Upfr V Tsentralnom rayone Sankt-Peterburga
228 reviews
May 17, 2022
Потрясающее место...консультанты настоящие профессионалы.. так не люблю ходить в подобные инстанции, но здесь меня встретили как родную, все рассказали объяснили, талон дали к специалисту направили...огромное спасибо за отношение! Была только что 17.05.2022 особая благодарность сотруднику на респепшен...не уточнила имя этой очаровательной сотрудницы, такая поддержка когда вообще сложно понять, что требуется...сотруднику сбербанка Поповой Елене Борисовне моментально помогла во всем...открыть счёт карты мир и перерегистрации на портале госулуг. и не нужно ехать подавать документы в МФЦ, а это время....я реально в таком приятном шоке...успехов и спасибо, что вы такие профессиональные., клиентоориентированные, крутые специалисты, Вы лучшие спасибо вам и успехов , самые лучшие впечатления пусть как можно больше узнает как Вы работаете!
Успехов и ещё раз огромное спасибо!
7
4
May 10, 2023
Остался очень доволен походом в центральное отделение.
Замечательный специалист Манджиева Александра Цереновна меня обслуживала. Добрая, душевная, отзывчивая, профессионал своего дела. Советую ее и отделение!
Самое главное, всё оформили без каких-либо проблем!
4
3
June 2, 2023
Четко, вежливо, приветливо, чисто, комфортно, информативно.
Персонал работает внимательно и доброжелательно.
Доступна предварительная запись с целью экономии времени обслуживания.
2
June 29, 2023
Посещала ПФ. Очень осталась довольна обслуживанием Манджиевой Александры Цереновны. Компетентный специалист. Очень доходчиво всё объяснила. Я осталась довольна посещением клиентской службы ПФ. Спасибо большое за доброе отношение к клиентам.
2
1
July 30, 2023
Выражаю благодарность за великолепное обслуживание главному специалисту-эксперту Чесноковой Антонине Андреевна, за искреннее и доброе отношение к клиентам! Побольше бы таких сотрудников. Вы нам очень помогли!
2
April 28, 2023
Благодарим Чеснокову Антонину Андреевну за высокий профессионализм, чуткость и внимание, проявленное к пенсионерке в решении сложного вопроса! Я как дочка пенсионерки и бухгалтер по профессии высоко оценила слаженную работу Антонины Андреевны с коллегами. Компетентность, социализированность , улыбчивость, вежливость- редкие качества, соединенные в одном человеке. Побольше бы таких специалистов как Антонина Андреевна!!!
4
3
May 2, 2023
Отличная организация, много окошек для приёма граждан.Всё подробно обясняют и направляют к нужному инспектору на стойке информации.Все спокойные и доброжелательные.ИРИНА ГАРЬЕВНА АГЕЛЬТИНОВА, огромная Вам благодарность за оформление пенсии,за ваши профессиональные знания и умение донести информацию до простых граждан.
1
2
October 1, 2023
Был здесь по надобности. И в принципе, остался доволен, получил необходимую консультацию и справку. Снизил оценку потому что показалось, что персонал неторопливый, особенно в конце рабочего дня, когда ты нервничаешь, успеешь ли до конца приёма попасть, а они не особо озабочены обслужить максимум народа..
1
January 20, 2023
Место чистое и опрятное, но на все здание работает только один идущий на встречу человек. Бабки на входе лишь бы избавиться от Вас. Люди в окошках также.
Ситуация такая: 12.01 организация послала им данные с ошибкой об увольнении человека. Получилось, что человека уволили раньше, чем приняли. Перепутали месяц. Человек, конечно, не работал, но, из-за того, что последняя запись в базе данных о приеме на работу, сотрудники давали мне справку, мол человек еще работает. По 19 число не могли заметить эту ошибку. Буквально каждый день ездил к ним, и только 19 числа, самостоятельно заметив эту ошибку, выдали мне корректную справку. Спасибо, из-за Вас потеряно 10500р за хранение тела человека в морге
9
1
June 14, 2023
Хочу выразить свою благодарность Чесноковой Антонине Андреевне, которая отнеслась к моим проблемам очень внимательно и профессионально. И отдельно благодарност за человеческое отношение. В наше время такое редко встретишь.
1
2
August 4, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасно организованную работу с клиентами в ОПФ центрального района по адресу: ул. Моисеенко, 22. Мне 70 лет и дома я не смогла правильно оформить необходимую форму заявления. Обратилась в Вашу Клиентскую службу 02.08.2022г. Со мной занимался Анненков Андрей Ярославович. Он очень внимательно и профессионально разобрался с моей проблемой, помог мне оформить заявление и зарегистрировать его. Я очень благодарна ему за внимательное отношение ко мне, терпение и помощь. В Вашей Клиентской службе работают высокопрофессиональные специалисты, очень вежливые, отзывчатые, все организовано прекрасно, отличное отношение к клиентам. Я много раз обращалась по разным вопросам и всегда получала грамотный ответ и приятное отношение.
Выражаю глубокую благодарность всему коллективу. Успехов Вам и огромное спасибо!
Седых Л.В.
1
June 8, 2023
Чисто, просторно, доступна предварительная запись на стойке информации.
Персонаж вежливый, отзывчивый.
Информация предоставляется исчерпывающая.
1
February 19, 2023
Ужасное место.Нет даже гардероба для посетителей. Все в одной комнате.Сотрудник в 8 окне Махуна, не помню отчтество,такое впечатление,что только закончила институт.Отвечает как на экзамене,не всегда впопад,даже при помощи другого соседнего сотрудника.Толком ни на один вопрос не ответили,все какие то дежурные фразы.яединственное наконец то оформили заявление на выплату моей накопительной части пенсии,подавала 2 раза-оказывается надо 2 заявления одновременно подавать. На вопрос,откуда я могла это знать и где на сайте ПФ или Госуслуг это написано-пожимают плечами..то есть получается это секретная информация,которые знают только работники ПФ.Срвершенно неквалифицированные сотрудники-потеряла время.Буду писать жалобу.
2
June 1, 2023
Выражаю глубокую благодарность Мезенцевой Надежде Сергеевне за чуткое, внимательное отношение в общении и высокий профессионализм и большую помощь.
Огромное спасибо и успехов!
1
1
May 15, 2023
Удивилась, но приятно, очередей нет? Помещение не большое, но людей мало, т к приём проходит быстро, и что главное - - - решаются все вопросы, благодарна вам, за оказанное содействие, Успеха и Желаю в дальнейшем так же качественно работать! Рекомендую!
1
1
June 29, 2023
Это конечно один из кругов ада!
Через сайт записи нет. Вернее сайт есть - свободные даты не даёт. Поэтому вам надо прийти, выслушать при свободном зале, что ожидание более 2 часов. Записать за приём и приехать ещё раз на консультацию. Потом ещё раз приехать и ещё и ещё.
Поэтому по оценкам так:
Здание+5
Расположение +3
Парковки+1
Оказание помощи населению +2
Работа администратора -5!
И самое наверно обидное, что пиши или не пиши, а не поменяется НИЧЕГО.
2
September 28, 2023
выражаю благодарность Ишковой Александре Ильиничне за доброжелательность и грамотный подход к решению моего вопроса. К сожалению о специалистах которые консультировали на входе ничего хорошего сказать не могу.
June 27, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения! Мне помогли быстро все оформить, оказали грамотную консультацию. Работа видно у них непростая, но они каждому уделяют должное внимание.
1
December 1, 2022
Остался очень доволен походом в центральное отделение ПФР.
Замечательный специалист Анна Григорьевна меня обслуживала. Добрая, душевная, отзывчивая.
Самое главное, всё оформили без каких-либо проблем!
September 27, 2023
Сегодня 27.09.23 приехала, а он (Фонд) Новгородская ул д 17 не работает и переехал на Невский 178. где банк Санкт-Петербург., поехала туда, а там 25 человек очередь. С утра у нас все надо, а не с обеда, а кто сомневается, что у нас что-нибудь изменится к лучшему тот в пенсионный фонд ещё не ходит.
April 13, 2023
Лучшее отделение!! Настолько отзывчивые сотрудники! Все как на подбор! Особая благодарность Наталье Ивановне! Решили проблему, которая, казалось бы, нерешаема!! Огрлмная благодарность🙏🏻
June 22, 2023
Хочется выразить благодарность за помощь в сложном вопросе с перерасчётом пенсии для бабушки. Давно планировали решить эту тему, но были опасения потратить очень много часов. Сотрудники с пониманием и человечностью решили наши вопросы. Благодарю!
1
December 23, 2022
Придя в Пенсионный фонд-увидела довольно большое количество людей. Несмотря на это, очередь продвигалась очень быстро. Сотрудники учреждения периодически ходили по залу, интересуясь, какой у кого номер и какой вопрос. Меня обслужила очень милая сотрудница, ответила на все вопросы и уладила все мои просьбы. Я осталась очень довольна результатом визита. Спасибо!
1
May 5, 2023
Вера Валерьевна , как обещала оставляю отзыв:"не хватит слов благодарности, чтобы выразить вам своё почтение ".Вы настоящий профессионал своего дела! Вы облегчаете нам жизнь! " Когда входишь в такие заведения, теряешься. А тут, ВЫ, как в детском саду берёте и ведёте по правильному пути. Спасибо Вам огромное!
August 28, 2023
Администраторы вообще не владеют информацией, три раза приходила уточняла какие доккменты нужны, на 4 раз записалась, пришла, а мне говорят что такой услуги они не оказывают!!! Когда пытаешься что то выяснить, на тебя просто не обращают внимания и делают вид что очень заняты!!! Отвоатительное отношение и обслуживание!!!
July 29, 2023
Спасибо большое за обслуживание главному специалисту-эксперту Чесноковой Антонине Андреевна за её труды, внимательность,и за доброделательность побольше бы таких сотрудников.
May 25, 2023
Добрый отзывчивый персонал, да он состоит в основном из людей преклонного возраста, но тем не менее всё стараются объяснить и войти в положение. А кому не повезло, тот с таким плохим настроем и пришёл. Особая благодарность Чомаевой Н.А.
1
May 16, 2023
Заходила за консультацией.народу было много. На ресепшене сразу сказали, что лучшем заранее брать талон через интернет.Пока всё прилично, быстро и вежливо. Взяла талончик на 30мая, позже дополню отзыв
September 2, 2022
Вчера была в отделении ПФР КИРОВСКОГО РАЙОНА у Фещенко Анны Юрьевны . Всё было сделано на высшем уровне,чётко, оперативно, без задержек, без лишних проволочек, с минимальной затратой моих сил.👌Процесс и результат работы превзошли все ожидания. СПАСИБО АННА ЮРЬЕВНА !!!
Элмира . Ж
1
January 5, 2023
У меня была очень сложная жизненная ситуация, я уже опускала руки. Но тут на моем пути появилась клинская служба пенсионного фонда центрального района в лице Мезенцевой Надежды Сергеевны. Спасибо за поддержку, человеческое отношение и помощь в моей ситуации. Когда я не видела выхода из ситуации, руку помощи протянула Надежда Сергеевна. Дай Бог здоровья этому специалисту! Спасибо. Я плачу.
3
December 2, 2022
Поставлю пять звёзд только за профессионализм сотрудников! Они супер!
А вот сам пенсионный фонд позор вам!!! Деньги гребут, а штат набрать не могут из за маленьких зп! Плюс идея с оформлением услуг через госуслуги бессмысленна, из за того что надо ехать и подавать документы лично, но полного перечня документов которые надо предоставить нигде нет! Только по факту «проверки» выясняется недостача! Пришлось ездить 3 раза в отделение, что бы полноценно оформить услугу и получить одобрение на распоряжение маткапиталом !
Но все равно спасибо!!! работникам этого отделения! Всегда помогали и держали «лицо» даже при провокации на конфликт не шли !)
2
July 22, 2022
21.07.2022.Приехала без записи,на Новгородскую17. Обратилась к сотруднику, пенсионный консультант. Мария выдала мне электронный талон, и пока я ждала очередь, минут 20,за это время Мария,мне помогла,я очень благодарна!!! Профессионал, компетента в своей работе,чуткая, безотказная. Решила все мои вопросы. Даже после сдачи документов, Мария продолжила решить оставшиеся вопросы. Мне было очень не удобно, так как, её рабочий день закончился, и Мария задержалась на 15 минут. Огромное спасибо, Марии!!! Так же, хочу отметить Мандиеву Александру. Главный специалист - эксперт. За помощь, в заполнение бланков. Спасибо!!! Р. S. В зале чисто, спокойная атмосфера. Туалет на высоте, всё что должно быть там, всё есть 5 баллов ☺️
2
1
October 27, 2022
Хочу выразить благодарность молодой грамотной вежливой сотруднице Манджиевой Александре. По роду работы бываю в разных пенсионных фондах, есть с чем сравнивать. Первый раз мне грамотно и доброжелательно ответили на всё мои вопросы, видно что Александра профессионал.
April 5, 2023
Благодарю за ответственное отношение к работе Чеснокову Антонину Александровну. Единственный человек, который смог мне помочь с оформлением документов. Не только помогла, но и объяснила, как правильно поступить. Помогла с перерегистрацией гос. услуг. Спасибо Вам большое!
2
1
October 2, 2023
Спасибо большое сотрудникам за терпение.Всё получила ,всё справки и всё объяснили!Не смотря на большое количество посетителей,девочки стараются всех принять.
June 14, 2023
Пришла без записи. Отсидела 2 часа. В приоритете те, кто записывался. В окошках 7, 8, 10 обслуживают крайне медленно, а народ все прибывает. Терпение кончилось, ушла. Пойду по записи. Удивило, что в зале, куда приходят часто пожилые люди, нет воды.
3
August 10, 2022
Информация о времени работы в интернете и в реальной жизни отличается! В интернете написано что, филиал открыт, на деле хамоватый охранник, стоявший и куривший на крыльце свою вонючую сигарету, выпустил мне в лицо клуб дыма и не здороваясь гавкнул "куда?". На ответ, что вообще то в пенсионный фонд, бросил короткое "читаем" и захлопнул дверь прямо перед носом! Очень мило, особенно если учесть что я - беременная женщина, вынужденная переться лишний раз в отделение пфр, чтобы доказать что пособие мне приостановлено неправомерно. Где таких отвратных охранников набирают непонятно!
При звонке на горячую линию, кстати, сообщили что да, день не приёмный, и они не в курсе, почему общедоступная информация из интернета отличается от реальной. Ещё сообщили, что часы работы тоже ни фига не соответствуют. С 8 до 20 должны работать, а на табличке с 9:30 до 17:30. Бардак полный
4
1
March 24, 2023
Заходил восстановить СНИЛС. Понравилось обслуживание и персонал приветливый. Всё доступно разъесниои и помогли. Потрачено времени всего 15 мин.
2
2
April 6, 2023
Уже 3 раза обращалась в отделение. Чисто, аккуратно, без толп, многие приходят по записи. Сотрудники вежливые, услужливые, без лишних вопросов
1
1
December 16, 2022
Хорошо, что в центре города открыли пинсионныц фонд. Доступность хорошая, персонал доброжелательный, есть доступ инвалидам калясочникам и родителям с детьми.
July 19, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты. Спасибо большое, ответили на все мои вопросы.
April 5, 2023
Большое спасибо ведущему специалисту Викулину В . В. за помочь и квалифицированную консультацию. Очень грамотный эксперт
1
1
May 18, 2023
Хочу выразить благодарность за работу сотрудникам. И лично Ирине Гарьевне! Быстро, четко, по-делу, и при этом с теплом и отзывчивостью!
1
January 19, 2022
Спасибо Исаковой Екатерине Викторовне! Очень оперативно помогла решить все интересующие вопросы. Предварительно записывалась на прием, за 10 дней. Если вопрос не срочный, то вполне приемлемо, поскольку клиенты по Предварительной записи имеют преимущество перед теми, кто сидит по "живой" очереди. Новое помещение менее помпезное, по сравнению с Дворцом на Фурштатской 5, что меня порадовало.
1
2
December 19, 2022
Остался доволен посещением пфр. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники! Подробно все объяснили, вопросов не осталось. Нет очередей, в зале чисто.
June 29, 2023
Очень долго приходиться ждать ... очереди на час-два ... но девочки работают быстро и оперативно ...вины специалистов, в том что руководство не может набрать персонал, нет
3
February 3, 2023
Приятно удивлена хорошей организацией работы с населением. Помещение с хорошим ремонтом, вежливые компетентные сотрудники. Запись заранее через Госуслуги, вызывают по талонам на электронном табло, долго ждать не пришлось.
3
May 19, 2023
Спасибо операционистке Ирине с 110 кабинета, за быструю и качественную работу, а главное за чувство юмора.
Дима Елисеев.
August 7, 2022
Большое спасибо главному специалисту-эксперту Чесноковой Антонине Андреевне, которая быстро разрешила недоразумение, связанное с прерыванием выплаты моей пенсии.
Она не только специалист высочайшей квалификации, но и очень хороший человек. Прощаясь с Антониной Андреевной я пожелал ей хорошего отпуска. Надеюсь, что моё пожелание сейчас исполняется!
1
April 30, 2023
Очень грубые сотрудники, очередя бесконечные. Ковид давно снят, а к ним не попасть без записи. Будете говорят сидеть часами. Люди работают не на благо людей и оказание помощи. Всех бы отправить подметать улицы, чтоб пришли в чувство.