Upravleniye Zakazchika
140 reviews
September 9, 2024
Сегодня, 9 сентября, посетила свою УК Сукромка. Не буду вдаваться в подробности, но общее впечатление от организации очень положительное. Сотрудники вежливые, никаких " подождите" или " не знаю, не мой вопрос'! Мои вопросы решились быстро и с результатом+! За что большое человеческое спасибо всем, кто работает, именно работает, в УК Сукромка!
2
5
September 30, 2024
Позвонил по телефону, чтобы уточнить, как быстро обрабатывают заявки на вызов сантехника, оформленные на сайте (так как прошло много времени, и мне никто не перезвонил). Ответила диспетчер, которая начала буквально на ровном месте разговаривать совершенно хамским тоном и кричать. Попросил разговаривать адекватно и положил трубку. Признаться, давно не взаимодействовал с муниципальными предприятиями, уже и забыл, какие там бывают стандарты общения. Окунулся в прошлое, "приятно" освежает :) В результате обратился к частному сантехнику
3
July 15, 2024
в течение всего дня гудит водопроводный стояк, слышно на весь подъезд. сантехник отказался что либо предпринимать, сказал, что в подвале все хорошо, а то что в доме невозможно находится, ну вы там сами как нибудь разрулите
4
October 17, 2024
Ужасная компания. В аварийную службу дозвониться невозможно, весь день играет музыка. Когда вечером получилось дозвониться, диспетчер отказалась принимать заявку, предложила звонить утром на следующий день, так как до следующего дня заявка потеряется, если она её вечером примет.
December 12, 2024
Ужасная волокитная УК. 24 октября 2024 оформила заявление на поверку счетчиков. сегодня 12 декабря. Ни ответа, ни привета. Пытаюсь дозвониться, но девушка с милым голосом: "Я могу оформить аварийную заявку". В офисе никого нет. Вот и ответ.
August 10, 2024
Не дозвонишся ни до кого, а если дозвонишься то там ничем не помогут потому что кто отвечает на звонки ничего не знает и придеш к ним тоже ни чем не помогут пишите заявления и то потом они их теряют
4
November 12, 2024
Невозможно дозвонится до управляющей компании! несколько раз по 10 минут слушала музыку, а потом поднимают и кладут трубку! На сайте единственный телефон! Это какое-то издевательство!
2
August 13, 2024
Вчера вызывала слесаря сантехника по адресу Терешковой 6А ни кто не пришёл и сегодня так же. Какие то , не людимые работают там. Начальство куда смотрите?!
5
December 11, 2023
Хочу выразить благодарность двум работникам Вашей организации! Это-Ивидчук Игорь и Голдзинский Вадим! В четверг 7 декабря в моей квартире по- адресу Новомытищинский проспект, 28/2, кв.29 случился засор канализации. Эти сантехники приехали ко мне а 15:10, а ушли в 21:20. Засор оказался сложным! Вода уже лилась из унитаза и ванной на пол. И они справились!!!! Эти сантехники, безусловно , Высоко профессиональные Мастера! Но, самое главное - это их Внимание, Человечность и понимание проблем, которые они решают! ...я не могу требовать, что бы руководство отметило Труд Ивидчука И. и Голдзинского В. материально. Но, прошу, прочитать моё письмо на планерке. ... с уважением, И.Ю. Перчаткина.
2
9
August 13, 2024
Нужно было поменять шаровые краны, просил поменять в день обращения, мастер приступил через 2 часа и поставил новые. Спасибо!
1
1
November 12, 2024
Пришла сегодня в УК(12 ноября). Приняли заявку на электрика в этот же день должен был прийти мастер, никто так и не пришёл. Прождала целый день.
1
November 4, 2023
Посетил недавно данную организацию в связи с заменой счётчиков воды. Помещение скромное. Документы приняли сразу. Быстро оформили и направили дальше в расчетный центр. Сотрудница, что этим занималась, вежливая и доброжелательная. В целом с управляющей компанией имел дело только по сантехнике и отоплению. Специалисты выполняли работы на приличном уровне. В целом, впечатления положительные.
1
4
April 20, 2024
Отзыв №1
От 9 октября 2023 года....ул. Юбилейная, 29к2... Нет горячей воды уже 4 дня по всему стояку(9 этажей) ....
.. Уже 7 дней нет горячей воды.... Отопления тоже нет(и тоже только по нашему стояку) ...замерзаем...
Отзыв№2
От 18 апреля 2024 года... ул. Юбилейная, 29к2...
Отопление опять отключили по стояку уже как неделю....УК повесила обьявление,мол по стояку отопления нет....
5
February 29, 2024
10 дней уже звоним в эту компанию неоднократно
в связи с протечкой крыши по ул.Инститская 15 А трубку берет деспечер,выслушивает и на этом все.Вчера в квартире снова был потоп.А им хоть бы хны.Написала жалобы в Добродел и в Глав. Управление Гос. администрацию технич. надзора Московской области г.Мытищи.Надеюсь,что примут меры и заставят их работать.Потому ,что в эту организацию бесполезно обращаться
9
1
February 8, 2024
"В распоряжении нашей организации имеется свой штат инженерной службы, которые обладают всеми необходимыми навыками для надлежащего оказания услуг по управлению многоквартирными домами. Кроме того все инженеры получили квалификационные аттестаты от Государственной жилищной инспекции"
.
.
.
Лампочку с прошлого года поменять не могут !
9
1
October 10, 2023
Управление Заказчика МУП, самое не понятное заведение по организации и обслуживанию населения, нет четкой системы в работе, к Специалистам попасть не возможно из-за закрытого взода на кодовый ключ, отдел по работе с Клиентами дает субъективные консультации без оснований. Считаю данное заведение препятствием для надлежащего обслуживания жилых домов, оплата услуг дорогостоящаяя и не обоснованная.
8
1
October 18, 2024
Зачем вообще нужна эта управляющая компания???! Поддержки никакой от слова совсем, дозвониться невозможно.
2
October 3, 2024
Уборка подъезда ужасная, воду развозит по полу от этого ещё грязнее!
адрес у. Лётная д.36к1 подъезд 1.
1
September 23, 2023
МУП Сукромка не выполняет обязательства в эксплуатации жилова фонда Юбилейная д 33 нет газа уже долгое время!
Однако присылают регулярно квартплату где за всё надо заплотить! Люди вынуждены платить за электричество по повышенным тарифам так как дом газофецирован типа, а приходиться готовить на электро плитке.
Требуем восстановить немедля газоснабжение!
Будем писать коллективную жалобу в прокуратуру, и налоговую с просьбой разобраться в вопросе и проверить мук полностью.
8
May 14, 2024
Все отзывы с хорошей оценкой написаны работниками организации. УК не реагирует ни на что. Но зато главный инженер всегда успевает съездить в баню, молодец.
15
May 22, 2023
По нашему адресу (Юбилейная 37 кор 3)в прошлом году сменили уборщицу на "клининговую компанию".И теперь мы ,для того чтобы у нас убирали по графику, вынуждены постоянно звонить в диспетчеркую ,подавать заявки под номерами, на которые никто не реагирует.Сроки ответа на заявки диспетчера не знают или скрывают.Уборка после этих жалоб (жалобы поступают с разных подъездов),не принемает должного графика.Сегодня 22.05.23 мне на моё очередное заявление номером 944 от 18.05.23 было отвеченно,что уборка проводится и ,что я должна предоставлять им фото,если я не согласна.А так же диспетчер Вера Ивановна Хвостова спросила у меня от куда берётся мусор,который не убирают по графику,давая понять ,что сами мы виноваты в этой грязи.Видимо ,она человек пожилой,и ей трудно работать на данном месте,т.к данный ею ответ не соответствует вопросу,который у меня возник и на который я старалась получить объяснения.Хочется подчеркнуть,что график уборки существует без зависимости от грязи и сезона.Деньги мы платим без скидки на сезон и четко по графику ,и услуги нам обязанны предоставлять по взятым на себя обязательствам.Вывод напрашивается,что данной управляшке многое позволенно и они считают себя вправе делать ,как им хочется,а не как положенно .
9
2
June 14, 2023
Соседи кзалили так, что не просто капало а лилось с потолка. При вызове аварийной мне сказали что улице Терешковой они уже не обслуживают. Пришлось звонить в ЕДС. Правда что бы пришел техник и описал испорченное имущество пришлось давать заявку через Добродел. И вызвала электрика , т.к в коридоре щитовой то же был водопад. Но электрик пришел спустя 2 недели. Теперь ждём когда нам отдадут акт. Очень долго главный инженер в отпуске. А без его подписи никак. Вот работнички.
7
January 18, 2024
Приветливый персонал, почти домашняя атмосфера. Всегда посоветуют, подскажут...
12
February 18, 2024
С 13.02.2024г протекает кровля по адресу 1я Крестьянская д 18, до сих пор никто не пришёл для составления акта залива. Не говоря о том что бы устранить течь. На Добродел написали, следующая инстанция будет прокуратура.
8
1
December 9, 2023
Все быстро, без очереди, люди грубоваты, но не хамы. Простым языком доступно, терпеливо все объяснили .
6
March 27, 2023
Приятно с утра услышать звук то подметающей метлы, то отгребающей снег лопаты.За окном просыпается жизнь.Это Калыков С,как всегда на своем рабочем месте.
По 1 крестьянской улице д1 корп2.
Он и улыбнется всем жильцам,и поздоровается,и скорую вызовет,и животных не обидит,хочется сказать ему СПАСИБО!!!!!
И пожелать всех земных благ....
3
3
September 27, 2024
Защита персональных данных? Нет, не слышали.
2
March 1, 2023
21 февраля 2023 года была подана заявка об отсутствии освещения на лестничной площадк в подьезде пятиэтажного дома.. Сегодня уже заканчивается 1 марта 2023 года, а заявка не исполнена. Посетили УЕЗ на Сукромке, обрадовали.. говорят заявка передана электрикам .. Видимо в этой организации очень развито доверие и самоконтроль, так как исполнение заявок не контролируется.
8
September 2, 2023
У меня вопрос по адресу Веры Волошиной 22 к уборщица убирает только этажи ?а как же черная лестница ?Если вы нанимаете людей то платите тогда ,так чтобы человек убирался везде !!!!! Перила грязные ,руки у ребенка стали как у шахтера пока спускались ,стены исписаны …Замену лифтов начали “вовремя” столкнулись в выходной день вообще с тем ,что оба лифта в ремонте это как ?То есть людям надо с 16 этажа спускаться и подниматься по лестнице ?Какую гарантию вы даете после замены лифтов ?люди которые этим занимаются точно понимают ,что они все правильно делают ????
6
March 1, 2023
Отвратительная работа управляющей компании!!! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!. По телефону посылают. Ни на один вопрос ответить не могут, соединить с руководством не могут! Отключили газ по всему дому . Газовая отправляет в управляющую решать вопрос, управляющая в газовую. Замкнутый круг. Диспетчер просто кидает трубку. Хамло
17
October 9, 2023
У нас дома ОЧЕНЬ холодно. Стояки и батареи холодные, просто ледяные. Обратилась сегодня за помощью с управляющую компанию. Толку нет. Мы просто замерзаем!!!
4
November 7, 2023
Телефон не работает с середины лета 2023,указанный аварийный телефон так же бесполезен,ибо посылают в далёкое.Когда ситуация действительно экстренная
8
June 9, 2022
Добрый день,08.06 2022г по улЛетная 22 корп. 2 прибыла целая делегация руководства , телевидение и глава городского округа Мытищи Юлия Купецкая , смотрели ремонт подъездов, который сделали неплохо, но много недочётов ,помыли окна в подъезде и сломали стекло,часть стёкол отмыли, а часть оставили грязными, поменяли почтовые ящики , а когда мыли окна погнули эти новые ящики,очень хочется верить, что все это увидело руководство и исправят все эти недочёты
9
1
October 5, 2023
Не возможно дозвониться. Проблемы не решают. Писала обращение что протекает потолок в ванной еще вначале лета никто не отреагировал. Буду обращаться в вышестоящие организации.
8
May 19, 2023
Эта компания, которая вообще ни за что не отвечает. Пытаются решить проблемы посредством самих жильцов. Собирают подписи, не объясняют, под чем люди подписываются. Разогнать их всех.
8
April 19, 2023
Быстрая реакция на все заявления в эл виде. Отвечают на все заявления в установленный срок. Сколько раз обращалась - всегда шли на встречу. Спасибо за Ваш труд.
1
9
June 3, 2023
Приходишь сначально все нормально,но это сначала. Потом на ваше обращение одни отписки никто конкретно по сути обращения не отвечает,в законом письме даже адрес написали не правильно. Полное наплеватево на людей.
10
October 9, 2023
Звонить в аварийную службу можно бесконечно, 2,5 часа звонков - нет ответа. Скриншот приложила. Обманщики и разгельдяи. Не реагируют на жалобы, бездействуют. Самая отвратительная Ук. Скрывает факт аварии. В приложении их акт об аварии и официальный ответ вышестоящей инстанции, что аварии не было. Как такое возможно?) квартира поросла плесенью из-за постоянных поломок в подвале, жить в болоте уже невозможно.
6
February 16, 2024
Две недели оставляю заявку на починку ковша общего мусоропровода... Реакции никакой
5
November 12, 2022
Сказать, что я в шоке от работы этой забегаловки- не сказать ничего..
Аварийная "служба" Прости Господи, не дай Бог нам таких служб оставляет желать лучшего. Оператор хамло и неадекватная мадам. Написала жалобу в их контуру и в Добродел, надеюсь вылетит пулей
10
1
July 13, 2023
Дозвониться - невозможно. По ул.Семашко д.6 отключили 11.07.23 горячую воду. Холодно. Можно раньше включить. Итак ремонт был в теч.года
4
1
August 14, 2022
Спасибо руководителю Максиму Александровичу и сотрудникам УК за то, что до 2 часов ночи помогали газовщикам вместе с активом дома обходить жителей дома, чтобы утром все проснулись и был газ, который отрезал ГАЗ-ТО.
С уважением, совет дома Новомытищинский 47 к1
4
4
October 20, 2023
Две недели звоню, чтобы заменили лампочки окола подъезда и на первом этаже. Лампочки до сих не горят.
6
October 27, 2023
Управляющая компания не справляется со своими обязанностями! Как бегали крысы, там и бегают!!!
6
March 8, 2023
Серьёзная организация. Решат любые ваши вопросы, только после согласования на федеральном уровне. Одним словам муницыпалы.
11
November 21, 2023
Не компетентный в решении проблем. К сожалению отношение к людям никакое.
7
December 11, 2022
Щербакова 12, работники скидывают снег с нарушением правила безопасности. Уже темно, но ограничительных ленточек нет! Где то стоит человек, машет руками, но в темноте не разобрать. Опасно для жизни.
9
1
October 2, 2021
Все отлично, граммотные,внимательные, все объяснят, подскажут и помогут...Молодцы, те кто поставил лайк вниз ...наверное так и ищут во всех своих бездействиях и неграмотности ...виноватых, ребята следите за своим имуществом и приборами учёта сами, МУП УЕЗ это за нас делать не обязан, сама попадала и признавала ,что виновата.....
3
28
November 12, 2021
Приятно видеть, что новый директор компании хоть повернулся лицом к жителям. Наконец-то начали делать ремонт в подъездах. Но уборка придомовой территории все же желает лучшего!!! Не могу сказать, что всем прям довольна, но уже лучше, чем было год назад.
3
4
December 11, 2021
Течет вода по канализационной трубе с весны 2021.Составляли акты , приходили специалисты смотрели.Реультат ноль, одни обещания с умным видом.А меня видимо скоро не только водой будет заливать , но и фекалиями.У меня стоят приборы учета воды и на них непонятно что льется.Мне 73 года , я не имею задолжностей по квартплате и сейчас вынуждена терпеть такое безобразие и сверхравнодушие со стороны управляющей кампании "Управление заказчика МУП"Стыдно за вас!!!
14
1