Ural-Lada
231 review
August 29, 2024
1)Заказывали детали для машины. Сказали звонить и узнавать , пришли или нет . Сначала в понедельник позвонили, нет , в пятницу позвонили , нет . Потом вовсе автосалон перестал отвечать... Пришлось лично приезжать и спрашивать ( к слову, детали пришли спустя месяц).
2) Машина куплена в 2023 году , в автосалоне. Чтобы предотвратить гниение и рыжики , решили сделать антикор . Чтобы антикор не попал на ремень ГРМ накрыли его пакетом. После проделанной работы , забыли про него.... и поехали , спустя 400 метров услышали шум, остановились. Увидели что заживало пакет , между роликом и ремнем ГРМ ( поехали в атосалон , так как машина на гарантии ). Нам оперативно в этом помогли Евгений и Леонид , которые высококачественно проделали свою работу , большое им спасибо!
Но к сожалению , в дальнейшем мы заметили шум при запуске автомобиля, снова обратились в автосалон . Не Леонид! А уже другой мастер приёмки ( если я не ошибаюсь в названии должности) , сказал нам что нужно обратиться к инженеру ( к слову мы его не видели ни разу) , сначала нам сказали что он уехал , потом что у него выходной , а в последний раз когда мы приехали сказали что он вовсе не будет смотреть , потому что это не гарантийный случай ....
Выводы делайте сами.)
October 26, 2024
Вроде бы официальный автосалон, но сервис по ремонту не очень, дважды ездил к ним так и не нашли причину поломки, мастера приемки нормальные ребята , а дальше .....
July 22, 2024
Приезжал на то. Сделали все быстро и все исправили то что меня не устраивало. Езжу радуюсь. Приеду на следующие то. Подход к клиентом на высоком уровне.
July 24, 2024
Хотелось выразить благодарность менеджерам Даниле и Рахиму за их чёткую и сплаченную работу, за их отношение к покупателям.
Большое спасибо!!!
1
October 26, 2024
Приехал исправить дефекты на гарантийной машине Веста стучит подвеска в итоги было выявлено стук но решить эту проблему не смогли . Как вы думаете стоит ли покупать ладу думаю НЕТ.
November 3, 2023
Покупали машину с мужем в августе.Спустя 3 месяца решила написать отзыв.Машина прошла тест драйв 😃 Очень удачная покупка,ну просто очень )У нас была отличная команда помощников ) Менеджер Евгений помог выбрать машину,все честно рассказал ,показал, а Мария помогла с оформлением ! Классные ребята ,которые любят свою работу . К таким хочется возвращаться.
После покупки звонили несколько раз из салона интересовались все ли нам нравится, все ли устраивает. Однозначно рекомендую .Можно купить новую машину или подобрать приличное поддержанное авто )
1
2
December 2, 2024
Помогли с оформлением сделки, вежливые и дружелюбные консультанты,чистый автосалон!
1
January 24, 2024
Приехали 22.01.2024 года покупать машину за наличный расчёт. Менеджер Рахим сообщил, что модель, которая нам была нужна есть в наличии. Мы попросили, чтобы было минимум допов. Рахим уверил нас, что подойти к руководству, и поговорит о персональной скидке. Обещал перезвонить. Время было 15.00. Мы уехали. В течении рабочего дня он не перезвонил. Я позвонила ему сама в 20.00, он сказал, что еще не подходит к руководству, и вообще он занят. Вот такое отношение к клиентам. Они навязывают кредиты и кучу дорогих допов, а кто с наличкой приезжает им это не интересно. При этом карты и переводы не принимают, вот такой парадокс! Салон не рекомендуем. Лучше Алма- Атинской, 72 ! Там человеческое отношение! Надеюсь руководство примит меры именно к Рахиму!
5
1
December 2, 2024
Хороший автосалон, отзывчивый персонал, большой ассортимент всём советую
1
December 2, 2024
Была в этом свлоне, и осталась в восторге! Очень чисто и вежливые менеджеры!
June 27, 2024
По телефону говорят одно, по факту другое. Менеджеры очень не профессиональные, не знают ни цен, ни программ. Кредитный специалист включает все что возможно и говорит что КАСКО из кредита убрать нельзя))) Короче не профессионализм и обман на всех этапах. Лучше едьте к другому Дилеру, а не на край города где Вас обманут
2
December 16, 2023
Отличный автосалон, кстати если не ошибаюсь крупнейшая компания по продаже автомобилей на Урале. Купил у них авто с пробегом, всем доволен машина хорошая и по цене сошлись. Даже в акцию попал, полный бак бензина. Очень приятно.. Теперь я только тут будут машины покупать
1
2
December 2, 2024
Добрый и отзывчивый персонал, большой ассортимент, делают всё быстро советую
1
January 17, 2024
Заезжал сегодня 17.01.24 в сервисный центр по гарантии лада гранта на пробеге 8000 км. Причина была влага, вода в задних фонарях. Подошёл "специалист" на парковке и уже там отказал в гарантийном случае, ссылаясь на то, что капли образовались в связи с конденсатом, хотя вода попала в фары после мойки. После 10 минут споров на улице, машину загнали в салон, но ничего нового там я не услышал, в гарантии сразу же отказали. Отношение к клиентам ужасное. Потратил свое время в пустую. Повторюсь фара не потеет, в нее попадает вода после мойки авто.
5
3
May 29, 2024
Выражаю благодарность дц Урал-Лада, а так же специалисту отдела выкупа Вадиму Валериевичу за проделанную работу, профессионализм, за скорость, внимательность, вежливость обращение.
1
1
November 28, 2024
Замечательный салон) грамотные специалисты.
Все быстро, четко и по делу
1
April 25, 2024
Официальный дилерский центр АвтоВАЗ. Чисто, красиво, никто ничего не навязывает. Неплохой автосервис. Есть кредитный и страховой отдел. Возможна оплата по банковской карте (покупка машины? нужно уточнить)
1
April 5, 2024
Благодарность менеджеру отдела выкупа Маслову Данилу за его внимательное отношение ко мне, как к клиенту, чёткое профессиональное отношение к своему делу, огромное терпение и позитивное настроение!
1
2
March 15, 2024
Если можно было бы поставить минус, то поставил бы минус 10 ! Отвратительное отношение к клиентом загнали авто на осмотр технической части после чего подходит администратор ко мне говорит что слесарь не будет осматривать автомобиль причину назвала что ему через час домой надо ехать, я пробыл примерно часа полтора-два часа и в итоге слесарь не захотел осмотр сделать!
Обращение к руководителю данного организации может на задуматься о смене персонала?!!!
3
2
November 7, 2023
Удобный подъезд/выезд. Большая парковка. Компетентный персонал сервис центра на 10 ⭐из 5 ! Устранили проблему с запуском Весты без лишних вопросов и траты времени. По моему мнению, УРАЛ-ЛАДА - лучший дилерский центр в Самаре.
Эх,фото авто не сделала 😔 но на плановое ТО точно к ним🫡
1
3
December 17, 2023
Хотели приобрести авто в этом салоне. При первом визите обещали и колеса зимние в подарок,и сумму к новому году уменьшить и в стоимость авто вложить комплект аксессуаров. По факту……..сделали скидку 60 000,но без подарочных колес и комплекта. При нашем расчете и покупке этого комплекта и колес скидка в итоге получилась всего 4000!!!!! При покупке автомобиля за 1 656 000!!!!! Отказались. Нашли салон где авто вышло 1 475 000 и с колесами в подарок и комплектом аксессуаров вложенным в эту стоимость….
3
1
November 2, 2023
Неплохой автосалон, продали здесь свой автомобиль. Цену дали достойную. Единственное, всё очень долго. Заняло практически весь день. Уехать от этого салона в вечернее время практически не возможно. И даже никто из сотрудников не предложил подвезти до ближайшей остановки. Хотя мы все вместе вышли из авто салона, так как он закрывался.
3
December 11, 2024
Отличный персонал, хороший сервис.
Обслуживаем машину родителей здесь.
October 25, 2024
Все прошло хорошо, отличный честный автосалон , менеджер Петр . Помог во всем
May 28, 2024
Отдельную благодарность выражаю менеджеру корпаротивного отдела Сафрутину Максиму! Успехов, процветания и побольше благодарных клиентов!
1
1
February 10, 2024
Покупали здесь автомобиль 10.02.2024.
Обслуживание на высоте. Менеджер Иван рассказал все про автомобиль и помог выбрать подходящий.
Были бы деньги, купили бы сразу 2)
Всем рекомендую
1
2
December 15, 2023
Отличный дилерский центр.
Удобная развязка, большая стоянка.
Единственное, что огорчило, так это время ожидания ремонта авто...но в тот период стояли морозы далеко за 20 и в ремонте было много автомобилей.
2
November 23, 2024
Очень приятный салон. Грамотные сотрудники, большой выбор машин.
December 5, 2023
Большой, просторный автосалон автомобилей Лада. Огромный выбор комплектаций. Профессиональный и компетентный персонал. Чисто, уютно.
2
November 30, 2024
Честный подход к ремонту, 5 баллов. Не пытаются ничего навязать или обмануть. Делают не дорого и качественно.
June 6, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона Петру и Вадиму за квалифицированную помощь в подборе автомобиля!
2
1
November 21, 2024
Хороший сервис, отличные сотрудники. Всё сделали отлично.
February 26, 2024
Обращался к данному дилеру с проблемой замка в двери, отнеслись с пониманием и устранили неполадку быстро, так же попросил послушать работу двигателя, послушали , сомнения развеяли)) на мой взгляд хороший дилер и сотрудники в сервисе отличные! Спасибо за работу.
3
March 16, 2024
Пришли в автосалон чтобы подробнее узнать про новую Весту и пройти тест драйв. Консультант сказал : «Да, конечно, давайте права». После чего нам сказали : «Ой, извините , тут такой ажиотаж , давайте в другой день». Хотя машина стоит на улице и свободна. Неприятно , машину там покупать не будем точно.
2
June 29, 2024
Очень хорошее обслуживание. Всё машины на показ. Всё здорово, всё размеренно. Петр лучший. Спасибо
1
1
December 29, 2023
Я приобрела автомобиль в данном салоне. Спасибо ребятам за оперативность, профессионализм и заботу. Мне сделали скидку. Я осталась довольна. Буду рекомендовать вас знакомым.
2
2
September 10, 2024
Дилер отказал в гарантии течи масла в коробке Веста ng 2023 г в. Хотя я у них обслуживался. Не рекомендую сюда ездить
November 18, 2023
Всё прошло на высшем уровне, как и планировалось. Отношение к клиентам отличное! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию и из кредитного отдела Екатерине вы молодцы! Рекомендую всем!
3
February 22, 2024
Достойный ДЦ,приехал по хорошим отзывам друзей ,ппоходили ТО ,мастер приветливый ,все конкретно объяснил -выслушал замечания по авто ,сам приехал с области и не пожалел рекомендую!)
1
3
April 9, 2024
Рассматривали покупку нового авто, при этом менеджер отвёл посмотреть 2х годовалый авто ,настойчиво. О том что авто битый в переднюю часть даже не сказал. Даже сделал вид, что удивился от того как я увидел без прибора следы аварии. Нет веры.
1
1
December 2, 2024
Очень хороший салон , вы лучшие кого я встречал ! Спасибо вам большое
August 22, 2023
21.08.2023 позвонили и записались на то и гарантийное обслуживание. По прибытию 22.08.23 к назначеному времени 13.00 , менеджер сказал что гарантийные работы сегодня не получится выполнить потому-что нет инженера, я очень удивился потому что предварительно мы это обсудили перед записью, я попросил жалобную книгу чтобы написать об отказе гарантийного ремонта. Пришëл директо прочитал и не решил проблему, а обиделся и отказал в проведение ТО. Обсолютно не воспитанный и не клиентоориентированный персонал. Машину покупали новую у них в салоне месяц назад. Позор руководству этого заведения!!!
6
4
January 15, 2024
Нормальные адекватные люди! Приехал,рассказал,5 минут ожидания и я в рем -зоне без всяких там....
Мастер не суетливый ,все проверил ,все потрогал !
Рекомендую!
2
October 2, 2023
Был в сервисе. Специалист Георгий очень грамотный. Все объяснил. Держал в курсе. Лишних дефектов не искал. Все по делу. У продажников Джамиль отличный специалист. Подобрал отличную машину.
2
2
June 7, 2024
Приехал на ТО, поменяли масло и фильтра и всё. Через месяц ручник не держит. Поменяли тормозные накладки, поставили наоборот. Обещали диски тормозные поменять , жду третью неделю.
4
February 25, 2024
Вокруг салона бегает агрессивная стая собак, невозможно пройти! С двух сторон пыталась пройти, везде собаки! На мужчину на моих глазах они напали, он убегал и пытался отогнать их, кидая снег. Шла узнать цены на машины, а в итоге даже не дошла, испугалась, что покусают. Сделайте что-нибудь!
1
2
August 7, 2024
6 часов прождали в зоне ожидания ,пока происходил ремонт машины. У них оказывается нет туалета для посетителей.
1
November 1, 2024
Все понравилось , опытные менеджеры , проконсультировали на 5+
November 29, 2023
Покупал Granta kross. Менеджер Максим очень внимательный и обходительный. Грамотно вел покупку авто от начала до конца. После покупки выявился недочет, не работал электростеклоподъемник на одной двери. Исправили все очень быстро! Спасибо!
4
September 3, 2024
Ужасный сервис приехал на замену ступичных подшипник в наличии нет два часа машин просто так не рекомендую
2