Постоянно нет интернета,качество и скорость ужасают.почитав отзывы,понимаю,такая проблема у многих-предлагаю обратится на тв и коллективно написать в прокуратуру о некачественном предоставлении услуг!!
Очень ужасно. Вечером инета нет. Телевидение зависает. Вечером не дозвониться. Дополнительные Телефоны-вообще какая то аптека.до руководства не дозвониться, чтобы пожаловаться. . Подумываю обратиться в прокуратуру с жалобой на провайдера, т. к. плачу деньги, а услуги провайдер не выполняет
Добрый вечер! При проблемах ( редких) дозвон есть всегда. Отправляют смс при общих сбоях. По восстановлению всегда отзвонятся спросят. Дороговато, но иметь в деревне интернет, а ещё и оптиволокно - это егегейго. Пока не сто метров, но даже за то что есть, большое спасибо. Молодцы!!! Пос. Красный
Пользуюсь услугами 4 года. Согласен, что в выходные вечером подвисает связь. Скорость не соответствует заявленной. Серьезных сбоев и проблем не было. Хорошие ребята.
Отношение к клиентам поганое. Жду мастера уже 3-ниделю, дозванться невозможно.
3
М
Матвей Волков
Level 2 Local Expert
February 17, 2022
На этого провайдера мы подключены уже очень давно, сейчас сложно представить, сколько времени прошло, наверное не меньше 5 лет... Не помню серьезных сбоев с интернетом. Даже когда были проблемы на моей стороне, все отлично решали.
10 дней сидим без сети и сколько это ещё продлиться внятно ответить не могут. Так называемую аварию на линии, а по простому обрыв на столбе, за аренду которых они вряд-ли и платят (проверят другие органы) устранить не в состоянии. на все умоления что-то предпринять, отвечают что сделать ничего не могут.
Ну не знаю. Многие пишут , что проаайдер хуже не куда , и неделями без интернета сидят. Я пользуюсь услугами года три уже. Не было такого , чтоб не работал интернет более дня. Ни каких счетов более чем на 1000р ни кто мне не выставляет. Да, абонентская плата могла быть по меньшн, но тут скажем так монополия по часному сектору, других провайдеров нет. Да, и еще момент. Очень уж дорогое подключение. Когда подключал заплатил если не соврать тысяч 6-8. Так что ребята вариантов не много у вас
Здравствуйте. Около 3х лет пользуюсь услугами уралнет. Утром и днём интернет как положено, а вот вечером и в выходные дни скорость падает на 10 и более Гб. А оплата за такой интернет 1000 рублей в месяц. Ребята сделайте пожалуйста что нибудь с этим падением скорости.
Мы МДОУ, недавно стали клиентами УралНет. Спасибо коллективу организации за оперативную помощь и выгодные предложения! Связь отличная! Единственное в службу поддержки не дозвониться, приходится заказывать звонок.
Интересные тарифные планы, менеджер старается подобрать наиболее удобный для клиента, с учетом его запросов. Для нас все хорошо. Мы проводили интернет в офисе и дома. Два раза столкнулся с хорошим обслуживанием.
Впервые провели интернет соединение в новой квартире. Сразу обратились в эту компанию, за 2 месяца обслуживания у них, в старой квартире проблем не было. Просто перевели нас на новый адрес. Тот же самый тарифный план и та же самая стоимость. Без разочарования.
Провайдер единственный, что не доставляет мне проблем за полгода. Я в разных компаниях узнавал условия, но только тут была лучшая цена и скорость передачи данных. В службу поддержки не звонил ни разу.
При первом обращении как-то сразу уточнил у оператора, какие услуги они могут предложить, самый оптимальный тариф с хорошей скоростью, с минимальной оплатой. Мне был предложен неплохой вариант.
Повезло подключиться к этому провайдеру, потому что с момента как мы начали сотрудничество, у меня не было никаких проблем с интернетом. А так как от интернета зависит моя работа, то считаю, что этот провайдер один из самых лучших и надежных.
Ужасный провайдер ужасное качество обслуживание не дозвониться, не до писаться не рекомендую
6
1
К
Константин А.
Level 2 Local Expert
January 6, 2020
Лучшие цены на услуги, большой выбор разных тарифов и можно подобрать оптимальный вариант для каждого пользователя. Мне посоветовали то что лучше)) пользуюсь. Пока нравится. Минусы еще не проявились.
4
7
А
Андрей Самойлов
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Провайдер хороший, в отличие от остальных компаний, более ответственно подходит к исполнению обязанностей - предоставлению связи. Никогда не бывает проблем с интернетом. Всё стараюсь оплачивать своевременно.
Качество инета ужасное, им главное денег срубить. Советую жаловаться на них в Роспотребнадзор либо Росстандарт, свои обязательства не выполняют. Слава богу, во время от них ушёл к другому оператору связи.
Не знаю,у кого как,а у меня все отлично работает.Скорость замечательная,если нужна поддержка или абонентский отдел,без проблем, всегда помогут.Ставлю твердую 4-ку,и то только из-за того,что тв мне не нравиться.
У меня тариф подключен за 800 рублей в месяц. В марте в 2020 году почемуто через сбербанк онлайн счет выставили 1250 рублей, а в апреле месяце 1600 рублей. Дозвонится никуда не могу.
Сами себе пишут отзыв: хорошая компания, всё дешево. Товарищи провайдеры как так получается? Люди я бы вам не советовал связываться с этой компанией.
Провайдер, услугами которого мы пользуемся уже около года в нашем офисе. От стабильного интернета зависит качество работы с клиентами и непрерывный сервис по обслуживанию. Рассчитываем на вас.
За все время только один раз была проблема и то косяк был в моем роутере, но работники все равно дистанционно смогли решить проблему и помочь с дальнейшей установкой роутера «с нуля». Тарифы и цены мне тут нравятся больше всего остального.
3
4
Albert Kayumov
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Интернета нету звоню второй день трубку не берут буду отключать
4
Show business's response
Елена Ударцева
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Не хватает каких-нибудь интересных акций для пенсионеров. Наверное, им хочется пользоваться сетью подешевле. Я как раз собираюсь подключить к ним своих родителей, пока что пользуюсь провайдером сама на протяжении 6 месяцев. Связь радует.
Пока что только заключили договор с этим провайдером, но на первых этапах работы, мне нравится местное обслуживание и скорость интернета. Пока что все хорошо.
1
4
Ж
Женя Тарасов
Level 3 Local Expert
October 14, 2020
Пришлось поработать с этой компанией, решили провести интернет от нового провайдера, обратились к ним. Все сделали неплохо, у нас сложились доверительные отношения. Мы вовремя оплачиваем интернет, а они нам поставляют его без сбоев.
Отличный интернет, оперативно приезжают и делают неполадки. Класс я всем своим рекомендую только их.
6
А
Анатолий К.
Level 3 Local Expert
October 29, 2020
Хороший провайдер, отличные цены, я сразу заметил экономию, при переходе на нового провайдера. Будут проблемы – дополню отзыв! Но пока что все отлично!
Дважды звонил в офис компании, чтобы подключить интернет. В ответ - "Мы вам перезвоним". И ни ответа , ни привета. В клиентах абсолютно не заинтересованы