Ural-Lada
243 reviews
December 2, 2024
Дорогой салон "ЛАДА", я хочу выразить благодарность за высший уровень обслуживания! Ваш профессионализм, внимание к деталям и теплота в общении создают уникальный опыт. Спасибо за то, что делаете каждый визит особенным!
1
April 9, 2024
Отличный дилер, спасибо менеджеру по продажам Петру и менеджеру по трейд ину Ярославу за отличную работу, предложили персональные условия, подобрали автомобиль, все грамотно и четко расписали, дорого оценили автомобиль, отработали на 5 баллов!!! Отдельно хочу заметить кредитного специалиста Екатерину за выгодный подбор условий по авто кредитованию!!
3
3
December 14, 2024
Спасибо сотруднику отдела трейд-ин Татьяне за профессиональную работу (справедливую оценку моего авто, от первоначальной цены списали немного) . А также менеджеру по продажам Артуру за качественное сопровождение сделки.
November 4, 2024
В марте 2024 г приобретали автомобиль ! БЫЛИ НАВЯЗАНЫ НЕНУЖНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ , а именно ООО "АВТО-ЗАЩИТА" , на сумму в 140'000 тысяч рублей !хотя менеджера предупреждали о том , что нам не нужны никакие доп.услуги ! МЕНЕДЖЕР НИКИТА ! Рекомендую всем внимательно читать все договора и не вестись на то , что иначе вам не одобрят кредит ! Будьте бдительны и аккуратны ! А лучше берите с собой юриста !
August 9, 2024
Сегодня совершили покупку лады гранта, персонал очень внимательный и вежливый к клиентам, с нами работал Маслов Данил, во всех вопросах были чёткие ответы,со стороны сотрудника была поддержка, сделка прошла быстро и успешно, спасибо за хорошую работу.
1
September 6, 2024
Не тратьте своё время и нервы на этого дилера, приехал по гарантии, сказали ролик грм под замену, приехал на замену ролика, ослабили ремень грм свист ролика стал еле заметным, сказали это норм будет сильный свист приезжайте, а так норм всё. Думают больше не чем заняться, как ездить к ним. У персонала от инженера до начальника сервиса нет заинтересованости найти и устронить проблему.
2
January 11
Покупали машину. Первый раз попался менеджер с бородавкой на щеке, который явно втюхивал. Дал скидку 30тр, хотя в других салонах сходу давали 50тр по трейд ин.
Через месяц покупали у Рахима, тот сразу и скидку дал и добавил ещё, клиентоориентированность хорошая. Перевел на менеджера Артура. И машину показали и завели и дали толщиномером померять. В общем поставил бы пять звёзд, если бы не парень с бородавкой.
April 10, 2024
Покупали тут машину. Хочу выразить огромнейшую благодарность менеджеру Ивану Герасимову за его помощь, оперативность, отзывчивость в подборе автомобиля Lada Vesta, сказать спасибо за всё сопровождение сделки, за все ответы на все наши задаваемые вопросы! Покупкой очень довольны!
Отдельное спасибо Орлову Вячеславу за его работу и помощь в трейд ин! 🎉🎉🎉 С уважением Анна и Илья.
3
2
January 15
Приезжали с другом приобретать автомобиль. Порадовало абсолютно все: от комфортабельности самого салона и до взаимодействия с менеджерами при консультации и приобретении.
Остался под приятным впечатлением!
December 2, 2024
Купил ладу Весту очень доволен покупкой, спасибо Ладе центру за индивидуальный подход, за оперативность и очень хороший сервис!Я ваш постоянный клиент
1
April 10, 2024
Покупали автомобиль в этом салоне и сдавали свой в трейдын. Менеджер Дмитрий молодец ему 10 баллов очень профессиональный, по машине все показал, рассказал.На все вопросы ответил.Профеесионал своего дела! Специалист по трейдын Даниил тоже хороший специалист!Благодарим за помощь вас ребята!
В кредитном отделе это ахтунг был сидят специалисты допускают ошибки, не правильно рассчитали кредит 1ый раз в субботу работала Катя, потом не верно указали телефон, время было затрачено на 3 часа больше чем должно быть. В воскресенье была Катя только другая к ней претензий нет, она молодец все ошибки исправила некоторые допустил 1 специалист. Затем нас передали специалисту которая непосредственно выдает документы на авто и передаёт ПТС( зам руководителя представитель компании) она вообще ни чего не знает, на каждый наш вопрос у нее не было ответа! Например электронный ПТС должен отправляться на электронную почту так как это электронный документ, так специалист этого отдела этого просто не знала, соответственно и не отправила нам его! Не первый раз берем новый авто но с таким не профессионализмом а кредитном отделе и на выходе столкнулись впервые! По кредиту есть проблема так как из за неверно указанного телефона не было установлено приложение, а самостоятельно этого сделать нельзя в итоге нужно будет идти тратить свое время в банк чтобы установить приложение. Итого в салоне провели почти 2 дня, очень долго.
1
2
December 10, 2024
Хороший салон.Приветливые админы)Грамотные менеджеры.Помогли с оформлением.Все четко, достаточно быстро.Покупкой и обслуживанием вполне доволен.
December 24, 2024
Отвратительное сервисное обслуживание. Приобрели в этом салоне три машины лада ларгус, на одном из них на 3-х т.км заклинил термостат в открытом положении. Записался на гарантийное обслуживание, машину приняли, осмотрели и сказали что с термостатом всё отлично. А то, что в машине низкая температура ДВС и прохладно мне ответили: её нужно утеплять, закрыть картоном..... В замене термостата отказали, только за свой счёт.
1
April 17, 2024
Хороший сервис! Грамотные сотрудники! Выражаю благодарность руководителю сервиса Утробину Георгию Александровичу за содействие и оперативную работу, сотрудникам приемки Леониду и мастерам цеха за слаженную работу! Вам успехов и хорошего дохода! Спасибо! Рекомендую!
1
3
November 26, 2024
Мастеру Кочетков хочется оставить только положительный отзыв за быстрое и качественное обслуживание, внимание. Второй раз приезжаю с гарантийным случаем и вопрос решается очень быстро. Всем советую это место.
1
January 15
С момента входа в салон, сотрудники проявляют дружелюбие и готовность помочь. Они грамотно консультируют по моделям и характеристикам.
Отдельное спасибо Артуру
July 6, 2024
Делал ТО 1 здесь не советую, хотя у дилеров Ваза ценник один, но цены конские цены на материалы в 2 раза дороже. Не знаю что они там да как обслужили машину, но мощность упала, теперь разгон долгий , до ТО с места рвала, как ошпаренная, при обгоне просто кайф , сейчас чтоб рефрижератор обогнать уже опасаешься, успею или нет. С температурой движка тоже что то показывает больше чем раньше до ТО. Кондер слабее вроде стал работать.. Дверь заднюю отрегулировать просил , специалиста нет. За 11 тысяч такое ТО по одному месту не стучало. Просил поменять масло в кпп, поменяли но масло наверное так себе , скоростя еще хуже стали переключаться. Хотя обьяснил , что первая и задняя плохо переключаются, после ТО вообще все теперь . Это просто нечто. Забуду про это место, как страшный сон.
3
December 15, 2024
Спасибо сотрудникам автосалона, особенно менеджеру Дмитрию. Покупкой автомобиля мы остались довольны. Клиентоориентированность на высоте. Рекомендую данный магазин
August 17, 2024
Через все пробки приехал купить Весту на вариаторе,а менеджеров для тест-драйва свободных не было...
На тест-драйв надо записываться ЗАРАНЕЕ !!!!
Дичь. Купил в другом месте.
И ещё- сделайте въезд с кольца
40 минут то.шнили в пробке,до поворота на автосалон...
Клиенты везёт вам деньги,а не забрать к вас.где клиентоориентированность,?
Где сервис?
August 1, 2024
обратился по гарантии, машина троит на холостых, записали , ждал полторы недели, в назначеный день пригнал машину , ее загнали в рем зону, два часа что то там делали, итог: " у вас проблема с форсунками , у нас такого оборудования нет ,езжайте к другому дилеру, поехал в другой частгый сервис - форсунки в идеале , что делать дальше пока не знаю
2
July 2, 2024
Посетил автосалон и остался приятно удивлен. Большой выбор авто. Менеджеры отзывчивые. Ответили на все вопросы
Приобрел Весту, рекомендую всем, кто собирается покупать автомобиль, сделать это в Урал-Лада
1
2
April 30, 2024
Мы с мужем из Оренбурга. Покупали автомобиль Лада Гранта 28 апреля в Самаре. От салона только положительные эмоции! Мы приехали к открытию, до восьми утра оставалось еще 10 минут. Все сотрудники были уже на рабочих местах. Мы с мужем стояли на улице и ждали открытия. Вышел Петр - наш менеджер и пригласил в зону ожидания. Ровно через полчаса нас позвали на осмотр авто, подписание документов и оплату. На все операции у нас ушло полтора часа. Потом Петр отвез нас на корпоративном такси на квартиру, так как надо было ждать освобождение машины из залога (это все заранее обговаривалось и не было для нас сюрпризом). Пока мы отдыхали и гуляли по Самаре в салоне подготовили ПТС, перегнали авто в зону выдачи. Когда все было готово, Петр забрал нас и привез в салон для окончательного оформления документов, страховок и выдачи авто. Машина ждала нас с бантом на крыше :-) Мы уехали домой в хорошем настроении. За 450 км никаких неприятных сюрпризов наша Гранта не преподнесла. Петр настоящий профессионал своего дела, вежливый, грамотный, умный парень! Салон однозначно советую. Все, что обещали сделали!
3
1
November 14, 2024
Все было отлично. Отдельная благодарность менеджеру Рахиму, отзывчивый, все рассказал, показал, сразу видно профессионал своего дела.
November 9, 2024
По телефону сказали автомобиль есть в наличии, приезжайте платите предоплату. Приезжаю, ведут смотреть авто, только показывают другие цвета, другие комплектации, но не ту которая называлась по телефону... В итоге потраченное время. Менеджеры некомпетентные от слова совсем, ничего не знают, знают только как лапшу на уши вешать....
November 13, 2024
Хорошие продажники, продают качественно. Покупкой доволна, долго конечно, но ничего не сделать, менеджер делал и так все на максималках. Хочу отметить качество работы и человека в целом Евгений из трейд ин.
November 28, 2024
Отличный салон , сервис на высоте , быстро оформили все документы.
Отдельное спасибо менеджеру Егору, помог выгодно продать автомобиль)
1
September 26, 2024
Возникли проблемы с автомобилем Лада Гранта. Бортовой компьютер выдал несколько ошибок. Обратился в данный дилерский центр. Мастер - консультант сервисного отдела Леонид оперативно принял авто на диагностику. Устранили все неисправности. Качеством обслуживания доволен. Рекомендую!
1
July 28, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Ильмире за корректное отношение к клиентам, а особую благодарность менеджеру Ивану за подбор автомобиля и индивидуальный подход !
1
July 2, 2024
Сломались под Самарой на трассе, на эвакуаторе довезли до этого автоцентра. Сервис ужасный, мы оставили машину около центра, спрашиваем у менеджера, заберет ли он вообще ключи у нас, он махнул рукой и сказал «пусть стоит». Так как мы не местные, просили заняться машиной как можно скорее, и хотя бы проинформировать нас к вечеру о причине поломки и на какое время займет ремонт. Никто нам так и не позвонил, а когда мы сами их набрали, сказали что уже не успеют сказать нам о нашей машине, тк рабочий день подходит к концу. По итогу сделали ТО, мы просили достать упавшую лампочку из фары и заменить - не сделано. Я понимаю, бывает всякое, не было у вас лампочек в наличии для замены, НО ДОСТАТЬ ЛАМПОЧКУ ТО МОЖНО БЫЛО?! Менеджер сервиса, который отдавал нам ключи, разговаривал с нами и постоянно отворачивался, периодически закатывая глаза когда я задавала вопросы. В этот автоцентр мы больше никогда обращаться не будем, и другим никогда не порекомендуем. Милые, добрые, вежливые и культурные там только администраторы
7
1
May 28, 2024
Огромную благодарность хочу выразить менеджеру отдела выкупа Вадиму, менеджеру отдела продаж новых автомобилей Дмитрию и кредитно-страховому специалисту Эльмире!
Спасибо вам огромное за проделанную работу!!!!
Я безумно довольна своим новым авто!!!
Желаю вам , самых лояльных клиентов и отличных продаж!!!
2
1
September 27, 2024
Очень довольны ! Все отлично, от встречи в дверях автосолона до выдачи автомобиля !Скоро приедем для покупки автомобиля для дочери .)
December 24, 2023
22.12.2023 купал автомобиль в данном автосалоне, Ладу Гранту. Все очень понравилось , куча подарков и индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджер Рахим всё подробно рассказал и показал, предложил оптимальный вариант для покупки автомобиля. Рахиму отдельная благодарность, отличный менеджер по продажам и просто хороший человек! А вообще покупаю четвёртый автомобиль в Урал-Лада и всегда был доволен.
4
2
July 22, 2024
Очень хорошее отношение к клиентам. Приятный персонал 👍 Огромное спасибо специалисту Рахиму во всем помог 👍 Все объяснил 👍 Приятно когда такое отношение к клиентам 🙏Успехов вашему салону🎉🎉🎉🎉
1
2
September 28, 2024
Когда нас не устроила ставка по кредиту и как оценили машину по трейд-ин (мы потом её разбили, так мы её и то дороже продали, чем оценил автосалон), и. сие автосалон написал на нас плохой отзыв, мол плохой клиент и за счёт этого попортили кредитную историю. -100000000/5
1
1
October 13, 2024
Обслуживался в Урал Лада на сервисе. Хочу отметить сложенную работу коллектива. Особенно хочу отметить / Леонида, Евгения и Артёма/ Так держать!!!
1
October 2, 2024
Хороший салон , покупала машину все вроде хорошо , но меня не устроило то что они не могли решить проблему с музыкой т.к там был пароль . Пришлось оплачивать дополнительные затраты . Хотя они были должны решить проблему
September 7, 2024
Всё отлично ! Работа выполнена на все сто . Персонал очень доброжилательный!
Отношение очень хорошее к клиентам .
November 27, 2024
Лучший диллер в котором менял авто, помог специалист выкупа Егор, мой тёска, сразу нашли общий язык, подсказал, показал, оценил по честному 🔥
1
September 14, 2024
Салон ужасный !!! Записали машину на гарантийный случай за 7 дней, на 9 утра, в очереди сидели 2 часа никто машиной не занимался !!! Если мастеров не хватает записывайте по времени, а не чтобы все в очереди сидели по половине дня, у людей планы и дела ! Сервис просто на 0
June 5, 2024
Хочу оставить отрицательный отзыв!!! Если бы можно было вообще ни одной звёзды не поставила!!! На сколько возмущена и разочарована данным салоном ,если можно так назвать !!! Купила машину ,оказалась сломана . Написала претензию мутузили пол месяца ,потом пришел ответ нет документа ,опять пишу претензию прилагаю этот документ. Опять пол месяца,ответ положительный. Опять ждать ,чтоб сделали документы на расторжение , и при этом кормят завтраками , мол все будет надо подождать !!! В результате уже 1,5 месяца мучают , это полнейшее безобразие. До руководства не дают связываться , его прячут . Звонишь в салон , сотрудник вечно занят который занимается клиентами . Это просто безобразие . Сроки о том сколько ждать не уточняют . А главное руководство не в курсе ,того ,что так возмущаются клиенты !!!
3
2
June 28, 2024
Очень довольна, что обратилась в данный салон, приветливый персонал, менеджер Иван и кредитный специалист Екатерина сработали на ура! Приезжали просто посмотреть автомобили, узнать что есть по наличию, а уехали на новом авто!
За новым автомобилем только в Урал-Лада!!!
1
1
August 6, 2024
Самые жадные диллеры, которые вам когда-нибудь попадутся и существуют. Вот трейд-ин ни в коем случае люди не ведитесь, своё отдадите, еще и должны останетесь..... (Заберут последние трусы, без зазрения совести)
1
April 14, 2024
Решили поменять свой автомобиль лада Калина на лада Веста проехав по салонам Лада остановились на салоне Урал- Лада так как были предложены самые выгодные условия, менеджер продаж Иван Герасимов подобрал автомобиль по нашим запросам предложил существующие на момент приобретения автомобиля скидки в дальнейшем на протяжении всей сделки все держал под контролем , менеджер отдела выкупа Цвирин Вадим достойно оценил старый автомобиль, кредитный отдел тоже поработал на отлично ,благодаря слаженной работе команды мы стали счастливыми обладателеми новенькой Лада Веста .
3
2
June 22, 2024
Хороший сервиз. Вежливый персонал. Здорово помог инженер по ремонту Леонид Андреевич проконсультировал , дал дельный совет. Отремонтировали я остался довольный. Советую.
1
2
August 7, 2024
ужасное место,долгое ожидание менеджера,персоналу категорически наплевать на клиентов,можно просидеть в зале ожидания более часа.Хотели купить автомобиль а в итоге получили потерянное время!Не рекомендую!!!!!!
1
July 9, 2024
Покупали автомобиль и сдавали свой по trade-in, специалисты Маслов Данил и Косов Иван настоящие профессионалы своего дела. Учли все пожелания и подобрали нужную модель, приняли старый авто по отличной цене. Рекомендую
1
1
June 22, 2024
Отличный сервис. У всех всё занято, у этих ребят свободно. Приехал с утра,отметился,записался, ТО климата прошел. Всё чётко делают. Люблю наблюдать, чтобы всё делали при мне, так и с этим нет вопросов...
Пожалуйста, в зоне ремонта можно находится без проблем. Мастера толковые. Приятно пообщаться. Везде чисто. Отдельное спасибо менеджеру Леониду. Начитанный молодой человек, прекрасно осознавающий всё,что происходит во круг. Видно,что парень порядочный идёт на встречу людям в решении возникающих вопросов. Слесарь механик Евгений профессионал. В руках дело спорится. Молодцы парни. Управление данного сервиса прошу отменить данных молодых людей. Побольше бы таких. В любом случае советую данного дилера всем уважающим и ценящим свое авто людям.
2
2
December 11, 2024
Автосалон отличный, лично мне все понравилось, отдельное спасибо менеджеру Владимиру, приобрели автомобиль без каких либо проблем!
June 17, 2024
Менеджер Данила грамотно, быстро и выгодно для меня провел трейд-ин. Рахим подобрал новый авто. Покупка состоялась. Все довольны. Отличное место.
2
1
August 14, 2024
Редактирую предыдущий отзыв. Сотрудники относятся к своему делу халатно, не предупреждают о дефектах авто, не выполняют своих обещаний, не выходят на связь. Не рекомендую данный автосалон!
1