Шанти.
2
April 27
Отличная клиника! Выручали много раз. Здорово, что работает круглосуточно. Когда с котом случилась беда, приехали к ним в час ночи. Оказали помощь на высшем уровне! Огромное спасибо за Ваш труд и понимание!
1
November 16
Лучшая в Челябинске ветклиника, уже более 5 лет только сюда. Всегда помогают, в любых ситуациях помогут и подскажут
March 7
Очень достойное учреждение !
Делали котенку в этой клинике операцию. Находился три дня на стационаре.
Персонал очень вежливый, организация процесса 5+, чистота в помещении 5+.
Всем остались очень довольны!
Рекомендую !
1
December 27, 2023
Не один раз была в вашей клиники хочу выделить врача Владислава !!! Очень грамотный , добрый , видно что любит животных и общается всегда приветливо !
Но администраторы не всегда радушные , раз на раз на кого попадёшь ) хотелось бы сервис и отношения именно администраторов немного поменять )в остальном всем довольны )
2
October 25
Была первый и последний раз. Вышла сонная девица, уколола укол, счет выставила на 900 р, домой приехали животинке стало хуже, ждём утра, пойдем к нормальному врачу
1
August 8
Делали узи живота , доктор резковата, после процедуры пришлось уходить с плохо вытертым животом, у кота была паника, одна я не справлялась вытереть насухо кусочком туалетной бумаги, доктор не помогла.
1
November 19
Привезла кал кошки, т. к. была кровь в конце фекалий, объяснила, что у двух сразу котов одинаковая симптоматика, спросила, может, на вирус лучше сдать, общалась с ветработником, она сказала, сначала общего достаточно, выслали анализ на ватсап, где ни крови не было, цвет корич. вместо зеленого, я показала врачу в соседней клинике, на что сказала, что это вообще неинформативно, для чего они вообще это предложили? Теперь нужен ПЦР!!! Пишу в «Умку» о несовпадении визуально даже кала с описанием, на что читаю отписки, пишу, чтобы имели в виду владельцы животных, также написала, что будет отзыв о непонятном анализе, на что мне написала, что приложу нашу переписку, надеюсь, приложит именно свои ответы на мои вопросы, очень сомневаюсь в анализе, ни цвет, ни кровь указаны неверно, просто прочерки, хотя я принесла ИМЕННО ИЗ-ЗА КРОВИ И ЦВЕТА ЗЕНОВАТОГО ОТТЕНКА!!!
December 7, 2022
Коллектив очень понравился, настоящие профессионалы, увлечённые своим делом. Со стороны приятно и интересно смотреть как работают, с какой осторожностью и заботой к своим пациентам ))) кошки, собаки всех пород и размеров, а бывают и экзотика....
Не реклама! Просто волею случая целый день провёл в клинике. Ремонт новый, аппаратура тоже, всё очень чисто и светло. Персонал приветлив. Очереди практически нет, но поток идёт почти круглосуточно.
1
3
September 27, 2023
Обратилась ночью. Приехала из другого города с собакой! Первую помощь оказали правильно, как на следующий день сказал наш врач. НО!!! Отношение к питомцам и к владельцам оставляет желать лучшего!!! Вопросы почему вы не сняли видео, почему не прочитали состав таблетки, какой креатинин, мочевина…. Какое видео когда собака в судорогах падает у меня на глазах, тут не до видео, а как побыстрее доехать до круглосуточной клиники из другого города, чтобы собака не умерла!!! За квалифицированную помощь огромная благодарность! Надо быть добрее!!!
6
August 13, 2023
Очень вежливые, грамотные врачи, вникают быстро в проблему, оказывают квалифицированную помощь незамедлительно. Я благодарна медицинскому персоналу за индивидуальный подход, бысттрое оказание помощи животному.
1
2
September 29, 2023
Обратились в клинику с судорагами у кота, были взяты общий и биохимический анализ крови,по результатам крови у врача были подозрения на заболевание печени и жкт. На какие либо ифекции не взята кровь.Спросила у нее про узи брюшной полости, на что врач ответила я не вижу смысла.Моему коту не был поставлен диагноз, а их три и все под вопросом, за то прописали кучу лекарств, которые совершенно были моему котику не нужны ( это выяснили в другой клинике), мы просто теряли время. Судороги не прекращались, с каждым разом становились все хуже.Обратились к неврологу ( другая клиника) он посмотрел на анализы, сделали узи брюшной полости ничего жизнеугрожающего они там не увидели, сказал убрать все лекарства прописанные в Умке, назначил противоэпилептический препарат и сказал срочно на МРТ головы записываться,но мы не успели 28.09.23 наш дружок ушёл из жизни.Было просто упущено время неправильным лечением.
4
January 26
Очень любим Клинику. Всегда чисто, всегда приветливо, молодые прекрасные врачи, персонал. Безусловно, работа круглосуточная, очень удобно. Два раза песеля просто спасли. Здоровья всем и процветания! У вас очень благородная профессия, помогать тем, кто не может сказать, где болит.
December 18, 2023
Заботливое отношение к животным и их хозяевам. Кошку вылечили от инфекции, проконсультировали. Цены нормальные. Работают круглосуточно, что большой плюс, так как обычно хозяева замечают, что с животным что-то не то уже ближе к позднему вечеру.
August 5, 2023
Больше не когда не поведу своего питомца сюда!!! Персонал просто ужасный особенно администратор. 02.08.23г Первый раз пришли принял врач: Кривенко Яна Олеговна. Диагнос поставила не правильно, во вторых при рвоте и жидком стуле вообще не каких препаратов не поставила. Просто дала какие то рекомендации перезаписала на 04.08..23г и взяла 650р за это!!!! Спрашивается за что?Видимо за то что померила температуру.
Чек не дала и какой либо документ о том что взяла деньги.
До 04.08.23. Питомец себя чувствовал плохо.
04.08.23г нас принял врач Матвеева Елена. Юрьевна более менее адекватные человек и подход совсем был другой сразу поставила капельницу т.к.питомец два дня не чего не ел и не пил был истащëн. Написала рекомендации в общем вопросов к ней не было. И порекомендовала прийти на следующий день поставить капельницу. На следующий день пришли поставили капельницу и когда всё закончилось нужно было расчитаться. Мне выставили счёт. Я сравнил с предыдущим и он сильно отличался хотя услуги были выполнены одни и теже же. Ну например капельница первый день стоила 300 р, а второй уже 700р.И таких позиций было 3-и.Когда я начал выяснять и тут бешенная администратор начала извиваться и нести всякую ерунду. Я понял что у этих людей не чего святого нет лиж бы нажиться на чужой беде. И содрать больше денег. Поэтому будьте внимательны, а лучше не посещайте эту клинику!!!!
9
September 27, 2023
Привозил в умку котенка(норвежку) ночью,в прошлом году. Кошечка 3 дня не ела и не ходила в туалет,не могла стоять на лапах. Встретил нас ДОКТОР очень маленького роста,но, похоже,с очень большим самомнением. С ходу предложил рентген,на снимке нашел пятно,предложил за 16000 руб его срочно вырезать. А то,типа,ей осталось жить 2 дня.Не поверил я...Утром повез в областную на чмз,сделали анализ крови, измерили Т°.Определили инфекцию! Сказали там,что если бы ей сделали операцию ,она бы сразу погибла. Я чуть не убил свою кошку! За 16000 !
4
August 16, 2023
Дважды обращались в данную вет клинику. Чисто, уютно. Врачи знают свое дело. Ценник на лечение не завышен. Очень выручает, что работают круглосуточно. Вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут и расскажут.
2
August 5
Как таковой в этой зооклинике не лечились, но покупали для нашей собачки 🐶 препараты против клеща . По доступной цене.
1
April 19
Хорошая клиника. Мне есть с чем сравнивать. Помимо профессионализма у сотрудников есть сочувствие. В некоторых ситуациях это бывает очень важно. Лишние услуги не навязывают.
1
1
January 19
Неплохая клиника. Внимательный персонал.
Дополнение. Это единственная клиника, где нашему малышу смогли постричься когти. Два крупных врача и медсестра были полностью заняты минут 30. А взяли сущие копейки за такой объем работ. Очень рекомендую!
1
November 29, 2022
Хорошая ветклиника, внимательные ветеринары, вежливые администраторы. Отдельное спасибо Елене Юрьевне за доброту, отзывчивость и профессионализм! Обязательно будем лечиться в этой ветклинике ещё. В клинике всегда чисто, работают круглосуточно.
1
2
March 14
Из собственного опыта в этой клинике лечить не умеют, по крайней мере в нашем случае. Вынесли собаку на руках и предложили усыпить, взяв за это не малые деньги, позже в другом месте собаку подняли на ноги, 2 месяца прошло. Однозначно не советую
4
2
July 23
Очень хороший персонал и оборудование в отличном состоянии.
1
January 28, 2023
Пользуюсь услугами много лет и хочу сказать, что больница для животных должна быть именно такой как «Умка»: начиная с вежливых девочек на ресепшен, с прекрасными «зверушечными» врачами и заканчивая просто хорошим настроением. Моему йорку Виниамину 14 лет и у него целы все зубки, сколько раз он здесь был не сосчитать, но жив, игрив и строит других псов) А второй щенок-подобрыш Тимка
в 1,5 месяца заболел энтеритом и каждый день врачи «Умки» боролись за его жизнь. Сейчас ему 7 месяцев и он носится по двору как тыгыдымский конь) Спасибо всему коллективу Моей Любимой клиники. Ваша Наталья П.
1
January 25, 2023
Давно хотела написать отзыв,но всё как то руки не доходили)Дорогие доктора,благодарю вас ,от всего сердца!Спасибо за вашу доброту,профессионализм и сострадание к хвостатым пациентам!❤️
В вашей клинике,побывали все мои животные:
Удаление глаза-кошка Нюша.
Удаление опухоли-кошка Соня.
Вирусная инфекция-кот Тимка.
Узи диагностика и консультация дерматолога-собака Тайга.
Все операции, проведены на высоком уровне.Назначенные медикаменты и процедуры,помогли скорейшему выздоровлению моих хвостатых членов семьи)
Каждый раз,когда обращалась к вам за помощью,всё проходило оперативно и что немаловажно,по адекватным ценам.Доктора давали советы,на чём можно сэкономить и даже сделали скидку на дорогостоящую операцию(резекция глазного яблока)
Я уверена в том,что отдавая в ваши руки,кого-то из своих питомцев,они получат скорую и квалифицированную помощь!
Спасибо вам,за ваш нелегкий,порой неблагодарный(я видела исцарапанные и искусанные руки докторов)труд!
Девчонки на ресепшене,вам отдельное спасибо,за оперативность и помощь!
Здоровья вам всем и процветания!🤗❤️
2
June 13, 2023
Ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику,мы обратились с проблемой пищеварения у кошечки, нам посоветовали сдать полный анализ крови и сделать УЗИ полости живота отдали кучу денег,в итоге нам сказали что у кошечки гастрит и назначили лечение мы всё пропили но как срыгивали после приёма пищи так до сих пор и продолжается, после УЗИ кошка начала вылизывать живот ,я обрабатывала раны, и поила противоалергенными средствами, боролась 1.5 месяца, после как поняла что не помогает обратилась в клинику а там мне сказали что приём дерматолога стои 650 р, я в шоке по их вине моя кошка страдает я им отдала почти 6000 и я опять должна платить, говорят аллергия на стрижку,мы кошечку стрижем с 2013 г у специалиста ветклиники ,не советую эту багадельню им наплевать на состояние животного им бы только наживаться на нас ,все положительные отзывы у них куплены.
5
1
April 10, 2023
Всех своих питомцев вожу сюда. С собаками на прививки. С проблемной кошкой и на УЗИ и на операцию обращались не раз. Врачи подробно все объясняют. Дают препараты с подробным описанием по приему. Всегда отвечают как состояние пациента после операции. Оставлять на стационар не страшно. Спасибо Вам! Воспользовалась своим призовым местом. Сводила Принцессу на прием к дерматологу. Получили очень грамотную консультацию. Все чисто, позитивно, приятно к вам приходить. Спасибо от наших хвостиков и довольных владельцев.
3
September 20, 2023
Отвратительная клиентоориентированность!
Были сегодня в вашем «салоне», впечатление осталось - ни о чем! Сервис - не то, что ужасный, он отсутствует!!! Помыть собаку с шампунькой стоит - 1200₽. Специалист совершенно не справился со своей работой. Не может грумером работать человек, который не понимает в принципе как необходимо обращаться с собакой. Для чего клиника предоставляет данную услугу - непонятно. Деньги выброщены на ветер зря! Впечатление - отвратительное! P.S. Псу даже не помыли уши! Про подстричь когти я вообще молчу!
4
1
November 19, 2023
Очень нравится данная ветклиника. В Челябинске лучше не нашли. Есть возможность посетить узких специалистов, например офтальмолога. Адекватный ценник, круглосуточный прием, УЗИ.
September 24, 2023
Приезжали ночью, от персонала несло сигаретами за километр 😂 несколько раз были в этой вет. клинике. Тут когда как, когда «добрые» попадаются вет. врачи, когда «хоть стой, хоть падай». Конечно же в городе есть более хорошие клиники, где еще и цены пониже. В остальном - среднестатистическая. Но могу отметить чистоту, с этим у них все в порядке
1
September 20, 2023
Были сегодня в вашем «салоне», впечатление осталось - ни о чем! Сервис - не то, что ужасный, он отсутствует!!! Помыть собаку с шампунькой стоит - 1200₽. Специалист совершенно не справился со своей работой. Не может грумером работать человек, который не понимает в принципе как необходимо обращаться с собакой. Для чего клиника предоставляет данную услугу - непонятно. Деньги выброщены на ветер зря! Впечатление - отвратительное! P.S. Псу даже не помыли уши! Про подстричь когти я вообще молчу! Вадим Голенков
1
2
May 7, 2023
Врачи опытные,график круглосуточный,что очень важно.
Можно придти по записи,а можно в порядке живой очереди проскачить.
Клиника крупная,чистая,красивая.
Единственный минус оплаты безналом нет,либо перевод,либо наличка. Но для меня это не играет роли, всё равно каждый раз едем именно туда!
2
November 28, 2023
Приехал ночью с кошкой, у кошки был приступ, нас приняли, осмотрели, дали консультацию и записали на утро уже к специалисту. Утром нас приняли ещё раз осмотрели, всё рассказали и назначили лечение, отнеслись к кошке как ребёнку. Всё очень хорошо и профессионально, спасибо вам за заботу о наших братьях меньших!
1
June 7, 2023
Выражаю огромную благодарность Глебу Александровичу за спасение моего кота. Обратились уже в ужасном состоянии,так как в другой клинике не увидели реальную причину плохого состояния и назначили лечение совсем другого. Кот совсем не кушал и не пил , выявили острую почечную недостаточность. Врач сосворить буквально чудо вылечив его. Теперь котик такой же активный как раньше, бегает и прыгает))Всем рекомендую данную клинику и мы теперь только сюда
1
April 22, 2023
Мне нравится ! 1) что она круглосуточная
2) всегда можно рассчитаться в 2 этапа лечения.
3) врачи ! Очень внимательный
4) операция отлично делают, кастрацию, инъекции, рентген, узи, кровь . всемна высшем уровне. Мы постоянно там наблюдаемя с животными , и делаем прививки.
May 17, 2023
Клиника ужасная! Очееень не разговорчивые мед работники, просто какое то неуважение к людям. у меня муж привез кота, по нашей версии, он что то съел, потому, что он похудел, ничего ни ел, обратились в клинику Панацею (где деньги делают из ничего), там сделали узи, и сделали заключение, что в кишечнике обнаружен инородный предмет и нужна операция. И мы решили поехать в "Умку". Долго не разбираясь, на основании данного заключения, хотя, клиника обязана была сделать повторное узи и удостовериться, что там что то есть!!!!!!!!!! В итоге была операция и там ничего не было!!! Да еще просто КУЧУ непонятных лекарств приписали, от чего, зачем?????? Когда муж забирал кота, ему просто отдали его без всяких предписаний, как вещь какую то. Муж хотел проконсультироваться, там девушка молодая была, она просто развернулась и ушла......
7
March 8
Хорошо постригли кота, недорого. Мастер грумер знает свое дело. Записался за день и быстро постригли.
February 27, 2023
Круглосуточный график работы - это прям очень удобно и хорошее решение.
Уютно, чисто и красиво.
Быстрота приема.
На этом как бы мои плюсы закончены.
Нужно было сделать узи коту. Позвонили с утра пораньше в регистратуру. Нам сказали на узи до 9 вечера всё расписано, после 9 живая очередь.
Мы приехали к девяти. Нас сразу приняли. Высказали, что прёт что ли вечером ехать, весь день никого, вечером без остановки едут.
Ни на один заданный вопрос ответа не получено.