Месяца три (с декабря 2022г.) интернет очень плохо работает, постоянно скорость пропадает.
Техподдержка только заявки принимает в режиме автоответчика.
Не рекомендую, если есть альтернатива, выбирайте другого провайдера.
Не работает интернет и связи с вами никакой! Работать неаозможно. Надоело слушать робота! Отвратительная контора!
4
Show business's response
Ваня Тарелкин
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Крайне не рекомендую данную компанию. После расторжения договора, приезжают и отрубают интернет, оборудование которое уже на другом провайдере. Компания уровня начала 90х. А самое отвратительное, судя по коментам у тех. поддержки нет времени на проблемы пользователей, но есть время приехать и нагадить, тем кто расторг договор. Бегите от этэго недопровайдера.
3
1
Show business's response
Плотон Щукин
Level 28 Local Expert
December 5, 2023
Подключился через этого провайдера. Фризов, лагов не замечено даже в пиковые часы. В тестах на пинг, трейс потери пакетов отсутствуют. ip предоставили реальный, белый. Геолокация всегда определяется правильно, для меня это важно.
Провайдер годный, пользуюсь услугами с удовольствием.
Провайдер интернета плохой. Скорость иногда не превышает 1 Мбит/с. Техподдержка говорит в этом случае, что это у абонента проблемы. Если у абонента кончились средства на счёте, то ему блокируют даже интернет-доступ в личный кабинет и все страницы оплаты ("Центральная касса" и "Сбербанк онлайн"). Техподдержка помочь не может и рекомендует кого-нибудь попросить оплатить Ваш интернет. Это самое дно качества, которое доступно в 2021 веке, когда человечество покоряет Марс.
Самый худший провайдер, взял тариф за 1000руб 100мбит/сек. . Частые проблемы с интернетом, поддержку не дождаться, как не позвонишь нужно ждать от30мин чтобы оператор взял трубку, сейчас же урезали интернет до 10мбит/сек. без причины, подключив меня к Ростелеком. Не советую брать данного провайдера.
Два дня не было интернета совсем, сейчас идёт третий, и постоянно отключается! Ничего нельзя нормально сделать... Аварии каждый месяц... Операторы обратно не звонят, когда оставляем заявку. Не лучший провайдер...
После того как сделали обратную связь в виде заявки на звонок , сервис стал отвратительным. Техподдержка не перезванивает !! Сидим без интернета уже пол дня. Не рекомендую данного провайдера.
Хочу поблагодарить данную компанию за отличую работу и предоставленные услуги! У нас от ветра наклонилась антенна: команда УралНет всё исправили, сработали быстро и качественно. Очень порнавилось общаться с операторами: внимательные и приятные девушки! Не часто такое сегодня встретишь! Сотрудники тех поддержки тоже большие мололцы! Сработали быстро и с учётом всех моих пожеланий!!! Спасибо им! Однозначно Рекомендую!
Я оплатил абонентскую плату , а интернета нет уже более 10 дней. Позвонил в технический отдел сказали приедет специалист и устранить неполадки. Его уже 4 день! Звоню в горячую линию трубку не берут! Что за отношение? Следует обращаться с клиентами по человеческий! На рынке не вы одни, если так будете обращаться с клиентами то в скором времени не останется ни одного клиента.
Отвратительная компания. Служба поддержки не отвечает в течении нескольких дней. Сигнал постоянно пропадает, доступа в интернет нет.
Если в вашем населённом пункте есть альтернатива - лучше выбрать ее.
Не рекомендую данного оператора.
Никому, никогда не рекомендую связываться с этим интернет - провайдером, еще не подключился, а уде начались проблемы. Целый месяц не могли приехать подключить интернет, договариваешься с ними, согласуешь время, потом в итоге сидишь ждешь, никого нет, перезваниваешь насчет подключения, они приносят извинения и просят перенести на другой день, и так на протяжении месяца, боюсь узнать, что бы было, еслиб я подключился и у меня возникли технические неполадки... Сервис ужас
Провайдер оказался хорошим и мы уже больше полутора лет не знаем с ними никаких проблем. Раньше был другой провайдер – постоянные проблемы. Наконец от них смогли избавиться.
2
3
Натали Ру +
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Арамиль, оборвало кабель ветром, вторую неделю ждем мастеров, звонят и кормят завтраками,дозвониться до них невозможно. На подключение хоть завтра приедут, в вот устранять неполадки не обязательно, не каждый заяву на перерасчет будет оформлять, а денежки то капают в карман. Зашибись конторка(
Услугами компании приходится пользоваться, потому что выбора нет. Территориально УралНет — монополист, а потому и услуги оказывает такого качества, какого сам придумал. Так скорость интернета может падать в разы и на таком уровне держаться пока вы не пойдете на принцип и не начнете так же стабильно общаться с техподдержкой, а потом...снова падает. Заявку даже обработать не могут два часа, что уж говорить о том, чтобы отправить мастера. И их это абсолютно не беспокоит, потому что бежать людям больше не к кому. При этом также вольно компания обращается с ценовой политикой, абсолютно не отрабатывая эти деньги.
Если у вас есть выбор, выберите альтернативу.
Даже одной звезды не заслуживают. В посёлке Совхозный проблемы с интернетом. Похоже, сливают конкурентам. Сплошь флаеры уралнета раскиданы с предложениями.
Даже не знаю какой интернет! Провели оптоволокно сказали что закупили не то оборудование и приедут завтра, позвонили завтра сказали через неделю прошло три недели тишина. И за подключения просят 3000 тыс.
Не смогла даже подключиться. То не приезжали, то забывали перезвонить… в день подключения я им позвонила, чтобы уточнить детали, а они сказали, что накануне повнимательнее посчитали и поняли, что неправильно стоимость выставляли… и умножили ее на 2. С 10К до 20К. Абсолютный мрак.
Отвратительно в выходные дни можно даже не пытаться войти. В рабочие если что-то случилось после 18.00 можно не ждать до утра и то не факт можно и несколько дней дожидаться
5
9
920117 Харлашкин
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Уже третьи сутки нет интернета,на телефон никто не отвечает,оператор где то гасится ,полный отстой, видимо Кабанову все до фени ,значит скоро потеряет многих абонентов.
Эта контора которая не оставит вас голодными,
в меню есть (уточним перезвоним) шикарное (завтра)
прекрасное (ближайшее время)
Изысканное (в течении месяца)
Неповторимое (у нас была возможность вас подключить, теперь её нет)
Всё это и многое другое по их телефону
PS Лапша на уши просто изумительная
Это просто ужас какой-то а не провайдер. Не вздумайте подключить. Горя хапните с ними. Обходите стороной. Связь ужасная, скорость минимальная, всё виснет, пропадает. Отстой! Деньги на ветер!
Отстой полный, в выходные и пр вечерам сети почти нет, скорость нижайшая, все виснет. Техподдержка же уверяет, что все в порядке. Проще пользоваться модемами сотовых компаний за те же деньги. Будем отказываться. Это надувательство настоящее