Управляющая компания Апартаменты Вознесенский
36 reviews
October 15, 2024
С сыном отдыхали в осенние каникулы в мини отеле Сиа Бриз.... Ой, ну мы остались очень довольными... С самого начала система заезда, типа квеста изумительна, никто при входе от нас уставших не требовал ни документов,ждать у ресепшена не нужно, просто заезжай и живи сразу... Красотища. Брали апартаменты, чтобы не быть зависимыми к времени столовых.. В апартаментах ни пылинки, все на своих местах, все продуманно, техника , шкафчики, полочки, посуда. Все на своих местах... Полотенца все в состоянии нового, нигде на мебели повреждений нет.. Электричество, техника, кондиционер, вода, вобщем все работает, розеток много... Заезжай и с комфортом живи... Стиральная машинка очень хорошо стирает...Еще порадовало, так это тишина, никого особо не встречаешь, хотя много живут и то, что до пляжа 5 минут,почти за домом. Магазины недалеко, рынки тоже рядом... Администрация переписывается через Ватсап, депозит сразу по выселению возвращают... Утром уехали, вечером уже смотрю и пришел депозит в полном объёме...Спасибо за удивительный отдых...
August 30, 2024
Останавливался на 5 ночей в середине августа. Местоположение неплохое, само место тихое и уютное. Из плюсов: довольно просторный номер, есть всё необходимое (холодильник, чайник, электроплитка, микроволновка, посуда и приборы, большой телевизор, кондей само-собой), также просторный санузел, наличие полотенцесушителя, большой шкаф и вешалки на входе. На территории стабильный и шустрый Wi-Fi (для работы вполне хватило).
January 16
Останавливалась в отеле Вояж. Очень понравилось, что не надо ни с кем контактировать, получила код от бокса, заселилась. Номер чистый, просторный, есть всё необходимое для комфортного отдыха. Возникающие вопросы решаются с помощью мессенджера, быстро и просто. При выселении тоже не надо ни с кем контактировать, просто оставляешь ключ в боксе. Цена очень адекватная. Единственный минус, это то, что нужно спускаться к отелю по лестнице (у меня был тяжёлый чемодан), и в отеле тоже лестница наверх (нет лифта).
October 17, 2024
Бронировала виллу на орбитовской 20а на 13 ночей.
Впервые столкнулась с таким: заехала вечером в 19:00 в субботу, после перелета, устала. Заселила девушка, все показала.
В сообщениях мне написали, что ПЕРВЫМ ДЕЛОМ СКИНЬТЕ ЗАЛОГ 4000 и паспорт. Ок, скинула.
Я уставшая и не сразу все начала осматривать, но когда зашла в душ была неприятно удивлена (приложу все фото).
Написала отелю о необходимости вызова горничной и замены постельного белья и постельных принадлежностей-ответили мне утром следующего дня и сказали, что в течение дня придет горничная( удивительно, ведь на сообщение о залоге они отреагировали сразу).
Ок, жду горничную . 15:00 никого нет -пишу в поддержку озона, так как бронировала через них. Озон попросил подождать. Жду до 18:30 -естественно никто не пришел убрать и не планировал. Съехала в другое место предупредив об этом администрацию.
Не рекомендую, испорченный отдых-никакой клиентоориентированности, жутчайшая неприятная грязь и полное несоответствие фото на сайте.
Заехала я в 19:00, выехала на следующий день в 18:00. Удержали за 2 дня проживания в этом свинарнике.
September 30, 2024
Останавливалась на ночь, все очень понравилось, белые полотенца в номере чисто все новое, никакого хамства не услышала, приятная хозяйка пожелала хорошего отдыха, объяснила все) думаю дело в настроении самого клиента.. рекомендую и сама буду останавливаться еще
July 13, 2024
Если бы можно было поставить -----10 звезд я бы поставила. Мне необходим был отель для ребенка всего на пару дней. Я заплатила 11000, но номером воспользоваться так и не смоги в полном объёме, так как отключили электричество и никто ничего не делал, при этом перед вылетом еще отключили и воду. Не принять душ ни умыться, это ужасно. По телефону сообщили что они пытаются что-то делать но самом деле в отеле не было ни одного электрика, нет ни одного сотрудника к которому можно было бы обратится за помощью
Администрация не предложила никакой альтернативы и помощи. Даже телефон зарядить негде было , сыну пришлось стоять в столовой соседей над душой у людей, которые приходили обедать, так как это было единственное место с розеткой. Это самый худший отель в который я когда либо бронировала. Никому не советую.
Самое обидное, что Сань отключен был только в нем, а соседние отели были с электричеством. Руководство зная что могут быть проблемы даже не предпринимает профилактических мероприятий или запасные варианты.
По хорошему я на месте руководства вернула бы половину оплаченного мной номера😡😡😡кроме нецензурной брани ничего хорошего сказать об отеле и администрации не могу.
1
August 1, 2024
Апарты cosmos stay.
Пожить не удалось, удалось получить штраф при бронирование через Отелло.
Итак. Апарт под управлением УК Вознесенский вообще не предоставляет вам ничего. Даже по парковке гарантий нет. Даже если вы заранее об этом пишите. Вы просто селитесь на территорию, менеджер связывается за сутки, он бесполезен и ничего уточнить, организовать не может. Просто сообщает, что апарт абсолютно никакими благами территории не пользуется и дальше вы платите абсолютно за все. Связи и минимальной поддержки - ничего не ждите. Обязательств у апартов перед вами нет, а вот если решите отменить бронь, тут уже включаются правила размещения. В общем штрафы есть, прав и возможностей - никаких) Поищите лучше другое место или селитесь в отель.
June 26, 2024
Внешне красивый. Внутри чистый отель. На первом этаже интересная зона для фотосессии. Персонал приветливый и дружелюбный. Спасибо Вам большое за чистоту и уют.
July 29, 2024
Самая отвратительная компания, с которой я когда-либо сталкивалась. Забронировали через неё квартиру в феврале на июль месяц: Сочи, Перелётная улица, дом 10А. Заселение было онлайн ))). Надо было самостоятельно взять ключ из сейфа, который был приделан к забору, заросшему кустами. Превое, с чем столкнулись, это дверь в санузел, она рассохлась, так как подтекала душевая кабина, была щель между ней и стеной, вода лилась в это отверстие и заливало дверь. Чтобы выйти из туалета, нам приходилось резко дёргать дверь. Второе, в холодильнике, не было дверцы в морозилку, всё, что покупали было разморожено. Третье, на полу были волосы от прошлых постояльцев чёрного цвета, уборщица, которая, видимо, убирается и готовит квартиру к новым жильцам, не добросовестно это делает. Четвёртое, постельное бельё было «типо» белого цвета, но с грязным оттенком серости и желтизны, на некотором были пятна. Пятое, шнур, который поднимал жалюзи на кухне был сорван. Шестое, на подоконнике лежали бумаги, что недавно травили в этой квартире тараканов 🪳. Седьмое, квартира на первом этаже трёхэтажного дома, под окнами квартиры, где мы снимали, организована курилка, где постоянные жильцы и отдыхающие курят и громко общаются, дым от табака шёл в квартиру вместе с «прекрасными» разговорами жильцов, а другие окна выходили на беседку, где местные жители распивают спиртные напитки и громко общаются. Восьмое, в платяном шкафу была проломлена полка и завалена подушками и одеялами, «типо» никто не увидит.Ну и девятое, это вишенка на торте - наш выезд. КВАРТИРУ НИКТО НЕ ПРИНИМАЛ, ОПЯТЬ ПОПРОСИЛИ ОСТАВИТЬ КЛЮЧИ В НАЗНАЧЕННЫЙ ЧАС. ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО МИНУТ ПРИСЛАЛИ ФАЛЬСИФИЦИРОВАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ: Мы вынуждены удержать с Вас депозит, так как Вы использовали все комплекты белья, которое было в апартаментах. А также за испорченное белье. Фото высылаем. ПРИСЛАЛИ ФОТО ДЫРЯВОЙ ПРОСТЫНИ, КОТОРУЮ Я В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА, ЯКОБЫ Я ЕЁ ИСПАЧКАЛА И ПОДРАЛА.🤣🤣🤣И ЗА ЭТО УДЕРЖИВАЮТ 4.000. И ЕЩЁ, ОКАЗЫВАЕТСЯ, Я ЧАСТО ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ МЕНЯЛА, ИСПОЛЬЗОВАЛА ЛИШНЕЕ ЗА 1 МЕСЯЦ СЪЁМА КВАРТИРЫ ЗА 120.000 С ТАКИМИ УСЛОВИЯМИ. МОЙ СОВЕТ: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ ГОРЕ-КОНТОРЫ.
3
May 8, 2024
Снимали аппартаменты в Дагомысе (cosmos stay) в октябре 2023г. Заранее сообщили сколько будет человек. Однако при заезде оказалось, что не хватает комплектов постельного белья + в шкафу лежало грязное бельё. Убрали его и привезли новое только через 2 дня!
Не смотря на неприятное начало, в остальном все было нормально.
Поэтому решили в мае 2024 еще раз отдохнуть в этом комплексе.
В этот раз не хватало только одного пододеяльника, который принесли на следующий день. Не критично.
Неприятность ждала через неделю - во время отдыха у бассейна, подошел администратор отеля и заявил, что нужно заплатить за его пользование по 2тр/человека в день.
Оказалось, что условия поменялись и теперь бассейн оплачивается отдельно. Об этом никто не предупредил. Нас 4 человека и еще 3 дня отдыха. Соответственно +24тр
Предложил им компенсировать хотяб половину. Не согласились. Разрешили только закончить аренду «без штрафа» на 2 ночи раньше.
Оставшиеся дни сняли номер в этом же комплексе, но уже непосредственно в самом отеле.
Неприятно. День отдыха испорчен. Настроение тоже.
Клиентоориентированность на нуле.
3
June 9, 2024
Отдыхали в данном отделе семь дней, меняли белье, полотенце. Номер чистый, белье и полотенца чистые. Все понравилось, единственное очень шумно от дороги и слышимость соседей. И плохо работаю слив воды в ванной.
Расположение удачное, рядом дельфинарий, рынок, столовые.
November 22, 2023
Очень понравилось проживание в отеле "Вояж"
Номер чистый, приятный. Совсем рядом автобусная остановка, есть место для парковки машины. Удобный безконтактный въезд и выезд. Адекватная стоимость. Благодарим!
September 15, 2024
Заранее предупредил собственника о том что будет позднее заселение, приехали в 2 ночи, замок не работает! 30 минут пытались открыть собственник не отвечает, служба поддержки предложила забронировать другое отель) ночью) спустя 30 минут мучений кое-как попали вовнутрь! Вдвоём на этой кровати спать невозможно очень маленькая, и один односпальный пододеяльник. Слышимость - всю ночь можно наслаждаться разговорами в коридоре и хлопаньем дверей. На утро собственник ответил что замок работает- якобы я его не в ту сторону открывал )
November 4, 2024
Впервые столкнулись с бесконтактным заселением и очень даже понравилось,что никого не надо ждать,прислали подробное смс,как и что делать.
Возле отеля была парковка бесплатная,тоже порадовало.
Чистая постель и сантехника с посудой это всегда в приоритете.
Немного подвел интернет,под вечер лагал.
В целом очень хорошее впечатление и расположение.Фотозона на входе улыбнула в ретростиле.
October 18, 2023
Спасибо за отличный отдых в Сочи.
Правда погода подкачала, но это не помешало нам погулять, и съездить на Красную Поляну.
Отличные, чистые апартаменты и дружелюбие менеджеров - сделали наш отдых просто шикарным
December 4, 2024
Хороший отель, все чисто и опрятно, большой балкон , заселение безконтактно очень удобно, хорошие цены и отличная поддержка.
December 11, 2023
В этом году уже 3 раза пользовался их жильем. Отдыхали с ребёнком. Когда заселялись у нас всё было убрано, постельное бельё и полотенца чистые. Это один из самых важных критериев для моей семьи, и думаю для каждого путешественника. Удобства были все: для личной гигиены, утюг, вайфай и телевизор, посуда и так далее, перечислять все долго. Рекомендую всем тем, кто собирается в Сочи.
November 5, 2023
Очень удобное дистанционное заселение. Номер просторный, чистый, уютный. Поддержка работает хорошо, заселили по просьбе на 3 часа раньше положенного. Благодарим за такой теплый приём и желаем удачи!
September 1, 2023
Проживаем в двухуровневых апартаментах уже неделю, такого отношения со стороны обслуживающего персонала я не встречала нигде... Все началось с того, что нас никто не встретил, номер не сдал, видели только мимолетно горничную, которой оставили вещи и ушли гулять выжидая время заезда, далее нас никто не встретит.... Постоянное отсутствие интернета и телевидения - это норма, отвечают "передали заявку" и сидишь сутками в ожидании чуда... Не отвечать, бросать трубки - это по их! Скрипучая, не удобная лестница и шкаф на втором этаже (очень не удобно). Из плюсов только то, что все боле менее новое.
October 25, 2023
Вилла хорошая, оборудована современно, но бассейн без подогрева, а когда в 4 утра гости из номера 3 устроили тусовку с громкой музыкой и криками - это все омрачило, не рекомендую т.к. администрация не отреагировала в моменте ни как
July 25, 2023
Снимали даухкомнатные аппартаменты на улице Навагинская на троих человек . При заселении обнаружили что халаты , тапочки и предметы гигиены только на двоих человек, сразу сообщиши об этом менеджеоу . Но услышали ответ что горничная сейчас занята и надо подождать до завтра . На завтра и в последующие дни горничная так и не появилась .кроме того , в аппартаментах отсутствовали фужеры. Об этом также проинформировали менеджера . Менеджер предложила нам пойти в соседний магазин Магнит и купить нам там фужеры, стоимость которых нам потом возместят по чеку. Какие могут быть коментарии на это ? Видимо понятие СЕРВИС полностью отсутствует а этой компании
December 6, 2023
Были в отеле с детьми. Очень порадовало отношение персонала и чистота в номере, а это для меня всегда отражает то, захочу я сюда вернуться или нет. Захочу точно. Спасибо большое!
December 8, 2023
Отдыхали семьей в отеле Вояж, остались очень довольны! Всё чисто и комфортно, дружелюбный персонал
November 20, 2023
Просторно, чисто, красиво, есть всё необходимое. По соотношению цена-качество остались довольны.
January 14, 2024
Очень все понравилось. Уже второй раз там и всегда все опрятно чисто и комфортно. Так держать!
November 28, 2023
Отдых получился очень комфортным. Менеджеры всегда были на связи, высокая клиентоориентированность 👌В следующий раз снова с вами!
1
July 23, 2024
Снимала апартаменты в Сочи на улице северной 10. Кондиционер еле работает. Окон нет, душно. Матрасы ужас просто. Каждую пружину прочувствовала. Но в итоге мне не вернули депозит 3000₽. Сказали, что якобы холодильник был сломан, которым я даже не пользовалась. Апартаменты заплатила за твоих человек, а полотенца были только на одного.
November 20, 2023
Наша семья благодарит за гостеприимство! Спасибо за подарочки, нам было очень приятно !
October 21, 2024
Отличное место
Бесконтактное заселение
Чисто и уютно
November 29, 2023
Спасибо за отличный отдых на Красной поляне, с удовольствием приедем еще
June 27, 2024
Все хорошо! Чисто и хороший персонал!
January 10, 2024
*** ***. Не рекомендую сюда обращаться. Все договора на коленке, обязательств своих не выполняют, бросают трубки.
3
November 26, 2024
Классные аппараты
November 20, 2023
Благодарю за оперативность в заселении группы спортсменов!
December 7, 2023
Отлично отдохнули, спасибо!
1
November 28, 2023
Современно и чисто
2