UniversalFit
437 reviews
September 14, 2023
Любимый клуб. По соотношению цена-качество лучший из тех, где приходилось заниматься. Залл кросс-фита на третьем этаже супер!
September 30, 2021
Уже несколько лет ходим в этот фитнес, все отлично. Очень нравятся занятия по йоге. Всегда есть хотя бы одна свободная беговая дорожка. НО! Очень не хватает места для самостоятельной растяжки. Я растягиваюсь где боксерские груши, потому что больше негде. Очень хочется иметь удобное и комфортное место для тех, кто работает не на тренажерах, а сам с собой.
Ещё зимой бывают проблемы с парковкой
4
2
April 11, 2023
Хороший клуб. Хотелось бы чуть поновее все, но цена тогда тоже будет больше. Меня все устраивает. Нет занятий для девочки 12 лет и раздевалки для мальчика 6 лет, если он ходит с мамой. Только детский центр
September 8, 2024
Лучший зал в России. Дороже есть, лучше нет.
December 7, 2022
Пишу отзыв в надежде на то, что его прочтут и задумаются над тем, чтобы стать посетителями данного «клуба».
Приобрела карту совместно с картой для ребенка, так как по большему счету, хотела, чтобы развивался сын, посещая групповые детские тренировки по единоборствам.
Первое разочарование случилось очень скоро.
Все лето расписание было одинаково для тренировок, по крайней мере для тех, которые меня интересовали. В сентябре ребенка привезла бабушка на занятия, сына не допустили до тренировки с тем основанием, что они якобы опоздали на 10 минут. Время тренировки значилось всегда 18:30, но оказалось, что именно в этот день, тренировки были смещены на полчаса назад, и начались в 18 часов, а моего сына привели к 18:10… Никто не предупредил о смене времени занятий. Находясь на работе, мне пришлось решать надуманную администрацией и тренером проблему. Я позвонила администратору и спросила, в какое время начинаются занятия по детским единоборствам, на что мне был дан ответ – 18:30!!!!! То есть, даже сотрудники клуба не в курсе, что занятия перенесены, но допустить ребенка отказываются! На вопрос о том, каким способом мы должны узнавать о смещении времени, мне ответили «следите за расписанием в интернете». Удивительно. ТО ЕСТЬ, вместо того, чтобы работать, заниматься своими делами, которые действительно требуют моего внимания, я должна отслеживать изменения на сайте? И это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ? И это внимательное отношение к тем, кто выбрал тебя из огромного количества предложений? Для чего тогда собирают наши данные, номера телефонов, электронной почты? Не для того, чтобы предупредить как раз о каких-либо изменениях? Позиция «ДОЛЖНЫ» применяется только к нам, к посетителям, но не к ним.
Продолжу свой отзыв.
После того, как я подняла вопрос о том, чтобы меня связали с руководством клуба по поводу этой возмутительной ситуации, меня попросили войти в их положение, сказали, что такие ситуации единичны и в дальнейшем они не повторятся, и под личный контроль будут приняты менеджером клуба Эссет (так она представилась). Я достаточно неконфликтный человек, и решила, что это будет возможно правильно, не раздувать скандал из-за такого неприятного момента (ОГРОМНАЯ ОШИБКА!), хотя эмоциональное состояние моего ребенка тогда сильно пострадало, он был подавлен и расстроен тем, что его не пустили на занятие и он не понимал, что он сделал не так, и почему к нему было такое отношение, в=последствии было тяжело ему начать занятия снова.
Пойдя на их уговоры, мы восстановили свое посещение в данное заведение, но потом случилась ЕЩЕ ОДНА КРАЙНЕ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ (если это уже второй неприятный момент, значит, это систематическое нарушение нашего эмоционального и психического здоровья!)
На тренировку должен был отвести сына супруг, и отмечу, что он приводил сына не в первый раз туда. У сына ИМЕЕТСЯ КЛУБНАЯ КАРТА. Каково было мое удивление, когда я узнала, что ребенка не допускают в сопровождении отца в помещения клуба, а ребенку всего 6 лет! Мотивировали отказ допуска тем, что У СОПРОВОЖДАЮЩЕГО (отца) НЕТ ПОЛНОМОЧИЙ ЕГО СОПРОВОЖДАТЬ И ЧТО ЕМУ НЕОБХОДИМО КУПИТЬ КАРТУ СОПРОВОЖДАЮЩЕГО, иначе, ребенка надо оставить одного на ресепшен и он сам ДОЛЖЕН спуститься в помещение клуба, дойти там до детского центра, переодеться и пойти на занятия. Повторюсь, ребенок несовершеннолетний, ему нет 14 лет, он боится быть один, и по закону его обязан сопровождать его законный представитель, которому не могут отказывать в допуске на территорию какого-либо учреждения.
Конечно, я позвонила снова, чтобы убедиться в том, что с супруга БЕЗПРИНЦИПНО НАГЛО ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ по надуманным основаниям. И да, мне подтвердили по телефону, что родной отец ребенка не может сопровождать его в клуб без карты сопровождающего. На мое замечание о том, что отец приводит его не в первый раз, и никогда не было в этом проблемы, НАМ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ЭТО ИХ УПУЩЕНИЕ, и так же сказали, что информация о правилах посещения клуба у них размещена на сайте, но они видимо не читают свои же правила, и не знают норм действующего законодательства. Несовершеннолетние дети, которые не достигли возраста 14 лет обязаны быть в сопровождении законных представителей (в данном случае родителя), либо сопровождающего, у которого имеются полномочия на его сопровождение.
Далее, мне позвонил некий Магомед, представившись юристом этого клуба , и стал мне рассказывать какие-то истории о том, что кто-то когда-то написал жалобу на том основании, что ребенка забрал отец, без извещения матери и они были вынуждены пойти на такой шаг и ввести правило, которое обязывает покупать такие карты сопровождающего. Извините, но как эта история относится ко мне? И какое право они имеют вводить такие правила, которые не соответствуют нормам действующего законодательства?
Потом мне звонила сотрудник этого заведения Эссет (которая обещала в предыдущий раз, что конфликтных ситуаций в клубе больше не будет), не допустившая моего мужа с ребенком в клуб, сказав, что предыдущие посещения в сопровождении супруга были упущением с их стороны, требовавшая купить эту карту, и говорила, что все ее действия были регламентированы правилами клуба.
Про то, что в раздевалках часто бывают грязные раковины, поломанные фены, пахнет канализацией, а тренеры могут просто не провести групповое занятие лишь потому, что «мало людей», я много рассказывать не буду. Я хотела своим отзывом дать понятие о том, что ожидает посетителей, при вступлении в членство этого «фитнес-клуба». Запаситесь терпением, нервами и адвокатами, потому, как руководству НЕТ ДЕЛА ДО БЕСПРЕДЕЛА, который происходит, а сотрудники активно этим пользуются.
Отмечу, что все конфликтные ситуации обсуждались в присутствии малолетнего ребенка, которому всего 6 лет. Никто не подумал о его душевном спокойствии, чтобы тихо и спокойно поговорить с бабушкой или с отцом, и предложить КАКОЙ-ЛИБО ПРИЕМЛЕМЫЙ ВЫХОД для обеих сторон в обеих из ситуаций, чтобы ребенок не страдал и все были спокойны, так как в разрешении ситуации в нормальном и приемлемом для посетителей порядке они не заинтересованы.
(Отзыв написала с рабочего ПК, поэтому имя иное. Мое имя - Зульфия)
12
5
March 13, 2023
Все прекрасно, кроме полотенец, порой попадаются не очень свежие, сырые, и даже с запахом, но это все мелочи. Прекрасные тренера, особенно Ольга преподаватель йоги! Все чисто и аккуратно👍
1
April 12, 2021
Искала клуб с детской комнатой, с хорошей детской комнатой и хорошим педагогическим составом. Послушала отзывы мамочек , все были в восторге именно от педагогического состава данного клуба. Преобрела карту " мама+ малыш" . Оставляла ребенка на 2 часа в детской комнате, за это время ,она там и рисовала и танцевала ,а сама ходила в тренажерный зал . Потом узнала ,что у них есть детский сад при этой детской комнате. Взяла сперва одно посещение, потом 8 , и потом 20. Очень лояльные условия по оплате. К детям добросовестное отношение по мимо развивающих программ ,а у них она там богатая. Я ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ у кого есть дети в этот клуб. Буду и дальше здесь заниматься исключительно из за того,что есть этот педагогический состав в детском клубе. Дочка занимается плаванием с тренером Алексеем. Хороший тренер,который работает на результат ,а не на родителей.
3
March 22, 2024
Хороший фитнес зал, большой и комфортный. Сделали бы оплату помесячно и я поставил бы пятерку!
June 12, 2023
Персонал вежливый. Залы чистые, кондиционеры работают всё время. Хамам , сауна работает хорошо и всё чисто. Есть бесплатная парковка.
December 14, 2024
Отличный клуб. Прекрасные тренеры
1
June 14, 2023
Цена качество идеальное. Персонал внимательный. График работы и чистота помещений отличная. Есть парковка для машин.
January 30, 2024
Отличный фитнес - очень просторный, есть все и в большом количестве.
July 27, 2023
Хороший клуб, много приятных моментов, 3 этажа, последний с кроссфитом просто бомба. Но с клиентским отношением просто ужасно, или мне не везет. То одно, то второе.
Вот последний случай, клуб работает до 01.00, а по факту нет, в 00.30 карета превращается в тыкву. Господа, пишите правду, не вводите людей в заблуждение.
7
January 8, 2024
Здоровский зал. В спорткомплексе три этажа: бассейн+баня и хамам, тренажерка, зона для кроссфита и единоборств. Ходил в зал зимой и весной, нареканий никаких.
3
May 29, 2022
Хожу в фитнес-клуб 3 года. Хороший бассейн. Много тренажеров, есть зона TRX, боксерский ринг, октагон. Из минусов часто меняются инструкторы. Зато отличная цена на годовые абонементы!
3
1
January 21, 2022
Замечательный клуб семейного формата: много разных групповых программ, большая зона функционального тренинга с огромными потолками, бассейн, детский бассейн, детская комната на 5+, отличные инструкторы!
3
December 9, 2022
Очень крутой комплекс, есть все, что требуется для спорта. Даже зона единоборств, там Александр Липовой тренер по боксу Lipovoy Gym, короче мне очень понравилось )
2
January 21, 2023
Отличное место и замечательный детский клуб! Ребенок идет с удовольствием, тренера и воспитатели- очень крутые! Рады,что нашли это место!
3
November 14, 2022
Не думала, что спустя почти 5 лет хождения в этот фитнес клуб буду писать негативный отзыв. Но увы развитие клуба идет не в сторону улучшения сервиса, клиентоориентированности, а в сторону сокращения расходов, сокращения услуг и сервиса. Понимаю, что есть определенные правила в каждом клубе, но наверно менеджеры в штате на то и даны, чтобы каждый клиент был доволен сервисом и качеством обслуживания и любую проблему клиента на территории фитнес центра менеджер должен решить или предложить компромисс, который устроит и клиента и руководство центра. В данный клуб мы начали ходить с мужем с самого его открытия, потом родились дети, ходим который год всей семьей. Старшей дочери педиатр прописал ходьбу, к сожалению на улице в не сезон это делать нет возможности и имея детскую карту в фитнес клуб, которая без ограничений я думала смогу решить этот вопрос. Но увы вчера нас просто выгнали из зала, со словами «у нас правила! вы не имеете права с ребёнком ходить на дорожке и т.д.» И самое интересное охранник за нами следил с самой раздевалки…..отвратительные ощущения, как будто тебя как преступника ловили! Я обратилась к менеджерам с данной проблемой, мой вопрос они решить не смогли. Я уточнила, могу ли закрыть карты и вернуть деньги - и они не задумываясь сказали, да конечно. То есть клуб спокойно может попрощаться с 4 постоянными клиентами, которые ходили сюда почти 5 лет. Интересный конечно подход и стратегия развития клуба, то есть с каждым годом цена растёт на карту, я все понимаю кризис, нестабильная ситуация, клуб сокращает расходы, раньше тебе выдавали новые полотенце, ты их оставлял в раздевалке после использования, а теперь тебе выдают рваные можно сказать тряпочки и ты обязан их поднять наверх сдать менеджеру и неважно что ты пришел с 2 детьми и это жутко не удобно, но я же постоянный клиент и вроде как лоялен к клубу, все понимаю. Или когда заходишь в раздевалку и тебя сшибает запах канализации и тоже это проглатывешь, понимаешь, что могут быть различные ситуации и опять лоялен к клубу. Заходя в детский центр наблюдаешь картину разбросанных детских грязных уличных ботинок, никто конечно не проследил, чтобы дети одели бахилы, вроде это тоже правила клуба…. И ты опять входишь в ситуацию, много народа не успели, проглядели. Ныряя в бассейн спойте обнаруживаешь клочки волос и грязи и опять лоялен, хотя по правилам должно быть чисто всегда. Вроде как по правилам клуба гардероб должен работать с 1 октября, по правилам, которые сам клуб установил, но весь октябрь в этом году клиенты клуба занимались самообслуживанием, сами вешали, сами забирали. Видимо на этой территории только клиент, должен соблюдать правила, но не сотрудники и руководство центра! И продолжать можно бесконечно. Вот тут и понимаешь, смысл всей этой лояльности, если клуб не может решить вопрос с тем, чтобы ребенок мог ходить на дорожке. Вы же ребята вроде как про здоровье? А самое печальное, что всю эту ситуацию наблюдал сам ребенок и в конце просто спросил « мама нас больше не пустят сюда»? За 5 лет ни одной претензии к клубу, ни одного негативного отзыва и в миг с тобой готовы распрощаться. Ну что ж, ближайшему фитнес центру и вашим конкурентам видимо повезло, сразу 4 клиента прибудет.
11
3
October 17, 2021
Неплохой зал и много пространства для функциональных тренировок и единоборств (все на 3м этаже).
Особенно неплохие условия при доп.оплате (отдельная VIP парковка у входа, отдельная раздевалка).
Загрузка также умеренная с вполне демократичными ценами. Рекомендую.
3
February 7, 2022
Занимаюсь в фитнес клубе два месяца, в основном был важен бассейн и групповые программы, приезжала в разное время и всегда комфортное количество человек, тренажеров достаточно, везде чисто, но больше всего радуют отзывчивые тренера на групповых программах а так же большой выбор тренировок
4
November 26, 2023
Очень хороший спортзал. Имеется бассейн 25 метров, три дорожки. Прекрасно место.
July 14, 2022
Зал отличный, тренера все специалисты, везде чисто, бассейн большой, есть хамам и баня, все работает отлично. В зале есть все необходимое и даже больше))
2
2
December 12, 2024
Отличный есть все что нужно
March 1, 2024
Отличный клуб! Чистота, доброжелательное отношение к клиентам!
October 18, 2021
Отличный клуб !! Все что нужно для комфортного пребывания , тренировки и отдыха. Занимаемся всей семьей.
Все чисто и в рабочем состоянии.
Сын ходит на тренировки к Никите. Классный тренер!!! Сын в восторге , мы тоже!!!
2
2
February 12, 2022
Хороший бассейн и парилки. Большая парковка. Чисто, приветливый персонал. Внучка здесь занимается плаванием, а на каникулах с удовольствием ходит в детский лагерь.
3
January 7, 2024
Замучали смс рекламой, даже когда лично заходил и просил удалить из их бызы меня. И не видел цен на сайте, что за секрет такой
1
October 7, 2022
Отличный клуб . Хороший бассейн , дочка ходит на плавание к Надежде всем довольны. Чистота, персонал, все на высшем уровне.
1
April 20, 2022
Парковка удобная, ремонта бы во многих помещениях. Персонал... Ну как напорешься... Обычный такой персонал здрасти/досвидания. Тренера (эте с которыми я общалась) доброжелательные, милые и общительные.
3
January 24, 2024
Отличный фитнесс зал для всей Семьи рекомендую 100%
1
April 13, 2023
Пользуюсь для общего оздоровления.снижения веса. Хожу с ребенком 11 лет. Очень бдительная охрана. Ребенку одному даже на беговую дорожку нельзя. Я бегу рядом нельзя. Стой прям рядом и лови.
3
February 18, 2022
Всё круто! Тренажерка, бассейн, детский бассейн, сауна, хамам. Всё за адекватные деньги. Гибкая система скидок и тарифов. Большой выбор различных трениррвок, входящих в тарифные оплаты. Раздевалки чистые. Парковка есть.
November 12, 2023
Хороший ыитнес центр, отличный менеджмент и тренерский состав
November 22, 2023
Детская комната ужасна. Поменяйте ковёр на резиновый, пыль не будет собирать и на складках дети не будут падать. Куча сломанных игрушек
December 26, 2023
Мы покупали на 3 человека. И не пожелали. Все идеально как хотели. Обслуживание 💯.
1
December 15, 2022
Замечательный фитнес. Прекрасный менеджер. Тренеры в основном не равнодушные к своему делу, обращают внимание на правильность выполнения упражнений
3
January 17, 2022
Хороший спортивный клуб ! Всё имеется , бассейн , сауна , массаж , тренажёрный зал , большой бойцовский зал и детская комната для детей с присмотром 👍🏼
3
December 25, 2024
Очень крутое место!
1
July 3, 2022
Персонал хороший, везде чисто. Но... Дети, это какой то крах. Они везде. Не для такого клуба. Было как то от них отдельно, то 5 звёзд, а так 4. Последнее впечатление, очень испортилось когда все дорожки в бассейне были ими заняты, типо занятиями, а в раздевалке устраивали голожопый беспредел, не хватает детской раздевалки.
2
2
May 8, 2023
В принципе не плохо , только сейчас очень не удобно из за количества тренажеров так как не развернуться , а это создает дискомфорт!!! А так хороший зал
April 30, 2022
Классный выбор групповых занятий, отличные тренеры, чистое и приятное место, оборудование в залах и раздевалка в отличном состоянии.
1
January 31, 2022
Люблю, хожу, НО зря убрали кафе на территории бассейна- сауны: чай, вода, свежевыжатые соки, еда для тех, кто приходит в выходные, чтобы подольше провести время, да ещё и с семьёй… убрали даже одноразовые стаканчики в кулерах- вот уж совсем негигиенично… всегда какие- то перебои с водой в душевых… всегда плохой гель для душа… а в остальном всё хорошо: что касается самого спорта!, и всегда обновляется( косметически) интерьер.
3
1
June 17, 2022
Хороший клуб. Бассейн с зоной отдыха с шезлонгами, хамам, сауна, тренажёры, довольно комфортные залы для групповых занятий.
3
1
June 18, 2024
Неплохой бассейн и сауны/бани/хамамы
April 11, 2024
Тренируюсь давно, ни одного неприятно инцидента не было, всём советую
1
September 3, 2021
Слегка потрепанные раздевалки. Но хорошие тренера . Богатый выбор групповых тренировок, персонально можно тоже позаниматься с любым тренером. Бассейн не кишит толпой. В общем и целом впечатление очень положительное. Заниматься ходим всей семьей в охотку
1
1
December 19, 2023
Хороший клуб,все что надо,все есть! Достойно!
1
August 30, 2022
Место супер! Есть баня, хаммам, бассейн. Очень большой зал, много разных тренажеров!
Рекомендую!!
2
October 3, 2024
Просто супер!!!