Летел из Симферополя в Томск, чз Мск, задержали оба рейса, и потеряли багаж .. На сл день сам дозвонился до аэропорта, багаж нашли, но забирать поехал сам на такси. Ужасная компания, не рекомендую.
Все рейсы других авиакомпаний вылетают по времени, мы же сидим уже 2-й час, приехали в 17 к рейсу 19:50 на регистрацию, перенесли пока на час, то ли ещё будет. Летели Из Москвы в Краснодар на прошлой недели этой же авиакомпанией, рейс вообще перенесли с 15 до 24, никому не рекомендую данную авиакомпанию, о еде и напитках во время полёта вообще не идёт речи. Если стоит выбор между лететь этой авиакомпанией или идти пешком, идите пешком, не пожалеете, отвратительная авиакомпания в плане задержки рейсов
Это ужас,а не перелет!я уезжала из Анапы 26.09.19. Рейс должен был быть в 15.05, задержали сначала на 4часа,потом оказалось не хватило мест,перенесли мой отлёт ещё на 4 часа.Вобщем,Я беременная на 6м месяце,сидела с 13.00-23.00 в зале ожидания,представитель этих авиалиний,на мой вопрос предоставить мне комнату для отдыха,просто развернулся и ушел,за это время мне предоставили тарелку гречи и 2 сосиски +1л воды.думала может в самолёте дадут что нибудь перекусить,но нет,не предложили абсолютно никому ничего.больше в жизни не полечу этими авиалиниями.
Ужасная авиакомпания !!!!!! Рейс задержали более чем на 6 часов !!!! И изначально прибавляли время вылета по 40 минут, потом плюс час и тд ! Неужели сотеудники изначально не знают что самолет еще вообще не прилетел ?????? Неужели нет малейшего уважения к маленьким деткам которые все измучались ???!!!!! Я еще нахожусь в аэропорту, и не знаю сколько нам времени придется здесь торчать! Самая кдасная авиакомпания ! Брали здесь билеты не первый раз -трижды! И все 3 раза такая большая задержка рейса!!! Люди !!! Читайте отзывы ! Верьте им и ни за что не связывайтесь с этой авиакомпанией !!!!!! причем билеты у нас были далеко не самые дешевые
16
Ирина К.
Level 14 Local Expert
March 19, 2021
Из нескольких рейсов в разные дни и разное время вовремя не вылетел НИ ОДИН!!! Аналогичные рейсы других авиакомпаний вылетали без задержек. О задержке объявляется спустя 15-20 минут после того, как началось время посадки и люди собрались у гейта. В итоге все вынуждены дальше стоять в толпе неизвестно сколько. Больше никогда и никуда не полетим с вами.
Самовольно два раза заменили дату и условия перелета Краснодар-Челябинск и обратно.Вынуждены были отказаться от перелета, пришлось в срочном порядке и по высокой цене искать другой прямой рейс,,, решение о возврате денежных средств будет принято в течение нескольких месяцев сказал оператор!
8
❤
Level 10 Local Expert
September 7, 2021
Компания совсем обнаглела - летела 1 сентября рейсом Анапа - Москва!!! Рейс, который был в 18.45 взлетел в 22.00!!!Задержали рейс на 3 с лишним часа! Туда летела так же с задержкой рейса на полтора часа!
А, вот, пилоты заслуживают уважения - и, взлёт и, посадка на "отлично"!!!
Больше, никогда, не полечу с этой авиакомпанией!
Место 28д- просто сказка,кресло не откидывается,соседство с местами общего пользования не дает ни мгновения покоя,отсутствие багажного отсека на эту " Камчатку" тоже доставляет неудобства.В поезде места у туалета оплачиваются дешевле, почему здесь не действует такое правило?"Авиакомпания заботится о Вашей безопасности и комфорте"
Ужасно непунктуальные товарищи. Вылет из Москвы в Сочи, с задержкой более 2 часов. И такая же история обратно из Сочи в Москву. Задержка на 1.5 часа и то не ФАКТ. По идее мы уже должны сидеть в самолёте, а у нас даже не назначен выход на посадку. В общем отвратительно.!!!!!В данный момент времени, вылет назначен на 21.55, сейчас 21.42 и мы ещё не представляем когда нас пустят на посадку.
Не советую данную компанию!!!! Не тратьте свое время и деньги!!!!!
Летела рейсом Москва Анапа 4.09.2019 рейс сначала задержали на 2,5 часа, потом ещё на 3,5!без объяснения причины, сотрудники нагло говорили ниче не знаем, наша хата с краю..потом вообще все ушли! Воды обещанной за задержку нас не предоставили! В самолёте ждали 2 часа на стоянке, без кондея, душно, дверь открывать запретили, в салоне куча детей и пожилых людей.. Никакого питания не дали на борту, дали воду только и то ходили со стаканами хотите-не хотите. К пилотам претензий нет, посадили взлетели отлично 👌
Недобросовестная компания. Если есть возможность, воспользуйтесь услугами любой другой. В случае какой-то экстренной ситуации - можно остаться без штанов. Людей держат за дураков и нагло нарушают права и законы.
Вылет задержали на полтора часа, заранее забронированные места изменили без предупреждения, причём поменяли на последний ряд прямо у туалета. Во время полёта ни кормили, ни поили. Не соблюдаются нормы эпидемиологического контроля.
Это просто ужас, зарегистрироваться онлайн невозможно, сайт и приложение постоянно выдает ошибку, дозвониться по горячей линии невозможно, онлайн консультанты тоже перегружены не отвечают вторые сутки.сервис на грани фантастики.
Куплены билеты, рейс отменен. Авиакомпания прислала сообщение о том, что рейс Тель-Авив - Краснодар перенесен на июнь ( а билеты куплены Краснодар -Тель-Авив - Краснодар). Дозвониться невозможно. Еще в начале апреля, когда уже было ясно, что никто и никуда не полетит, написала заявление на возврат
денег. Тишина. Ужасно, просто ужасно.
Рейс Симферополь -Москва 19.55 06.06.20 задержка час. Лампа индивидуального освещения не работает. На вопрос борт проводнику почему не работает? Ответ: не знаю, тут много что не работает... Очень обнадеживает... Просто плохо...
Неоднократно летал по крымскому направлению. Менеджеры авиакомпании, пожалуйста, не экономьте на воде для пассажиров! Сухой воздух в кабине и двухчасовой перелет вызывают жажду и сухость в горле, а вы зажали раздачу воды ради увеличения продаж напитков на борту, превратив бортпроводниц в кассирш. Несолидно...
Снимите кампании Уральские Авиалинии с маршрута Краснодар Прага. Постоянные задержки, даже, если нет тумана. Это издевательство над людьми. Летаю в Прагу десять лет и ни разу вовремя не вылетел. Чехи уже отказывали этому перевозчику из за постоянных задержак, не соблюдении времени. Мы были рады, что отдадут рейс нормальной авиакомпании, но опять вы?! Я от души желаю, чтобы вас ликвидировали, как Трансаэро.
9
3
М
Марат И.
Level 9 Local Expert
March 17, 2021
Это кошмар. Летел из Москвы в Сочи в командировку одним днем. Утренний рейс в Сочи задержали почти на час, вечерний в Москву просто без объяснения причин перенесли на 3 часа!!! Также как узнал от друзей компания не выплатила деньги за отмененный рейс во время закрытия границ. Больше летать этой компанией думаю у меня желания не возникнет.
По семейным причинам пришлось отменить рейс за 5 дней до вылета! Оформили отказ от полета, и всё, ни денег ни ответа...
Деньги не вернули.
На звонки не отвечают, на эл.почту не отвечают...
Очень плохо!
Не рекомендую!
Неделю назад летели в Тиват. Рейс задержали почти на 2 часа, так как меняли колесо. Двумя неделями ранее рейс в Сочи задержали по этой же причине. Видимо у авиакомпании такая традиция. И вот сейчас сидим в аэропорту Тивата и ждём самолёт, который еще даже из Москвы не вылетел, а у нас уже должна регистрация 30 минут идти))))
Спасибо большое, Уральские авиалинии, за такую чудесную точку в отпуске.
Отвратительная организация. Дети сегодня должны были прилететь в Симферополь (едут в Артек). Задержали рейс в Домодедово на 4,5 часа, дети лежали на полу на куртках, потому что все кресла были заняты. Сейчас полночь, они улетели вместо Симферополя в Краснодар. Их уже час держут в самолете и никакой определенности, что дальше.. Должны были быть на месте ещё в 17-45. Не кормили, дети с обеда гллодные!!! Буду писать официальную претензию
Нарушают часть 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ, которая гласит, что в случае отмены или переноса рейса пассажир имеет право на возврат денежных средств в полном объеме.
В моем случае рейс перенесли на месяц (не уведомив меня).
Одна звезда, это слишком много!!! Рейс 201 Екатеринбург Анапа, на регистрации обманули с весом багажа, потом рассадили меня и мою девушку по разным рядам, задержали рейс на час, во время полёта стюард не обслужил питанием.
8
2
K
konbutin
Level 5 Local Expert
April 26, 2020
Отвратительная авиакомпания, купил билеты, 4 штуки. Рейс они сами отменили в связи с коронавирусом. Деньги не возвращают больше 1,5 месяцев. Со мной никто не связывается. Даже не отвечает на письма. Хуже этой авиакомпании сложно найти. Билеты зависли еще в S7, но там хоть какой-то диалог. А тут прям мошенническое поведение. Никогда с ними не полечу больше, если они так работают с клиентами, представляю ЧТО творится с персоналом и обслуживанием самолетов.
2 октября2019г. летала их рейсами в Москву из Симферополя до аэропорта Домодедово одним днем туда-обратно. Туда рейс вылетел без опозданий ,обратно задержался на 20мин. ,но это говорят еще не предел.Мама 22 сентября летела из Симферополя на 4,25 утренним, рейс задержали на 4часа.А так в общем хороший сервис.
Без объяснений причин, поменяли билеты с одного рейса на другой с разницей в 8 часов одного дня. Сочи-Москва. Прислали переормленный билет на электронную почту. Согдасие на обмен билетов я не давала.
Лютые задержки рейсов!!(((
Жена с 4-мя детьми ждала в аэропорту с переносами на час, потом еще на час и т.д.
3
J
John
Level 11 Local Expert
September 12, 2021
Постоянные задержки, часто на 2-3 часа. Абсолютно убитые самолеты и хамский персонал. Зарекаюсь летать этой недокомпанией и желаю ей побыстрей обанкротится, пока они не угробили людей.