Upravdom
251 review
October 14, 2022
Купил ламинат и 4 порога.
Менеджеры по продажам квалифицированные специалисты, всё помоли и рассказали.
Да, кстати у меня после укладки ламината осталось 2 плашки и их у меня приняли обратно и вернули деньги, а вот с 4мя порошками произошла неурядица, они мне не подошли по ширине и я их привёз на возврат или обмен с доплатой на нужные мне, единственный момент, что с порогов была снята плёнка, но все штрих кода, товарные знаки, чеки были сохранены. У меня вопрос и жуткое недовольство, почему ламинат с нарушенной упаковкой забирают обратно, а пороги нет? Где логика руководства магазина мне не понятна!
1
August 21
Покупал небольшой объем линолеума. Нормально обслужили, ценник вполне доступный, выбрать есть из чего.
October 6
Хочу посоветовать этот магазин. Лично покупала здесь линолеум уже два раза. Качество всегда на высоте, да и долгослужащее покрытие
February 15
Очень приятный магазин, вежливый обслуживающий персонал.
Рекомендую
3
September 25, 2023
Хочется поблагодарить, сотрудницу магазина Елену, за очень внимательное и профессиональное отношение к работе и к своим клиентам.
January 2
В магазине большой ассортимент и низкие цены. Спасибо иенеджеру Никитину Сергею.
October 14, 2023
Не первый раз приобретаем ламинат в данном магазине. Внимательный, знающий свою работу, консультант Алексардр. СПАСИБО за помощь.
1
December 12, 2022
Купил в Управдоме: а) линолеум, б) холодную сварку для склеивания листов линолеума
в) заказал доставку, г) купил клей для приклеивания линолеума к полу.
По факту вышло: а) 2 дня позже нашел в Петровиче аналогичный линолеум дешевле на 70 руб за квадрат. б) Холодная сварка оказалась с бракованной (без отверстия) иглой. Пришлось бежать в аптеку за шприцами, переливать клей в шприц и тогда уже склеивать листы линолеума. в) доставка обошлась в 900 руб. Из Петровича вечерней доставкой сумма была бы 100 руб. г) Клей для приклеивания линолеума вообще не вскрывался, не понадобился. Но принять обратно в Управдоме отказались в письменном ответе с подписью директора, сославшись на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, которое давно НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО. И это компетентный и опытный директор и персонал? Или очень «экономный» директор и персонал. ВЫВОДЫ на моем опыте покупки в Управдоме делать Вам, Колпинцы.
7
2
July 22, 2022
Богатый ассортимент, отличный сервис, профессиональный подход к выбору напольных покрытий. Цены ниже рыночных, рекомендую 👍 (ещё и администраторы могут предложить дополнительную скидку )
August 30, 2023
Отличный коллектив. Очень быстро помогли определиться с выбором. Приходите и не пожалеете.
December 13, 2023
Спасибо Елене - очень помогла при выборе напольного покрытия. Быстрое оформление.
November 9, 2023
Спасибо за консультацию Стрельникову Сергею.Быстро ,качественно )хороший магазин
1
December 17, 2023
Хороший персонал. Особенно хочу выделить консультанта Сергея Никитина, он просто мастер своего дела.
October 6, 2022
Поверили расчёту продавца по количеству упаковок ламината, в итоге осталось 1.5 упаковки. Хотели 1 сдать, не принимают- мотивируют, что продавец рассчитал правильно, т.к. должен быть запас. Покрытие дорогое, 10тр 1 упаковка, можно сказать в помойку. А как-то делали возврат лишних плинтусов, так потребовали свидетельские показания третьего лица, что товар приобретен у них. Ну такой себе сервис.
PS написали по указанному адресу, но ответ так и не получили. Поддержка такая же как и сервис в магазине (
5
October 31, 2023
Обслуживание на высшем уровне
Менеджер Никитин Сергей , знает и отлично выполняет свою работу ( еще и настроение поднимает )
Всё объяснил от А до Я
Купили линолеум, остались довольны
Линолеум огонь и сервис тоже
April 29, 2022
Большой выбор напольных покрытий,что невозможно не заметить, т.к. проехав полгорода и все в пустую, а тут различные расцветки, что очень порадовало можно ламинат купить поштучно. НО самое крутое и просто волшебное это персонал магазина! Консультант Александр (не уточнила дальнейшие инициалы) с рыженькой бородкой - Профессионал с большой буквы, подобрал, показал рассказал все о ламинате. Я блондинка (скрывать не стану) он терпеливо выслушал все мои речи)))) помог в организации погрузки. Отличный магазин, суперский персонал - теперь я ваш клиент на долгие времена!)))
3
1
November 20, 2023
Купили здесь линолеум. Доставка есть, цены приемлемы. Консультанты пушка
September 20, 2023
Прекрасный , большой выбор , хорошая , быстрая, компетентная работа Сергея.
March 9, 2022
Купила в этом магазине линолеум, полностью оплатила,оставила на хранение,оговорила с менеджером условия доставки (1000 руб).До этого момента претензий нет,все прекрасно.накануне окончания срока хранения перед праздничными выходными позвонила в магазин для уточнения деталей доставки.В разговоре НИКАКОЙ новой информации о деталях и стоимости не услышала.сегодня звоню в магазин для оформления доставки на завтра и мне называют стоимость 1700!!!!!! объясняя эту сумму изменениями тарифов с сегодняшнего дня!НА 70%!!!!!!!Мои доводы о том,что об изменениях мне должны были сообщить при телефонном разговоре накануне или выполнить ранее оговоренные условия,до менеджера,который не давал мне договорить, перебивал и говорил со мной параллельно (даже после моей просьбы дать договорить фразу),к сожалению не дошли.хотела бы ещё купить в этом магазине линолеум,и даже уже присмотрела пару вариантов (ремонт в самом разгаре),но после ТАКОГО ОБЩЕНИЯ желание отпало.вынужена обратиться к сторонней организации для перевозок(что кстати,даже несколько дешевле ранее оговоренной суммы).жаль,что общение с магазином закончится на такой ноте.осадок остался не очень
3
December 17, 2023
Хороший магазин, большой выбор. Сергею спасибо за оперативность
November 7, 2023
Очень навязчивые продавцы.
Аттакуют с самого входа и не дают просто самому ознакомиться с ассортиментом.
2
February 7
Отличный продавец- консультант Сергей Никитин и его помощник Кирилл Ибрагимов
January 11
Большое спасибо персоналу магазина за грамотную помощь, особенно менеджеру Никитину Сергею. В магазине большой ассортимент и низкие цены!
May 14, 2021
Добрый вечер, Рекомендую! хочу сказать спасибо менеджеру Илье, очень профессионально объяснил про все напольные покрытия, помог выбрать какой лучше, рассчитать сколько (и ведь не ошибся!!! Прям в тютельку)))) иакже помог с выбором плинтуса. Спасибо.
Но, все таки хочу сказать про минус "Доставка" заказала доставку на ламинат 25 кв.м и плиниуса мдф, стоимость доставки 1000р.но так как не было в наличие плинтусов, то соответственно нужно было заказать две !!!доставки, я считаю это не совсем корректным .
March 16, 2022
Оплатили полностью ламинат 26 февраля , обещали, что через 7 дней всё будет. Но ни звонка, ни звоночка. Приехали сами. А нам "здрасьте, не отдадим ничего. У нас цена выросла, доплачивайте. На законы видимо им пофиг. Пока мы общались с одним, другая отшивала других клиентов по той же теме. Любезно предоставили нам бумажку для претензии. Обходите стороной данное место. А мы теперь через другие компетентные органы общаться будем. И будет нам урок - читать отзывы прежде, чем делать необдуманные поступки.
Дописываю, после нескольких звонков и заявок в компанию: перезвонил продавец, который оформлял нам товар и стал просить нас либо вернуть деньги, либо переделать накладную с новыми ценами. Если откажемся, то разницу будет оплачивать этот продавец.... Это вообще законно?!
6
February 9
Очень грамотные консультанты в магазине Кубатура и Колпино
September 21, 2023
Спасибо за помощь в выборе напольных покрытий Дарье! Товара много, но мы не растерялась
October 11, 2023
Хороший магазин и такой же выбор)Консультант Никитин Сергей помог с выбором)
1
March 1, 2022
Хочу отметить отвратительное и категорически неклиентоориентированное отношение сотрудников магазина по адресу Колпино, Октябрьская д.8. Мною 28.02.22 был оформлен заказ на самовывоз 11 пачек ламината. По телефону интернет-магазина менеджер подтвердил мой заказ и цену, указанную на сайте (707 руб/м²).
Спустя полчаса мы приехали в магазин и сотрудники магазина, в том числе главный менеджер Юлия, отказались отпускать товар по цене в заказе, сославшись на то, что менеджер с Фучика, который подтверждал мой заказ, меня дезинформировал, и цены повысились в магазине буквально только что, и теперь цена за м² интересующего меня товара составляет 1024 руб!!!
Хотя при оформлении заказа лично мы поверили баннеру на сайте, кричащему с главной страницы о том, что "цены на сайте заморожены до 28 февраля включительно, торопитесь успеть"! Т.е. получается, что в этой компании врут все, и менеджеры интернет-магазина, и те, кто размещают лживую рекламу на сайте, потому что магазин на Октябрьской д.8 решил цены повысить не 1 марта, а прямо в нашем присутствии приняли решение о повышении цены! Подводя итог, хочу сказать спасибо сотрудникам за их свинское отношение, т.к. это помогло мне сэкономить мои же деньги. Я оставила интернет-заказ на этот же ламинат в Петровиче и оплатила доставку до квартиры, в итоге сумма за всё получилась меньше, чем один только ламинат в этом магазине, причём до сиюминутного подорожания! В этот магазин больше ни ногой, и со всей силы буду всех отговаривать, повествуя эту дивную историю!
P.S. сегодня, 1 марта, т.е. на следующий день, пришёл ответ из магазина на мой отзыв, который лишний раз подтверждает весь тот беспредел и бардак, который я только что тут описАла.
5
1
December 12, 2021
Покупал в магазине пвх плитку!
Вообще пришел за ламинатом ,но менеджер в
пиджаке подошёл и спросил о моих предпочтениях все толково объяснил и предложил посмотреть коллекции,в результате остановился на пвх!
Было очень интересно ,показывали как она себе ведет в разных условиях на все вопросы ответели максимально развернуто!
Новязчивости не заметил от слова совсем!
Вообщем - рекомендую!
2
November 6, 2023
Очень довольны обслуживанием, культурой вашего специалиста Никитина Сергея
October 8, 2023
Хороший магазин с большим выбором напольных покрытий) большое
1
September 27, 2023
Румянцев Валерий очень быстро и профессионально решил мой вопрос , спасибо ему))
September 24, 2021
В магазине в принципе не плохо(г.Колпино).НО очень большое НО! Помимо покупки напольных покрытий угораздило ещё и заказать установку ТАМ ЖЕ! Настоятельно не рекомендую устанавливать от данной организации.Дело в том что по договору установка должна была быть 31.08. Накануне аж 3 -ды позвонил установщик ,якобы выяснял детали.Однако 31.08 так и не приехал никто! Пришлось самому позвонить установщику ( ибо номер остался) и выяснять соозволит он приехать или нет. Ссылаясь на гиперзагруженность установщик попросил перенести на 2.09. Скрепя зубами согласился и зря! 2.09. снова никто не приехал.Прождал 3 часа в надежде что -то кто-то позвонит. И что вы думаете? Хренушки вам! Пришлось звонить в магазин .Дозвонился ,дважды общался с администрацией,обещали перезвонить в течении часа или около того.И только после 3 -го звонка ( В третий раз старик забросил невод ) , внесли какую-то ясность - что мол никто не приедет и нечего ждать у моря погоды.Потребовал установку на завтра ,т.е. на 3.09. И наконец-то 3.09. приехали сотрудники непосредственно работающие в магазине и установили напольн.покрытия. Решив потребовать контрибуцию за безвозвратно утерянные 2 дня ,приехал в магазин и написал претензию с требованием вернуть деньги за установку ( около 17 тыс.рублей! ) . Сказали "период рассмотрения 10 дней". Спустя неделю звонит мне барышня из этого же магазина (узнал по голосу - кассир ) и спрашивает ,мол всё ли меня устраивает по качеству установки,вежливость установщиков и всё в этом духе.Качество ,вежливость - да,cроки -категорически НЕТ! Прошло 10 дней, и даже больше.Ни ответа ,ни привета.Ладно,позвоним сами,не гордые.И тут мне отвечают ,что ответ на мою претензию мне выслан на почту.Стоп! Не на электронную ,а на самую обычную Российскую Почту!!! Вот это мастера! Вот это молодцы! Честь вам и хвала! С такой клиентоориентированностью "управдом" ( именно с маленькой буквы,больше не заслуживает) пойдёт очень далеко ,куда хочется его и послать. Так что дамы и господа! Пройдите мимо этой конторы ,не позволяйте себе испортить нервы и потратить бесцельно своё драгоценное время , ибо ремонт штука и так сама по себе не очень приятная ,а испортить его ещё больше общением с управдомом можно запросто .
7
3
October 11, 2023
Все понравилось, консультант Алена все доходчиво и понятно объяснила
1
October 3, 2023
Огромное спасибо Никитину Сергею за грамотную работу и компетентность.
October 31, 2023
Никитину Сергею огромная благодарность! Предыдущий мой отзыв был адресован ему! Спасибо!
1
May 4, 2021
Покупал в данном магазине ламинат QuickStep. По качеству хороший, нареканий нет. Брака немного. Да и довезли более менее в целости и сохранности. НО! Находиться в магазине невозможно, продавцы начинают приставать как пиявки. Не знаю зачем их обучают настолько агрессивным продажам, но это вызывает только отторжение, и хочется убежать из магазина как можно скорее. Если бы был как обычный магазин, где помогают по просьбе, думаю намного охотнее люди приходили, а так , чувство будто я на рынке, где мне пытаются впарить что-либо.
Впиндюривают свои скидки будто вы эксклюзивный клиент, хотят чтобы побыстрее купили да и побольше. Эти "скидки" только вид, так как в других магазинах данный бренд ламината, получите по такой же цене, но без "царского подгона" этих продавцов. А настоящую скидку вы не получите, так как ниже рынка они ни в коем случае не продают.
Ассортимент нормальный, про ламинат как никак могут рассказать что-либо полезное, но психологически общение с такими продавцами только напрягает и вводит в неудобное положение. При этом я сужу не по одному продавцу, на моем опыте 3 таких повстречал там.
8
December 9, 2023
Хороший сервис, отзывчивый персонал, хорошие цены.
May 22, 2023
Александр, делает вещи, профессионал свое дела ! Лайк репост, всем советую. Управдом лучший.
May 30
Выбор товара и качество обслуживания
January 7
Очень вежливые люди, все помогли подсчитать !
February 10
Все понравилось помощь оказана помогла Алена
1
May 1, 2023
Некоторые продавцы явно не в себе! Так агрессивно навязывать товар просто неприлично! Купить товар желания не возникло.
2
1
October 8, 2023
Очень помог при выборе напольного покрытия Никитин Сергей.
1
April 1, 2022
Пишут на диктофон все консультации , а потом запись уходит дальше в центральный офис. Продавцы не компетентные, в товаре не разбираются. Цены в магазине завышены специально, чтобы в конечном итоге покупатели думали что у них огромная скидка, все их скидки фикция 🤦♂️ в любом другом магазине дешевле без скидок.
4
October 28, 2023
Спасибо Алене за консультацию и помощь в выборе
January 24, 2022
Грамотный персонал, широкий выбор товаров, хорошее качество товара, возможность доставки в удобное время.
March 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Каждый день меняют стоимость товара и доп услуг, склоняюсь на обстановку в мире! При этом товар полностью оплачен! Внимательно изучайте договор при приобретении товара в данном магазине! С требованием прописания сроков хранения!!
3
November 21, 2023
хороший салон ,вежливый персонал,отдельное благодарность Сергею Никитину